“秒開”處方、“先藥后方”……近日，有市民向本報(bào)讀者熱線968820反映，線上提交購藥申請(qǐng)，在線醫(yī)生“對(duì)藥下癥”秒回復(fù)，輕輕松松就能購買處方藥，存在監(jiān)管盲區(qū)。

根據(jù)相關(guān)規(guī)定，線上線下購買處方藥，都要“先醫(yī)后方、先方后藥”，即醫(yī)生先診斷患者病情開出相對(duì)應(yīng)的處方藥。連日來，記者在多家網(wǎng)售藥店平臺(tái)及實(shí)體藥店購買處方藥發(fā)現(xiàn)，只要有購藥需求，甚至不曾患病，都可在線開具處方購買處方藥。

記者調(diào)查

從問診到開出處方

整個(gè)過程不到一分鐘

昨日，記者在網(wǎng)售藥品平臺(tái)搜索一款用于治療高血壓的處方藥替米沙坦片，根據(jù)系統(tǒng)推薦進(jìn)入“阿里健康大藥房”，選擇所需數(shù)量后點(diǎn)擊開方購買，就進(jìn)入填寫問診信息頁面，需要填寫姓名、身份證、手機(jī)號(hào)這些用藥人信息，并選擇確診疾病。其中，頁面已預(yù)設(shè)高血壓等多個(gè)可選的疾病類型，只需點(diǎn)擊所選項(xiàng)，提交后即可進(jìn)入問診開方界面。

此時(shí)，該平臺(tái)立即匹配一位來自蓮藕健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的醫(yī)生接診。該醫(yī)生首先發(fā)來自己的姓名、執(zhí)業(yè)信息、擅長(zhǎng)領(lǐng)域等信息，同時(shí)彈出一張電子處方，并發(fā)來用藥指導(dǎo)。最后，只需支付即可完成處方藥的購買環(huán)節(jié)。

從問診到開方，整個(gè)過程不到一分鐘，而且問診期間醫(yī)生也未核實(shí)記者所填信息真?zhèn)?，更是無需提供任何線下醫(yī)院的處方診斷或病歷圖片等證明。在處方中，臨床診斷也顯示為記者根據(jù)提示自行選擇的“高血壓”，也就是說購藥人隨意選擇一項(xiàng)疾病名稱即可在線開方買藥。

這樣“快捷”的購藥形式并非個(gè)例，記者在電商平臺(tái)搜索我市多家實(shí)體藥店，均支持線上購買處方藥，購買過程同樣是“先藥后方”。具體來說，記者分別在康佰家大藥房（思明湖光店）、鷺燕大藥房（東浦一里店）、九鼎藥房（蓮花店）等藥店的線上下單渠道購買氨溴特羅口服溶液、磷酸奧司他韋膠囊等處方藥，同樣是在線醫(yī)生“秒開”處方之后，“秒關(guān)”咨詢頁面，即使點(diǎn)擊再次發(fā)起咨詢，也無法進(jìn)入聊天界面，向開具處方的在線醫(yī)生咨詢相關(guān)問題。此外，還有些實(shí)體藥店存在“代客問診”的情況。

客服回應(yīng)

處方由真實(shí)醫(yī)生開具

并非使用人工智能自動(dòng)生成

網(wǎng)上開具處方藥如此方便快捷，不少市民網(wǎng)友直呼：“是不是有人工智能輔助完成呢？”

多次在網(wǎng)售藥品平臺(tái)購買處方藥的市民葉女士向記者表示：“現(xiàn)在的線上買藥，其實(shí)更多是患者自己‘診斷’，線上醫(yī)生根據(jù)你的用藥需求開藥?！?/p>

隨后，記者分別聯(lián)系網(wǎng)售藥品平臺(tái)及藥店。當(dāng)被問及“秒開”處方，客服人員均表示，其藥品網(wǎng)絡(luò)銷售符合《藥品網(wǎng)絡(luò)銷售監(jiān)督管理辦法》要求，且處方由取得《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院里真實(shí)的醫(yī)生開方，開具的是合規(guī)處方單，并非使用人工智能等自動(dòng)生成處方。而對(duì)于“先藥后方”，且無法與開具處方的在線醫(yī)生溝通等問題，網(wǎng)售藥品平臺(tái)的客服人員未給予正面回復(fù)，而是引導(dǎo)記者直接按照流程完成處方藥的購買即可。

業(yè)內(nèi)說法

互聯(lián)網(wǎng)售藥

存在權(quán)責(zé)利劃分不清的隱患

一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，消費(fèi)者首先選擇藥物，在線醫(yī)生根據(jù)所選藥物“補(bǔ)方”，這是目前多數(shù)平臺(tái)網(wǎng)售處方藥的常見方式，“嚴(yán)格來講，這是違反規(guī)定的。”按照相關(guān)部門的規(guī)定，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院不能開展首診患者的診療服務(wù)。

該業(yè)內(nèi)人士指出，其實(shí)部分平臺(tái)和藥店也在“規(guī)避”這一可能出現(xiàn)的違規(guī)問題，如在開方問診環(huán)節(jié)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院會(huì)首先確認(rèn)消費(fèi)者此前是否服用過該藥物以及是否患有基礎(chǔ)疾病等情況，以此來確定消費(fèi)者為復(fù)診，而非首診。

“互聯(lián)網(wǎng)售藥存在權(quán)責(zé)利劃分不清的隱患，一旦患者出現(xiàn)用藥安全的問題時(shí)，權(quán)益很難得到保障?！痹摌I(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，通過鏈接醫(yī)療機(jī)構(gòu)來獲得真實(shí)處方，才是保障處方真實(shí)性和合理性行之有效的辦法。

昨日，記者已將該現(xiàn)象反映至廈門市場(chǎng)監(jiān)管部門，該部門表示將對(duì)記者所提供的線索進(jìn)行核實(shí)，依法處置。市民群眾如若發(fā)現(xiàn)處方藥違法銷售行為，可撥打12315投訴舉報(bào)。

（廈門日?qǐng)?bào)記者 楊霞瑜）

相關(guān)知識(shí)

在線醫(yī)生“秒開”處方，這樣買藥是方便還是隱患？
處方藥“買贈(zèng)立減”捆綁促銷，送福利還是加風(fēng)險(xiǎn)？
奧利司他是什么藥 奧利司他是處方藥還是非處方藥
網(wǎng)購處方藥挺便民，但開方可別“太隨意”
先藥后方泄露隱私 網(wǎng)上健康咨詢平臺(tái)亂象叢生
速溶咖啡：方便快捷？還是健康隱患？
好消息！這些藥今后無需處方即可購買，健康生活更方便
千山活血膏是處方藥嗎？處方藥和非處方藥有何區(qū)別？
今后買這些藥，不要處方就能買→
【非處方藥是怎么樣的】

網(wǎng)址: “秒開”處方、“先藥后方”……這樣買藥是方便還是隱患？ http://www.u1s5d6.cn/newsview1174584.html