大眾網(wǎng)·海報新聞記者 喬思亞 實習記者 宋道正 聊城報道

2022年新年伊始，聊城高新區(qū)“三爭一創(chuàng)”號召既起，行政審批服務(wù)部審批人員做好政務(wù)服務(wù)“繡花”工，主動提供精細化服務(wù)，全力助企“過冬迎春”復(fù)工復(fù)產(chǎn)。解決一個困難對企業(yè)發(fā)展就是一次“加速”，協(xié)調(diào)一件事項對企業(yè)就是少走一次“彎路”。截止目前，聊城高新區(qū)行政審批服務(wù)部20余名下沉服務(wù)人員已與分配的18家企業(yè)全部取得聯(lián)系，實地上門服務(wù)11家企業(yè)。企業(yè)累計共提出問題16個，已解決14個，正在協(xié)調(diào)解決2個。

現(xiàn)場辦公馬上辦問題處理“不過夜”

在下沉企業(yè)服務(wù)工作中，針對企業(yè)提出的訴求，區(qū)行政審批服務(wù)部要求下沉人員凡是在職責范圍內(nèi)能夠現(xiàn)場解決的，必須當場解決，簡單事項“不過夜”，復(fù)雜事項“打包”帶走，協(xié)同各方研究解決，竭盡全力助推企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

2月10日下午，投資項目審批服務(wù)辦公室工作人員來到山東日發(fā)紡織機械有限公司現(xiàn)場。經(jīng)過了解，該公司初步謀劃投資兩個項目，“項目處于謀劃階段，投資額、建設(shè)內(nèi)容及項目能耗等很多內(nèi)容暫時還沒規(guī)劃清晰，但由于無梭織機控制系統(tǒng)開發(fā)、特種電機技術(shù)開發(fā)行業(yè)，近期市場行情較好、市場需求較大，所以我們面臨盡快取得項目手續(xù)、盡早投入項目研發(fā)生產(chǎn)的壓力”，山東日發(fā)紡織機械有限公司副經(jīng)理許秀莉介紹，“同時我們又有比較大的困難，公司網(wǎng)上申報手續(xù)用的賬號丟失，對項目立項、環(huán)評、節(jié)能等手續(xù)現(xiàn)行政策不太了解，另外是否還需要辦理其他方面手續(xù)呢？”“需求就是號召，助力項目早落地、早投產(chǎn)，我們將全力為公司服好務(wù)、解好難?！贬槍ζ髽I(yè)提出的多個問題，審批人員根據(jù)項目需求，全部現(xiàn)場解決。結(jié)合《高新區(qū)企業(yè)全生命周期企業(yè)投資立項“一件事”實施方案（試行）》方案要求，對項目投資立項階段涉及的多個事項并聯(lián)辦理，幾個小時內(nèi)，助力項目順利獲取項目立項、節(jié)能、環(huán)評、水土保持4個手續(xù)。

“短時間順利獲取4個手續(xù)真是太驚喜了！審批人員幫我們找回了公司賬號，進一步清晰了項目內(nèi)容，還對全鏈條手續(xù)進行梳理，一方面大大節(jié)省了我們辦理時間，同時也對以后辦理的思路有了清晰掌握。很溫暖，很感動”許經(jīng)理說。針對急需進場交易的重點項目，審批人現(xiàn)場辦公，當場為企業(yè)開通“綠色通道”，第一時間幫助落實。

上門服務(wù)幫代辦助企駛?cè)搿翱燔嚨馈?/strong>

養(yǎng)老服務(wù)業(yè)既是關(guān)系群眾福祉的民生事業(yè)，也是具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ某柈a(chǎn)業(yè)，養(yǎng)老服務(wù)關(guān)系民生、連著民心，聊城魯冠康醫(yī)療服務(wù)有限公司作為醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的“領(lǐng)頭羊”，吸納人才、培養(yǎng)服務(wù)，推進醫(yī)療服務(wù)能力的提升，承載居民的健康一直是其夢想。

通過電話回訪，了解到聊城高新區(qū)九州養(yǎng)老服務(wù)中心項目存在準備施工許可、人防建設(shè)許可材料的現(xiàn)實困難。雖然前期窗口工作人員已為企業(yè)講解了申報所需材料，但企業(yè)在材料準備方面還存在困惑。2月9日，工建審批工作人員主動靠前服務(wù)，上門幫助企業(yè)填報相關(guān)資料，為企業(yè)自行申報節(jié)省了寶貴時間，助推九州養(yǎng)老服務(wù)中心項目“加速跑”。

紓困解困差異辦“一企一方”復(fù)生產(chǎn)

不同企業(yè)面臨的復(fù)工復(fù)產(chǎn)困難也不盡相同。在過程中，高新區(qū)行政審批服務(wù)部根據(jù)企業(yè)的差異需求，精心配制“一企一方”，為企業(yè)恢復(fù)生產(chǎn)創(chuàng)造條件。針對企業(yè)未能正常開工、手續(xù)時效即將過期情況，該部通過主動對接，幫助企業(yè)提前做好手續(xù)報備，減輕了企業(yè)工作負擔;針對企業(yè)因工作人員健康查體無法正常進行不能及時到崗，第一時間協(xié)調(diào)相關(guān)單位，為符合條件的勞務(wù)人員辦理了健康證，保證了企業(yè)的用工需求;針對部分企業(yè)項目審批專家評審中，外地專家不能來聊可能耽誤手續(xù)取得問題，審批人員積極創(chuàng)新，推出踏勘評審“云”服務(wù)，為企業(yè)解憂解難……

在統(tǒng)籌推進疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展工作中，高新區(qū)行政審批服務(wù)部干部按照高新區(qū)2022年度“三爭一創(chuàng)”工作要求，以企業(yè)全生命周期改革為抓手，延伸“一件事”服務(wù)鏈條，優(yōu)化細化服務(wù)流程，在提升服務(wù)效能上下足“精細”功夫。急企業(yè)之所急，辦企業(yè)之所需，解企業(yè)之所難，擦亮“辦事不找人”“審批不見面”高新區(qū)名片，全力助推企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。