▲近日，南岸區(qū)一家店，店員正給老人講課。記者 朱婷 攝/視覺重慶

▲渝中區(qū)一家門店，老人頭戴儀器體驗(yàn)。記者 朱婷 攝/視覺重慶

“到店可免費(fèi)體驗(yàn)各種儀器，還能免費(fèi)領(lǐng)取雞蛋?！弊罱欢螘r(shí)間，一些打著“健康超市”名號(hào)的商家，打出“免費(fèi)牌”“情感牌”“養(yǎng)生牌”等一系列組合牌，吸引老年人“入局”。

連日來，記者走訪調(diào)查“免費(fèi)養(yǎng)生局”時(shí)發(fā)現(xiàn)，在商家的連環(huán)套路中，很多老人花上千元甚至上萬元購買產(chǎn)品。家人發(fā)現(xiàn)后想要退款，往往費(fèi)力不討好：商家不愿意，老人也不情愿。

打“免費(fèi)牌”

免費(fèi)理療、聽課，還送雞蛋

“開業(yè)大酬賓，免費(fèi)領(lǐng)雞蛋”“免費(fèi)理療”“免費(fèi)艾灸”……不少人都看過商家這樣的營銷噱頭。對(duì)于節(jié)儉慣了的老年人來說，往往更容易被福利活動(dòng)所吸引。

近日，家住南岸區(qū)江南大道的市民李先生（化名）就向重慶市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線反映，稱江南大道一家名為品樂家的門店以免費(fèi)發(fā)放雞蛋為由，聚集老年人上課，誘導(dǎo)老年人購買各種產(chǎn)品。

“每次我上班路過，就看見很多老年人在店里，有專人給他們講課，誘導(dǎo)他們辦卡、消費(fèi)?！崩钕壬硎?，年輕人一看就知道其中的套路，但老年人卻因?yàn)橐稽c(diǎn)小恩小惠迷惑其中，“我們家老人80歲了，讓她不要再去，但根本聽不進(jìn)去?！?/p>

市民石女士（化名）也在網(wǎng)上發(fā)帖，稱品樂家忽悠老年人，天天免費(fèi)發(fā)雞蛋發(fā)面條，忽悠老年人買氫氧機(jī)、床墊、凈水器。她住在渝北區(qū)紅金路，小區(qū)樓下有一家品樂家門店，經(jīng)常有很多老人聚集在店里。

3月24日，記者來到位于江南大道的品樂家門店，店內(nèi)坐滿了老年人，有老人正戴著連接管通過店里的氫氧機(jī)吸氧，還有老人正在體驗(yàn)按摩儀。

有老人向記者表示，雖然體驗(yàn)是免費(fèi)的，但氫氧機(jī)吸氧需要花20元購買連接管。店員也證實(shí)，的確可以免費(fèi)體驗(yàn)吸氧，但多人共用連接管不衛(wèi)生，所以才建議老人自己購買連接管。

再往里間走，電視屏幕前，一個(gè)年輕人在給10多個(gè)老年人上課。有老人打瞌睡，上課的人就提醒：“老人家，不要睡！”幾十分鐘的課上完后，老人們拿出一個(gè)橙色小本，示意店員蓋章，蓋章后，老人們就可領(lǐng)到雞蛋。

打“情感牌”

店員有求必應(yīng)噓寒問暖

記者注意到，店員面對(duì)老人時(shí)，非常殷勤，不僅態(tài)度友好，而且凡事有求必應(yīng)。當(dāng)老人進(jìn)店，提出要體驗(yàn)?zāi)硞€(gè)儀器，店員微笑著立馬將儀器準(zhǔn)備好。老人體驗(yàn)過程中，店員還與其拉家常：“感冒好了嗎？最近血壓怎樣？”看得出來，對(duì)老人的情況，店員都掌握得比較清楚。

3月25日上午，位于渝中區(qū)長江二路的品樂家門店也是人頭攢動(dòng)，多位老人正通過氫氧機(jī)吸氧。記者以體驗(yàn)者身份進(jìn)店，看到店里張貼的營業(yè)執(zhí)照，顯示其經(jīng)營范圍為養(yǎng)生保健服務(wù)、家用電器銷售、日用品銷售、保健食品銷售等。

