夜讀·開卷有益

　　《成長總是從心開始：寫給大學(xué)生的36個心智錦囊》是一本寫給當(dāng)代大學(xué)生的心理成長之書，聚焦大學(xué)生關(guān)切的諸多現(xiàn)實問題，從入學(xué)適應(yīng)、人際溝通、實習(xí)實踐、時間管理、戀愛相處、升學(xué)就業(yè)、自我關(guān)懷這七個方面出發(fā)，話題貫穿大學(xué)四年，以具體的生活場景為切入口，回應(yīng)同學(xué)們的成長困惑，幫助他們實現(xiàn)心智提升，快速成長。

　　本書的作者嚴(yán)亮老師長期在高校心理健康教育一線工作，熟悉了解大學(xué)生在心智成長上的現(xiàn)實需要；許倚華老師長期在教育領(lǐng)域深耕，見證了許多年輕人從校園到職場的成長。

　　相信打開這本書的同學(xué)，一定有所收獲。

　　說說戀愛中的溝通：

　　“多喝熱水”到底錯在哪兒了？

　　“沒事兒”又該怎么回？

　　“多喝熱水”，大概是戀人聊天最著名的梗了。

　　女生感冒了，對男朋友說：“我感冒了，頭好疼，覺得嗓子也很不舒服?！?/p>

　　男生回答：“哦，那多喝點熱水。”

　　一道送分題，做成了“送命題”。

　　男生在球場上打球摔了一跤，磕破了膝蓋，然后有如下對話：

　　女生（心疼）：“我給你貼個創(chuàng)口貼吧。”

　　男生：“沒事兒。”

　　女生：“怎么沒事兒，都流血了?！?/p>

　　男生甩開女生的手（不耐煩地、大聲）：“我都說了沒事兒?！?/p>

　　女生（委屈）：“你竟然吼我?！?/p>

　　一場溫情戲，演成了苦情戲。

　　那么，“多喝熱水”，到底錯在哪了？男生說“沒事兒”的時候，女生又應(yīng)該怎么回應(yīng)呢？這里就和大家聊聊這個話題。

　　“多喝熱水”

　　溝通層面

　　我們從溝通的角度來看看，“多喝熱水”錯在哪兒了。

　　首先，“多喝熱水”是一個封閉式的回應(yīng)。與之相對的是提出問題和分享感受，這種開放式的回應(yīng)能引出對方更多的交流。

　　反觀“多喝熱水”，這種回應(yīng)很難讓對方往下接著聊?！岸嗪葻崴边@個答案不是不對，而是太對了，以至于都沒有了進(jìn)一步交流的空間。

　　其次，“多喝熱水”是一個總結(jié)性的回應(yīng)。

　　我們聊天，往往是先談個人的心情和感受，再談應(yīng)對的心態(tài)和行動。直接說出行動方案，給人一種談話已經(jīng)接近尾聲的錯覺。還能聊什么呢？都說了要“多喝熱水”了，那不就該去喝熱水了嗎？

　　采用這種直奔行動方案的聊天方式，被叫“直男”也不冤枉。

　　所以，你的本意可能只是好心提醒，結(jié)果卻一不留神結(jié)束了聊天。

　　心理層面

　　前面已經(jīng)講過，談話的要義是在談話中表明你的情緒、行動和態(tài)度，以滿足對方的需求。

　　女生訴苦自己感冒了，她的需求到底是什么？

　　一般而言，首先是身體上的不適，需要安撫和理解；其次是感覺有些孤單無助，需要陪伴；最后最重要的，是需要確認(rèn)你們的關(guān)系。

　　說到底，跟你聊感冒這件事，她就是想知道：“我感冒生病了，你到底是關(guān)心還是不關(guān)心？”

　　這三個需求，“多喝熱水”不僅一個也沒有滿足，而且更大的麻煩還在后面。

　　“多喝熱水”這句話有時會讓對方覺得，你不僅沒滿足她，似乎你也不想去滿足。

　　她想要你的安撫和理解，你的封閉式回應(yīng)似乎是不想討論；她想要你的陪伴，你的總結(jié)性回應(yīng)似乎是想快點結(jié)束聊天；她想要你的關(guān)心，你的一句“多喝熱水”透著一種“你自己的事，自己解決”的疏離感。

