選品=流量?商品是「人、貨、場」的關(guān)鍵
淘寶直播負(fù)責(zé)人趙圓圓曾表示,“人貨場”的匹配是淘寶直播的核心邏輯。對于主播而言,做好淘寶直播的關(guān)鍵是找到合適的貨。
《2020中國消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告》指出,多數(shù)消費(fèi)者出現(xiàn)消費(fèi)分級,有的更關(guān)注品質(zhì)、有的更關(guān)注性價(jià)比。絕大多數(shù)受訪者在支出方面都表現(xiàn)得更加謹(jǐn)慎。60%的受訪者表示,即使自己比較富有,但仍希望把錢花在“刀刃上”。
對于主播、MCN機(jī)構(gòu)來說,如何選擇合適的類目,并找到價(jià)廉物美的商品,就變得格外重要。
質(zhì)量和價(jià)格缺一不可
早期在采訪謙尋CEO奧利的時(shí)候,他提到過一個(gè)關(guān)于選品的案例:有一個(gè)美妝商品,價(jià)格不過百,給出了50%的高傭金,他們連商品都沒有打開。在他們看來,這樣的商品可能存在比較大的問題。
主播、機(jī)構(gòu)在選品時(shí),不要被傭金迷惑,商品質(zhì)量才是關(guān)鍵。除此之外,選品時(shí)需要嚴(yán)格把控商品的評分、差評率;食品類需要關(guān)注保質(zhì)期有多久,是否通過國家質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn);化妝品這樣的特殊品不僅需要有質(zhì)檢,還需要注意商品是否會引起過敏反應(yīng),選品團(tuán)隊(duì)還需進(jìn)行真人測評。
試樣:了解商品避免翻車
每一樣商品主播都應(yīng)該親自試用,問問自己,這個(gè)商品有沒有好到你愿意送給朋友或是家人。主播看似是帶貨,但本質(zhì)工作之一是在千奇百怪的商品中,代替粉絲去體驗(yàn),衡量商品的好壞,給粉絲帶去高性價(jià)比的東西。
主播與粉絲之間一定程度上是通過商品為紐帶,建立公信力,以此良性循環(huán)增加粉絲的粘性度。公信度的建立離不開對商品品質(zhì)的嚴(yán)格把控。
試樣的過程中也包括全方位了解商品特性。李佳琦因?yàn)椴徽冲?,一度陷入輿論漩渦,說到底是因?yàn)閷ι唐凡粔蛄私猓嚇拥臅r(shí)候沒有嚴(yán)格遵守說明書的要求去操作。不管是頭部主播,還是新人主播,只要開播就是面對著公眾,要對自己的一言一行負(fù)責(zé),以免直播間“翻車”。
洞察時(shí)下熱門商品
了解消費(fèi)者購物趨勢
上一期,我們對12月上半月的熱門商品做了一個(gè)深度數(shù)據(jù)洞察,UV最高的品類是食品類。一般我們會認(rèn)為食品中最受歡迎的應(yīng)該是零食,但數(shù)據(jù)結(jié)果顯示,食品類上榜的66%都是滋補(bǔ)保健類食品,「藏紅花特級伊朗進(jìn)口泡水花茶」「姿美堂果蔬酵素粉」「姿美堂魚膠原蛋白粉」「百草味堅(jiān)果大禮包」都名列前十。
《2020中國消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告》指出:更多消費(fèi)者表示會有意識地選擇健康食品,這一情況在城市更為明顯。55%的受訪者表示“健康和天然原料”是他們購買產(chǎn)品時(shí)的首選因素,此外“無糖”、“有機(jī)”等概念也比較重要。低線城市消費(fèi)者也崇尚健康生活方式,可見他們對健康生活方式的理解和高線城市消費(fèi)者有著微妙差別。
當(dāng)下什么商品更受歡迎,熱門商品趨勢是什么?沒有數(shù)據(jù)支撐的“我認(rèn)為”是不靠譜的。主播、運(yùn)營可以通過客觀數(shù)據(jù)來把控市場趨勢,使選品決策更科學(xué)。同時(shí),商家對商品投放也應(yīng)該如此。
機(jī)構(gòu)、運(yùn)營、主播們可以選擇自己感興趣的商品類目,在直播眼上查看近7日、15日、30日的pv與直播場次,來判斷什么商品受歡迎;同時(shí)洞察品牌方是否有高投放需求,拓寬自己的商品選擇范圍。
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