作者簡介：崔艷麗(1977- )，女，河北保定人，北京教育學(xué)院教育管理與心理學(xué)院副教授，主要從事學(xué)生心理發(fā)展與教育、青少年社會情緒能力發(fā)展研究，E-mail：bnucyl@126.com，北京 100120

　　內(nèi)容提要：采用問卷法調(diào)查北京市795名中小學(xué)班主任開展學(xué)生人際交往指導(dǎo)的現(xiàn)狀，結(jié)果表明：(1)北京市中小學(xué)班主任在觀念層面重視對學(xué)生進(jìn)行人際交往指導(dǎo)，但行為層面落實不夠；(2)班主任的指導(dǎo)理念停留在問題解決式指導(dǎo)，發(fā)展性指導(dǎo)有待加強；(3)班主任開展學(xué)生人際交往指導(dǎo)時面臨的主要困難依次是“缺乏有效指導(dǎo)策略”“缺乏相關(guān)知識”“缺乏制度保障，沒有時間”；(4)班主任自我提升意愿強烈，會主動學(xué)習(xí)人際指導(dǎo)相關(guān)知識?；诖?，教育管理者應(yīng)提供相應(yīng)政策支持，確保班主任對學(xué)生開展人際交往指導(dǎo)工作落實到行為層面，為班主任提供相應(yīng)培訓(xùn)，明確班主任與心理教師的職責(zé)分工，加強專業(yè)合作，以提升班主任開展學(xué)生人際交往指導(dǎo)工作的實效性。

　　關(guān) 鍵 詞：北京市；中小學(xué)；班主任；人際交往能力；人際交往指導(dǎo)

　　標(biāo)題注釋：北京教育學(xué)院2015年度重大科研課題“中小學(xué)生發(fā)展指導(dǎo)體系的構(gòu)建研究”(JYZD201504)。

　　中圖分類號：G451.6 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：2096-319X(2019)02-0095-07

　　DOI:10.19618/j.cnki.issn2096-319x.2019.02.013

　　一、研究方法

　　(一)研究工具

　　研究采用自編的“中小學(xué)生人際交往指導(dǎo)現(xiàn)狀調(diào)查問卷”進(jìn)行調(diào)查。問卷包括“人際交往指導(dǎo)觀念”與“人際交往指導(dǎo)行為”兩個維度?！叭穗H交往指導(dǎo)觀念”包括“對學(xué)生人際交往指導(dǎo)的意義和價值的認(rèn)識”“對學(xué)生人際交往指導(dǎo)主體與指導(dǎo)途徑的認(rèn)識”“對學(xué)生人際交往存在的問題與指導(dǎo)內(nèi)容的認(rèn)識”“對自身指導(dǎo)能力與面臨困難的認(rèn)識”4個子維度。“人際交往指導(dǎo)行為”主要包括“指導(dǎo)頻次”“實際指導(dǎo)內(nèi)容”“實際指導(dǎo)途徑與方法”“指導(dǎo)者的自我提升”4個子維度。

　　(二)研究對象

　　采用分層整群抽樣方式選取北京市西城區(qū)、朝陽區(qū)、昌平區(qū)、房山區(qū)和延慶區(qū)共計824名中小學(xué)班主任進(jìn)行問卷調(diào)查，共回收有效問卷795份。其中男班主任135人，女班主任660人；小學(xué)班主任346人，初中班主任256人，高中班主任193人；城區(qū)班主任362人，郊區(qū)班主任413人(有20人未填寫所屬城、郊區(qū))。

　　二、調(diào)查結(jié)果

　　(一)班主任對學(xué)生人際交往指導(dǎo)觀念的認(rèn)識

　　1.班主任對學(xué)生人際交往指導(dǎo)價值的認(rèn)識

　　87.5%的班主任認(rèn)為對學(xué)生進(jìn)行人際交往指導(dǎo)與教學(xué)工作同等重要，86.5%的班主任認(rèn)為中小學(xué)生在人際交往中面臨許多問題，需要進(jìn)行有針對性的指導(dǎo)。

