《健康管理方案計(jì)劃服務(wù)規(guī)劃項(xiàng)目》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《健康管理方案計(jì)劃服務(wù)規(guī)劃項(xiàng)目（18頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、健康管理服務(wù)項(xiàng)目 1. 健康檔案管理服務(wù)：我們?cè)谑占砟慕】刁w檢、診療資料的基礎(chǔ)上，為您建立、升級(jí)個(gè)人健 康檔案。 2. 健康體檢服務(wù)：我們將根據(jù)您的需求，為您在我公司的簽約體檢機(jī)構(gòu)內(nèi)享受優(yōu)惠折扣、檢中導(dǎo)檢 代取體檢報(bào)告、記錄體檢結(jié)果等服務(wù)，并由專家進(jìn)行后續(xù)體檢結(jié)果分析。 3. 個(gè)人健康評(píng)估服務(wù)：根據(jù)您提供的個(gè)人健康體檢資料及配合填寫的健康評(píng)估問卷，我們將為您提 供個(gè)人健康評(píng)估報(bào)告，全面評(píng)估您的健康狀況。 4 綠色通道服務(wù)：我們將根據(jù)您的需求，為您在我公司合作醫(yī)療機(jī)構(gòu)的門診、潔牙等醫(yī)療服務(wù)場(chǎng)所 提供就診/住院預(yù)約服務(wù)。 5. 慢病管理服務(wù)：我們將根據(jù)您的健康狀況，有針對(duì)性地為您制

2、定慢病監(jiān)控計(jì)劃，定期向您發(fā)放監(jiān) 控資料和記錄表，并根據(jù)您定期填寫的監(jiān)控記錄，為您提供有針對(duì)性的慢病干預(yù)指導(dǎo)。 6. 健康短信服務(wù)：我們將為您提供以生活保健、膳食營(yíng)養(yǎng)、運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)為主要內(nèi)容的指導(dǎo)性健康短信 服務(wù)。 7. 健康咨詢熱線服務(wù)：如果您有“就醫(yī)/就診指導(dǎo)”或“健康/疾病”方面的問題，我們的咨詢醫(yī)生將 為您提供專業(yè)的解答。服務(wù)熱線：95591/4006695518，服務(wù)時(shí)間：周一至周五，9：00—17：00。 8. 健康講座服務(wù)：我們將針對(duì)您體檢報(bào)告、健康評(píng)估中發(fā)現(xiàn)的主要健康問題，安排個(gè)性化的健康專 題講座，普及健康知識(shí)，指導(dǎo)健康生活方式。 【健康體檢服務(wù)】 我們將為您提供全面的健

3、康體檢服務(wù)，您可提前 2-5 個(gè)工作日撥打我們體檢預(yù)約電話，由人保健康 健康管理服務(wù)專員協(xié)助完成體檢預(yù)約。您在預(yù)約體檢服務(wù)的同時(shí)，您可同時(shí)享受在我公司的簽約體 檢機(jī)構(gòu)內(nèi)優(yōu)惠折扣及人保健康健管服務(wù)專員提供的全程導(dǎo)檢服務(wù)。在您的體檢過程中，協(xié)助完成包 括個(gè)性化體檢套餐設(shè)計(jì)、劃價(jià)、開單、付費(fèi)等活動(dòng)，省卻您來回奔波的麻煩。 【綠色通道服務(wù)】 我們?cè)谌媪私饽】禒顩r的前提下，為您推薦合適的醫(yī)院、專家。 【預(yù)約掛號(hào)服務(wù)】 人保健康將針對(duì)您的實(shí)際就醫(yī)需求，安排具體的就診時(shí)間和應(yīng)診專家，您也可根據(jù)自己的要求指定 專家或指定就診時(shí)間； 預(yù)約時(shí)間：提前 2-7 個(gè)工作日進(jìn)行預(yù)約，預(yù)約以醫(yī)院門診出診信息為準(zhǔn)

4、。 健康管理與服務(wù)專業(yè)都要學(xué)什么 我被錄到這個(gè)專業(yè)了，大專，我不知道是專升本還是復(fù)讀，我覺得老鬧心了，想復(fù)讀，想學(xué)自 己想學(xué)的專業(yè)，但又害怕別人嘲笑自不量力，我知道不應(yīng)該在乎別人的看法，可是那些話就自動(dòng)在 腦海里出現(xiàn) 個(gè)人健康管理是根據(jù)個(gè)人生活習(xí)慣、個(gè)人病史、個(gè)人健康體檢等方面的數(shù)據(jù)分析提供健康教育、 健康評(píng)估、健康促進(jìn)、健康追蹤、健康督導(dǎo)和導(dǎo)醫(yī)陪診等專業(yè)化健康管理服務(wù)。哪些人士需要得到 專業(yè)的健康管理服務(wù)? 一:健康人群，熱愛健康的群體已認(rèn)識(shí)到健康的重要性，但由于健康知識(shí)不足，希望得到科學(xué)的、 專業(yè)的、系統(tǒng)的、個(gè)性化的健康教育與指導(dǎo)，并擬通過定期健康評(píng)估，保持健康危險(xiǎn)處低風(fēng)險(xiǎn)水平 盡

5、享健康人生。 二:亞健康人群，處于四肢無力、心力交瘁、睡眠不好等癥狀人群。由于從事的行業(yè)不同、受社 會(huì)競(jìng)爭(zhēng)以及家庭負(fù)擔(dān)的壓力，自我明白處于亞健康狀態(tài)但不知道如何改善?強(qiáng)烈要求采取措施提高工 作效率和整體健康水平。 三:疾病人群，在治療的同時(shí)希望積極參與自身健康改善的群體。需要在臨床治療過程中配以生 活環(huán)境和行為方面進(jìn)行全面改善，從而監(jiān)控危險(xiǎn)因素，降低風(fēng)險(xiǎn)水平，延緩疾病的進(jìn)程，提高生命 質(zhì)量。 追問：我是說要學(xué)什么課程 追答：基礎(chǔ)營(yíng)養(yǎng)學(xué)、心理與健康、中醫(yī)養(yǎng)生、運(yùn)動(dòng)與健康、環(huán)境與健康 高級(jí)健康管理要學(xué)多少門課? 高級(jí)健康管理師學(xué)習(xí)課程：內(nèi)容涉及健康教育與促進(jìn)、健康信息采集、健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、

