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人工智能來了：人工智能如何改變醫(yī)療保健并可能成為你的最佳倡導(dǎo)者

來源：泰然健康網(wǎng) 時間：2025年04月14日 09:19

無論你如何看待人工智能——無論是認為社會的未來取決于它，還是會被它毀滅——廣泛共識是這項技術(shù)有可能造福醫(yī)療保健。使用人工智能來提高癌癥和心血管疾病等疾病的診斷準(zhǔn)確性已經(jīng)顯示出巨大的潛力，而美國國立衛(wèi)生研究院的一篇論文更是將人工智能譽為有可能“徹底改變醫(yī)學(xué)實踐”的技術(shù)。投資者顯然也看到了這一潛力。據(jù)硅谷銀行的一份報告顯示，2024年上半年，人工智能醫(yī)療公司獲得了28億美元的投資，預(yù)計到年底該領(lǐng)域的風(fēng)險投資將達111億美元。

那么，公眾對在醫(yī)院、研究和醫(yī)生辦公室中使用人工智能的態(tài)度如何？我們應(yīng)該考慮哪些問題，以便最大限度地利用這項技術(shù)？

醫(yī)療保健中的痛點

在美國的醫(yī)療保健系統(tǒng)中，令人沮喪的原因不勝枚舉。預(yù)約困難、溝通不暢和難以承受的成本是Love Now Media在與費城地區(qū)居民交談時發(fā)現(xiàn)的一些主要問題。

“很多時候只是溝通上的問題，比如預(yù)約，”來自南費城的Vita說?！罢麄€過程就像在問，‘我的保險會覆蓋這個手術(shù)嗎？’”

最近搬到費城的Jessica表達了類似的看法：“確實是因為預(yù)約難、缺乏可用性和提供者不足。有時看?？漆t(yī)生可能要等六個月以上，具體取決于你住在哪里?！?/p>

根據(jù)麥肯錫最近的一份報告，行政職能約占美國每年4萬億美元醫(yī)療保健支出的25%。該報告稱，人工智能可以通過提高運營效率顯著改善消費者體驗，從而讓醫(yī)生和護士有更多時間與患者交流。諷刺的是，人工智能可能是幫助我們的醫(yī)療系統(tǒng)更加人性化的工具。

人們希望什么能讓他們感到被關(guān)懷？大多數(shù)答案相對簡單。來自北費城的Niani希望找到“認真對待我、設(shè)施干凈和員工友好的醫(yī)生”。大學(xué)城的Veronica也沒有要求太多：“最重要的是建立關(guān)系和信任。我希望知道我的提供者關(guān)心我，傾聽我，關(guān)心我的健康。”

人工智能作為醫(yī)療解決方案取決于問題

根據(jù)皮尤研究中心2023年2月的一項研究，只有約40%的美國人愿意讓他們的醫(yī)療提供者依賴人工智能進行診斷和推薦治療。然而，更多的受訪者（55%）表示他們信任人工智能進行更準(zhǔn)確的皮膚癌篩查。在那些認為醫(yī)學(xué)中有種族偏見的人中，超過一半的人認為人工智能有潛力消除一些偏見。

來自西費城的Lucy認為人工智能可以在遠程醫(yī)療領(lǐng)域發(fā)揮作用。“我認為這取決于它的參與程度，”Lucy告訴Love Now Media，“只要不是整個過程都依賴它，我一般信任聊天機器人?！?/p>

來自哈弗鎮(zhèn)的Selena也對人工智能的未來遠程醫(yī)療潛力感到興奮。她回憶起在大學(xué)城科學(xué)中心的創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)場地Venture Cafe看到的一些有前途的醫(yī)療技術(shù)和健康科技初創(chuàng)公司的演示?！巴ㄟ^Venture Cafe看到的一些酷炫的東西是，人工智能可以幫助進行診斷測試，以便個人監(jiān)測，然后向醫(yī)生報告。”Selena說?！斑@樣反饋循環(huán)更快；你不必總是等待面對面的預(yù)約。”

一位醫(yī)生告訴《紐約時報》，他在使用人工智能工具后，幾乎90%的覆蓋請求得到了批準(zhǔn)，而之前這一比例約為10%。雖然在醫(yī)療保健中使用人工智能存在合法的擔(dān)憂，如數(shù)據(jù)安全和潛在的偏見，但有一些簡單且令人驚訝的應(yīng)用案例可以立即為患者和醫(yī)生帶來益處?，F(xiàn)在有各種定制的GPT旨在通過澄清醫(yī)療信息和促進患者與提供者之間的更有成效的對話，增強患者與醫(yī)療提供者互動的信心。此外，如果你佩戴Apple Watch或其他健身/健康追蹤器，你可能已經(jīng)在使用人工智能來跟蹤睡眠數(shù)據(jù)、了解潛在的心律不齊或收集其他對整體患者護理非常有用的指標(biāo)。醫(yī)生也在使用人工智能為患者爭取保險，簡化和起草更具說服力的事先授權(quán)請求，并對護理拒絕提出上訴。

愛情的最后一句話

作為五部分系列的最后一篇文章，我認為從我們開始的地方開始是合適的。盡管專注于人工智能，愛一直是每篇文章有意引導(dǎo)的主線。

Love Now Media提出的最后一個問題是在醫(yī)療系統(tǒng)中是否曾體驗過愛。一些人談到了他們在治療師那里感到的安全感，而Lucy分享了她的初級保健醫(yī)生在每次就診前后都會擁抱她的經(jīng)歷。我想分享一個自己的故事。2022年9月26日，我中風(fēng)了。我被送往賓夕法尼亞州韋斯特切斯特的切斯特縣醫(yī)院，在那里住了三天。

在這段時間里，多位醫(yī)生、護士和專家進出我的病房，全力以赴試圖了解發(fā)生了什么以及為什么發(fā)生。他們的同情心和關(guān)懷顯而易見，盡管我當(dāng)時沒有醫(yī)療保險，他們還是為我進行了各種昂貴的檢查。我從未感到我的支付能力影響了我的護理水平，這在我的個人經(jīng)歷中并不總是如此。最終，我們沒有得到官方的答案——最終診斷是“隱源性缺血性中風(fēng)”，這只是另一種說法，即來源未知。但我也沒有支付任何費用，除了救護車費用和一筆名義上的費用，我確信這甚至沒有覆蓋我住院期間的費用。我將永遠感激那段時間對我表現(xiàn)出的愛，也希望我們永遠不會忘記有些東西是技術(shù)永遠無法替代的。

標(biāo)簽：AI / 醫(yī)療保健

(全文結(jié)束)