　　對學(xué)生進(jìn)行人際交往指導(dǎo)價值的認(rèn)識上，城區(qū)、郊區(qū)班主任之間存在顯著差異。與城區(qū)班主任相比，郊區(qū)班主任認(rèn)為更需要對中小學(xué)生開展人際交往指導(dǎo)，更加認(rèn)同對學(xué)生進(jìn)行人際交往指導(dǎo)與教學(xué)同等重要這一觀點。

　　2.班主任對學(xué)生人際交往指導(dǎo)途徑與指導(dǎo)主體的認(rèn)識

　　班主任認(rèn)為影響學(xué)生人際交往的主要因素排在前三位的依次是家庭教育、同伴群體和學(xué)校教育。被調(diào)查者認(rèn)為指導(dǎo)學(xué)生人際交往最有效的途徑是家庭教育。學(xué)校教育中有效指導(dǎo)途徑排在前三位的依次是心理課、主題班會和個別輔導(dǎo)，結(jié)合學(xué)科教學(xué)進(jìn)行指導(dǎo)的有效性最低。

　　此外，被調(diào)查者認(rèn)為家長在學(xué)生人際交往指導(dǎo)中的作用最大，其次是班主任，再次是學(xué)生自己，心理教師僅被排在第四位。

　　3.班主任對學(xué)生人際交往中存在問題與指導(dǎo)內(nèi)容的認(rèn)識

　　被調(diào)查者認(rèn)為學(xué)生在人際交往方面存在的主要問題排在前三位的依次是“不能正確認(rèn)識和評價自己”“沒有認(rèn)識到人際交往的意義”“缺乏人際交往技能”。在人際交往技能方面，被調(diào)查者認(rèn)為學(xué)生最為欠缺的人際交往技能排在前三位的依次是“共情能力”“合作能力”“傾聽能力”。

　　被調(diào)查者認(rèn)為中小學(xué)生人際交往指導(dǎo)內(nèi)容按照重要程度排序依次是“人際自我認(rèn)知”“人際交往原則”“人際交往技能”“人際交往意義”“人際交往意識”。被調(diào)查者認(rèn)為學(xué)生最重要的人際交往技能排在前三位的依次是“傾聽能力”“共情能力”“表達(dá)能力”。

　　4.班主任對自身人際交往指導(dǎo)能力與面臨困難的認(rèn)識

　　(1)班主任對自身人際交往指導(dǎo)能力的認(rèn)識與差異分析

　　隨著學(xué)段的升高，班主任對自己指導(dǎo)學(xué)生人際交往的能力評價逐漸降低。高中班主任對自身人際指導(dǎo)能力的總體評價顯著低于小學(xué)和初中班主任；高中班主任對自身理解學(xué)生人際交往中困惑的能力評價顯著低于初中和小學(xué)班主任。

　　(2)班主任在指導(dǎo)學(xué)生人際交往中面臨的主要困難

　　被調(diào)查者認(rèn)為自己在指導(dǎo)學(xué)生人際交往時面臨的主要困難排在前三位的依次是“缺乏有效的指導(dǎo)策略和方法”“缺乏相關(guān)知識”和“學(xué)校制度不合理，沒有給教師指導(dǎo)的時間和空間”。47.8%的班主任表示由于教學(xué)任務(wù)繁重，自己無法抽出時間對學(xué)生進(jìn)行人際交往指導(dǎo)。45.9%的班主任表示自己在對學(xué)生進(jìn)行人際交往指導(dǎo)時常常感到缺乏相關(guān)知識，力不從心。

　　(二)班主任對學(xué)生人際交往的指導(dǎo)行為

　　1.班主任對學(xué)生人際交往指導(dǎo)的頻次

　　6.4%的班主任表示在過去的一學(xué)期中從未開展人際交往主題班(隊)會活動，26.0%的班主任表示僅開展過1次人際交往主題班(隊)會活動，24.7%的班主任表示開展過2次人際交往指導(dǎo)主題班(隊)會活動。

