劉強東:京東健康不是搖錢樹 普惠健康是終極目標(biāo)
核心提示:全球最大的企業(yè)增長咨詢公司弗若斯特沙利文咨詢(Frost & Sullivan)報告顯示,按2019年收入計,京東健康是中國最大的在線醫(yī)療健康平臺及全國最大的在線零售藥房。
9月27日晚間,港交所披露了京東健康提交的招股書,京東健康申請在港交所主板上市。招股書數(shù)據(jù)顯示,京東健康2020年上半年總收入為人民幣88億元。全球最大的企業(yè)增長咨詢公司弗若斯特沙利文咨詢(Frost & Sullivan)報告顯示,按2019年收入計,京東健康是中國最大的在線醫(yī)療健康平臺及全國最大的在線零售藥房。
布局深耕大健康產(chǎn)業(yè)京東踐行健康中國戰(zhàn)略
健康涉及到每個人的切身利益,如何進一步解決老百姓看病難的問題一直是各界討論的熱點問題。當(dāng)前,醫(yī)療資源分布的不均衡,仍是制約健康中國建設(shè)的重要因素之一。
早在2014年,京東集團就開始摸索互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康業(yè)務(wù)的發(fā)展規(guī)律。當(dāng)時泰州市主要領(lǐng)導(dǎo)希望和京東平臺共同打造“醫(yī)藥城”項目。劉強東立即派團隊去調(diào)研,他們回來后匯報說:“政策沒有,風(fēng)險太大?!眲姈|并沒有放棄,又讓現(xiàn)任京東健康CEO辛利軍帶隊再次去調(diào)研,結(jié)論還是“太難”!
多年的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷讓劉強東清晰地認(rèn)識到容易的事沒有價值。他非常堅決地告訴辛利軍團隊:“醫(yī)藥和醫(yī)療行業(yè)有很多亟待解決的問題,機會巨大,你們要么做成,要么換人!”于是,辛利軍帶著團隊頻繁去泰州調(diào)研。隨后,京東與泰州市的探討和交流不斷深入,展開了多輪洽談,在探索互聯(lián)網(wǎng)與醫(yī)療結(jié)合的過程中,泰州市主要領(lǐng)導(dǎo)對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展的超前思維不僅啟發(fā)了京東探索大健康領(lǐng)域的思路,更給予京東扎根大健康產(chǎn)業(yè)的決心。最終,2017年7月,京東與泰州市簽訂“健康泰州”戰(zhàn)略合作協(xié)議,雙方共同迭代商業(yè)模式,推動監(jiān)管政策逐步完善,成就了今天京東第三大獨角獸。
劉強東告訴了辛利軍:“如果干就要干的徹底,如果京東要進入健康產(chǎn)業(yè),就要剝離出來,按照它自身的規(guī)律來發(fā)展,而不是跟著零售走。進入健康這件事,能做多大我們暫時還算不準(zhǔn)。但我感覺,這事兒做好了,規(guī)模相當(dāng)于再造一個京東?!庇谑?,京東健康這件事,就定局了。此后,京東健康發(fā)展進入快車道,如今京東健康已經(jīng)形成涵蓋醫(yī)藥健康電商、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、健康服務(wù)、智慧解決方案四個板塊的大健康業(yè)務(wù)布局。
京東健康在不斷的改革創(chuàng)新中開拓大健康產(chǎn)業(yè),在結(jié)合國家大戰(zhàn)略的背景下,不斷推動健康中國建設(shè),利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與醫(yī)療場景深度融合,通過遠程醫(yī)療、慢病管理和智慧藥物配送等“智慧醫(yī)院”,推進醫(yī)療資源不斷下沉,成為加快健康中國建設(shè)的關(guān)鍵一環(huán)。在互聯(lián)網(wǎng)時代,健康中國的建設(shè)離不開互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的深度參與。以京東健康為代表的“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”企業(yè)正在成為健康中國建設(shè)的重要推動力量。
優(yōu)質(zhì)醫(yī)療健康產(chǎn)品下沉實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療普惠價值
人民的獲得感、幸福感、安全感都離不開健康,這是京東健康努力的目標(biāo)之一,因此京東志在將京東健康打造成最值得信賴的健康產(chǎn)業(yè)旗艦。這源于京東創(chuàng)始人劉強東自身成長經(jīng)歷的思考。對于京東健康劉強東期望的就是提高優(yōu)質(zhì)醫(yī)療健康產(chǎn)品及服務(wù)的可及性和可負(fù)擔(dān)性,助力全社會的健康普惠。
今年5月,京東健康和中國社會扶貧網(wǎng)合作推出的藥品補助工程,目前這項工程是國內(nèi)覆蓋范圍最廣、補助資金最多、惠及范圍最大的健康扶貧項目之一。
通過與國家扶貧辦的精準(zhǔn)對接,京東健康將對全國建檔立卡貧困戶(含已脫貧人口),每人每年提供1000元的藥品補助資金,受助對象通過京東大藥房或其它指定渠道購買補助目錄內(nèi)藥品時,可以使用補助金直接抵扣??紤]到有些貧困戶對互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用沒有那么熟悉,所以隨著項目的開展,貧困戶后續(xù)還可以直接在項目指定的線下藥店買藥并使用補助。


