原標(biāo)題：貓咪回家不久就生病，宣稱免費(fèi)每月還要繳“貓糧費(fèi)”……（引題）

免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)貓，是福利還是套路？（主題）

N文/攝 見習(xí)記者 鄒潭

你是否在商場(chǎng)看到過(guò)“寵物零元帶回家”“領(lǐng)養(yǎng)代替購(gòu)買”的領(lǐng)貓館？一只只可愛的貓咪被裝在透明箱子里，吸引了不少人駐足，有的人甚至被“萌”到當(dāng)場(chǎng)就要把貓咪領(lǐng)回家。

近日，市民趙女士（化名）向《一線》欄目反映，她在桐鄉(xiāng)吾悅廣場(chǎng)的幺社領(lǐng)貓館里相中了一只活潑好看的小貓，一時(shí)“上頭”就和店家簽約了，即需要連續(xù)24個(gè)月支付798元作為后續(xù)購(gòu)買貓糧、貓砂等產(chǎn)品的費(fèi)用。但是，小貓到家后便生病了，趙女士詢問(wèn)店家是否能解約，得到的回應(yīng)是“不屬于重大疾病”“如果退貓解約，需支付1500元違約金”。

趙女士的經(jīng)歷不是個(gè)例，不少社交平臺(tái)上也能看到，許多網(wǎng)友對(duì)貓咪免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)模式吐槽不斷，有人稱買來(lái)的貓是“星期貓”，有人說(shuō)這比自己實(shí)際養(yǎng)貓貴了兩倍不止……

貓咪生病，到底是商家提供的貓有問(wèn)題，還是買家沒(méi)有養(yǎng)好？免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)貓為何仍需“付費(fèi)”？針對(duì)這些問(wèn)題，記者進(jìn)行了調(diào)查。

貓咪生病的“鍋”誰(shuí)來(lái)背？

趙女士告訴記者，貓咪到家后就開始時(shí)不時(shí)打噴嚏，甚至流鼻血，還未滿一星期，就到了不得不去寵物醫(yī)院的境地，檢查后發(fā)現(xiàn)貓咪有肺炎、貓鼻支等疾病。無(wú)獨(dú)有偶，在桐鄉(xiāng)幺社領(lǐng)貓館購(gòu)買貓咪的劉女士（化名），也是在貓咪到家并給它打完疫苗后發(fā)現(xiàn)有“巨結(jié)腸”等疾病。

“如果貓買來(lái)的時(shí)候是健康的，怎么會(huì)短時(shí)間內(nèi)就生這么多病呢？”趙女士認(rèn)為，寵物店的檢查并不正規(guī)，沒(méi)有相關(guān)證明可以佐證貓的健康，僅進(jìn)行了簡(jiǎn)單的健康檢查。在社交媒體上，趙女士分享了自己的經(jīng)歷。

令她驚訝的是，有兩三個(gè)同樣在領(lǐng)貓館領(lǐng)養(yǎng)貓咪的消費(fèi)者向她傾訴了同樣的煩惱，買回去的貓咪都出現(xiàn)了一定問(wèn)題，但又不屬于領(lǐng)貓館“重疾險(xiǎn)”中的病，檢查和治療費(fèi)用只能自付。

根據(jù)趙女士提供的信息，記者走訪了幾家嘉興的領(lǐng)貓館，對(duì)貓咪生病一事進(jìn)行了詢問(wèn)。

“患了‘巨結(jié)腸’的那只貓咪是喝水喝少了或者亂吃東西導(dǎo)致的，我們也對(duì)貓全身都進(jìn)行了細(xì)致的檢查，確保在領(lǐng)養(yǎng)人接走前沒(méi)有任何臨床癥狀，如果領(lǐng)養(yǎng)人早些發(fā)現(xiàn)并告訴我們，不會(huì)這么嚴(yán)重。”桐鄉(xiāng)吾悅廣場(chǎng)幺社領(lǐng)貓館工作人員認(rèn)為，這些售后問(wèn)題只是小概率事件，“貓咪畢竟是活物，沒(méi)有辦法保證不出現(xiàn)任何問(wèn)題，有可能是貓不適應(yīng)環(huán)境產(chǎn)生應(yīng)激反應(yīng)，也有可能是因?yàn)橘I家缺乏貓咪養(yǎng)護(hù)經(jīng)驗(yàn)?！?/p>