　　經(jīng)c檢驗，c=4.98*，班主任開展人際交往主題班(隊)會的次數(shù)存在顯著的城鄉(xiāng)差異。郊區(qū)班主任開展人際交往主題班(隊)會的次數(shù)顯著多于城區(qū)班主任。

　　2.班主任對學(xué)生人際交往指導(dǎo)的具體內(nèi)容

　　班主任表示自己在實際指導(dǎo)過程中，指導(dǎo)最多的內(nèi)容依次是“人際自我認(rèn)知”“人際交往技能”“人際交往意愿”“人際交往原則”“人際交往的意義”。

　　3.班主任對學(xué)生人際交往指導(dǎo)的途徑與方法

　　(1)班主任層面的指導(dǎo)途徑與方法

　　76.8%的班主任表示自己經(jīng)常結(jié)合學(xué)科教學(xué)對學(xué)生進(jìn)行人際交往指導(dǎo)；76.7%的班主任表示自己針對人際交往問題突出的學(xué)生進(jìn)行過系列化個別指導(dǎo)；87.8%的班主任表示自己經(jīng)常和家長溝通學(xué)生人際交往方面的問題，督促家長對學(xué)生進(jìn)行相關(guān)指導(dǎo)。與城區(qū)班主任相比，郊區(qū)班主任更注重與家長溝通、督促家長指導(dǎo)學(xué)生人際交往。

　　(2)學(xué)校層面的指導(dǎo)途徑與方法

　　69.3%的被調(diào)查者表示學(xué)校開設(shè)了心理課，在心理課上對學(xué)生進(jìn)行人際交往指導(dǎo)；47.1%的被調(diào)查者表示學(xué)校曾開設(shè)過人際交往指導(dǎo)選修課；52.8%的被調(diào)查者表示學(xué)校曾為學(xué)生開辦過人際交往指導(dǎo)講座；57.8%的被調(diào)查者表示學(xué)校舉辦過人際交往指導(dǎo)社團(tuán)活動。

　　4.班主任對學(xué)生人際交往指導(dǎo)能力的自我提升

　　72.6%的班主任表示自己經(jīng)常主動學(xué)習(xí)人際交往指導(dǎo)相關(guān)知識；40.5%的班主任表示自己參加過以學(xué)生人際交往指導(dǎo)為主題的培訓(xùn)；57.3%的班主任表示學(xué)校提供過相關(guān)培訓(xùn)來提高教師的人際交往指導(dǎo)能力。參加過相關(guān)培訓(xùn)的班主任對自身總體的人際交往指導(dǎo)能力評價更高，認(rèn)為自己具備相關(guān)指導(dǎo)知識。但在具體幫助學(xué)生解決人際交往問題和了解學(xué)生面臨的人際交往困惑方面不存在顯著差異。

　　三、研究結(jié)論與分析

　　(一)班主任在觀念層面重視對學(xué)生的人際交往指導(dǎo)，在行為層面未能落實

　　1.班主任在觀念層面非常重視對學(xué)生進(jìn)行人際交往指導(dǎo)

　　被調(diào)查者普遍認(rèn)為中小學(xué)生存在許多人際交往問題，亟須指導(dǎo)；認(rèn)為對學(xué)生進(jìn)行人際交往指導(dǎo)工作非常重要，應(yīng)將人際交往指導(dǎo)與教學(xué)工作放在同等重要地位。

　　2.班主任在行為層面未能有效落實對學(xué)生的人際交往指導(dǎo)

