我們的地位向上升，我們的責(zé)任心就逐步加重。升得愈高，責(zé)任愈重?！旯?/p>

文 / 巴九靈（吳曉波頻道）

18:30，下了小雨。

下車后，小巴把腦袋塞進(jìn)帽子里，快步向一個(gè)打印店走去。

“你只要把這個(gè)打印出來，完了之后上傳到系統(tǒng)里，什么蜂鳥、點(diǎn)我達(dá)、美團(tuán)、達(dá)達(dá)、順豐，都能過?！?/p>

大概一周前，小巴在“辦理健康證”的QQ群里遇到一位自稱是R哥的人，他說只要30元，就可以辦一張健康證。

把R哥給我的“健康證”交給打印店，按照平臺(tái)要求上傳后，小巴開始了戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的等待過程（可能是心虛，覺得上傳的照片怎么看怎么假）。

然而，第二天醒來，查看了各個(gè)平臺(tái)的審核狀況后，小巴驚訝地發(fā)現(xiàn)：都通過了？！

要知道，這張證件，在當(dāng)?shù)氐慕】底C查詢系統(tǒng)中，是查不到的呀！

01 “30元，包過”

大約3周前，一個(gè)臥底視頻在社交網(wǎng)絡(luò)上流傳，講的大概是有外賣小哥花150元買了張假健康證，成功通過平臺(tái)審核。

小巴條件反射式地打開了QQ，搜索關(guān)鍵詞“健康證”，然后……不出意料地看到了一堆可以幫著辦假證的群。

隨機(jī)加了5個(gè)，不過兩三分鐘時(shí)間，小巴就被搭訕了。

“你好，需要辦理健康證嗎？”“你可以辦哪個(gè)平臺(tái)??？”“你跑哪個(gè)平臺(tái)？”“餓了么?！薄翱梢?，資料發(fā)我，姓名，年齡，頭像照片，跑單所在城市，手持照，包過?！?/p>

賣家給的手持照示范

類似的對話，在接下來的1小時(shí)內(nèi)接連發(fā)生。

他們會(huì)私聊你，主動(dòng)提出可以幫著把照片上傳至平臺(tái)，并承諾包過。

他們提供的照片都是經(jīng)過PS的，報(bào)價(jià)也很統(tǒng)一：30元，可以先給你看一部分圖片，付款后再發(fā)送完整版。

看到這兒，有人可能會(huì)有疑問：只要30元就辦，和新聞里爆出來的150元一張的假健康證件有什么不一樣嗎？

的確不一樣。

其實(shí)，外賣小哥分兩種，一種是全職，一種是眾包（也就是兼職）。

據(jù)小巴隨機(jī)采訪的一位外賣小哥介紹：

全職一般都由分管一個(gè)片區(qū)的配送站點(diǎn)招聘，健康證、身份證由站點(diǎn)審核，一個(gè)月休2天，就餐高峰期不允許下線，全天在線時(shí)間不到9小時(shí)每單的提成降一個(gè)檔次，跑不滿一個(gè)月不發(fā)工資。

眾包一般都是自行下載App注冊，健康證、身份證全程線上審核，在審核通過前面會(huì)有1-2周的新手期。上班時(shí)間比較自由，但很難接到單，除非是就餐高峰期。

對應(yīng)著看，之前媒體揭露的，是配送站點(diǎn)存在的一些暗箱操作；而小巴驗(yàn)證的，是幾個(gè)主流眾包平臺(tái)存在的隱患。

幾個(gè)細(xì)節(jié)，也佐證著“外賣小哥辦假健康證”正風(fēng)生水起：

一個(gè)提供假健康證（包括實(shí)體卡）辦理的人告訴小巴，這些假證，騎手用得多；在小巴接連加入的十來個(gè)地區(qū)性外賣騎手交流／互助群中，多數(shù)群前排成員的昵稱必有“健康證包過”“辦健康證找我就行”；在其中一個(gè)群的閑聊中，問及有沒有快一點(diǎn)的辦證方法，有人回復(fù)說：“辦假證，不被查就好，查到了再辦真的……”