6、健康行 為干預(yù)四大步驟；涵蓋健康管理概述、基礎(chǔ)營(yíng)養(yǎng)學(xué)、心理與健康、中醫(yī)養(yǎng)生、運(yùn)動(dòng)與健康、環(huán)境與 健康、健康營(yíng)銷與產(chǎn)業(yè)分析、職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃八大模塊；特殊人群健康管理、常見慢性病健康管 理、職業(yè)人群健康管理專業(yè)技能實(shí)戰(zhàn)三大核心。課程在涵蓋與健康管理相關(guān)學(xué)科基礎(chǔ)知識(shí)和最新理 念的同時(shí)，尤其突出健康管理師在實(shí)際工作中所需素質(zhì)和能力的培訓(xùn)。 考健康管理師要學(xué)哪些課程? 【課程設(shè)置】——180 個(gè)學(xué)時(shí) 基本理論： 健康管理師介紹； 健康管理概論； 健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)管理； 健康保險(xiǎn)與健康管理； 健康管理服務(wù)與營(yíng)銷； 健康教育與健康促進(jìn)； 生命倫理學(xué)基本原則； 健康管理相關(guān)法律制度。 專業(yè)理

7、論： 臨床醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)； 基本衛(wèi)生保??； 主要慢性非傳染性疾?。?預(yù)防醫(yī)學(xué)； 循證醫(yī)學(xué)； 預(yù)防醫(yī)學(xué)； 流行病學(xué)與醫(yī)學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)； 中醫(yī)藥學(xué)基礎(chǔ)； 醫(yī)學(xué)信息學(xué)； 營(yíng)養(yǎng)學(xué)基礎(chǔ)、各類食品營(yíng)養(yǎng)成分、膳食指南與平衡寶塔；營(yíng)養(yǎng)與食品衛(wèi)生 醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)； 心理健康； 心理測(cè)量學(xué)與心理測(cè)量學(xué)技能； 身體活動(dòng)； 疾病管理。 技能操作： 基本體格測(cè)量； 職業(yè)能力與操作技能概述； 基本操作技能； 綜合技能訓(xùn)練 健康管理師需要學(xué)習(xí)哪些知識(shí)？ 健康管理師培訓(xùn)采用人社部指定的《健康管理師培訓(xùn)專用教材》， 內(nèi)容涉及健康教育與促進(jìn)、健康信息采集、健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、健康行為干預(yù)四大步驟；涵蓋

8、健康 管理概述、基礎(chǔ)營(yíng)養(yǎng)學(xué)、心理與健康、中醫(yī)養(yǎng)生、運(yùn)動(dòng)與健康、環(huán)境與健康、健康營(yíng)銷與產(chǎn)業(yè) 分析... 健康管理中心 健康管理中心是汕頭大學(xué)醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院的一級(jí)臨床科室，下設(shè)體檢科、預(yù)防保 健科、社區(qū)監(jiān)測(cè)科和健康教育科，具體職能如下。 體檢科 體檢科推崇“以顧客為中心，以質(zhì)量為保證，優(yōu)質(zhì)、平價(jià)、服務(wù)至上” 的服務(wù)宗 旨，是一個(gè)集健康體檢、檢后咨詢、慢性病管理、健康教育及制定個(gè)體化健康改善計(jì)劃 等全面健康管理于一體的現(xiàn)代化體檢中心。 本中心占地面積一千多平方米，布局合理，環(huán)境優(yōu)雅；體檢項(xiàng)目齊全，設(shè)置有內(nèi)科、 外科、婦科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、心電圖、超聲室、影像、檢驗(yàn)等專業(yè)科室；各

9、 個(gè)檢查科室獨(dú)立自主而又相輔相成，在粵東地區(qū)體檢中心中首家設(shè)立獨(dú)立的影像與檢驗(yàn) 科，最大限度地減少院內(nèi)交叉感染；配置超聲及影像工作站，醫(yī)院內(nèi)相關(guān)的?？浦魅魏?專家可通過遠(yuǎn)程監(jiān)控會(huì)診疑難雜癥。 健康管理中心特色 （一）先進(jìn)的設(shè)備：擁有卓越的數(shù)字X線攝影系統(tǒng)、醫(yī)用診斷X線透視攝影系統(tǒng)、 全數(shù)字化彩色多普勒超聲系統(tǒng)、XP全自動(dòng)免疫分析系統(tǒng)、整合式生化分析系統(tǒng)、全自動(dòng) 血細(xì)胞分析儀等先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備，為疾病診斷和及早防治提供準(zhǔn)確的指導(dǎo)。 （二）專業(yè)的品質(zhì)：憑借汕大醫(yī)一附院優(yōu)秀的醫(yī)療專家團(tuán)隊(duì)和雄厚的專業(yè)技術(shù)力量， 以心血管內(nèi)科、骨外科等多個(gè)省級(jí)重點(diǎn)學(xué)科的綜合實(shí)力為依托，能滿足各種不同的體檢 需求，

