長沙晚報掌上長沙4月28日訊（通訊員 唐亮）近日，人保壽險張家界市中心支公司迎來暖心一幕，客戶張女士專程到公司柜面，為公司送來一面印有“誠信服務(wù)，理賠及時”的錦旗。

　　2023年9月30日，張女士的孩子在校打籃球時不慎摔倒，導(dǎo)致上肢肘部骨折，隨后前往湖南省兒童醫(yī)院接受手術(shù)治療。傷筋動骨一百天，孩子的骨折術(shù)后康復(fù)及治療需要一筆不菲的費用，幸運的是其孩子投保了人保壽險的學(xué)生平安保險，保費100元。在工作人員的耐心指導(dǎo)下，張女士先后六次申請理賠，累計收到賠付住院醫(yī)療費用共計20000元。

　　在張女士孩子康復(fù)期間，針對未成年人理賠的特殊性，人保壽險張家界市公司的工作人員全程耐心指導(dǎo)，用細致服務(wù)緩解客戶家庭的經(jīng)濟與心理壓力。公司理賠人員主動聯(lián)系并協(xié)助客戶完成傷殘鑒定、整理資料等工作。2025年3月，張女士的孩子被鑒定為十級傷殘，公司迅速完成理賠受理及審核工作，向客戶給付十級傷殘保險金5000元。

　　從第一次醫(yī)療理賠到第六次傷殘理賠，人保壽險理賠人員的主動和高效，贏得了張女士的高度認可。她感慨道：“去年為孩子投保時，怎么也沒想到這薄薄的一紙契約有這么大的用處。這100元的保費，換來的不僅僅是理賠款，更是對未來的一份堅定承諾?！?/p>

　　通過學(xué)平險守護未成年人的健康成長，是人保壽險踐行社會責(zé)任的典型縮影之一。此次理賠充分展現(xiàn)了“人民保險 服務(wù)人民”的服務(wù)理念和高效專業(yè)的理賠能力。從主動關(guān)懷到前置溝通，從高效協(xié)同到快速賠付，以實際行動詮釋了人保壽險理賠人的專業(yè)與擔(dān)當(dāng)。

　　未來，人保壽險將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，通過主動專業(yè)的理賠服務(wù)踐行保單承諾，不斷完善學(xué)平險等普惠保險產(chǎn)品服務(wù)體系，為更多家庭撐起風(fēng)險防護傘，讓每一份保單都成為守護美好生活的堅實保障。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點，不代表新浪網(wǎng)觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與新浪網(wǎng)聯(lián)系。

相關(guān)知識

湖南人保壽險：暖心相護 保障未成年人健康成長
長護險為老年人添保障
中國人壽壽險公司健康保險新品集體亮相
心系國之大者，中國人壽十年政保合作健康保險
健康人身保險知識，保障健康，守護未來
關(guān)愛老年人健康保障 昆侖健康保險實力護航
共同守護未成年人身心健康 淘寶發(fā)布未成年人網(wǎng)購保護功能
友邦人壽健康險：您的健康與未來的可靠保障
為健康護航！百年人壽“保險+健康”管理模式成效顯著
人保壽險康健保怎么樣 保障全面嗎

網(wǎng)址: 湖南人保壽險：暖心相護 保障未成年人健康成長 http://www.u1s5d6.cn/newsview1197409.html