　　當(dāng)然，你要是想拒絕一位女生，這句話倒是有可能讓她知難而退。

　　人生病時，情緒和感受會成倍放大。這時候，對戀人的話語就會比較敏感了。

本文插圖 / 攝圖網(wǎng)

　　如何破解

　　那應(yīng)該怎么回應(yīng)呢？

　　女生需要理解，那就傾聽她的感受，反饋你的感受：“是啊，感冒最難受了，喝水、吃東西嗓子都會不舒服?！被蛘咧苯訂査骸澳阍谀睦?？我給你送熱水來?！?/p>

　　“你自己多喝熱水”和“我給你送熱水來”，同樣都是喝水，但這二者的區(qū)別可真的太大了。

　　女生需要陪伴，你可以噓寒問暖，用開放式的提問展開話題，問問早上吃得怎樣、現(xiàn)在在干嗎，陪她聊聊她感興趣的話題，告訴她你下課了就會來看她，等等。反正就兩個字——陪伴。

　　女生需要關(guān)心，以上兩個做到了，基本關(guān)心就有了。關(guān)心是看不見的，但可以用情緒、言語和行動來表達(dá)，所以有個詞叫“表態(tài)”。

　　如果你能顯得比她還著急，比自己得了感冒還難受，那態(tài)度就更誠懇了。

　　“沒事兒”

　　同理，男生打球時磕破了皮流血了，跟女生說“沒事兒”，女生要怎么回應(yīng)呢？

　　我們還是要看男生的需求是什么。

　　一種可能是他不想把這種小事太當(dāng)回事，要顯示自己的男子氣概；另一種可能是他的心思不在身體上面，還關(guān)注著場上的比賽。

　　因此你的回應(yīng)可以是：“我知道這點小傷對你來說算不了什么，但如果一會兒還要上場比賽的話，現(xiàn)在處理一下是不是更好？”

　　有女生可能還想繼續(xù)追問：“老師，如果這樣說了，他還是繼續(xù)說‘沒事兒’，又該怎么辦？”嚴(yán)老師認(rèn)為，如果你不是為了完成人設(shè)演出，而是真正地理解支持他，那就選擇相信他是真的沒事兒吧。

　　如何表達(dá)

　　上面我們說的是溝通中如何回應(yīng)，那如果是我們想表達(dá)自己的感受，或者是跟對方提出請求，又該如何表達(dá)呢？

　　如果說回應(yīng)對方的要點，是用關(guān)心和行動去回應(yīng)對方的感受和需求，那么表達(dá)自己則是要坦白自己的感受和需求，以及對對方的態(tài)度和行動提出請求。特別重要的是，在這個過程中不引起對方的抵觸。