年初疫情爆發(fā)時期,互聯(lián)網(wǎng)成為了抗擊疫情的“第二戰(zhàn)場”。1月26日,京東健康就上線了“防范阻擊新型冠狀病毒肺炎”免費在線問診平臺,面向武漢和全國各地區(qū)免費提供醫(yī)生咨詢服務(wù)和心理咨詢服務(wù);2月6日,京東健康在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域率先將免費問診范圍擴大至全部科室的所有疾病領(lǐng)域,24小時無休;同時,為了給更多海外民眾提供在線醫(yī)療咨詢和援助,京東健康于3月21日將“全球免費健康咨詢平臺”全面升級為中英雙語頁面,更便捷地服務(wù)全世界人民,助力全球共同抗疫。疫情中互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的便捷與安全得到了全社會的肯定。
助力惠普健康大目標(biāo)京東從員工健康管理做起
普惠健康,從身邊做起,從員工健康做起。三年前的京東老員工日上,劉強東說:京東絕對不希望看到員工因重大疾病而全家陷入貧困的“一病窮三代”現(xiàn)象發(fā)生,在京東滿5年的老員工一旦得了重病,公司將竭盡全力救助!我們不放棄、不拋棄任何一個老員工,我本人、京東集團將作為大家的堅強后盾,和十幾萬兄弟們永遠站在一起!”

隨后,京東宣布司齡滿五年的京東正式員工醫(yī)療保障升級,當(dāng)京東員工罹患威脅生命安危的疾病時,包括通常大家熟知的重大疾病,并額外擴展了非重大疾病但至重癥監(jiān)護治療的情況,京東員工在使用現(xiàn)有社保,公司商保,公司愛心救助基金總計約35~60萬的醫(yī)療保障基礎(chǔ)上,超出的醫(yī)療費用京東都將“無限額”報銷。除此之外,京東還額外提供10萬元綠色就醫(yī)渠道費用,讓員工可以快速就醫(yī)并獲得更好的醫(yī)療醫(yī)師救治資源。
從2010年起,京東就建立了“愛心救助基金”福利項目,3000萬基金用于解員工及直系親屬燃眉之急,每年都幫助百余家庭度過難關(guān)。

從初涉醫(yī)藥電商到跨入互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域,從問診服務(wù)拓展到健康管理服務(wù),從獨立運營到躍升為京東集團孵化出的第三只獨角獸,京東健康實現(xiàn)了一次次跨越。根據(jù)招股書披露,京東健康2017年至2019年的收入分別為56億元、82億元、108億元,2020年上半年,京東健康的收入達到了88億元,同比增長76%。剔除公允價值變動和非經(jīng)常損益等項目,其凈利潤率在2018年、2019年達到了3.0%、3.2%,2020年上半年達到4.2%,盈利能力持續(xù)提升。
從最初抱著對醫(yī)療健康領(lǐng)域的探索和嘗試,到如今中國最大的在線醫(yī)療健康平臺及全國最大的在線零售藥房,從把京東員工健康管好的“小要求”,再到京東健康再造一個京東,京東不僅實現(xiàn)并滿足了老百姓的在線醫(yī)療服務(wù)需求,在未來更會創(chuàng)新實踐“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”,使京東成為“健康中國”全面向前的重要驅(qū)動力。
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報告顯示:京東健康是中國最大的在線醫(yī)療健康平臺及全國最大的在線零售藥房
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