前不久,我們推出了重疾險(xiǎn)買(mǎi)貴包賠承諾,用真金白銀讓大家買(mǎi)得放心。
活動(dòng)推出后,大家的討論很多。
有朋友點(diǎn)贊,覺(jué)得這是好事,能進(jìn)一步打破保險(xiǎn)行業(yè)信息差;也有朋友疑問(wèn),覺(jué)得能賠到的錢(qián)并不多。
在此特別感謝所有發(fā)聲的朋友,不管是鼓勵(lì)、支持還是建議、意見(jiàn),我們都很重視。
而且我們也一直在思考,怎樣才能做得更好……
那這次,我們結(jié)合之前的經(jīng)驗(yàn),做了一些優(yōu)化,正式向大家推出「長(zhǎng)期醫(yī)療險(xiǎn)買(mǎi)貴包賠」:
這是印著公司公章,有法律效力的服務(wù)承諾書(shū)
這次的服務(wù)哪些朋友能享受?怎么算買(mǎi)貴?包賠怎么賠?這篇文章就一次性給大家說(shuō)清楚。
醫(yī)療險(xiǎn)“買(mǎi)貴包賠”,到底啥意思?
其實(shí),買(mǎi)貴包賠,就是類(lèi)似于購(gòu)物平臺(tái)上“保價(jià)”的承諾。
只要你在深藍(lán)保購(gòu)買(mǎi)長(zhǎng)期醫(yī)療險(xiǎn),未來(lái)1年內(nèi),若發(fā)現(xiàn)保障相似但首年價(jià)格更低的產(chǎn)品,我們直接退你3倍首年差價(jià)!
具體啥意思呢?我們把它拆成下面3個(gè)問(wèn)題來(lái)幫助大家理解:
1、哪些朋友可以享受“買(mǎi)貴包賠”服務(wù)?
在2025年3月4日之后(含3月4日),在深藍(lán)保購(gòu)買(mǎi)長(zhǎng)期醫(yī)療險(xiǎn)就可以享受買(mǎi)貴包賠服務(wù)。
這里要說(shuō)明一下:
在深藍(lán)保購(gòu)買(mǎi):是指通過(guò)深藍(lán)保規(guī)劃師購(gòu)買(mǎi)醫(yī)療險(xiǎn),自行下單無(wú)法享受該服務(wù)。 長(zhǎng)期醫(yī)療險(xiǎn):是指保證續(xù)保期間≥3年的醫(yī)療險(xiǎn)。2、什么情況下能觸發(fā)“保價(jià)賠償”?
符合上面條件的朋友,保單過(guò)了猶豫期,且在生效1年以?xún)?nèi),若發(fā)現(xiàn):
其他正規(guī)渠道的長(zhǎng)期醫(yī)療險(xiǎn),相似保障但價(jià)格更便宜,就能申請(qǐng)保價(jià)賠償。
相似保障咋理解呢?簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是:
保證續(xù)保期要一樣:比如保證續(xù)保20年的和20年的對(duì)比,保證續(xù)保6年的和6年的對(duì)比。 醫(yī)院范圍屬同類(lèi):我們把醫(yī)院劃分為四類(lèi),一類(lèi)公立醫(yī)院普通部;二類(lèi)拓展公立醫(yī)院特需部/VIP部/國(guó)際部,三類(lèi)拓展私立醫(yī)院或診所,四類(lèi)拓展昂貴醫(yī)院。 投被保人信息一致:要用相同的年齡測(cè)算,產(chǎn)品健告問(wèn)詢(xún)尺度相近,標(biāo)體、除外等核保結(jié)果要一致。當(dāng)然,最重要的是,兩款產(chǎn)品保障責(zé)任要相似。
考慮到醫(yī)療險(xiǎn)的保障細(xì)則很多,為了讓對(duì)比更客觀,讓大家體驗(yàn)更好,我們也結(jié)合實(shí)際情況,想了一個(gè)新的規(guī)則。
我們做了一個(gè)評(píng)分表,主要對(duì)比兩款產(chǎn)品在住院保障、藥品保障、其他保障等方面的差異。
結(jié)合這些保障的重要性、主流產(chǎn)品的大致水平,設(shè)置了一條基準(zhǔn)線(xiàn),同時(shí)引入了加減分機(jī)制。
最終評(píng)分下來(lái),如果對(duì)標(biāo)的醫(yī)療險(xiǎn),比在我們這買(mǎi)的醫(yī)療險(xiǎn)評(píng)分更高,或者評(píng)分更低但相差10分以?xún)?nèi)(不含10分),且價(jià)格更便宜,就符合包賠條件。
舉個(gè)例子:假設(shè)你在深藍(lán)保買(mǎi)了款長(zhǎng)期醫(yī)療險(xiǎn),按表格標(biāo)準(zhǔn),得了90分。
而你在其他正規(guī)渠道發(fā)現(xiàn)了一款醫(yī)療險(xiǎn),保證續(xù)保期啥的都符合條件,責(zé)任加起來(lái)有81分及以上,而且價(jià)錢(qián)還更便宜,那就符合了包賠標(biāo)準(zhǔn)。
3、買(mǎi)貴能賠多少錢(qián)?
