“民本通達(dá)”數(shù)字醫(yī)院“華西健康龍卡”經(jīng)驗(yàn)交流材料 四川省分行機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)部 2010年10月 2008年10月16日—2010年9月末 發(fā)行“華西健康龍卡” 215萬多張 儲(chǔ)蓄存款余額94億元，卡均存款余額4370元 一般性存款余額達(dá)10.88億元。 通過misPOS刷卡結(jié)算資金100%通過我行結(jié)算，日均交易量500萬元 合作數(shù)據(jù) 目 錄 一、華西醫(yī)院概貌 二、醫(yī)院發(fā)展萌需求 三、建行全力助客戶 四、功能強(qiáng)大惠三方 五、借風(fēng)揚(yáng)帆再遠(yuǎn)航 一、華西醫(yī)院概貌 歷史悠久 身世顯赫 醫(yī)教一體 規(guī)模宏大 一、華西醫(yī)院概貌——?dú)v史悠久 四川大學(xué)華西醫(yī)院——又稱四川大學(xué)華西臨床醫(yī)學(xué)院。 華西醫(yī)院起源于由美國、英國、加拿大等國的基督教會(huì)1892年在成都創(chuàng)建的仁濟(jì)、存仁醫(yī)院 ，迄今已有上百年歷史。 1990年成為全國首批三級(jí)甲等醫(yī)院。 疑難重癥診治國家級(jí)區(qū)域中心 國家級(jí)醫(yī)學(xué)教育基地 研究型教學(xué)醫(yī)院 區(qū)域健康維持網(wǎng)絡(luò)中心 承擔(dān)著區(qū)域內(nèi) 學(xué)科、醫(yī)、教、研、人才培養(yǎng)的重任 第一住院大樓 一、華西醫(yī)院概貌—身世顯赫 占地800余畝 床位4300張 員工6200人 遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院178家 臨床科室：38個(gè) （缺婦產(chǎn)、兒內(nèi)、口腔） 醫(yī)技科室：16個(gè) 手術(shù)室：62間 門急診：255.7萬人次 出院：12.27萬人次 手術(shù)：6.27萬臺(tái)次 平均住院日：10.6天 醫(yī)療服務(wù)范圍覆蓋了西部12個(gè)省市，近5億人口 一、華西醫(yī)院概貌——規(guī)模宏大 目前全世界單點(diǎn)醫(yī)院中規(guī)模最大 二、醫(yī)院發(fā)展萌需求 醫(yī)院需要解決的難題 “就醫(yī)難、看病貴 ” 醫(yī)療資源整合 《區(qū)域協(xié)同醫(yī)療服務(wù)示范工程》建設(shè) 二、醫(yī)院發(fā)展萌需求 （一）就醫(yī)難看病貴 仍不能滿足需求 2005年 2008年 ..3年間.. 門診量3年變化： 二、醫(yī)院發(fā)展萌需求 （一）就醫(yī)難、看病貴 為改善門診條件，98年到08年門診工作用房從8600㎡增加到45000 ㎡ 二、醫(yī)院發(fā)展萌需求 （一）就醫(yī)難、看病貴 率先推出預(yù)約掛號(hào) 醫(yī)院設(shè)預(yù)約電話： 人手不足 線路不足 電信114預(yù)約： 專席人員少 分診能力弱 預(yù)約成功率低 緊俏號(hào)掛不到 投訴不斷 逼回現(xiàn)場掛號(hào) 二、醫(yī)院發(fā)展萌需求 門診掛號(hào)日需求量：13000人次 實(shí)際日提供掛號(hào)量：10187人次 核心問題：有限資源 無限需求 供需矛盾突出 服務(wù)需求 服務(wù)資源 2009年門診量持續(xù)增長 （一）就醫(yī)難看病貴 二、醫(yī)院發(fā)展萌需求 凌晨00:00 200人排隊(duì) 500人排隊(duì) 凌晨03:00 1000人排隊(duì) 早晨06:00 到07:30 掛號(hào) 95%的號(hào)源已經(jīng)掛完 其中最難的是外地病人、農(nóng)村病人?。?排隊(duì)等候 / 掛號(hào)困難/ 黃牛倒號(hào)，加重病員心理與經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)！ （一）就醫(yī)難 看病貴 二、醫(yī)院發(fā)展萌需求 原因： ◇有限的醫(yī)療資源無法滿足病人需要 ◇沒有分級(jí)制度的支持，難以實(shí)現(xiàn)效益最大化 ◇沒有分級(jí)制度的支持，作為教學(xué)醫(yī)院，難以減少普通門診病人，收治更多疑難病人，滿足教學(xué)、科研需要 ◇ 無法進(jìn)行病員信息共享：轉(zhuǎn)診成本較高 ◇ 費(fèi)用結(jié)算效率無法提高 （二）醫(yī)療資源整合 二、醫(yī)院發(fā)展萌需求 （三）區(qū)域協(xié)同醫(yī)療服務(wù)示范工程 2006年11月，華西醫(yī)院承擔(dān)了《區(qū)域協(xié)同醫(yī)療服務(wù)示范工程》課題工作 2007年初，成立華西公用信息公司 引進(jìn)美國HIS系統(tǒng)，將門診、醫(yī)生工作站、結(jié)算、藥房、檔案信息等進(jìn)行數(shù)字化整合 二、醫(yī)院發(fā)展萌需求 （三）區(qū)域協(xié)同醫(yī)療服務(wù)示范工程 實(shí)現(xiàn)醫(yī)療效率的提高 醫(yī)療資源共享 醫(yī)療信息共享 遠(yuǎn)程教學(xué) 分級(jí)醫(yī)療 二、醫(yī)院發(fā)展萌需求 三、建行全力助客戶 三、建行全力助客戶 醫(yī)院實(shí)名制就診需求：銀行卡已經(jīng)實(shí)現(xiàn)實(shí)名制 提高診療效率需求：銀行卡的電子支付手段可實(shí)現(xiàn)診療費(fèi)用支付效率的提高 增加預(yù)約掛號(hào)渠道的需求：銀行廣泛的服務(wù)渠道：眾多的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、ATM及CDM存取款機(jī) 、BST自助服務(wù)終端，CallCenter等 電子商務(wù)：未來平臺(tái)醫(yī)院還可通過銀行電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行集中采購 三、建行全力助客戶 華西醫(yī)院于2007年初，向包括我行在內(nèi)的多家銀行提出發(fā)行“聯(lián)名就診卡”、診療資金清算、平臺(tái)供應(yīng)商的電子商務(wù)結(jié)算等業(yè)務(wù)需求。 三、建行全力助客戶 四川分行迅速反應(yīng)，成立了由機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)部牽頭的“四川大學(xué)華西醫(yī)院營銷工作團(tuán)隊(duì)” 4月開展“銀醫(yī)合作新模式”業(yè)務(wù)推介會(huì)，贏得了院方的高度認(rèn)可 4月總行機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)部劉仁剛總經(jīng)理專程與石應(yīng)康院長見面，雙方會(huì)談十分融洽，當(dāng)場就項(xiàng)目達(dá)成了合作意向 5月，總行正式成立四川大學(xué)華西醫(yī)院總行級(jí)任務(wù)型團(tuán)隊(duì) 7月，國家科技部對華西醫(yī)院“區(qū)域協(xié)同醫(yī)療示范工程課題進(jìn)展匯報(bào)會(huì)”項(xiàng)目進(jìn)行考察

相關(guān)知識(shí)

華西健康龍卡介紹課件.ppt
華西健康龍卡介紹幻燈片.ppt
康復(fù)技術(shù)專業(yè)介紹課件ppt
中班健康課件《我不吃零食》教案PPT課件下載
華西健康龍卡有哪些作用？華西健康龍卡有哪些作用? 愛問知識(shí)人
平衡飲食與運(yùn)動(dòng)課件.ppt
大班健康課件《小小營養(yǎng)師》教案PPT課件下載
大班健康優(yōu)質(zhì)課教案《小心肥胖》含PPT課件
性教育課件PPT：關(guān)愛青少年，構(gòu)建健康性觀念
大班健康教案PPT課件：小心肥胖

網(wǎng)址: 華西健康龍卡介紹課件.ppt http://www.u1s5d6.cn/newsview1089056.html