10、提供詳實(shí)的體檢報(bào)告、健康指導(dǎo)和有針對(duì)性的健康處方，并且對(duì)比歷年體檢結(jié)果， 指導(dǎo)下一年的體檢項(xiàng)目。 （三）個(gè)性化服務(wù)：根據(jù)不同人群、性別、工作性質(zhì)量身訂制各種組合套餐，如入 職健檢、團(tuán)體健檢、標(biāo)準(zhǔn)健檢、高級(jí)健檢、公務(wù)員健檢、婚前健檢、餐后健檢等，還特 設(shè)自選健檢套餐，以滿足不同人群的需要。 （四）一站式服務(wù)：本中心為受檢者提供一站式體檢服務(wù)，同時(shí)提供閱讀區(qū)、休息 場(chǎng)所、早餐等。對(duì)需要特殊檢查的受檢者，將由?？漆t(yī)務(wù)人員解說。體檢發(fā)現(xiàn)健康問題 者，轉(zhuǎn)介我院?？漆t(yī)生進(jìn)一步診治。 （五）后續(xù)健康服務(wù)：提供各種健康咨詢和健康指導(dǎo)，為受檢單位上門進(jìn)行健康講 座和健康指導(dǎo)，參與單位健康促進(jìn)活動(dòng)。

11、 （六）網(wǎng)絡(luò)化管理：倡導(dǎo)先進(jìn)的健康管理理念，通過電腦化、條碼化、網(wǎng)絡(luò)化的管 理，實(shí)現(xiàn)體檢全程信息化；通過完善的體檢檔案管理系統(tǒng)，為個(gè)人及團(tuán)體提供健康檢查、 健康指導(dǎo)、健康管理等全方位個(gè)性化服務(wù)。 業(yè)務(wù)能力得到廣泛的認(rèn)可 1. 每年承擔(dān)3萬人次以上體檢。 2. 被指定為承擔(dān)全市廳、處級(jí)干部體檢單位之一。 3. 被指定為公務(wù)員體檢單位之一。 4. 承擔(dān)市金融單位體檢。 5. 承擔(dān)國(guó)有五大電力企業(yè)的體檢。 6. 承擔(dān)全市公、檢、法機(jī)關(guān)團(tuán)體的體檢。 7. 承擔(dān)中學(xué)、大學(xué)學(xué)校的體檢。 8. 承擔(dān)全市多家企業(yè)、事業(yè)單位體檢等。 預(yù)防保健科 承擔(dān)東方街道7萬多人口的預(yù)防接種工作；對(duì)新

12、生兒建立預(yù)防接種卡（證）；按規(guī) 定為入托入學(xué)兒童和流動(dòng)人口中兒童接種或補(bǔ)種疫苗；開展冷鏈溫度監(jiān)測(cè)，做好疫苗管 理；開展免疫規(guī)劃宣傳教育和有關(guān)咨詢活動(dòng)；做好各類預(yù)防接種報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作，進(jìn)行常 規(guī)接種率、免疫規(guī)劃疫苗針對(duì)傳染病報(bào)告，開展預(yù)防接種異常反應(yīng)報(bào)告，對(duì)預(yù)防接種后 的一般反應(yīng)進(jìn)行處理。 社區(qū)監(jiān)測(cè)科 建立潮汕居民健康監(jiān)測(cè)區(qū)和潮汕慢性非傳染性疾病監(jiān)測(cè)區(qū)；在潮汕地區(qū)基層進(jìn)行免 費(fèi)義檢及健康宣傳工作；對(duì)監(jiān)測(cè)區(qū)慢性非傳染性疾病進(jìn)行調(diào)查及管理；儲(chǔ)存監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)， 管理監(jiān)測(cè)樣本，并對(duì)其進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)，為藥物臨床試驗(yàn)項(xiàng)目和科研項(xiàng)目提供服務(wù)。 健康教育科 制定各項(xiàng)健康教育、健康促進(jìn)工作計(jì)劃、規(guī)章制度和工作流程

13、，編寫通俗易懂有科 學(xué)性、時(shí)效性的健康教育文字；發(fā)放常見病、多發(fā)病及傳染病防治知識(shí)及醫(yī)學(xué)科普手冊(cè)； 收集整理健教資料，為轄區(qū)內(nèi)居民建立健康檔案，對(duì)慢性病人進(jìn)行分類管理，按時(shí)統(tǒng)計(jì)、 匯總、上報(bào)健康教育的各種數(shù)據(jù)，根據(jù)健康監(jiān)測(cè)結(jié)果和疾病預(yù)防控制需要提供適宜健康 教育內(nèi)容。 本著個(gè)性化、關(guān)愛式服務(wù)的理念，我們將嚴(yán)謹(jǐn)求精，竭誠(chéng)盡責(zé)，幫助廣大市民全面 擺脫亞健康并預(yù)防慢性病，從根本上提高群眾的整體健康水平和生活質(zhì)量；我們也將繼 續(xù)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，無私奉獻(xiàn)，為建設(shè)新世紀(jì)現(xiàn)代化健康管理中心而不斷開拓創(chuàng)新。 地址：汕頭市東廈南路52號(hào)汕大醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院科教樓三樓健康管理中心 咨詢電話：0754-886358

14、05和0754-88905361 健康管理中心開展項(xiàng)目 健康管理中心開展項(xiàng)目1 天士力健康管理中心 健康檢查 ? 中心動(dòng)脈壓檢測(cè) 2014-11-12 ? 糖尿病風(fēng)險(xiǎn)早期篩查 2014-11-12 ? 中醫(yī)綜合體檢工作臺(tái) 2014-09-26 ? 內(nèi)臟脂肪測(cè)量 2014-05-21 ? 動(dòng)脈硬化檢測(cè) 2014-05-21 ? 手指骨密度檢測(cè) 2014-05-21 ? 視功能檢測(cè) 2014-05-21 ? 精神壓力 &血管健康分析 2014-05-21 ? 身高體重 BMI 檢測(cè) 2013-10-17 ? 血壓檢測(cè) 2013-10-17 ? 血糖檢測(cè) 2013-10-