如果符合上面的條件,賠償標(biāo)準(zhǔn)是新老產(chǎn)品首年保費(fèi)差價(jià)的3倍。
比如我們推薦的醫(yī)療險(xiǎn),首年是500元,其他符合條件的產(chǎn)品只要300元,那就能退:(500-300)*3=600元。
這里要說(shuō)明的是,賠付金額上不封頂,高齡用戶(hù)或者長(zhǎng)期中高端醫(yī)療險(xiǎn)都可以參與。
以中高端醫(yī)療險(xiǎn)為例,假設(shè)首年要8000塊,其他符合條件的產(chǎn)品只要6000元一年,那就能退:(8000-6000)*3=6000元。
高齡用戶(hù)買(mǎi),一年可能也要大幾千,滿(mǎn)足條件同樣都能賠。
敢承諾“買(mǎi)貴包賠”,深藍(lán)保的底氣是啥?
老朋友們可能還記得,從2016年起,我們就開(kāi)始寫(xiě)保險(xiǎn)測(cè)評(píng),告訴大家,市面上哪些保險(xiǎn)更好,哪些有暗坑。
9年過(guò)去了,我們?nèi)匀辉诓粩鄿y(cè)評(píng)全網(wǎng)產(chǎn)品,仍然堅(jiān)守對(duì)用戶(hù)好的初心,堅(jiān)持從用戶(hù)需求出發(fā),為大家推薦最適合的高性?xún)r(jià)比保險(xiǎn)方案。
不同的是,我們的堅(jiān)持,逐漸取得了一些還算堅(jiān)實(shí)的積累與進(jìn)步,而這些,又共同匯聚成了我們承諾“買(mǎi)貴包賠”的底氣:
1、我們有行業(yè)頂尖的內(nèi)容團(tuán)隊(duì)
目前,深藍(lán)保已經(jīng)有150多位專(zhuān)注做內(nèi)容的全職小伙伴,不夸張地說(shuō),我們就是全保險(xiǎn)行業(yè)規(guī)模最大、資源投入最多的內(nèi)容團(tuán)隊(duì)。
我們有強(qiáng)大的專(zhuān)家團(tuán),包括專(zhuān)業(yè)精算師、核保醫(yī)學(xué)專(zhuān)家、理賠專(zhuān)家、法學(xué)專(zhuān)家、社保專(zhuān)家等等;
我們有經(jīng)驗(yàn)豐富的編輯,絕大部分都是5年以上的保險(xiǎn)從業(yè)背景,最大程度保證測(cè)評(píng)內(nèi)容的專(zhuān)業(yè)性;
每一個(gè)文字,每一個(gè)數(shù)據(jù),還要經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)細(xì)致的審核小伙伴審查,確保給到大家的都是最準(zhǔn)確的信息。
這樣的配置,讓我們有能力快速、準(zhǔn)確地測(cè)評(píng)全網(wǎng)產(chǎn)品,知道到底哪些好,哪些藏有水分。
2、我們有行業(yè)最豐富的測(cè)評(píng)經(jīng)驗(yàn)
從2016年至今,深藍(lán)保累計(jì)測(cè)評(píng)了超4000款保險(xiǎn),量變產(chǎn)生質(zhì)變:
我們用來(lái)收錄已測(cè)評(píng)產(chǎn)品的深藍(lán)保小程序,也成了目前市面上C端產(chǎn)品庫(kù)最豐富的產(chǎn)品測(cè)評(píng)工具。
累計(jì)為287萬(wàn)用戶(hù)提供保險(xiǎn)產(chǎn)品對(duì)比、保險(xiǎn)科普避坑等服務(wù)。
而在大家看不到的地方,我們更是不斷迭代測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn),力求更完善、更客觀。
以重疾險(xiǎn)為例,可能大家關(guān)注的只是保額和價(jià)格,但實(shí)際上,我們有20項(xiàng)左右的測(cè)評(píng)細(xì)則,比如:
它對(duì)常見(jiàn)疾病的定義,在業(yè)內(nèi)是更寬松還是更嚴(yán)格; 它的健康告知,以及核保條件,對(duì)哪些疾病更友好; 它新增的特色保障,從精算角度考慮是否實(shí)用,有沒(méi)有價(jià)格水分……綜合測(cè)評(píng)之后,我們才會(huì)給出結(jié)論,告訴大家它適合哪些朋友,有什么注意事項(xiàng)等等。