在小巴幾乎要將這一現(xiàn)狀定性時(shí)，之前采訪的小哥發(fā)來了一條消息：

“最近也看到有媒體報(bào)道說70%-80%的騎手，健康證都是假的，交錢給站長證就能辦下來。但辦健康證有的醫(yī)院要錢，有的不要錢。就算要錢，只要把發(fā)票拿回站點(diǎn)，下個(gè)月就報(bào)銷了?！?/p>

言下之意是，他認(rèn)為辦假證這件事，沒必要。

大概過了幾分鐘后，他又補(bǔ)充說：

“但平臺(tái)的確不審核，辦好了回頭拿給他們看一眼就行。辦健康證現(xiàn)在也不怎么嚴(yán)格，可以找人代辦，自己不行就找家里人注冊，每天上線拍一下照就可以了?！?/p>

02 健康證是必須的嗎？

大約從2016年下半年開始，各家外賣平臺(tái)陸陸續(xù)續(xù)把健康證，列入了注冊必須上傳的材料名單中。

自此之后，我們默認(rèn)，且理所當(dāng)然地對那些用假證的外賣小哥充滿苛責(zé)。

但健康證是必須的嗎？答案或許是未必。

據(jù)小巴了解，在國外，比如美國和澳大利亞，外賣小哥是不需要健康證的。

而國內(nèi)，《食品安全法》第四十五條規(guī)定：

從事接觸直接入口食品工作的食品生產(chǎn)經(jīng)營人員，應(yīng)當(dāng)每年進(jìn)行健康檢查，取得健康證明后方可上崗工作。

但去年1月1日開始實(shí)施的《網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》，將外賣小哥“完美”地劃出了這一人群范圍：

入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)使用無毒、清潔的食品容器、餐具和包裝材料，并對餐飲食品進(jìn)行包裝，避免送餐人員直接接觸食品，確保送餐過程中食品不受污染。

也就是說，沒有法律明文規(guī)定說外賣小哥必須持有健康證才能上崗。

這是一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的問題，也成了平臺(tái)方在面對小巴提出的疑問時(shí)，一個(gè)能“站得住腳”的立場。

但他們似乎忽略了與此相悖的兩件事：

首先，他們不能保證所有的外賣小哥，真的能夠做到不直接接觸食品。之前被反復(fù)爆出的“外賣小哥偷吃顧客外賣”“外賣小哥網(wǎng)外賣里加料”的現(xiàn)象，似乎也無從根治。

其次，中國是乙肝大國，每15個(gè)人中就有1人攜帶乙肝病毒。如果有感染者借著假健康證逃過審核，而點(diǎn)外賣的我們不幸口腔黏膜、牙齦破損，乙肝病毒就有可能經(jīng)口傳播。

03 “我們真的不想躺槍了”

中國有700萬外賣小哥（目前行業(yè)默認(rèn)數(shù)據(jù)，暫時(shí)無從驗(yàn)證），假設(shè)有1/100的人出于時(shí)間成本因素，或是自身健康原因選擇辦假證，那這一人群也已經(jīng)龐大到7萬。

中國有4.06億網(wǎng)上外賣用戶（截至2018年8月數(shù)據(jù)），假設(shè)患有某種傳染病的外賣小哥無證上崗，那么疾病傳染風(fēng)險(xiǎn)有可能波及1/3的人口。

如果有人這樣想，就會(huì)發(fā)現(xiàn)“外賣小哥辦假證”是一件極具風(fēng)險(xiǎn)的事。

那么對于這件事，作為創(chuàng)造出外賣小哥這樣一個(gè)新興群體的平臺(tái)方，是怎么看的？

小巴帶著以下問題找到了各個(gè)外賣平臺(tái)：

平臺(tái)對外賣騎手（特別是健康證）的審核機(jī)制是怎樣的？距離“外賣小哥持假健康證上崗”這件事被爆出來，已經(jīng)有十幾天了，你們內(nèi)部在操作上有任何調(diào)整嗎？在打假這件事上，平臺(tái)的責(zé)任在哪兒？技術(shù)有辦法幫上忙嗎？