15、17 ? 標(biāo)準(zhǔn) 12 導(dǎo)聯(lián)心電圖檢測(cè) 2013-10-17 ? 肺功能檢測(cè) 2013-10-17 ? 人體成分分析【韓國(guó)】 2013-10-11 ? 超聲骨密度檢測(cè) 2013-10-11 健康評(píng)估 ? KYN 慢病風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估【美國(guó)】 2013-10-18 健康干預(yù) ? 全科 SCIO 生物反饋測(cè)療 2014-11-12 ? 三維腰背肌平衡測(cè)評(píng)訓(xùn)練系統(tǒng) 2014-11-12 ? 微波熱磁理療 2013-10-18 ? 中醫(yī)特色整脊治療 2013-10-18 健康管理中心開展項(xiàng)目 2 華彬健康管理中心 1、健康體檢中心 體檢套餐 健康之旅 健康管理計(jì)劃 基因檢測(cè) 中醫(yī)檢測(cè) 體

16、能檢測(cè) 心理檢測(cè) 營(yíng)養(yǎng)評(píng)估 2、美容抗衰中心 光子嫩膚 冰點(diǎn)脫毛 果酸換膚 玻尿酸 保妥適 3、口腔健康中心 口腔種植 超薄貼面 無痛潔牙 牙齒矯正 4、功能醫(yī)學(xué)中心 功能醫(yī)學(xué) 康管理與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)整合模式王菁... 荷爾蒙療法 5、康復(fù)療養(yǎng)中心 運(yùn)動(dòng)康復(fù) 度假療養(yǎng) 康復(fù)套餐 健康管理師培訓(xùn)課程 大步驟 8大模塊 7健極育與促進(jìn) “健康信息采集 4健康風(fēng)險(xiǎn)剛古 "健康行兀干預(yù) "健康 7窯岀營(yíng)養(yǎng)學(xué) 7心理與健康 “中醫(yī)養(yǎng)生 b運(yùn)動(dòng)與健康 #環(huán)境與健康 jmm營(yíng)銷與產(chǎn)業(yè)分析 d職咗讎展規(guī)劃 晞詳情

17、 健康管理師考試大綱 第一章健康管理概述 第一節(jié)健商與健康素養(yǎng) 第二節(jié)健康與亞健康 第三節(jié)健康管理的基本步驟與服務(wù)流程 第四節(jié)健康管理的基本策略 第五節(jié)健康管理的現(xiàn)狀與展望 第六節(jié)健康管理職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃 第二章人體的基本結(jié)構(gòu)和功能 第一節(jié)人體的基本結(jié)構(gòu) 第二節(jié)生命活動(dòng)的基本特征 第三章健康相關(guān)醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí) 第一節(jié)臨床醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí) 第二節(jié)預(yù)防醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí) 第四章醫(yī)養(yǎng)生 第一節(jié) 中醫(yī)養(yǎng)

18、生基礎(chǔ)理論 第二節(jié)中醫(yī)與經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生 第三節(jié)九型體質(zhì)與食療養(yǎng)生 第五章營(yíng)養(yǎng)與食品安全 第一節(jié)營(yíng)養(yǎng)學(xué)基礎(chǔ) 第二節(jié)平衡膳食 第六章心理與健康 第一節(jié) 心理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)與心理健康 第七章影響健康的重要因素 第三節(jié)環(huán)境與健康 第四節(jié)社會(huì)安全與健康 第五節(jié)飲酒與健康 第六節(jié)吸煙與健康管理 第八章健康信息采集與檔案管理 第一節(jié)健康信息采集 第二節(jié)健康信息管理 第九章健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與分析解讀 第一節(jié)健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的基本原則 第二節(jié)健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的技術(shù)與方法 第三節(jié)健康體檢報(bào)告的編制與科學(xué)解讀 第十章健康促進(jìn)與健康干預(yù) 第節(jié)健康干預(yù) 第二節(jié)社區(qū)健康促進(jìn)與健康干預(yù) 第十一章健康

19、管理服務(wù)與健康營(yíng)銷 第一節(jié)健康管理的服務(wù)模式 第二節(jié)健康管理師專業(yè)服務(wù)的方法與技巧 第十二章健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)的應(yīng)用 第一節(jié)健康體檢在健康管理中的應(yīng)用 第二節(jié)健康保險(xiǎn)與健康管理 第三節(jié)健康服務(wù)相關(guān)產(chǎn)業(yè) 第十三章常見慢性病的健康管理 第一節(jié)原發(fā)性高血壓 第二節(jié)糖尿病健康管理 第三節(jié)肥胖健康管理 第四節(jié)高尿酸血癥、痛風(fēng)健康管理 第五節(jié)常見腫瘤的預(yù)防與健康管理 第十四章 特殊人群的健康管理 第一節(jié)孕婦、乳母的健康管理 第二節(jié)嬰幼兒的健康管理 第三節(jié)兒童青少年的健康管理與健康促進(jìn) 第四節(jié)老年人健康管理與健康促進(jìn) 第十五章企業(yè)健康與績(jī)效管理 第一節(jié)健康與績(jī)效管理 第

20、二節(jié)職業(yè)人群的健康管理 第三節(jié)企業(yè)員工健康管理 考試題型介紹 健康管理師考試試題共分為單選題、多選題、判斷題、簡(jiǎn)答題、論述題 5種題型 而本網(wǎng)站共分為兩大模塊， 客觀題題庫(kù)包括（單選題、多選題、判斷題） 主觀題題庫(kù)包括（簡(jiǎn)答題、論述題） 健康管理服務(wù)流程 健康管理服務(wù)的流程是有序開展健康管理服務(wù)運(yùn)作和實(shí)施的關(guān)鍵因素，按照八個(gè)步 驟開展服務(wù)，使之有條不紊地落實(shí)和完成，達(dá)到加強(qiáng)自身和客戶對(duì)健康管理服務(wù)的管理 和質(zhì)量控制。 八個(gè)步驟分別為：簽署客戶服務(wù)合約、采集健康信息、建立完整健康檔案、開展健 康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、制定健康干預(yù)計(jì)劃和方案、實(shí)施健康干預(yù)、健康動(dòng)態(tài)跟蹤、健康管理效果 評(píng)價(jià)。

