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健康險(xiǎn)銷售流程.pptx

來(lái)源:泰然健康網(wǎng) 時(shí)間:2025年04月06日 11:51

;;;;保障范圍及責(zé)任;通常規(guī)定在出生滿一定天數(shù)至一定年齡之間,具體根據(jù)不同產(chǎn)品而定。;保費(fèi)支付方式;;;問(wèn)卷調(diào)查;根據(jù)客戶的基本信息和健康狀況,識(shí)別其可能面臨的風(fēng)險(xiǎn),如疾病風(fēng)險(xiǎn)、醫(yī)療費(fèi)用風(fēng)險(xiǎn)等。;;;;;與醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系,為被保險(xiǎn)人提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),提升健康險(xiǎn)產(chǎn)品吸引力。;;;溝通技巧與建立信任方法;產(chǎn)品特點(diǎn)介紹;異議處理與促成交易策略;建立完善的客戶服務(wù)體系,確??蛻粼谫?gòu)買、理賠等各環(huán)節(jié)得到及時(shí)、專業(yè)的服務(wù)。;;將保單信息電子化,方便客戶隨時(shí)查看和管理。;理賠流程指導(dǎo)及協(xié)助;設(shè)立多種投訴渠道,如電話、郵件、在線客服等,確保客戶投訴能夠得到及時(shí)受理。;;;銷售誤導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn);對(duì)銷售人員進(jìn)行健康險(xiǎn)相關(guān)法律法規(guī)、產(chǎn)品知識(shí)、銷售技能等方面的培訓(xùn)。;建立內(nèi)部審計(jì)制度,定期對(duì)健康險(xiǎn)銷售業(yè)務(wù)進(jìn)行審計(jì),發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題。;法律法規(guī)遵循;

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