正在氫氧機(jī)體驗(yàn)的多位老人表示，吸氧后并沒有感覺到特別大的變化，但可能是體驗(yàn)時(shí)間不長，聽說要長期吸氧才有效果。在店里，一位稍顯年輕的阿姨稱，自己花上萬元購買了這款氫氧機(jī)，吸氧后身體明顯好了許多，建議大家都買來試試。

此時(shí)，一位大爺來到，店員熱情上前詢問：“怎么幾天不來了？”得知大爺近期有親人因肺癌過世，店員隨即表示：“他（過世的人）就應(yīng)該早點(diǎn)來我們店里吸氧?！?/p>

多位老人均向記者表示，店里可以免費(fèi)體驗(yàn)，店員也非常好，還可以免費(fèi)得雞蛋，他們?cè)敢獯诘昀铩！霸敢赓I產(chǎn)品就買，不買也不會(huì)強(qiáng)迫你買，產(chǎn)品肯定還是有用的。”一位老人還慫恿記者為家中老人購買產(chǎn)品。

打“養(yǎng)生牌”

“好身體睡出來”“吸氫氧抗癌”

在江南大道品樂家門店，有老人在體驗(yàn)一款激光多功能治療儀，雙手不停抖動(dòng)。“說這樣可以打通經(jīng)絡(luò)?！崩先吮硎?。

長江二路品樂家門店，一款名為“腦益康激光帽”的儀器前，有多位老人排隊(duì)等待體驗(yàn)。體驗(yàn)者需將該款儀器戴在頭上，“磁療發(fā)熱，說是可以治腦梗！”老人表示。體驗(yàn)一段時(shí)間后，老人面部開始發(fā)紅出汗，一直在說：“好熱好熱?！庇浾咄ㄟ^網(wǎng)絡(luò)查詢發(fā)現(xiàn)，該款產(chǎn)品售價(jià)1980元，功能介紹只提到“多穴位按摩”。

當(dāng)記者問一位正在吸氧的婆婆有什么感受，她表示，店員介紹說吸氧、吸氫可以排出肺里的濁氣，可以起到抗癌的作用。當(dāng)記者詢問店員時(shí)，店員則警惕地表示：“儀器都是輔助?！彼蛴浾哌f過來兩本書，文內(nèi)介紹“氫氣抗癌”“氫氣可以對(duì)60余種疾病發(fā)揮治療作用”，包括腦中風(fēng)、帕金森等。店員還表示，這款氫氧機(jī)售價(jià)上萬元，之所以比其他同類型產(chǎn)品貴，是因?yàn)榇笃放菩Ч谩?/p>

記者查詢發(fā)現(xiàn)，店內(nèi)同款產(chǎn)品在網(wǎng)上都有銷售，但銷售平臺(tái)明確標(biāo)注：非醫(yī)療器械類。

另一個(gè)小房間，一位老人正在體驗(yàn)一款床墊?！盁岽暖?，床墊插電后發(fā)熱，可以祛除身體寒氣?！钡陠T表示，這款產(chǎn)品價(jià)格在9000元左右，通過3C認(rèn)證，可以放心使用，并向記者指了指墻上的產(chǎn)品展示，墻上寫著“好身體睡出來”等字樣。

記者通過網(wǎng)絡(luò)查詢?cè)摽畲矇|發(fā)現(xiàn)，確有3C認(rèn)證，但并未見詳細(xì)功能介紹。

誘惑“入局”

有老人買產(chǎn)品花了4萬多元

“公司是大品牌，明星都給我們代言。如果在我們這里辦卡，全國門店通用，還可以旅游。”品樂家江南大道門店店員介紹，買了公司的產(chǎn)品，就可以成為會(huì)員，會(huì)員除了免費(fèi)做理療，還有更多福利。

“家里老人在江南大道這個(gè)店里買了幾千元的產(chǎn)品了，有羊奶粉、油啊什么的，說這些產(chǎn)品可以抗癌。”李先生有些苦惱，“我們反復(fù)提醒不要輕信，但老人家根本聽不進(jìn)去。”李先生還表示，自己已報(bào)警，并向有關(guān)部門進(jìn)行了投訴，得到的回復(fù)是：多部門將聯(lián)合介入。