　　馬歇爾·盧森堡博士在他的著作《非暴力溝通》中介紹了正面溝通的四個要素：觀察、感受、需要和請求。

　　第一步，留意發(fā)生的事情，我們此刻觀察到了什么，不管是否喜歡，只說出人們所做的事情，要點是清楚地表達(dá)觀察結(jié)果，而不判斷或評價。

　　第二步，表達(dá)你的感受，例如受傷、害怕、喜悅、氣憤等。

　　第三步，說出哪些需要導(dǎo)致了這樣的感受。

　　第四步，提出具體的請求，明確告知他人，我們期待他（她）采取何種行動來滿足我們。

　　這種溝通方式不會引起對方抵觸的秘訣是什么？

　　嚴(yán)老師總結(jié)為十字口訣：說“我”不說“你”，說話留一半。

　　“說‘我’不說‘你’”，意思是用“我”開頭，描述自己的觀察結(jié)果，而不是用“你”開頭，忍不住去評價對方；

　　“說話留一半”，意思是表達(dá)自己的感受、需求并提出請求，而不是直接命令或者要求。

　　正面例句：我發(fā)現(xiàn)，這一段時間我們好像都不太開心，似乎我們都不知道對方想要什么。

　　反面例句：你是怎么回事？你到底在想什么？你到底關(guān)不關(guān)心我？你必須聽我的！

　　反面例句中的話語一說出口，你的情緒也會激起對方的情緒反應(yīng)，你們就會陷入情緒對抗的循環(huán)里，沒辦法深入溝通需求。

　　我們來看兩個具體的例子。

　　案例一：男友吃飯時只顧著回消息。

　　有一位女同學(xué)來到心理咨詢中心求助，她最近的苦惱是，和男朋友一起吃飯的時候，男友因為忙于“挑戰(zhàn)杯”的項目，一邊吃飯一邊回復(fù)手機上的消息，她覺得很不開心，就跟男友抱怨：“你能不能吃飯的時候不看手機？”男友也覺得很委屈：“你知道我最近在忙這個項目，就是很忙??！”兩個人最后不歡而散。

　　用非暴力溝通的四步法，女生應(yīng)該如何表達(dá)呢？

　　觀察：“我注意到你吃飯的時候很忙碌，一邊吃飯一邊還要不停地回復(fù)消息。”

　　感受：“我會覺得有一點點不舒服，還有一點難過?！?/p>

　　需要：“因為我想跟你說說話、聊聊天，我也想感受到你很珍惜我們相處的時間?！?/p>

　　請求：“希望你和我一樣專注地吃一頓飯，共度一段二人時光?！?/p>

　　案例二：女友總想翻看我的手機。

　　還有一位男同學(xué)來到心理咨詢中心尋求幫助，他的苦惱是女朋友總是喜歡翻看他的手機，讓他感覺不勝其煩，有時就會脫口而出：“你干嗎？！”女朋友也不開心：“怎么了，不能看嗎？看看你手機怎么了？”兩個人會因此吵架甚至冷戰(zhàn)。

　　還是用非暴力溝通四步法來表達(dá)。

　　觀察：“我注意到你時不時會翻看我的手機。”

　　感受：“我會覺得有一點點不舒服，還有一點難過。”

　　需要：“因為我感覺有點被打擾，我也想體會被信任的感覺。”

　　請求：“我希望你可以給我一些空間，如果你想了解我最近的生活，我也很愿意和你說說，你看可以嗎？我也很想知道，對于翻看手機這件事，你的感受是什么？”

　　這一節(jié)里我們討論了溝通中的表達(dá)和回應(yīng)，其核心都是圍繞“感受”和“需求”展開的，記住，溝通其實是一個情緒問題，情緒的背后，是對方和自己的需求。

　　難堅持？

　　把學(xué)習(xí)當(dāng)作游戲來設(shè)計，

　　你也能學(xué)到欲罷不能

　　對許多已經(jīng)定下目標(biāo)的同學(xué)來說，他們的煩惱在于如何堅持向著目標(biāo)前進(jìn)。比如計劃通過英語四、六級考試，想每天好好背單詞，結(jié)果卻是“三天打魚，兩天曬網(wǎng)”。

　　那么，要如何突破這個瓶頸呢？

　　嚴(yán)老師的建議是：不妨試著把學(xué)習(xí)當(dāng)作一款游戲來設(shè)計，提升學(xué)習(xí)體驗。

　　此話怎講？且聽嚴(yán)老師慢慢道來。

　　大學(xué)學(xué)習(xí)：反向游戲設(shè)計

　　如果你喜歡玩游戲，有沒有想過，游戲為什么這么好玩？

　　游戲之所以好玩，是因為它有四大特征：自主選擇、目標(biāo)明確、挑戰(zhàn)適度、反饋及時，完美契合了我們內(nèi)心的需求。

　　有趣的是，對照游戲的四大特征，大學(xué)里的安排卻是反向設(shè)計的。

　　若論“自主”：大學(xué)里課程是已經(jīng)安排好的，上課時間是固定的，課程是選不了老師的。

　　若論“目標(biāo)”：大學(xué)里總目標(biāo)都是畢業(yè)，但個人的具體目標(biāo)，是考研、“考公”、留學(xué)，還是就業(yè)，得自己來定。