21、 第一步：簽署客戶服務(wù)合約 在深入了解健康需求的基礎(chǔ)上，依據(jù)自身服務(wù)能力，盡最大可能滿足客戶服務(wù)要求，講求實(shí)事 求是地與客戶簽署服務(wù)合約，按照合約履行工作職責(zé)，做到誠(chéng)信與承認(rèn)現(xiàn)服務(wù)。 第二步：采集健康信息 對(duì)個(gè)人健康信息進(jìn)行收集，根據(jù)個(gè)人健康狀況有針對(duì)性地涉及個(gè)性化健康體檢項(xiàng)目，安排健康 體檢后，通過健康信息問卷調(diào)查與健康體檢數(shù)據(jù)所采集的健康相關(guān)信息，予以匯總分析，是健康風(fēng) 險(xiǎn)分享評(píng)估的可靠依據(jù)。 第三步：建立完整健康檔案 健康健康檔案，是健康管理中心所必需的。健康檔案是用來記錄客戶生命體征以及自身所從事 過的與健康相關(guān)的行為與事件。個(gè)人健康檔案是將整個(gè)健康管理周期的所有健

22、康信息資料，如服務(wù) 合約、個(gè)人健康檔案管理首頁(yè)、會(huì)員服務(wù)要求、個(gè)人會(huì)員服務(wù)須知、個(gè)人健康信息調(diào)查問卷、既往 健康體檢報(bào)告、健康體檢項(xiàng)目設(shè)計(jì)、現(xiàn)實(shí)健康體檢報(bào)告、健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告、健康干預(yù)計(jì)劃和方案、 健康干預(yù)實(shí)施過程記錄等進(jìn)行系統(tǒng)地、完整地管理、以利于客戶隨時(shí)查看和后續(xù)干預(yù)，為醫(yī)療服務(wù) 提供詳實(shí)的資料。 第四步：開展健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 針對(duì)客戶健康危險(xiǎn)因素開展相關(guān)疾病風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，通過健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估對(duì)客戶的健康狀況予以綜合 判斷和評(píng)價(jià)，預(yù)測(cè)其為了5-10 年內(nèi)的健康走向，以加強(qiáng)預(yù)警提示作用，使客戶對(duì)自己健康給予高度 重視和早起防范，為制訂健康干預(yù)計(jì)劃和方案的量化指標(biāo)。如生活方式評(píng)估報(bào)告，卒中因子風(fēng)險(xiǎn)預(yù)

23、測(cè)評(píng)估報(bào)告、糖尿病危險(xiǎn)因子預(yù)測(cè)評(píng)估報(bào)告等。 第五步：制定健康干預(yù)計(jì)劃和方案 根據(jù)健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估存在的健康風(fēng)險(xiǎn)來制訂其控制目標(biāo)和降低危險(xiǎn)因素的干預(yù)計(jì)劃和方案。 首先，要制訂干預(yù)的目標(biāo)、方法、時(shí)間等。尤其是應(yīng)確定優(yōu)先干預(yù)解決的健康問題，如亞臨床狀態(tài) 的異常指標(biāo)、生活方式等；制訂中期干預(yù)解決的健康問題，如單種疾病、生活方式等；制訂遠(yuǎn)期干 預(yù)解決的健康問題，如多種疾病、生活方式等。其次，再制訂干預(yù)方案，應(yīng)包括干預(yù)的內(nèi)容、 途徑、手段、頻率等，如異常指標(biāo)或單種疾病、多種疾病、生活方式、其他健康問題等；醫(yī)療干預(yù) 包含門診、會(huì)診、特診、監(jiān)測(cè)、餐導(dǎo)、跟蹤等；生活方式干預(yù)包含膳食干預(yù)、運(yùn)動(dòng)干預(yù)、心理干預(yù)

24、行為干預(yù)、環(huán)境干預(yù)等。 第六步：實(shí)施健康干預(yù) 依據(jù)健康管理干預(yù)計(jì)劃和方案，有步驟地以多種形式來幫助個(gè)人采取行動(dòng)，糾正不良的生活方 式和習(xí)慣，控制健康危險(xiǎn)因素，實(shí)現(xiàn)個(gè)人健康管理計(jì)劃的目標(biāo)。 在此過程中重視干預(yù)計(jì)劃的實(shí) 施和執(zhí)行情況，包括干預(yù)的具體內(nèi)容、干預(yù)的手段、頻率和時(shí)間等，以確?？蛻糁鲃?dòng)參與干預(yù)的積 極性和有效性。 第七步：健康動(dòng)態(tài)跟蹤 人體是不斷變化的，因此對(duì)健康的監(jiān)測(cè)、跟蹤與干預(yù)服務(wù)是健康管理與服務(wù)中的根本之重任。 通過多種方式跟蹤個(gè)人執(zhí)行健康管理計(jì)劃的狀況，并定期進(jìn)行在此評(píng)估，給個(gè)人提供最新的改善結(jié) 果，使健康得到有效的管理和維護(hù)。更重要的是隨時(shí)掌握客戶的身體變化和健康狀況，以不

25、斷調(diào)整 和修訂健康干預(yù)計(jì)劃和方案。 第八步：健康管理效果評(píng)價(jià) 在管理過程中對(duì)客戶的健康狀況予以階段性效果評(píng)價(jià)和年度效果評(píng)價(jià)，如單項(xiàng)干預(yù)、綜合干預(yù) 效果評(píng)價(jià)、干預(yù)前后生活方式改善評(píng)價(jià)、行為因素方式改善評(píng)價(jià)等，以及時(shí)了解客戶健康狀況改善 情況，再依據(jù)次評(píng)價(jià)修正調(diào)整健康管理干預(yù)計(jì)劃和方案，實(shí)施更好的干預(yù)服務(wù)，最終使客戶的健康 狀況得到有效的改善和促進(jìn)。 健康管理 健康管理是指一種對(duì)個(gè)人或人群的健康危險(xiǎn)因素進(jìn)行全面管理的過程。其宗旨是調(diào) 動(dòng)個(gè)人及集體的積極性，有效地利用有限的資源來達(dá)到最大的健康效果。在我國(guó)，健康 管理服務(wù)由具有執(zhí)業(yè)資格的健康管家來提供。 8個(gè)人健康管理 1?