石女士也表示，家里老人在品樂家門店被誘導(dǎo)購買了許多產(chǎn)品，“我家老人被洗了腦，差不多被坑進(jìn)去4萬多元。”她稱，這些店的套路就是，先摸清老人經(jīng)濟(jì)情況，然后是身體情況調(diào)查，老人有啥病，就宣傳儀器對(duì)啥病有幫助?！拔胰フ业昀雉[過，退了我們14000元。”

渝中區(qū)大坪正街，同樣有一家類似門店，一上午時(shí)間，便有幾撥老年人先后前來聽課。當(dāng)記者試圖進(jìn)入，店員非常謹(jǐn)慎，一直跟隨，還問是不是在拍攝什么。

記者走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)，對(duì)待進(jìn)店的年輕人，店員往往比較警惕，不愿多說，但一旦面對(duì)老人，則滔滔不絕，各種套路：關(guān)心老人身體情況，邀請(qǐng)老人體驗(yàn)各種儀器。

記者試圖聯(lián)系品樂家所屬的公司，辦公室人員只表示，儀器功效以店員講解為準(zhǔn)。

市場監(jiān)管

取證難，將加強(qiáng)監(jiān)管

記者聯(lián)系了品樂家江南大道門店所在轄區(qū)的南岸區(qū)南坪鎮(zhèn)市場監(jiān)督管理所。相關(guān)工作人員回復(fù)稱，接到市民投訴后，他們已到現(xiàn)場進(jìn)行了查看，現(xiàn)場未發(fā)現(xiàn)商家涉嫌虛假宣傳的行為，工作人員對(duì)在場的老年人進(jìn)行了提醒，也提醒商家不要過度宣傳產(chǎn)品功效。后續(xù)，市場監(jiān)管部門也將對(duì)該門店加強(qiáng)監(jiān)管。

市場監(jiān)管部門相關(guān)人士提醒，如果門店有相關(guān)經(jīng)營執(zhí)照，銷售的產(chǎn)品合格且有資質(zhì)，那么，商家是正常經(jīng)營行為，消費(fèi)者要投訴門店涉嫌虛假宣傳、夸大宣傳，必須要提供證據(jù)證明，如果沒有直接證據(jù)，市場監(jiān)管部門介入后也無法直接進(jìn)行查處。

該人士還表示，保健類產(chǎn)品有一定的作用，但號(hào)稱包治百病則不可能，市民不要輕信。一些商家往往會(huì)選擇隱藏紙質(zhì)宣傳資料、警惕年輕人、口頭宣傳等來規(guī)避查處。老年人容易輕信商家，購買產(chǎn)品時(shí)不知道錄音取證，往往是家人發(fā)現(xiàn)后進(jìn)行投訴舉報(bào)，但證據(jù)又不足，市場監(jiān)管部門取證難，只能進(jìn)行協(xié)調(diào)。

專家提醒

“吸氧抗癌”無科學(xué)依據(jù)

針對(duì)商家宣傳的“磁石理療”“吸氧抗癌”等說法，西南醫(yī)院老年醫(yī)學(xué)與特勤醫(yī)學(xué)科副主任醫(yī)師崔曉容表示，查看商用治療磁鐵療效的科學(xué)文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn)，不能得出“小的靜態(tài)磁鐵可以緩解疼痛或影響任何疾病的進(jìn)程”的科學(xué)依據(jù)。

2016年，我國國家食品藥品監(jiān)督管理總局發(fā)布的《磁療產(chǎn)品注冊(cè)技術(shù)審查指導(dǎo)原則》修訂版認(rèn)為，磁場雖然有可能通過調(diào)節(jié)體內(nèi)生物磁場產(chǎn)生感應(yīng)微電流以及擴(kuò)張血管加速血流，從而達(dá)到如止痛、消腫等輔助治療作用，但是也可能產(chǎn)生無效治療或發(fā)生副作用，比如輻射、灼傷等，同時(shí)也明確規(guī)定不準(zhǔn)夸大宣傳。

崔曉容提醒，如有不適癥狀，市民朋友還是應(yīng)該及時(shí)到醫(yī)院就診，做到早發(fā)現(xiàn)、早治療。

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