????針對當前健康碼申訴工作量巨大，對民眾生活帶來的不便，“健康320”幫助大家最短時間內完成“轉碼”訴求。

目前全新的紅黃碼24小時申訴改碼流程為：

第一步，掃碼關注“健康320”公眾號。

第二步，點擊左下角“服務項目”中的“紅黃碼申訴”或者點擊回復中的“紅黃碼申訴”，填寫正確的個人信息以及“三天兩檢”（72小時內兩次核酸檢測證明，且兩次監(jiān)測時間間隔在24小時以上）核酸檢測截圖。紅碼人員還需提供上傳當地疾控部門蓋公章證明。

第三步，點擊“查詢結果”按鈕，請輸入證件號碼查詢數據是否提交成功。如果出現“同步失敗，請重新提交”，點擊“重新提交”按鈕即可。

“健康320”特別提醒，該改碼流程僅針對符合防控條件且核酸檢測合格的“黃、紅碼”人員，不符合改碼要求的情況包括：處于中高風險、密接人員、核酸檢測未同步上傳到平臺等。申訴提交成功后，工作人員將人工核實信息，通常會在24小時內處理完畢。如果成功提交申訴3天后，健康碼仍未轉為綠碼，可撥打0731-12320或者聯系“健康320”公眾號在線工作人員處理。

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網址: 健康320公布健康碼申訴改碼最快流程！湖南所有黃、紅碼人員均可24小時內線上直接申請改碼 http://www.u1s5d6.cn/newsview974640.html