26、簡(jiǎn)介：健康管理是20世紀(jì)50年代末最先在美國(guó)提出的概念(Managed Care),其核心內(nèi) 容醫(yī)療保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)通過對(duì)其醫(yī)療保險(xiǎn)客戶 (包括疾病患者或高危人群 )開展系統(tǒng)的健康管 理，達(dá)到有效控制疾病的發(fā)生或發(fā)展，顯著降低出險(xiǎn)概率和實(shí)際醫(yī)療支出，從而減少醫(yī) 療保險(xiǎn)賠付損失的目的。美國(guó)最初的健康管理(Managed Care)概念還包括醫(yī)療保險(xiǎn)機(jī)構(gòu) 和醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間簽訂最經(jīng)濟(jì)適用處方協(xié)議，以保證醫(yī)療保險(xiǎn)客戶可以享受到較低的醫(yī)療 費(fèi)用，從而減輕醫(yī)療保險(xiǎn)公司的賠付負(fù)擔(dān)。 隨著實(shí)際業(yè)務(wù)內(nèi)容的不斷充實(shí)和發(fā)展，健康管理逐步發(fā)展成為一套專門的系統(tǒng)方案和營(yíng) 運(yùn)業(yè)務(wù)，并開始出現(xiàn)區(qū)別于醫(yī)院等傳統(tǒng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的專業(yè)健康

27、管理公司，并作為第三方服 務(wù)機(jī)構(gòu)與醫(yī)療保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)或直接面向個(gè)體需求，提供系統(tǒng)專業(yè)的健康管理服務(wù)。 相對(duì)狹義的健康管理(Health Management)，是指基于健康體檢結(jié)果，建立專屬健康檔案， 給出健康狀況評(píng)估，并有針對(duì)性提出個(gè)性化健康管理方案(處方)，據(jù)此，由專業(yè)人士提 供一對(duì)一咨詢指導(dǎo)和跟蹤輔導(dǎo)服務(wù)，使客戶從社會(huì)、心理、環(huán)境、營(yíng)養(yǎng)、運(yùn)動(dòng)等多個(gè)角 度得到全面的健康維護(hù)和保障服務(wù)。 存在問題：健康管理在我國(guó)還是一個(gè)新概念，健康管理的服務(wù)對(duì)象較狹窄，主要集中在 經(jīng)濟(jì)收入較高的人群，公眾的認(rèn)知度還不高，健康管理的一些理念尚未被公眾所接受。 比如，有些人一年抽煙能花費(fèi)上萬元，而花幾百元做個(gè)健康

28、管理在他們看來卻是 "太貴 了"，一旦生病，他們只能花費(fèi)巨資尋求專家名醫(yī)，而事實(shí)是健康管理提早預(yù)防可以讓 他們少花這筆冤枉錢。 定義：健康管理是以預(yù)防和控制疾病發(fā)生與發(fā)展，降低醫(yī)療費(fèi)用，提高生命質(zhì)量為目的， 針對(duì)個(gè)體及群體進(jìn)行健康 健康管理教育，提高自我管理意識(shí)和水平，并對(duì)其生活方式相關(guān)的健康危險(xiǎn)因素，通過 健康信息采集、健康檢測(cè)、健康評(píng)估、個(gè)性化監(jiān)看管理方案、健康干預(yù)等手段持續(xù)加以 改善的過程和方法。 健康管理是對(duì)個(gè)人或人群的健康危險(xiǎn)因素進(jìn)行全面管理的過程。其宗旨是調(diào)動(dòng)個(gè)人、集 體和社會(huì)的積極性，有效地利用有限的資源來達(dá)到最大的健康效果。健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是健 康管理過程中關(guān)鍵的專業(yè)技術(shù)部

29、分，并且只有通過健康管理才能實(shí)現(xiàn)，是慢性病預(yù)防的 第一步，也稱為危險(xiǎn)預(yù)測(cè)模型。它是通過所收集的大量的個(gè)人健康信息，分析建立生活 方式、環(huán)境、遺傳等危險(xiǎn)因素與健康狀態(tài)之間的量化關(guān)系，預(yù)測(cè)個(gè)人在一定時(shí)間內(nèi)發(fā)生 某種特定疾病或因?yàn)槟撤N特定疾病導(dǎo)致死亡的可能性，并據(jù)此按人群的需求提供有針對(duì) 性的控制與干預(yù)，以幫助政府、企業(yè)、保險(xiǎn)公司和個(gè)人，用最少的成本達(dá)到最大的健康 效果。 科學(xué)基礎(chǔ)：疾病特別是慢性非傳染性疾病的發(fā)生、發(fā)展過程及其危險(xiǎn)因素具有可干預(yù)性， 健康管理的科學(xué)基礎(chǔ)。每個(gè)人都會(huì)經(jīng)歷從健康到疾病的發(fā)展過程。一般來說，是從健康 到低危險(xiǎn)狀態(tài)，再高危險(xiǎn)狀態(tài)，然后發(fā)生早期病變，出現(xiàn)臨床癥狀，最后形成