外賣行業(yè)某龍頭公司工作人員說，他不能代表公司給出答復(fù)，并且在私底下反復(fù)強(qiáng)調(diào)，“最好不要提我們，否則我們又躺（槍）了”“我們真的不想再躺槍了”。

他說，如果必須要有個(gè)回復(fù)的話，可以用下面這段話：

我們一切工作的基礎(chǔ)就是“舌尖上的安全”。平臺(tái)有專門團(tuán)隊(duì)審核健康證的上傳情況，并且在部分區(qū)域與醫(yī)院共建數(shù)據(jù)共享渠道，定期將辦理健康證的人員信息推送至平臺(tái)監(jiān)督部門，最大程度保證消費(fèi)者食品安全問題。平臺(tái)還建立了騎手健康證信息系統(tǒng)，即騎手“健康檔案”，通過系統(tǒng)監(jiān)控，將健康證臨期信息推送給對應(yīng)騎手，提醒騎手做證件更新，對消費(fèi)者負(fù)責(zé)，實(shí)現(xiàn)包括對于新入職的騎手健康證辦理查詢、健康證過期提醒更新等。同時(shí)我們呼吁全行業(yè)，共同加強(qiáng)對騎手的準(zhǔn)入管理，給消費(fèi)者滿意、放心的即時(shí)配送服務(wù)。

至于健康證的具體審核條件，他說不太方便透露，“容易讓我們的審核機(jī)制失效”。

除了外賣平臺(tái)，小巴還找到了幾家第三方外送服務(wù)公司，其中一家公司的公關(guān)人員最終給了一份書面回復(fù)（僅代表個(gè)人，且相關(guān)說法目前尚未得到驗(yàn)證）：

平臺(tái)設(shè)有專門的健康證審核管理團(tuán)隊(duì)，并制定了健康證審核流程和監(jiān)管措施，會(huì)進(jìn)行系統(tǒng)和人工雙重審核。自事件爆出以來，平臺(tái)也在自查自糾：一方面加強(qiáng)人工審查團(tuán)隊(duì)的工作培訓(xùn)，做到兩個(gè)不同的人對一張健康證進(jìn)行兩次審核，另一方面，加強(qiáng)與區(qū)域健康證發(fā)放和監(jiān)管部門的溝通。

他同時(shí)提到了一個(gè)行業(yè)痛點(diǎn)：全國沒有一個(gè)統(tǒng)一的向企業(yè)開放的健康證信息庫，各個(gè)省發(fā)放的健康證也沒有統(tǒng)一的外觀或是格式，這無疑會(huì)增加審核層面上的難度。

以小巴所在的杭州為例，電子版健康證今年4月才開始推行，但網(wǎng)上搜索關(guān)鍵詞“杭州健康證查詢系統(tǒng)”，依舊難以找到相關(guān)網(wǎng)址。

而更令人玩味的是，針對“假健康證”的揭黑新聞，其實(shí)每年都會(huì)掀起熱議，大家吃瓜、吐槽，在屏幕前敲下一行行惡毒評論后，又迅速遺忘。

或許，這就是這個(gè)時(shí)代的特征：很少有人去深究，去跟進(jìn)，去試圖真的改變些什么。

而一些人，就在這樣一個(gè)快速遺忘的時(shí)代中，僥幸生存。

【拓展閱讀】

1.《外賣又出事！“加料”不加價(jià)的外賣，正在摧毀4億中國人！》鯉伴

2.《中國是怎么變成乙肝大國的》紅心相同公益

3.《QQ群、貼吧成為滋生犯罪的溫床，平臺(tái)責(zé)任該如何落實(shí)》央視新聞

本篇作者 | 十七 | 當(dāng)值編輯 | 詩琦|責(zé)任編輯 | 鄭媛眉 | 主編 | 魏丹荑

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網(wǎng)址: 我花30元買了張假證，在4個(gè)平臺(tái)當(dāng)外賣小哥 http://www.u1s5d6.cn/newsview939704.html