　　一般來說，主題班(隊)會活動是班主任開展學(xué)生人際交往指導(dǎo)的重要途徑。根據(jù)此次調(diào)查結(jié)果，筆者發(fā)現(xiàn)班主任開展人際交往指導(dǎo)主題班會活動次數(shù)較少，有57.1%的被調(diào)查者在過去一學(xué)期開展了不超過2次人際交往主題班(隊)會活動。近80%的班主任表示經(jīng)常結(jié)合學(xué)科教學(xué)對學(xué)生進(jìn)行人際交往指導(dǎo)，但在此次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)班主任認(rèn)為結(jié)合學(xué)科教學(xué)進(jìn)行人際交往指導(dǎo)這一途徑的有效性是最低的。為何大部分班主任選擇了自己認(rèn)為效果最差的指導(dǎo)途徑？究其原因是他們難以抽出相對固定的主題班(隊)會時間對學(xué)生進(jìn)行較為系統(tǒng)的人際交往指導(dǎo)，只能退而求其次，結(jié)合自己的學(xué)科教學(xué)進(jìn)行零散指導(dǎo)。可以說，雖然班主任認(rèn)為人際交往對學(xué)生的社會適應(yīng)和畢生發(fā)展來說非常重要，但卻未能將學(xué)生人際交往指導(dǎo)有效地落實到具體教育教學(xué)行為中。

　　(二)家庭教育在學(xué)生人際交往指導(dǎo)中的作用被夸大，心理教師的專業(yè)作用和價值未得到認(rèn)同

　　從調(diào)查結(jié)果來看，被調(diào)查者幾乎一致認(rèn)為影響學(xué)生人際交往能力最重要的因素是家庭教育，指導(dǎo)學(xué)生人際交往最有效的途徑也是家庭教育，最應(yīng)發(fā)揮指導(dǎo)作用的是家長。而專職心理教師在指導(dǎo)學(xué)生人際交往中的作用則被排在學(xué)生本人之后。究其原因，部分學(xué)校缺乏足夠數(shù)量的專業(yè)心理教師，無法對全體學(xué)生開展專業(yè)的指導(dǎo)活動；且由于種種原因，配備心理教師的學(xué)校其專業(yè)作用和價值也未得到充分發(fā)揮，導(dǎo)致心理教師的專業(yè)作用和價值未得到班主任的認(rèn)同。

　　(三)班主任的指導(dǎo)理念多停留在問題解決式指導(dǎo)，發(fā)展性指導(dǎo)未得到重視

　　調(diào)查結(jié)果顯示，76.7%的班主任表示自己針對人際交往問題比較突出的學(xué)生進(jìn)行過系列化的個別指導(dǎo)，而開展面向全體學(xué)生的人際指導(dǎo)主題班(隊)會次數(shù)較少。大部分班主任在人際交往指導(dǎo)中更加關(guān)注那些人際交往問題突出的學(xué)生，指導(dǎo)他們解決人際交往中出現(xiàn)的問題。由此可見，班主任對學(xué)生的人際交往指導(dǎo)大多停留在問題解決層面，關(guān)注那些表現(xiàn)出交往問題，特別是存在顯性問題的學(xué)生，如與他人發(fā)生言語或肢體沖突的學(xué)生，而對那些內(nèi)向、不知道如何與他人交朋友、不懂得如何拒絕他人、不會傾聽、缺乏同理心等隱性人際交往問題的學(xué)生并沒有給予足夠重視，更難以從學(xué)生發(fā)展需要角度開展較為系統(tǒng)的、指向提升全體學(xué)生人際交往能力的發(fā)展性指導(dǎo)。

　　(四)與城區(qū)班主任相比，郊區(qū)班主任更重視對學(xué)生進(jìn)行人際交往指導(dǎo)

