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完美健康產(chǎn)品銷售流程

來源:泰然健康網(wǎng) 時間:2024年12月01日 11:55

1、完美健康產(chǎn)品銷售流程售前1. 列名單2. 聯(lián)絡(luò)感情(升溫)“翻電話本時正好翻到你的號碼,好久沒有聯(lián)系了,特地打個電話給你,想知道你近況如何。 。 。 ”3. 找需求根據(jù)對顧客的了解,找出顧客需求,作好相應準備工作,明確是去幫人而不是去求人4. 引出健康話題“我最近在進修,學習營養(yǎng)學,老師教給我們一個關(guān)于健康自我檢測的方法,這是北京的一批醫(yī)學專家的研究成果,可以全面準確地了解自己的身體狀況,而且還不用花錢。等我學好以后,我就第一時間和你分享。 ”5. 邀約提前三五天或一周,不要太倉促,用平常的心態(tài)?!拔疫^幾天正好要到你那邊去辦事,如果時間來得及,我想順便去看看你,不知道你在不在,到時候我再給你打電話。 ”6. 見面,引到健康透析話題健康的重要性(聽說誰生了什么病開始) “癥狀就是疾病的前兆。 ”7. 體檢話題指標與癥狀的區(qū)別,推崇健康自測一百問 。8. 如時間充足,作健康自測一百問要親自給顧客填寫,不要讓顧客自己隨意勾選。9. 頭兩個問題,要啟發(fā)顧客多講,自己要多聆聽,然后詳盡說明,表現(xiàn)自身的專業(yè)性10. 自測時,要試探性的多問,多提示11. 每個問題要問透徹“這個癥狀是否經(jīng)常會有?”如

2、不是經(jīng)常有,要問“偶爾有沒有?”“偶爾有” ,要問“三五年前有沒有?” , “三五年前還沒有,現(xiàn)在發(fā)展成偶爾有,再過三五年會不會發(fā)展成經(jīng)常有?”“偶爾也沒有” ,要問“曾經(jīng)有沒有?”“曾經(jīng)也沒有” ,該項問題結(jié)束,進行下一項12. 有指標的項目注明指標數(shù)據(jù)血壓、血脂、血糖、骨質(zhì)疏松等有指標的項目。13. 指標項目無數(shù)據(jù)的,注明“待查”14. 對自己不熟悉的問題,略過15. 確實不懂之處不要敷衍,要誠實告知顧客并記錄下來“這個問題我學的還不到位,我回去馬上請教一下北京的專家。 ”16. 隨時展示危機“這個問題對您的工作和生活有什么影響?”腦細胞只死不生;肝臟是沒有感覺的器官,血管堵塞 70%就很危險。 。 。 。 。 。17. 自測百問問完后,要再問一句“還有其他不舒服的嗎?”如有,記錄下來18. 自測問卷整理匯總,工整的抄寫一份給顧客售中19. 問顧客“您知不知道為什么會有這么多癥狀?”20. 話題回到原點-健康理念透析另拿一張白紙,在紙上講解:人體的構(gòu)成, 分子矯正醫(yī)學 ,細胞健康的條件,對既將懷孕生育的人要強調(diào)先天因素;其他側(cè)重講后天因素:體液潔凈,營養(yǎng)均衡。細胞與體液的關(guān)系。排毒

3、的六大通道。21. 話題回到百問匯總后的結(jié)果上22. “你已經(jīng)有幾個通道不暢通了,需要清理通道,把毒素排出去”23. 問顧客:“你是要幾個通道一起通,還是一個一個地通?”24. “多少錢”價格問題不到最后不回答要先回答:細胞周期(90 天,2.4 年,7-8 年) ,你幾十年沒清理導致體內(nèi)毒素積累過多,從而產(chǎn)生這么多的癥狀,所以需要進行一次大掃除,三個月后每個月只要花幾百元維護就可以了?!澳梢砸粋€一個地通,但幾個通道一起通會更省錢,因為有些產(chǎn)品可以通用”25. 提供 2-3 個產(chǎn)品 搭配方案26. 解除顧客異議一次:“太貴了!”回答 1:“貴是有點貴,但是當我們列出的這些癥狀發(fā)展成疾病時,就會更貴了。 ”回答 2:“今天覺得貴,是因為過去沒在這方面投資過,如果今天再不為健康投資,今后還要花更多的錢”27. 解除顧客異議 2 次:“還是太貴!”回答:小火燒水與大火燒水的道理。大掃除的道理。28. 解除顧客異議 3 次:“還是太貴!”回答:“要么就先少通一個通道吧。 “29. 解除顧客異議 4 次:“這不是完美的產(chǎn)品嗎?以前也吃過,沒什么效果。 ”回答:“那以前有像這個有針對性地吃過嗎?”30. 成交,約好送產(chǎn)品的時間售后31. 手把手教顧客使用產(chǎn)品(先洗手)高纖樂最好當場幫顧客沖一杯32. 共同商量使用產(chǎn)品時間與方法,并抄寫兩份33. 溝通服務(wù)時間告知“完美產(chǎn)品是高科技含量的產(chǎn)品,不同的用法與用量,會產(chǎn)生截然不同的效果,我今天給您配的產(chǎn)品是根據(jù)您現(xiàn)在的身體狀況,隨著您身體狀況的改變,產(chǎn)品用法用量也要相應的調(diào)節(jié),所以我要給您提供完整的售后服務(wù)。您看我什么時間和您通電話方便?”(這樣可杜絕外界渠道的產(chǎn)品)34. 提醒可能會有調(diào)理反應“完美產(chǎn)品是功能性的產(chǎn)品 ,所以會對您的身體起到調(diào)理作用,在使用產(chǎn)品的顧客中大多數(shù)會有.這些都是調(diào)理現(xiàn)象,您可以放心,如不舒服,您可隨時聯(lián)系我,我會上門來服務(wù)的。 ”35. 回家整理百問表格,填好顧客服務(wù)表格36. .認真做好售后服務(wù)

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