3、我們有業(yè)內(nèi)頂尖的服務(wù)能力
深藍(lán)保現(xiàn)有400位全職規(guī)劃師,是目前國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的線(xiàn)上全職顧問(wèn)團(tuán)隊(duì),能專(zhuān)業(yè)、迅速地響應(yīng)大家的每一個(gè)保險(xiǎn)需求。
2020年以來(lái),我們累計(jì)為大家1v1定制了77萬(wàn)份保險(xiǎn)方案,成交了15億規(guī)模保費(fèi)。
成績(jī)的背后,其實(shí)也是每位規(guī)劃師耐心專(zhuān)業(yè)的付出:
單就溝通而言,我們累計(jì)與用戶(hù)一對(duì)一電話(huà)溝通超115萬(wàn)小時(shí),累計(jì)線(xiàn)上回復(fù)用戶(hù)保險(xiǎn)問(wèn)題超3200多萬(wàn)次。
我們相信,只有盡可能地了解用戶(hù),才能真正從用戶(hù)需求出發(fā),幫大家定制最適合自己的保險(xiǎn)方案。
4、我們有一直堅(jiān)守的初心
當(dāng)然,上面那些,始終還停留在“術(shù)”的層面,在這個(gè)層面,沒(méi)有人敢說(shuō)自己能永遠(yuǎn)保持市場(chǎng)領(lǐng)先。
但深藍(lán)保有一條最大的護(hù)城河,那就是我們始終堅(jiān)守的“真誠(chéng)、對(duì)用戶(hù)好”的初心。
我們寫(xiě)的每一個(gè)文字,都是想幫大家避開(kāi)保險(xiǎn)的坑,挑到適合自己的好產(chǎn)品;
規(guī)劃師推薦的每一份保險(xiǎn)方案,都是以你的需求為出發(fā)點(diǎn),對(duì)比全網(wǎng)產(chǎn)品之后給的高性?xún)r(jià)比建議。
所以,對(duì)我們來(lái)說(shuō),承諾買(mǎi)貴包賠,其實(shí)是非常水到渠成的一件事。
因?yàn)槲覀冇袑?zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)、豐富的經(jīng)驗(yàn),有能力為你挑選出全網(wǎng)高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品;
因?yàn)槲覀兊玫竭^(guò)真誠(chéng)、信任的正回饋,有意愿與你繼續(xù)這場(chǎng)信任之旅。
因?yàn)槲覀兩钪?,保險(xiǎn)行業(yè)還存在很多信任危機(jī),我們有責(zé)任,給保險(xiǎn)行業(yè)的公信力添磚加瓦,讓大家更信任保險(xiǎn)、接受保險(xiǎn)。
常見(jiàn)問(wèn)題答疑
當(dāng)然,關(guān)于這個(gè)服務(wù),大家可能還會(huì)有一些問(wèn)題,我們也做了常見(jiàn)的答疑:
Q1:買(mǎi)貴包賠服務(wù),有次數(shù)限制嗎?
同一份保單,限賠1次;但不對(duì)參與人做次數(shù)限制,比如:
同一人有5份保單都符合包賠服務(wù)的要求,那每份保單都有機(jī)會(huì)賠1次。
Q2:保單失效,還能享受服務(wù)嗎?
不可以。
該服務(wù)僅針對(duì)有效保單,若保單失效,則服務(wù)也會(huì)一同結(jié)束。
Q3:投保A產(chǎn)品后,若發(fā)現(xiàn)更便宜的B產(chǎn)品,需要投保B產(chǎn)品后才能申請(qǐng)退差價(jià)嗎?
不需要。
只要發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上有相似保障但價(jià)格更便宜的產(chǎn)品,即可聯(lián)系服務(wù)你的深藍(lán)保規(guī)劃師反饋情況。
Q4:服務(wù)有最低投保門(mén)檻嗎?
沒(méi)有。
只要符合條件的產(chǎn)品,不管再貴再便宜都能享受買(mǎi)貴包賠服務(wù)。
賠付金額不設(shè)下限,也不設(shè)上限,便宜1元也能賠,便宜幾百上千也能賠!返回搜狐,查看更多