　　從觀念上來看，與城區(qū)班主任相比，郊區(qū)班主任更重視對學(xué)生進(jìn)行人際交往指導(dǎo)；從指導(dǎo)行為來看，郊區(qū)班主任開展人際交往指導(dǎo)主題班會次數(shù)也顯著高于城區(qū)班主任；郊區(qū)班主任更多地與家長溝通解決學(xué)生人際交往問題，督促家長對學(xué)生進(jìn)行人際交往指導(dǎo)。筆者對郊區(qū)班主任進(jìn)行訪談得知，郊區(qū)部分中小學(xué)生屬于留守兒童，父母不在身邊，學(xué)生面臨更多的人際交往問題。一些農(nóng)村家長由于受教育水平所限，缺乏科學(xué)的育兒方法，當(dāng)孩子面臨人際交往問題時，家長也無法給予有效指導(dǎo)。因此，對學(xué)生進(jìn)行人際交往指導(dǎo)的任務(wù)便更多地落在了班主任肩上。有郊區(qū)班主任提到，自己不僅要指導(dǎo)學(xué)生解決同伴交往問題，有時還要指導(dǎo)學(xué)生與家長之間的交往問題。因此，郊區(qū)班主任更加重視對學(xué)生進(jìn)行人際交往指導(dǎo)便在情理之中。

　　(五)班主任自我提升意愿強烈，但缺少相關(guān)培訓(xùn)機會，培訓(xùn)內(nèi)容的可操作性也不強

　　此次調(diào)查結(jié)果顯示，參與調(diào)查的班主任普遍認(rèn)為自己缺乏指導(dǎo)人際交往的有效策略和方法，也缺乏相關(guān)知識，近半數(shù)的被調(diào)查者表示在指導(dǎo)學(xué)生人際交往的過程中常常感到力不從心。同時，班主任重視自身人際交往指導(dǎo)能力的提升，他們會主動學(xué)習(xí)人際交往的相關(guān)知識方法，但只有約40%的被調(diào)查者參加過人際交往指導(dǎo)相關(guān)培訓(xùn)，大部分班主任缺乏參與人際交往指導(dǎo)相關(guān)培訓(xùn)的機會。根據(jù)調(diào)查結(jié)果看，參加過相關(guān)培訓(xùn)的教師對自身的人際交往指導(dǎo)能力評價更高，認(rèn)為自己在人際交往指導(dǎo)知識方面也有顯著提升，但在理解學(xué)生人際交往困惑和指導(dǎo)學(xué)生解決人際交往問題方面未能得到有效提升。

　　(六)學(xué)校層面開展了多種指導(dǎo)活動，但未建立相關(guān)制度保障指導(dǎo)效果

　　學(xué)校通過開展人際交往社團(tuán)活動、人際交往選修課、專題講座和心理課等多種途徑對學(xué)生開展人際交往指導(dǎo)。但從學(xué)校工作層面看，開展這些工作的主體是心理教師，而學(xué)校心理教師的數(shù)量有限，僅能對少數(shù)學(xué)生提供有限的指導(dǎo)。此次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，隨著學(xué)段升高，開設(shè)人際交往選修課、專題講座和心理課的指導(dǎo)越多，越顯示出中學(xué)心理教師的配備數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于小學(xué)。

　　此次調(diào)查中，被調(diào)查者認(rèn)為班主任是學(xué)校教育中指導(dǎo)學(xué)生人際交往較有效的指導(dǎo)主體，而將心理教師這一指導(dǎo)主體的作用排在最后一位。但近半數(shù)班主任表示由于工作任務(wù)繁重難以抽出時間指導(dǎo)學(xué)生人際交往，開展人際交往指導(dǎo)工作時面臨的主要困難中，“缺乏制度保障，沒有指導(dǎo)時間”繼“缺乏有效指導(dǎo)策略”“缺乏相關(guān)知識”之后，被排在第三位。由此可見，雖然班主任認(rèn)為對學(xué)生進(jìn)行人際交往指導(dǎo)非常必要和重要，但從學(xué)校工作層面未制定明確的保障制度，特別是沒有明確班主任是指導(dǎo)學(xué)生人際交往的第一主體，也未將對學(xué)生的人際交往指導(dǎo)作為班主任工作的重要組成部分。制度缺失成為制約班主任開展對學(xué)生的人際交往指導(dǎo)工作的一個重要因素。

