健康寶出現(xiàn)彈窗問題如何解決?
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近期部分居民因購買“四類”藥品等情形,北京健康寶出現(xiàn)彈窗,如何解決?1月25日,在北京市新冠肺炎疫情防控工作第275場新聞發(fā)布會上,北京新冠肺炎疫情防控工作領導小組檢疫檢測工作組副組長、北京市衛(wèi)健委副主任李昂介紹,購藥后72小時內完成核酸檢測,健康寶可通過核酸檢測平臺查詢到核酸檢測結果,北京健康寶每日24時比對解除彈窗恢復綠碼。
健康寶彈窗
健康寶每日24時比對檢測結果并賦碼
針對近期部分居民反映健康寶出現(xiàn)彈窗的問題,李昂介紹,北京市1月23日發(fā)布了藥店、診所購買“四類”藥品或出現(xiàn)“十一類”新冠病毒肺炎相似癥狀人員的管控政策,要求近14日內有購買“四類”藥以及診所就診的人員,72小時內需進行一次核酸檢測,在檢測結果未出前減少外出,未按要求進行核酸檢測的人員,北京健康寶將彈窗提示。
按照政策,1月23日起,陸續(xù)對相關人員發(fā)送短信提示,請相關人員關注短信提醒,并在72小時內及時進行核酸檢測。對未在購藥和就診后72小時內進行核酸檢測的相關人員,健康寶將進行彈窗提示;對已完成核酸檢測,檢測機構已經(jīng)將檢測結果上傳到衛(wèi)健委核酸檢測平臺,健康寶可通過核酸檢測平臺查詢到核酸檢測結果的,北京健康寶每日24時內比對解除彈窗恢復綠碼。
李昂提醒市民,關注短信提示,按要求及時在購買“四類”藥品、出現(xiàn)“十一類”癥狀后按政策在72小時內進行核酸檢測。
“如已完成檢測并正常上傳核酸檢測結果,但‘北京健康寶’仍無法正常賦碼,請咨詢本人居住的社區(qū)、村、酒店、單位或12345市民熱線,通過線下救助渠道解決?!崩畎赫f。
檢測機構不得拒絕健康寶彈窗人員測核酸
針對健康寶出現(xiàn)彈窗后如何進行核酸檢測的問題,李昂介紹,市民接到短信提示或健康寶彈窗后,可就近在核酸檢測機構進行檢測。北京市已要求各類各級核酸檢測機構增加檢測號源,并不得以任何理由拒絕為北京健康寶彈窗人員提供核酸檢測服務。同時,各區(qū)正在積極增加核酸采樣點位,請留意所居住地社區(qū)或網(wǎng)絡平臺的提示。
對于長期購買“四類”藥品的老年人以及患有慢性疾病的人員,李昂建議前往所在社區(qū)衛(wèi)生服務中心購買,可有效避免健康寶彈窗情況?!叭绻霈F(xiàn)發(fā)熱癥狀,請到就近的發(fā)熱門診就醫(yī)并取藥?!?/p>
節(jié)日快遞服務
快遞從業(yè)人員春節(jié)期間在崗率將超60%
發(fā)布會上,北京市郵政管理局副局長、新聞發(fā)言人廖凌竹介紹,春節(jié)臨近,市民網(wǎng)購需求旺盛,郵政快遞業(yè)保持高位運行,近一周日均收寄量719.7萬件,投遞量1031.3萬件,皆創(chuàng)歷年新高。各企業(yè)網(wǎng)絡運營正常,未出現(xiàn)積壓,未出現(xiàn)停止攬收、轉運、投遞情況,全市郵政快遞網(wǎng)絡運行平穩(wěn)有序,安全暢通。
廖凌竹介紹,今年,北京市郵政管理局針對留京過年人數(shù)倍增以及疫情防控等因素,提前謀劃、提前布置、加強對行業(yè)安全運行的指導、調度。各企業(yè)加強能力儲備,合理組織和使用生產(chǎn)要素,進一步加強人員、場地、運力儲備,春節(jié)期間在崗從業(yè)人員約3.6萬人,在崗率超過60%,郵政、順豐、京東等主要品牌企業(yè)在崗率超過80%,能夠滿足春節(jié)期間郵政快遞服務需要。
另外,北京市郵政管理局要求企業(yè)加強快遞員權益保障,做好關心關愛工作,讓快遞小哥留下來,工作好,生活好。
在疫情防控方面,廖凌竹介紹,全行業(yè)從業(yè)人員全程疫苗接種做到全覆蓋,符合條件接種加強免疫針人員接種率超過99.8%。全程接種率和加強免疫接種率在全國郵政系統(tǒng)和全市重點行業(yè)中位居前列。近期疫情發(fā)生后,迅速組織全市行業(yè)從業(yè)人員完成核酸檢測,共計74898人,結果全為陰性。同時,各企業(yè)也加強進京郵件快件消殺等防疫措施,保障安全用郵。
北京因疫情禁發(fā)快件?北京郵政:不屬實
廖凌竹介紹,近期注意到,部分網(wǎng)民反映,多家快遞公司發(fā)布通知,北京因疫情原因快件禁發(fā)?!斑@一情況不屬實,目前全市郵政快遞業(yè)保持正常運行,能夠滿足春節(jié)期間的服務需求?!?/p>
廖凌竹還提醒市民,春節(jié)臨近,快遞服務已經(jīng)進入高峰,網(wǎng)絡購物要注意選擇全網(wǎng)服務能力強的企業(yè)。網(wǎng)購涉及多環(huán)節(jié)服務,請關注配送區(qū)域、配送時間等商家消費提示。同時,行業(yè)持續(xù)處于高位運行,快遞員每天的投遞量較大,工作非常辛苦,如發(fā)生服務時限略有延遲的情況,希望市民給予理解和包容。
收到健康寶彈窗如何解決?
1 哪些人會收到彈窗?
1、過去14天里有進(返)京行為,已經(jīng)到達或正處于京外中高風險地區(qū)。
2、到訪過北京市通報病例所涉及風險點位、與病例活動軌跡有交集。
3、于元旦后購買過退熱、止咳、抗感染、治療咽干咽痛等“四類”藥品。
2 收到彈窗怎么辦?
近期如收到健康寶彈窗,請按以下方法操作:
1、需兩次核酸間隔24小時,均顯示為陰性。(具體情況以居委會通知為準)
2、請登錄京心相助平臺填寫本人信息報備。
3、到居委會簽訂承諾書,方可解除彈窗。
如果近期到藥房買過“四類”藥品被彈窗,請直接前往核酸檢測點進行核酸檢測,結果陰性后,彈窗會自動解除。如仍不能解除,請前往北京12345微信公眾號,進入“民意直通”專欄“彈窗糾錯”留言解碼。
3 彈窗解決辦法流程
第一步先測核酸。
第二步微信搜索“北京12345”公眾號——點“服務”——民意直通——勾選已閱讀——“健康寶賦碼狀態(tài)、彈窗糾錯”——進入填信息頁面(沒注冊的先注冊、再登錄才能填寫信息)。
注意要上傳兩張截圖,健康寶彈窗截圖+核酸陰性截圖,提交待審核即可。
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(文章來源:新京報)
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