艾媒咨詢報告指出，人工智能是中國數(shù)字健康管理行業(yè)發(fā)展的驅動力之一：在人工智能出現(xiàn)之前的健康管理工作，健康信息獲取時間跨度較大，導致無法形成健康趨勢線，因此無法及時進行有效的評估，這往往會影響疾病的早期發(fā)現(xiàn)。顯然，現(xiàn)在已經是“智能化”應用的時代。越來越多的人走在了追求享受的路上，越來越多的行業(yè)走向了智能化布局，把握發(fā)展機會：智能汽車、智能家居、智能辦公等等，智慧城市、智慧生活等詞匯也不再陌生?！叭f物互聯(lián)”的時代正在被逐漸描摹出來，與我們日常生活息息相關的家庭生活城市管理等終端設備已因為5G、物聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展進行了升級換代，千行百業(yè)的智能化終端都將逐漸互聯(lián)互通。作為體重管理領域知名品牌——綠瘦，及壹健康集團積極響應廣州市政府關于建設“產業(yè)高地”、大力發(fā)展先進制造業(yè)和戰(zhàn)略性新興產業(yè)的規(guī)劃，堅持自主創(chuàng)新，大力推進數(shù)據(jù)化、智能化戰(zhàn)略，構建大健康管理生態(tài)體系。公司相關負責人指出“加快構建綠瘦智能化建設，是我們把握未來主動權的重要戰(zhàn)略舉措，是為了在各種可以預見和難以預見的驚濤駭浪中增強生存力、競爭力、發(fā)展力、持續(xù)力的有力保障?！?/p>

（壹健康集團廣州總部）

綠瘦智能化建設規(guī)劃主要從三個方面入手，即服務智能化、辦公智能化和管理智能化。其中，在服務智能化建設方面，公司計劃基于AI大數(shù)據(jù)，打造一個為員工分級、用戶分級的全新智能化服務平臺。目前該平臺已初具雛形，在這智能“大腦”的支持下，其系統(tǒng)能自主識別用戶和服務人員的特征，并給他們貼上相應的“標簽”，創(chuàng)建“畫像”，從而更科學、高效地為用戶智能匹配相對應的服務人員，并提供最適合用戶的體重管理方案。

（壹健康集團園區(qū)）

據(jù)介紹，綠瘦自主研發(fā)的“智能語音識別系統(tǒng)”，可借助語音技術對服務人員與消費者通話進行關鍵詞檢索分析，檢測通話過程中消費者的訴求；同時輔助規(guī)范服務人員與用戶的溝通，提升服務質量和用戶滿意度。而在顧問端智能系統(tǒng)里，有更詳細的用戶信息，包括體重變化數(shù)據(jù)、運動數(shù)據(jù)、服務階段、對應的服務顧問、使用的產品等用戶全周期服務數(shù)據(jù)，一目了然。在體重管理行業(yè)率先實現(xiàn)數(shù)字化、智能化，使得壹健康在賽道中脫穎而出，逐漸發(fā)展成集體重管理、美麗管理的多元化集團，推動企業(yè)實現(xiàn)高質量發(fā)展，努力打造行業(yè)品質標桿。

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