2月26日

我們推送了一則

關(guān)于在全市推行“湖北健康碼”的通告

網(wǎng)友們看后產(chǎn)生了一些疑問

別著急

宜昌市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局

回復(fù)了

1、為什么有時“鄂匯辦”登錄不上健康碼？

答：目前，從“鄂匯辦”注冊、登錄“湖北健康碼”的用戶比較多，有時會有造成用戶擁擠致使登錄不夠順暢，市民還可以通過“支付寶”平臺登錄后，點擊“城市服務(wù)”進入“湖北健康碼”頁面。

2. 從“鄂匯辦”填寫個人信息過程中，手機號、身份證號顯示已注冊是怎么回事？

答：手機號、身份證號顯示已注冊，有可能是因為以前用這些信息登錄“鄂匯辦”辦理過網(wǎng)辦事項，而您此次登錄密碼不夠準(zhǔn)確。出現(xiàn)這種情況可以找回并修改密碼再登錄。個人登錄使用“湖北健康碼”確實不夠順暢的，也可以通過家人手機登錄“湖北健康碼”進行代報。

3、“湖北健康碼”需要每天打卡么？

答：“湖北健康碼”是市民申報自身健康狀況的有效途徑和申領(lǐng)健康碼并賦碼的重要依據(jù)，強烈建議市民每天登錄，如實填報健康信息并進行健康打卡。

4、為什么我每天在打卡，但我的“湖北健康碼”一直是灰色的？

答：目前全省處于封閉管理期間，暫不制發(fā)紅黃綠健康碼，因此，市民個人申請的“湖北健康碼”都是灰色碼狀態(tài)的。省指揮部將適時安排，根據(jù)大數(shù)據(jù)比對結(jié)果和個人健康打卡情況對市民的“湖北健康碼”賦予相應(yīng)的顏色，請關(guān)注市防疫指揮部的通知。

5、是不是連續(xù)打卡14天就可以獲得綠碼？

答：建議市民申領(lǐng)“湖北健康碼”后每天進行一次健康打卡，并連續(xù)堅持。省指揮部將適時統(tǒng)一安排，根據(jù)大數(shù)據(jù)比對結(jié)果和市民健康打卡等情況，對符合條件的人員發(fā)放“綠碼”。綠碼出行細(xì)則正在制定中。

6. 外地來宜的居民，“湖北健康碼”現(xiàn)居城市如何填寫？

答：市民目前個人實際所在地與戶籍地（或工作單位地點）不在同一區(qū)域時，請市民填寫自己目前實際所在的位置。例如某市民是荊州人，現(xiàn)被滯留在宜昌城區(qū)某小區(qū)，填寫“湖北健康碼”的現(xiàn)居城市就要選擇宜昌。同樣的，工作單位或戶籍在宜昌的人如果目前滯留在荊州，“湖北健康碼”的現(xiàn)居城市就要選擇荊州。

宜昌市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局

2020年3月1日