　　若論“挑戰(zhàn)”：大學(xué)里有的課程難到聽不懂，有的課程又只需要到課就行；平時課堂沒要求，期末考試“魔鬼周”。

　　若論“反饋”：上了一學(xué)期的課，除了學(xué)分外，學(xué)到了什么知識、怎么評價老師的授課、自己有什么進(jìn)步，這些很難直接看到。

　　有同學(xué)在嚴(yán)老師的心理健康課分享時說：“如果每一門課的成績都能和考研成績直接掛鉤，如果學(xué)習(xí)的排名能夠直接決定未來的去向，就像高考時那樣，那么我們的學(xué)習(xí)動力將會大不一樣。”

　　大學(xué)里有一項活動非常像游戲。是什么呢？是“挑戰(zhàn)杯”大學(xué)生系列競賽。

　　聽到這個名字，就感覺像是按照游戲的規(guī)則設(shè)計的。

　　首先，報名自愿，不是別人代替你選；其次，目標(biāo)明確，完成項目報告書；再次，挑戰(zhàn)難度不小，需要查閱大量資料，并在有限的時間內(nèi)完成，如果咬咬牙還是可以實現(xiàn)的；最后，反饋及時，很快就能知道結(jié)果。而且，你不是一個人在戰(zhàn)斗，是和小伙伴一起挑戰(zhàn)。

　　所以，參加“挑戰(zhàn)杯”大學(xué)生系列競賽，你的熱情很高、體驗很好，心甘情愿熬夜，這和打游戲是同樣的感受。

　　大家都懂這個道理，那我們怎么用游戲的思維和方法提升學(xué)習(xí)力呢？

　　用游戲思維提升學(xué)習(xí)能力

　　未來學(xué)家簡·麥戈尼格爾是全球著名的游戲研究專家，她在著作《游戲改變?nèi)松芬粫性敿?xì)分享了提升游戲力的方法。嚴(yán)老師把它整理為三個板塊、八條規(guī)則。

　　一號板塊——啟動

　　對于很多人來說，困難在于如何啟動學(xué)習(xí)。

　　規(guī)則一：轉(zhuǎn)換心態(tài)，化威脅為挑戰(zhàn)。

　　如果說有什么是最值得從游戲中學(xué)習(xí)的，那莫過于游戲心態(tài)了。

　　在游戲中，通常不會把游戲任務(wù)看作威脅，而是看作挑戰(zhàn)。我們自愿尋求挑戰(zhàn)，哪怕贏的機會不大，我們也躍躍欲試。因為在游戲中我們關(guān)注的不是如何避免失敗，而是看看我們能做到什么，這種心態(tài)讓我們不再焦慮，時刻關(guān)注機會，不害怕失敗。

　　如何把這種心態(tài)帶到大學(xué)生活中呢？

　　你可以試著對自己說：“我要花一個小時復(fù)習(xí)第二單元的課程，發(fā)現(xiàn)其中的問題要向老師提出；我要花一個小時整理完上一節(jié)課的課堂筆記，并做出思維導(dǎo)圖；我要學(xué)習(xí)制作PPT的小技巧，幫助小組制作課件?！?/p>

　　當(dāng)你把學(xué)習(xí)任務(wù)看作一項游戲任務(wù)時，你的感受會完全不同。

　　轉(zhuǎn)換心態(tài)可以運用一個小技巧：當(dāng)你開始某項學(xué)習(xí)任務(wù)的時候，大聲地對自己說“我很興奮”或者說“興奮起來”。

　　從生理層面看，焦慮跟興奮幾乎是相同的情緒反應(yīng)，無論是你為某事?lián)倪€是興奮，你的身體都有心跳加快、出汗、腎上腺素分泌等幾乎相同的表現(xiàn)。所以你試著對自己重新解釋，把身體的反應(yīng)看成是充滿熱情、渴望甚至興奮的現(xiàn)象。

　　規(guī)則二：確定任務(wù)，尋找你的樂趣模式。

　　如果你問一個玩游戲的人“為什么玩這款游戲”，可能所有的回答都是：“因為它很好玩啊?！?/p>

　　想想看，“參加一次數(shù)學(xué)考試”和“玩一款數(shù)學(xué)游戲”，你的感受跟心態(tài)是不是會有所不同？又比如說，為了提高體測成績，你把“步行鍛煉”改為“兜風(fēng)散步”，你的感受是不是也會有所不同？