　　四、提升班主任對學(xué)生人際交往指導(dǎo)能力的對策

　　(一)提供政策支持，確保班主任對學(xué)生進(jìn)行人際交往的指導(dǎo)落到實處

　　切實做好班主任學(xué)生人際交往指導(dǎo)需要系列政策支持。應(yīng)將此項工作確定為班主任工作的重要組成部分，明確班主任的指導(dǎo)主體地位，將學(xué)生人際交往指導(dǎo)確定為中小學(xué)主題班(隊)會的重要內(nèi)容，提供專門的主題班(隊)會時間。特別是在心理教師人員嚴(yán)重不足的小學(xué)學(xué)段，學(xué)校尤需出臺相關(guān)保障制度，將對小學(xué)生開展人際交往指導(dǎo)明確為班主任職責(zé)，計入班主任工作量。

　　(二)提供有針對性的培訓(xùn)以提升班主任的人際交往指導(dǎo)能力

　　從此次調(diào)查結(jié)果來看，班主任普遍對自己的人際交往指導(dǎo)能力評價不高。班主任開展學(xué)生人際交往指導(dǎo)時面臨的主要困難，排在第一位的是缺乏有效的指導(dǎo)策略和方法，排在第二位的是缺乏相關(guān)知識。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，參加過相關(guān)培訓(xùn)的班主任對自身的人際交往指導(dǎo)能力和相關(guān)知識儲備的評價顯著高于未參加過培訓(xùn)的班主任。由此可見，對班主任進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)能夠提高他們的人際交往指導(dǎo)自我效能感以及指導(dǎo)能力。調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，是否參加培訓(xùn)在班主任了解學(xué)生面臨的人際交往困惑和幫助學(xué)生解決人際交往問題兩個方面沒有顯著差異，其原因可能是培訓(xùn)內(nèi)容過于重視相關(guān)理念與理論知識的培訓(xùn)，實踐操作導(dǎo)向欠缺。因此，后續(xù)培訓(xùn)應(yīng)在提升班主任的人際交往指導(dǎo)實踐能力層面加大培訓(xùn)力度。

　　(三)加強多方合作，合力做好對學(xué)生人際交往指導(dǎo)工作

　　家長、班主任、心理教師及學(xué)科教師都是學(xué)生人際交往指導(dǎo)的主體。多個主體之間應(yīng)做好分工合作。在學(xué)校教育領(lǐng)域，應(yīng)根據(jù)現(xiàn)實情況，明確班主任與心理教師的分工與角色職責(zé)，班主任主要負(fù)責(zé)面向全體學(xué)生開展發(fā)展性人際交往指導(dǎo)工作，心理教師負(fù)責(zé)為出現(xiàn)人際適應(yīng)問題的個別學(xué)生提供專業(yè)性更強的干預(yù)式指導(dǎo)工作。此外，學(xué)校應(yīng)充分發(fā)揮心理教師的專業(yè)支持作用，為班主任開展發(fā)展性人際交往指導(dǎo)工作提供專業(yè)支持。

相關(guān)知識

班主任對學(xué)生進(jìn)行人際交往指導(dǎo)的現(xiàn)狀、問題與對策
初中班主任引導(dǎo)學(xué)生人際交往的指導(dǎo)研究
大學(xué)生人際交往指導(dǎo)
大學(xué)生人際交往心理健康主題班會PPT課件.pptx
怎樣指導(dǎo)學(xué)生的人際交往
探析班主任如何對孩子進(jìn)行心理疏導(dǎo)
中學(xué)班主任如何對學(xué)生進(jìn)行心理健康教育
作文指導(dǎo)：情緒價值與人際交往
人際交往論文范文 基于思想政治教育理論加強初中生人際交往的指導(dǎo)有關(guān)論文寫作資料
素質(zhì)教育的培養(yǎng)：小學(xué)生人際交往教育

網(wǎng)址: 班主任對學(xué)生進(jìn)行人際交往指導(dǎo)的現(xiàn)狀、問題與對策 http://www.u1s5d6.cn/newsview1219054.html