重疾險理賠攻略:10句關(guān)鍵話術(shù)
重疾險理賠攻略:10句關(guān)鍵話術(shù)
昨天又有位校友師妹來找我,說她買了某家保險公司的重疾險(具體名字不能透露),最近得了某種重疾(輕癥),但申請理賠時保險公司拒賠了。她的保險銷售早就離職了,所以她只能來找我?guī)兔ΑN抑皫筒簧傩S焉暾堖^理賠,也申訴過很多保險公司拒賠的案子,所以在校友群中,我?guī)缀跏抢碣r專家。
今天這篇筆記,結(jié)合我十多年的從業(yè)經(jīng)驗,直接告訴大家一些重要結(jié)論和方法。萬一你的重疾險需要申請理賠,請務(wù)必記住以下內(nèi)容:
提交理賠申請前,先翻出過去幾年的體檢報告和病史記錄。保險公司經(jīng)常會以帶病投保為由拒賠。
提交理賠申請前,一定要找到保單,看看當(dāng)時是如何做健康告知的。最常見拒賠的原因就是未如實告知。
提交理賠申請前,除了回憶過往病史,還要想想自己的醫(yī)??ㄓ袥]有借給家人去買藥用!千萬不要貪這個便宜。
重疾險理賠時,保險公司一定會安排調(diào)查,包括醫(yī)保記錄、醫(yī)院就診記錄、體檢記錄,還會安排面訪。一定記住不要亂說話!
對疾病的認定范疇,請記住你不是專家!不要自己亂做判斷,一定要咨詢清楚。
有些疾病的治療,包括正常矯正類的,經(jīng)常會被認為是美容矯正而遭到拒賠。
一定要給你的保險經(jīng)紀(jì)人看對應(yīng)的診斷書和病例,有些醫(yī)生在病例中隨手寫的話,都可能會被拒賠。
保險公司說不賠的時候,千萬不要簽任何協(xié)議,這不是最終結(jié)論!我們還可以爭取,可以協(xié)商賠付!即使協(xié)商賠付還是不肯賠,也不是最終結(jié)論!還有一些申訴和訴訟渠道,不要輕易放棄!
提交理賠申請前,一定要再次好好看看保單,很多疾病不是確診就賠付的!
如果你在多家保險公司都投了重疾險,那么在申請理賠的時候,順序有講究!B公司經(jīng)常會以A公司拒賠而拒賠!
這十句話,真的很多都是我客戶的慘痛教訓(xùn)??!大家謹(jǐn)記,更希望大家用不上這十句話。
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