在網(wǎng)上了解保險的朋友，相信都看到過深藍(lán)保的內(nèi)容。

通俗易懂，干貨有用，這幾乎是大家對它的一致評價。

有點像醫(yī)學(xué)界的丁香醫(yī)生，給大眾做基礎(chǔ)科普，是一件非常有價值的事。

但這幾年下來，深藍(lán)保似乎沒有預(yù)想的那么好，

后臺經(jīng)常有人吐槽，說深藍(lán)保的一些不足，來表達(dá)失望之情。

我覺得是一開始預(yù)期就有問題。

怎么理解？

我們在網(wǎng)上看了一些科普文章，其實并不能代表對方是專業(yè)的，

換句話說，

假如我整理了一些感冒發(fā)燒的醫(yī)學(xué)知識，你會找我看病買藥嗎？或者我整理了一些法律條文，你會委托我來打官司嗎？

大概率不會。

想一想，我們經(jīng)常刷的短視頻，那些博主講的頭頭是道，

請問他能解決你的問題嗎？

不能，

因為他提供的知識、情緒等價值，跟實際要解決問題還有很長的路。

所以我們錯把內(nèi)容當(dāng)成了專業(yè)。

當(dāng)然，這也跟行業(yè)有關(guān)，目前保險業(yè)處于一個比較初級的階段，沒有太多嚴(yán)格的監(jiān)管。

誰都可以發(fā)布內(nèi)容，誰都可以自稱專業(yè)來賣保險。

既然大家都看過深藍(lán)保的內(nèi)容，下面我就從內(nèi)容角度分析一下，到底深藍(lán)保是否專業(yè)，值得把保險托付給他們嗎？

首先

同樣是創(chuàng)作者，我寫一篇文章要查閱資料，梳理邏輯，給出解決方案，復(fù)雜一點的能寫上幾天時間。

但深藍(lán)保的內(nèi)容生產(chǎn)速度堪比人工智能chatgpt，一分鐘一篇，全網(wǎng)各大平臺24小時不停歇。

想不刷到深藍(lán)保都難。

當(dāng)然，人家有專門的內(nèi)容團隊，效率自然高。

但我比較失望的是，他們把專業(yè)的保險知識流水線化了。

內(nèi)容批量化生產(chǎn)，大部分文章改個標(biāo)題，列幾個優(yōu)缺點然后再次組裝，比如最常見的測評：

說是360度測評，列了三個優(yōu)點，一個注意事項，然后就推薦給用戶購買。

不到100字，一款產(chǎn)品分析就完了……

如果是這樣的話，我一天分析1千款產(chǎn)都沒問題。

還有產(chǎn)品榜單

一共測評702款產(chǎn)品

看似大量研究，實際上有點虛。

首先分析的維度太初級，就跟看病只檢查身高體重一樣，沒有什么意義，

推薦理由只是把價格做了區(qū)分，讓用戶根據(jù)自己的預(yù)算來買。

之前我的文章里聊過：這種產(chǎn)品測評本質(zhì)上是迎合，為了快速成交，照著結(jié)論買保險。

每次發(fā)文都說測評了幾百款產(chǎn)品，選出來的不過是自己可以銷售的幾款。

緊接著是上商城二維碼或者小程序，趕緊趁熱打鐵，快速成交。

是不是很像互聯(lián)網(wǎng)的流量玩法，跟當(dāng)年的打車、外賣、共享單車如出一轍。

但我始終認(rèn)為用戶不是流量，不能批量流水化運營。

保險這件事本來就復(fù)雜專業(yè)，加上因人而異，如果要快速成交，就只能連哄帶騙。

抄作業(yè)其實是有前提的。

是需求和產(chǎn)品匹配，或者文章里描述的主人公情況，跟你一模一樣，那確實可以參照。

如果不了解情況，草率的購買保險，等于給未來埋了一顆雷。

客觀來說，深藍(lán)保的產(chǎn)品測評大多是淺層信息，便于用戶吸收。

簡化信息某種程度上確實有好處，可以讓更多人接觸到保險。

但銷售產(chǎn)品，是否有些過于倉促，欠妥當(dāng)？

簡單的給出結(jié)論，放上產(chǎn)品二維碼，這樣的銷售行為，用戶的后續(xù)服務(wù)是否能夠得到保障？理賠誰來負(fù)責(zé)？

買保險是為了以后的保障，是需要長期的陪伴守護，甚至一輩子。

那么售后服務(wù)的重要性是肯定大過售前的。

如果能用心做售后，靠口碑傳播，不僅成本低于前期的營銷，而且是共贏的局面。

相反，不斷制定業(yè)績考核，最后用戶踩坑離開、銷售難以長期、公司后續(xù)越難盈利，可能是一地雞毛。

好了，希望大家買保險之前多一點理性。

這里我分享一下保險的正確配置思路，和網(wǎng)上看到的可能不太一樣，

稍微有點長，希望保持耐心看完。

首先，買保險之前我們要問自己一個問題：

我為什么要買保險？希望解決什么問題？

我先說一些被帶偏的認(rèn)知，比如你肯定看到過這樣的標(biāo)題：

能薅羊毛的保險來了！

收益高、回本快的推薦這款！

一年能省幾千塊，這種保險最推薦！

我來分別分析一下：