30、疾病。這 個(gè)過程可以很長(zhǎng)，往往需要幾年到十幾年，甚至幾十年的時(shí)間。而且和人們的遺傳因素、 社會(huì)和自然環(huán)境因素、醫(yī)療條件以及個(gè)人的生活方式等因素都有高度的相關(guān)性。其間變 化的過程多也不易察覺。但是，健康管理通過系統(tǒng)檢測(cè)和評(píng)估可能發(fā)生疾病的危險(xiǎn)因素， 幫助人們?cè)诩膊⌒纬芍斑M(jìn)行有針對(duì)性的預(yù)防性干預(yù)，可以成功地阻斷、延緩、甚至逆 轉(zhuǎn)疾病的發(fā)生和發(fā)展進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)維護(hù)健康的目的。 在西方，健康管理計(jì)劃已經(jīng)成為健康醫(yī)療體系中非常重要的一部分，并已證明能有效地 降低個(gè)人的患病風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)降低醫(yī)療開支。美國(guó)的健康管理經(jīng)驗(yàn)證明，通過有效的主動(dòng) 預(yù)防與干預(yù)，健康管理服務(wù)的參加者按照醫(yī)囑定期服藥的幾率提高了 50%，

31、其醫(yī)生能開 出更為有效的藥物與治療方法的幾率提高了 60%，從而使健康管理服務(wù)的參加者的綜合 風(fēng)險(xiǎn)降低了 50%。 健康管理不僅是一套方法，更是一套完善、周密的程序。通過健康管理能達(dá)到以下 目的:一學(xué)，學(xué)會(huì)一套自我管理和日常保健的方法;二改，改變不合理的飲食習(xí)慣和不良 的生活方式;三減，減少用藥量、住院費(fèi)、醫(yī)療費(fèi);四降，降血脂、降血糖、降血壓、降 體重，即降低慢性病風(fēng)險(xiǎn)因素。 具體而言，健康管理可以了解您的身體年齡，判斷患病傾向，由醫(yī)生向您提供健康生活 處方及行動(dòng)計(jì)劃。長(zhǎng)期（終生）跟蹤您的健康，最大限度減少重大疾病的發(fā)生。同時(shí)，及 時(shí)指導(dǎo)就醫(yī)，降低個(gè)人醫(yī)療花費(fèi)，提高您的保健效率，最終達(dá)到提

32、高個(gè)人生命質(zhì)量的目 的。 健康管理特點(diǎn)：健康管理是指一種對(duì)個(gè)人或人群的健康危險(xiǎn)因素（health risk factors）進(jìn)行 檢測(cè)、分析、評(píng)估和干預(yù)的全面管理的過程。主要有以下三個(gè)特點(diǎn): 一、健康管理是以控制健康危險(xiǎn)因素為核心，包括可變危險(xiǎn)因素和不可變危險(xiǎn)因素。前 者為通過自我行為改變的可控因素，如不合理飲食、缺乏運(yùn)動(dòng)、吸煙酗酒等不良生活方 式，高血壓、高血糖、高血脂等異常指標(biāo)因素。后者為不受個(gè)人控制因素，如年齡、性 別、家族史等因素。 二、健康管理體現(xiàn)一、二、三級(jí)預(yù)防并舉。一級(jí)預(yù)防，即無病預(yù)防，又稱病因預(yù)防，是 在疾病（或傷害）尚未發(fā)生時(shí)針對(duì)病因或危險(xiǎn)因素采取措施，降低有害暴露

33、的水平，增強(qiáng) 個(gè)體對(duì)抗有害暴露的能力預(yù)防疾?。ɑ騻Γ┑陌l(fā)生或至少推遲疾病的發(fā)生。二級(jí)預(yù)防， 即疾病早發(fā)現(xiàn)早治療，又稱為臨床前期預(yù)防（或癥候前期），即在疾病的臨床前期作好早 期發(fā)現(xiàn)、早期診斷、早期治療的"三早"預(yù)防措施。這一級(jí)的預(yù)防是通過早期發(fā)現(xiàn)，早期 診斷而進(jìn)行適當(dāng)?shù)闹委?，來防止疾病臨床前期或臨床初期的變化，能使疾病在早期就被 發(fā)現(xiàn)和治療，避免或減少并發(fā)癥，后遺癥和殘疾的發(fā)生，或縮短致殘的時(shí)間。三級(jí)預(yù)防， 即治病防殘，又稱臨床預(yù)防。三級(jí)預(yù)防可以防止傷殘和促進(jìn)功能恢復(fù)，提高生存質(zhì)量， 延長(zhǎng)壽命，降低病死率。 三、健康管理的服務(wù)過程為環(huán)形運(yùn)轉(zhuǎn)循環(huán)。健康管理的實(shí)施環(huán)節(jié)為健康監(jiān)測(cè) （收集服務(wù) 對(duì)

34、象個(gè)人健康信息，是持續(xù)實(shí)施健康管理的前提和基礎(chǔ)）、健康評(píng)估（預(yù)測(cè)各種疾病發(fā)生 的危險(xiǎn)性，是實(shí)施健康管理的根本保證）、健康干預(yù)（幫助服務(wù)對(duì)象采取行動(dòng)控制危險(xiǎn)因 素，是實(shí)施健康管理的最終目標(biāo)）。整個(gè)服務(wù)過程，通過這三個(gè)環(huán)節(jié)不斷循環(huán)運(yùn)行，以 減少或降低危險(xiǎn)因素的個(gè)數(shù)和級(jí)別，保持低風(fēng)險(xiǎn)水平。 實(shí)施意義生活方式包括飲食結(jié)構(gòu)、工作、睡眠、運(yùn)動(dòng)、文化娛樂、社會(huì)交往等諸多方面。 過重的壓力造成精神緊張，不良的生活習(xí)慣，如過多的應(yīng)酬、吸煙、過量飲酒、缺乏運(yùn) 動(dòng)、過度勞累等，都是危害人體健康的不良因素。 例如，對(duì)于長(zhǎng)期從事辦公室工作的人來說，長(zhǎng)時(shí)間坐位、運(yùn)動(dòng)不足、長(zhǎng)期使用計(jì)算 機(jī)等，可以導(dǎo)致頸、腰肌勞損、頸椎病

