標準化小組考察項目建設(shè)情況。（代笠 攝）

??11月19日，受國家標準化管理委員會委托，重慶市市場監(jiān)管局組織專家組對中鐵十局康養(yǎng)公司旗下的重慶市中鐵任之健康城養(yǎng)老運營服務(wù)標準化試點項目進行了國家級服務(wù)業(yè)標準化試點項目終期評估驗收。經(jīng)過綜合評定，該項目以93分的高分順利通過驗收。

??國家級服務(wù)業(yè)標準化試點項目是由國家標準化管理委員會負責征集評選，意在加快培育發(fā)展標準化服務(wù)業(yè)，激發(fā)標準化服務(wù)市場主體發(fā)展活力。2021年5月，中鐵十局重慶市中鐵任之健康城養(yǎng)老運營服務(wù)標準化試點項目成為重慶市第一家融合式養(yǎng)老服務(wù)標準化試點單位，彌補了全國融合式養(yǎng)老服務(wù)標準化領(lǐng)域空白。

??自國家標準化管理委員會批準以來，中鐵十局康養(yǎng)公司黨委高度重視，將康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)標準化建設(shè)納入公司戰(zhàn)略規(guī)劃，成立了專項工作專班，在人、財、物等方面給予了充分支持。工作專班結(jié)合國家標準化要求，制定了《養(yǎng)老運營服務(wù)標準化試點建設(shè)實施方案》。三年來，項目圍繞融合式養(yǎng)老模式，搭建了各項養(yǎng)老運營服務(wù)工作的標準體系，采用和編制相關(guān)標準195項，其中服務(wù)通用基礎(chǔ)標準18項，服務(wù)提供標準75項，服務(wù)保障標準42項，崗位標準60項，基本滿足了試點單位養(yǎng)老服務(wù)需求，進一步優(yōu)化了服務(wù)方式和流程，客戶服務(wù)體驗感得到進一步提升。

??中鐵十局康養(yǎng)公司將以此次試點驗收為準繩，堅定不移地堅持標準引領(lǐng)，持續(xù)對標準體系內(nèi)容進行優(yōu)化與完善，充分發(fā)揮標準化的戰(zhàn)略性、引領(lǐng)性和支撐性作用，讓其在全面提升服務(wù)能力與水平的進程中展現(xiàn)關(guān)鍵價值，使其在積極應(yīng)對人口老齡化的國家戰(zhàn)略上，不斷滿足老年人多層次、高品質(zhì)的健康養(yǎng)老需求，持續(xù)提升老年人的獲得感、幸福感、安全感。（鄭國宇 吳剛）

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