騎手健康證造假 “放水”的外賣平臺(tái)終將付出代價(jià)

2019年05月15日 15:34   來(lái)源：光明網(wǎng)   

　　近日，有外賣平臺(tái)送餐人員被曝光未體檢便以150元的假證通過了平臺(tái)審核實(shí)現(xiàn)接單。還有送餐騎手反映，發(fā)現(xiàn)接單頁(yè)面充斥偽造健康證的廣告信息。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，許多配送眾包平臺(tái)均向新注冊(cè)的騎手提供了時(shí)長(zhǎng)不等的“新手期”，無(wú)需提供健康證明便可搶單。不僅如此，網(wǎng)絡(luò)上充斥著大量進(jìn)行健康證“P圖”、偽造實(shí)體證的廣告，宣稱僅需幾十元到百元不等。

　　外賣送餐人員是否必須持有健康證，目前還沒有統(tǒng)一規(guī)定。一些地方版的“管理辦法”對(duì)此提出了要求，而國(guó)家層面有關(guān)法律法規(guī)卻未有明確說明。當(dāng)然，出于口碑維護(hù)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等考量，主流配送平臺(tái)都宣稱，“旗下騎手必須辦理健康證?！钡鶕?jù)媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些平臺(tái)針對(duì)騎手“健康證”的審核基本形同虛設(shè)，更有甚者，索性在接單頁(yè)面發(fā)布“造假?gòu)V告”，其暗示和誘導(dǎo)意味，不言而喻。

　　說一套、做一套，外賣平臺(tái)在“健康證”一事上高高舉起輕輕放下，其實(shí)也很好理解。對(duì)外高調(diào)放話“必須有健康證”，這是說給消費(fèi)者聽的；而對(duì)內(nèi)“大開方面之門”，則更能代表公司的真實(shí)態(tài)度。外賣平臺(tái)，一邊要爭(zhēng)奪用戶，另一邊也要爭(zhēng)搶騎手，這種處境從根本上決定了，對(duì)待“健康證”等議題，很容易出現(xiàn)采取雙重標(biāo)準(zhǔn)、擺出兩種姿態(tài)的情況。這種“靈活”、投機(jī)的做派，是典型的商人式狡黠與圓融。

　　事實(shí)上，食品外賣都是密閉包裝，但凡騎手沒有主觀惡意，一般不會(huì)因個(gè)人身體原因?qū)е率澄镂廴?、疾病傳播等情況。此前，一些城市試點(diǎn)強(qiáng)制外賣貼封條，就是基于上述判斷所制定的強(qiáng)化“保險(xiǎn)”……現(xiàn)實(shí)中，消費(fèi)者之所以對(duì)外賣騎手的健康證極度重視，更多還是出于主觀心理感受的因素。這種擔(dān)憂情緒并非全無(wú)道理，外賣平臺(tái)以“口頭承諾”試圖安撫，卻以“背地放水”暗度陳倉(cāng)，顯然有悖于最基本的誠(chéng)信精神與營(yíng)商道德。

　　在簡(jiǎn)化行政審核流程的大背景下，辦理健康證的流程一點(diǎn)都不復(fù)雜。外賣平臺(tái)完全可以發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢(shì)、調(diào)動(dòng)資源優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)對(duì)接發(fā)證機(jī)構(gòu)，組織騎手統(tǒng)一辦證、集中辦證、快速辦證。放棄明擺著的正路不走，反倒縱容“假證”蒙混過關(guān)，到底是因?yàn)槭裁?？理解這一切，或許還是得從回到最本質(zhì)的商業(yè)模式層面。眾多外賣平臺(tái)一貫標(biāo)榜的是輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，并不愿意對(duì)騎手群體承擔(dān)兜底線的保障和管理責(zé)任——這一經(jīng)營(yíng)理念下，對(duì)騎手健康證放任自流，可謂必然結(jié)果。

　　讓騎手“自我負(fù)責(zé)”“自擔(dān)后果”，這是所有外賣平臺(tái)的如意算盤。一些平臺(tái)一再表明，自己與騎手并非“雇傭關(guān)系”，并試圖據(jù)此推責(zé)、甩鍋。但實(shí)際上，騎手所有的過錯(cuò)，最終都會(huì)歸為平臺(tái)的“罪與罰”。在“健康證”上心存僥幸、玩小聰明，平臺(tái)方最終必將得不償失。

（責(zé)任編輯：李焱）

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