1、買保險別想著占便宜，薅保險公司羊毛。

舉例1：同樣的產(chǎn)品同樣的保額，孩子買每年只要2千塊，可爸爸買一年就要 1萬塊。那還是給寶寶買吧，爸爸買不劃算。

請問，誰對家庭經(jīng)濟的貢獻(xiàn)多，影響更大？

舉例 2：百萬醫(yī)療險有 1 萬的免賠額。一般生病住院都賠不了幾個錢，還不如買個普通的住院險，賠付的概率更大。

請問，闌尾炎花個幾千塊和進(jìn)了 ICU 每天花 2 萬，哪個打擊更大？

保險這個東西，凡是你希望買了就能用到的，解決的肯定不是你承受不了的風(fēng)險，真正解決大風(fēng)險的產(chǎn)品，你買了也不想用到。

2、保險不收益，要收益別買保險

保險最多也就是保值，抵御通貨膨脹，沖著高收益買保險，要么被忽悠，要么買錯保險。

早些年，很多人買了既有返本也有保障的產(chǎn)品，幾十年后返給你早就不值錢了，保障的額度低，也無法轉(zhuǎn)移風(fēng)險。

這幾年萬能賬戶，分紅險賣的火熱，本來是有配置保障的想法，卻被高收益吸引了，把錢都投到萬能賬戶里，整個家庭在那裸奔，你問他為什么沒有保障？

他說本來想買的，可是買了萬能險，現(xiàn)在沒錢了……

3、保險沒有省錢這一說

如果真要省，那就別買保險，這是最省錢的。

任何一款產(chǎn)品都是通過精算設(shè)計出來的，是有它存在的理由。

你看到產(chǎn)品對比，A比B便宜了30%，沒錯。

可A公司你沒聽過，你不敢買，你買了整天提心吊膽，害怕保險公司破產(chǎn)倒閉，夜不能寐。

其實品牌也是有價值的，B公司貴，那是因為包含了品牌。

我直接告訴你吧，不少有錢人都選擇大公司，比起省了那點錢，他們更看重安全性。

所以省錢其實是在幫預(yù)算有限的人說話，給他們一個購買的理由，心理買的更舒服。

說說我對保險的理解

保險是一種風(fēng)險管理工具，我們面臨的風(fēng)險無非生老病死。

都說人吃五谷雜糧，沒有不生病的。

也就是說風(fēng)險客觀存在，不是說我想不想生病的問題，無論是誰，無論買不買保險，生老病死都會發(fā)生。

首先我們得認(rèn)這一點，你要是覺得自己不會生病，或者開車技術(shù)好，子女一定有出息，自己一定能長壽，那就不用考慮保險。

你買了保險，它作用就是當(dāng)風(fēng)險來臨的時候，100%的損失可以減少到50%、30%甚至更低。

比如我要掏100萬給家人看病，保險能給我出70萬，剩下的我花點存款，就不用去賣房，去借錢，去水滴籌了。

然后我們再判斷，哪種風(fēng)險是我最擔(dān)心的，最難以承受的。

是生大病還是意外事故，還是萬一人不在了？由此去決定我應(yīng)該先買那種險種。

而不是測評里的哪個便宜買哪個，哪種收益高買哪種。

最后是產(chǎn)品選擇。

產(chǎn)品的關(guān)注點比較細(xì)，大概分為保障責(zé)任，增值服務(wù)和售后這幾塊。

網(wǎng)上的測評主要是針對保障責(zé)任，重疾險會分為重癥、中癥、輕癥，醫(yī)療險會分類一般住院和重大疾病住院。

比如深藍(lán)保，所有的方案醫(yī)療險全部只推薦一款產(chǎn)品：好醫(yī)保長期醫(yī)療

單看責(zé)任是沒問題，性價比也高，但售后服務(wù)存在問題。

我在深藍(lán)保這買保險，醫(yī)療險卻丟給了另外一個平臺，到時候理賠找誰？這是很難說清楚的。

原則上來說，

在哪里買的產(chǎn)品找誰負(fù)責(zé)，加上醫(yī)療險出險概率高，糾紛多，以及續(xù)保穩(wěn)定性等問題，所有我會更看重售后服務(wù)。

這也是我想說的最后一點。

買保險買的是服務(wù)，買完保險才是服務(wù)的開始。

就像我選擇了一個家庭醫(yī)生，一個會計，一個律師，我掏了錢，咱們的合作才正是開始，以后遇到問題你來幫我解決就行。

而市場上很多是賣完產(chǎn)品就結(jié)束了，過幾個月你找到他，他說我換工作了。

換工作也能理解，但能不能別太快，一個月不到就換，試用期還沒過呢。

還好現(xiàn)在有企微，信息稍微透明了一些，以前客戶信息都在個人號上，萬一員工離職直接把號帶走，私下倒賣信息或者冒充公司賣產(chǎn)品什么的都有可能。

總之

無論是公司還是個人，既然決定要做這件事，請一定用長期的視角來認(rèn)真對待。

個人不要想著眼前做銷售賺快錢，公司也不要招聘畢業(yè)生來流水線生產(chǎn)。

本來保險口碑就不怎么樣，你的一次收割，背后需要多少人的努力去重建信任。

希望大家對保險多一份敬畏，對客戶多一份責(zé)任

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