從趙女士提供的合同中可以看到，其中有一條是“乙方同意領(lǐng)養(yǎng)后，貓咪出現(xiàn)任何異常情況可優(yōu)先咨詢甲方，如若需要進(jìn)行診療，乙方需要自行承擔(dān)一切費(fèi)用，與甲方無(wú)關(guān)”。為此，記者咨詢了浙江南湖律師事務(wù)所律師高夢(mèng)佳。

“這一項(xiàng)格式條款免除了賣家的義務(wù)，可以說(shuō)這一條約是無(wú)效的，因?yàn)橘u家有確保所交付商品或服務(wù)（包括貓咪和貓糧）質(zhì)量合格的合同義務(wù)。”高夢(mèng)佳表示，據(jù)《民法典》第五百六十三條第四款，買家買到病寵屬于“合同目的”無(wú)法實(shí)現(xiàn)，是商家的行為導(dǎo)致該結(jié)果，治療費(fèi)用有權(quán)要求領(lǐng)貓館共同承擔(dān)，雙方可以解除合同，買家不應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。

免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)為何名不副實(shí)？

前兩天，記者來(lái)到桐鄉(xiāng)吾悅廣場(chǎng)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)就看到了幺社領(lǐng)貓館的“免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)”四個(gè)字。店里有的貓?zhí)稍谕该飨渥永锼X(jué)，有的貓則好奇地看著來(lái)往的人群，在箱子的右上角則張貼著貓的名字和出生日期。盡管不是周末，仍有不少人圍觀這些貓咪。

“我們的模式主要是免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)貓，根據(jù)每只貓的市場(chǎng)價(jià)不同，領(lǐng)養(yǎng)人兩年內(nèi)需每個(gè)月支付200元至900元不等的費(fèi)用，可以用于在我們這里購(gòu)買貓糧、貓砂等?！辩凵珙I(lǐng)貓館桐鄉(xiāng)店工作人員告訴記者，“相當(dāng)于省去了買貓的錢，把購(gòu)買的費(fèi)用換成飼養(yǎng)的費(fèi)用。”

記者了解后發(fā)現(xiàn)，熊爸爸、幺社等多家領(lǐng)貓館對(duì)于寵物領(lǐng)養(yǎng)的說(shuō)法不一，有的店打出“免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)”的標(biāo)語(yǔ)，有的店則是號(hào)稱“零元領(lǐng)貓新概念”，但領(lǐng)養(yǎng)者其實(shí)都要按月繳“貓糧費(fèi)”。

記者走訪海寧銀泰城幺社領(lǐng)貓館時(shí)，顧客陳女士正端詳著一只活潑的小貓?！皠傞_始是被‘免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)’這一標(biāo)語(yǔ)吸引進(jìn)來(lái)的，聽店員解釋之后得知這種領(lǐng)養(yǎng)模式也是要在店里消費(fèi)，但我覺(jué)得還蠻劃算的?，F(xiàn)在想買一只品種好的貓，價(jià)格真的不便宜。”她告訴記者。

為何“免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)”的同時(shí)仍需要支付其他相關(guān)費(fèi)用？對(duì)此，海寧銀泰城幺社領(lǐng)貓館工作人員表示，這也是給雙方一個(gè)“保障”，領(lǐng)貓館對(duì)買主有信用分要求，同時(shí)需要綁定支付軟件，每月自動(dòng)扣除固定費(fèi)用，這樣能讓貓后續(xù)有生活保障，防止棄養(yǎng)、轉(zhuǎn)賣等行為，而有合同和支付軟件的存在，也能讓買主放心售后問(wèn)題，“我們也會(huì)擔(dān)心領(lǐng)養(yǎng)人是一時(shí)心血來(lái)潮領(lǐng)養(yǎng)了貓，后續(xù)出現(xiàn)棄養(yǎng)或者虐待等行為?！?/p>

“用買貓糧來(lái)‘送貓’，就像是附帶條件的贈(zèng)予，實(shí)際上是贈(zèng)予和買賣疊加的混合合同?！睆姆傻慕嵌葋?lái)看，高夢(mèng)佳認(rèn)為，這樣的合同存在的隱形問(wèn)題非常多，極容易產(chǎn)生糾紛，如領(lǐng)貓模式可能會(huì)被認(rèn)為是“霸王條款”、消費(fèi)欺詐、重大誤解，再如領(lǐng)貓人斷供后可能產(chǎn)生的后續(xù)信用問(wèn)題。