35、、腰椎間盤突出、便秘、痔瘡、皮膚損害等，飲 過量咖啡、濃茶、酒、吸煙、工作緊張、壓力大、睡眠不足、睡眠質(zhì)量差等，也都會(huì)不 同程度地導(dǎo)致健康受損。長(zhǎng)此以往，可以出現(xiàn)各種各樣的病癥。 現(xiàn)代醫(yī)學(xué)研究也表明，不少疾病病因主要不是生物因素引起的，而是由不良的生活方式、 心理因素、環(huán)境因素等引起的，這種新的醫(yī)學(xué)觀念被稱為"生物、心理、社會(huì)醫(yī)學(xué)模式"。 實(shí)施意義：健康管理就是運(yùn)用信息和醫(yī)療技術(shù)，在健康保健、醫(yī)療的科學(xué)基礎(chǔ)上，建立 的一套完善、周密和個(gè)性化的服務(wù)程序，其目的在于通過維護(hù)健康、促進(jìn)健康等方式幫 助健康人群及亞健康人群建立有序健康的生活方式，降低風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)，遠(yuǎn)離疾病;而一旦出 現(xiàn)臨床癥狀，則通過就醫(yī)

36、服務(wù)的安排，盡快地恢復(fù)健康。 健康管理不僅是一個(gè)概念，也是一種方法，更是一套完善、周密的服務(wù)程序，其目的在 于使病人以及健康人群更好地恢復(fù)健康、維護(hù)健康、促進(jìn)健康，并節(jié)約經(jīng)費(fèi)開支，有效 降低醫(yī)療支出。 國(guó)內(nèi)外大量預(yù)防醫(yī)學(xué)研究表明，在預(yù)防上花 1元錢，就可以節(jié)省 8.59 元的藥費(fèi)，還 能相應(yīng)節(jié)省約 100 元的搶救費(fèi)、誤工損失、陪護(hù)費(fèi)等。 健康管理就是一種追本朔源的的預(yù)防醫(yī)學(xué)。它針對(duì)個(gè)體及群體進(jìn)行健康教育，提高自我 管理健康的意識(shí)和水平，對(duì)其生活方式相關(guān)的健康危險(xiǎn)因素進(jìn)行評(píng)估監(jiān)測(cè)，并提供個(gè)性 化干預(yù)，大大降低疾病風(fēng)險(xiǎn)，降低醫(yī)療費(fèi)用，從而提高個(gè)體生活質(zhì)量。 在最早誕生健康管理的美國(guó)，健康管理發(fā)

37、展日益迅速。有 7700 萬的美國(guó)人在大約 650 個(gè)健康管理組織中享受醫(yī)療服務(wù)，超過 9000 萬的美國(guó)人成為健康管理計(jì)劃的享用者。 權(quán)威預(yù)言："二十一世紀(jì)是健康管理的世紀(jì)"! 一、降低醫(yī)療費(fèi)用的開支 健康管理參與者與未參與者平均每年人均少支出 200 美元，這表明健康管理參與者 總共每年節(jié)約了 440萬美元的醫(yī)療費(fèi)用。 二、減少了住院的時(shí)間 在住院病人中，健康管理參與者住院時(shí)間比未參與者平均減少了兩天，參與者的平 均住院醫(yī)療費(fèi)用比未參與者平均少了 509 美元。在4 年的研究期內(nèi)，健康管理的病人節(jié) 約了 146萬美元的住院費(fèi)用。 三、健康管理是一個(gè)慢性過程，但回報(bào)很快 健康管理

38、參與者在兩年或者少于兩年的時(shí)間內(nèi)的投資回報(bào)為 :參與者總的醫(yī)療費(fèi)用 凈支出平均每年減少 75 美元。 四、減少了被管理者的健康危險(xiǎn)因素 有 2 個(gè)或者更少健康危險(xiǎn)因素的參與者數(shù)量從 24%增加到了 34%（隨著年齡的增長(zhǎng)， 人的健康危險(xiǎn)因素必然會(huì)增長(zhǎng)）; 有 3 個(gè)到 5 個(gè)健康危險(xiǎn)因素的參與者數(shù)量從 56% 減少到了 52%; 有 6 個(gè)或者更多健康危險(xiǎn)因素的參與者的數(shù)量從 21% 減少到了 14% 。 個(gè)人健康管理：個(gè)人健康管理是根據(jù)個(gè)人生活習(xí)慣、個(gè)人病史、個(gè)人健康體檢等方面的 數(shù)據(jù)分析提供健康教育、健康評(píng)估、健康促進(jìn)、健康追蹤、健康督導(dǎo)和導(dǎo)醫(yī)陪診等專業(yè) 化健康管理服務(wù)。哪些人士

39、需要得到專業(yè)的健康管理服務(wù)? 一:健康人群，熱愛健康的群體已認(rèn)識(shí)到健康的重要性，但由于健康知識(shí)不足，希望得到 科學(xué)的、專業(yè)的、系統(tǒng)的、個(gè)性化的健康教育與指導(dǎo)，并擬通過定期健康評(píng)估，保持健 康危險(xiǎn)處低風(fēng)險(xiǎn)水平，盡享健康人生。 二:亞健康人群，處于四肢無力、心力交瘁、睡眠不好等癥狀人群。由于從事的行業(yè)不同、 受社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)以及家庭負(fù)擔(dān)的壓力，自我明白處于亞健康狀態(tài)但不知道如何改善 ?強(qiáng)烈要 求采取措施提高工作效率和整體健康水平。 三:疾病人群，在治療的同時(shí)希望積極參與自身健康改善的群體。需要在臨床治療過程中 配以生活環(huán)境和行為方面進(jìn)行全面改善，從而監(jiān)控危險(xiǎn)因素，降低風(fēng)險(xiǎn)水平，延緩疾病 的進(jìn)程，提高生命質(zhì)量。

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