　　因此，你可以自主選擇你覺得有興趣的挑戰(zhàn)內(nèi)容：可以是學(xué)業(yè)成績，也可以是生活實踐，還可以是專業(yè)技能。

　　同樣，你也可以自主選擇你覺得最好玩的方式：在學(xué)習(xí)中，有的人以聽課思考，向老師提問為樂；有的人以閱讀整理讀書筆記為樂；有的人以破解試卷難題為樂；有的人以動手創(chuàng)造為樂，比如寫一個小程序，制作一個小視頻等；還有的人是以向他人講授、分享知識為樂。

　　對你來說，哪種學(xué)習(xí)方式是最有樂趣的呢？

　　規(guī)則三：做起來就好，從最小任務(wù)開始。

　　簡·麥戈尼格爾有段時間受到腦震蕩的影響，幾乎無法工作。她的丈夫給她布置了一個最簡單的任務(wù)：每天觀察一下窗外，看看能發(fā)現(xiàn)什么有趣的東西。逐漸開始恢復(fù)后，她給自己布置了下一個任務(wù)，制作巧克力曲奇餅干送給街口的咖啡店員工。

　　嚴(yán)老師開始寫心理推文時，最開始就從“每周一篇”的任務(wù)開始，并把這個任務(wù)分解為：尋找一個有創(chuàng)意的話題點、尋找一個合適的案例。

　　對學(xué)習(xí)任務(wù)來說，你也可以從最小任務(wù)入手，比如說整理章節(jié)筆記，或者查閱相關(guān)文獻(xiàn)，甚至可以從“先做五分鐘”開始。

　　如果你覺得身體還處于一種“半休眠”狀態(tài)，也可以從啟動身體開始。先開始一項運動，如散步、跑步、騎行、跳舞等都是很好的運動項目，讓自己的身體慢慢“蘇醒”過來。

　　二號板塊——賦能 

　　當(dāng)我們開始啟動后，挑戰(zhàn)的征途中我們也需要不斷添加“燃料”。

　　規(guī)則四：尋找你的能量塊。

　　玩過游戲《植物大戰(zhàn)僵尸》的朋友都知道，收集陽光是戰(zhàn)勝僵尸的能量來源。

　　你在學(xué)習(xí)任務(wù)中，你的能量塊來自哪里？也許來自分享成果之后，朋友們的點贊與評論。

　　適當(dāng)?shù)倪\動是一種很好的能量補充方式。運動能夠提高我們對挫折的承受力，降低對疼痛的敏感度，減少對疼痛的關(guān)注，從而增強心理韌性。嚴(yán)老師曾聽一位在美國任教的心理老師說，他在寫論文感到疲憊的時候就會去打套太極拳。

　　以嚴(yán)老師自己來說，我的能量塊有這樣一些選擇：看體育新聞，特別是比賽的評論，從運動員奮斗拼搏的故事中汲取能量；工作疲憊的時候，在辦公室的周圍遛個彎兒，順手拍攝幾張?zhí)炜罩械脑撇室约吧磉吇ú輼淠镜恼掌?/p>

　　規(guī)則五：尋找你的秘密英雄。

　　用生活中的英雄激勵自己。一個著名的例子就是魯迅先生回憶散文《藤野先生》里的藤野先生，每當(dāng)魯迅先生想懈怠的時候，看見墻壁上藤野先生的照片，目光炯炯有神，魯迅先生就會精神振奮。

　　很多人都將影視作品或是動漫世界里的英雄視為崇拜對象，你可以把他視作自己的秘密身份，同時想象你可以從他的身上汲取到什么精神能量。你可以像魯迅先生一樣，把英雄的照片或者塑像擺放在平時學(xué)習(xí)時就可以看到的地方。

　　嚴(yán)老師的秘密英雄就是漫畫《丁丁歷險記》中的主人公丁丁，他擁有無所畏懼的勇氣和立即行動的決心。每當(dāng)我猶豫的時候，就會想起丁丁穿起風(fēng)衣，馬上出發(fā)去調(diào)查真相的樣子，我甚至在辦公室的電腦前擺放了一個攤開雙手姿勢的丁丁玩偶，他仿佛在問我：“難道我們就要這樣放棄嗎？”每當(dāng)我想懈怠的時候，就以此激勵自己繼續(xù)戰(zhàn)斗。