這些領(lǐng)養(yǎng)事項(xiàng)應(yīng)注意

就領(lǐng)養(yǎng)貓出現(xiàn)健康問(wèn)題導(dǎo)致的相關(guān)糾紛，記者詢問(wèn)了嘉興市消保委相關(guān)負(fù)責(zé)人，對(duì)方表示，“領(lǐng)貓館的免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)新模式，到底是贈(zèng)予行為還是銷售行為，很難界定?！?/p>

記者在采訪中了解到，其實(shí)類似糾紛在全國(guó)各地都較為普遍，有不少省市對(duì)領(lǐng)養(yǎng)動(dòng)物的消費(fèi)者進(jìn)行了相關(guān)提醒。如重慶市農(nóng)業(yè)綜合行政執(zhí)法總隊(duì)表示，領(lǐng)貓館出售或者轉(zhuǎn)運(yùn)貓咪之前，若無(wú)檢驗(yàn)檢疫相關(guān)證明，買家可拒絕購(gòu)買或者接收貓咪；四川省消委會(huì)也曾發(fā)視頻提醒大眾提高警惕，在領(lǐng)養(yǎng)前應(yīng)仔細(xì)慎重，避免一時(shí)“上頭”出現(xiàn)后續(xù)糾紛。

針對(duì)貓生病原因難以追溯的問(wèn)題，高夢(mèng)佳建議，為更好地避免后續(xù)出現(xiàn)解約導(dǎo)致的違約金損失，買家應(yīng)注意就領(lǐng)養(yǎng)后若貓咪出現(xiàn)生病、死亡等情況時(shí)該如何處理進(jìn)行特別約定，同時(shí)，保留好交易全過(guò)程的聊天記錄、轉(zhuǎn)賬記錄等，必要時(shí)通過(guò)法律途徑維護(hù)自己的合法權(quán)益。

面對(duì)近期的幾起爭(zhēng)議案例，幺社領(lǐng)貓館桐鄉(xiāng)店工作人員表示，之前得了“巨結(jié)腸”的小貓，他們接回來(lái)后已經(jīng)恢復(fù)健康，并賠償了領(lǐng)養(yǎng)人另外一只貓；而趙女士后續(xù)買斷小貓時(shí)，也根據(jù)情況給予了一定優(yōu)惠，“現(xiàn)在我們對(duì)每一位進(jìn)店的客人都會(huì)進(jìn)行更加細(xì)致的說(shuō)明，避免后續(xù)有任何不清楚的地方引起糾紛，同時(shí)對(duì)于新手養(yǎng)貓人，我們將推薦三針疫苗都齊全的貓，也會(huì)細(xì)化小貓的健康篩查，做到服務(wù)更加全面。”

在走訪過(guò)程中，記者還發(fā)現(xiàn)嘉興有一些公益性質(zhì)的流浪貓救助團(tuán)隊(duì)，“本喵駕到”組織便是其中一個(gè)。據(jù)發(fā)起者陳其玨介紹，他們?nèi)缃裼袃商庁埛?，一處是收養(yǎng)健康貓的領(lǐng)養(yǎng)中轉(zhuǎn)站，另一處則是養(yǎng)老房，為難以找到領(lǐng)養(yǎng)家庭的病貓、老貓、殘疾貓?zhí)峁┳∷藓蛶椭?/p>

“我們舉辦過(guò)幾場(chǎng)免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)活動(dòng)，但有些人可能因?yàn)橹李I(lǐng)養(yǎng)館的領(lǐng)養(yǎng)模式，來(lái)咨詢的并不多，警惕心理也比較強(qiáng)，怕后續(xù)要收費(fèi)?！标惼浍k說(shuō)，“我不希望‘領(lǐng)養(yǎng)’二字和金錢掛鉤，領(lǐng)貓館本身是寵物店，并沒(méi)有行‘領(lǐng)養(yǎng)之實(shí)’，想要購(gòu)買的自然會(huì)去買，而更多的流浪貓正等著主人被真正‘領(lǐng)養(yǎng)’回家?！?/p>

來(lái)源：南湖晚報(bào)

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