　　規(guī)則六：尋找你的盟友，邀請別人和你一起“玩游戲”。

　　每一次任務(wù)里的盟友都很重要，在學(xué)習(xí)任務(wù)中，你的盟友可以幫助你設(shè)計任務(wù)、補充能量、聽取任務(wù)進(jìn)度匯報、慶祝階段性勝利。

　　你可以這樣邀請盟友：“我想完成一場學(xué)習(xí)挑戰(zhàn)，如果你愿意的話，我想請你當(dāng)我的盟友。未來一個月里，你可以給我提建議或者給我鼓勵，我也可以向你講述我的挑戰(zhàn)故事。你能不能每天給我發(fā)一次消息，提醒我別向‘拖延癥’屈服？”

　　嚴(yán)老師剛開始寫心理推文的時候，也有意尋找了幾位寫心理科普文的同行，我們相互為對方的文章點贊，給予評論和建議，并以對方的文章來激勵自己。在這場寫作“游戲”中，我們互為對方的盟友。

　　三號板塊——突破

　　運用了上面的策略之后，接下來就是通過累積努力，實現(xiàn)自我突破了。

　　規(guī)則七：記錄成績，從記錄每日表現(xiàn)入手。

　　你可以為自己每日的表現(xiàn)設(shè)定具體的內(nèi)容，簡·麥戈尼格爾推薦的一個“配方”是：完成一項任務(wù)，并且補充三次能量塊。

　　當(dāng)你完成了當(dāng)日表現(xiàn)后，就在當(dāng)日的學(xué)習(xí)記錄表上打一個鉤?？吹矫刻臁⒚恐?、每個月的表現(xiàn)，你會對自己更有信心。

　　嚴(yán)老師的心理科普專欄“心語良言”每周推出一篇新的文章，不斷地累積，文章的編號數(shù)字也在不斷變化，這是能實實在在看到的任務(wù)進(jìn)展，同時又進(jìn)一步激勵我繼續(xù)創(chuàng)作。

　　規(guī)則八：打個“漂亮仗”，尋求階段性勝利。

　　當(dāng)你經(jīng)過了一段時間的積累之后，就可以尋求一個更高階段的成果來激勵自己，比如以季度為單位的中期目標(biāo)。

　　制定的目標(biāo)需要有具體的結(jié)論或結(jié)果，比如完成一次“挑戰(zhàn)杯”大學(xué)生系列競賽、寫出一篇論文或者是在一場考試中取得高分等。

　　主動把大學(xué)學(xué)習(xí)當(dāng)作游戲來設(shè)計，運用心理學(xué)技巧啟動學(xué)習(xí)，為自己賦能，記錄進(jìn)展與突破，你也能學(xué)得不亦樂乎。

　　通過閱讀《成長總是從心開始：寫給大學(xué)生的36個心智錦囊》，大學(xué)生可以對大學(xué)生活中的若干核心場景和發(fā)展命題有所了解，掌握和運用心理學(xué)的思路框架、知識、態(tài)度和技能，順利應(yīng)對挑戰(zhàn)，跨過成長的關(guān)鍵時期。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點，不代表新浪網(wǎng)觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與新浪網(wǎng)聯(lián)系。

相關(guān)知識

“憋”回去的大便去哪兒了？或許很多人都想錯了，看看專家怎么說
【社科普及】天氣炎熱，水到底應(yīng)該怎么喝？
總說喝酸奶好，究竟好在哪兒呢？
說說古人喝水那些事兒：他們喝水時會燒開嗎？
嬰兒吃完奶老打嗝到底是怎么回事？
水中到底有多少營養(yǎng)？究竟應(yīng)該怎么喝？
二胎媽媽育兒有話說 這3錯不信你沒犯過
關(guān)于“喝”的說道兒
二胎媽媽育兒有話說 育兒這3個錯誤不信你沒犯過
比熊犬不愛喝水怎么回事，比熊犬不愛喝水怎么回事兒

網(wǎng)址: 說“多喝熱水”到底錯在哪兒了？說“沒事兒”又該怎么回？ http://www.u1s5d6.cn/newsview1179589.html