當(dāng)前隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，給各行業(yè)帶來重大革命。在信息浪潮不斷推進(jìn)下，大數(shù)據(jù)被廣泛應(yīng)用，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為各個(gè)行業(yè)的共同追求。以煙草行業(yè)為例，各地?zé)煵輼I(yè)積極響應(yīng)國家局及省局要求，廣泛推進(jìn)煙草業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，推動(dòng)數(shù)字營銷的運(yùn)營和發(fā)展，伴隨卷煙營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作有序鋪開，數(shù)字轉(zhuǎn)型添活力，助力營銷開新局。特別是縣市基層煙草局真心實(shí)意幫助零售戶破解困局，不斷引領(lǐng)卷煙零售戶主動(dòng)適應(yīng)新時(shí)代，努力挖潛增效，持續(xù)不斷地探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新方向和新路徑，促使零售客戶的經(jīng)營方式從傳統(tǒng)經(jīng)營向數(shù)字化經(jīng)營轉(zhuǎn)型，并打造了一批智慧型現(xiàn)代化終端門店，通過數(shù)據(jù)賦能，千方百計(jì)提升卷煙營銷工作數(shù)字化、智能化水平。

一、數(shù)字化轉(zhuǎn)型添活力，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)終端營銷。

近些年，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)功能日益完善，大數(shù)據(jù)廣泛應(yīng)用于零售經(jīng)營之中，引領(lǐng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型變革。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路上，數(shù)據(jù)是終端營銷的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力。如肩負(fù)卷煙營銷的縣市基層煙草局依托誠信互助小組，構(gòu)建全面、精準(zhǔn)、共享的數(shù)據(jù)管理機(jī)制。縣市煙草局處處關(guān)注卷煙零售戶思想動(dòng)態(tài)，時(shí)時(shí)跟蹤零售戶銷售狀態(tài)，真正地從“業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化”到“數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化”，為卷煙零售戶提供指導(dǎo)和幫助，助力卷煙零售戶穩(wěn)步向前發(fā)展。

零售戶何老板對(duì)此感受深刻，受益良多。兩年前，何老板在客戶經(jīng)理的悉心指導(dǎo)下，高度重視卷煙銷售工作。他學(xué)會(huì)了使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)做好經(jīng)銷數(shù)據(jù)的收集和分析工作，搶抓銷售機(jī)遇。通過使用云POS系統(tǒng)，記錄了每一個(gè)銷售數(shù)據(jù)和客戶信息。這些數(shù)據(jù)幫助他更好地了解客戶的消費(fèi)需求，追蹤消費(fèi)痕跡，從而有效地進(jìn)行卷煙品牌的定制和調(diào)整，精準(zhǔn)推出特色品牌和促銷活動(dòng)，大大地提升了卷煙銷售額和市場份額。他還通過數(shù)據(jù)分析，查找滯銷品牌的原因，從而有的放矢地采取營銷策略，迎合市場消費(fèi)動(dòng)態(tài)和服務(wù)消費(fèi)者需求。數(shù)據(jù)的運(yùn)用讓何老板的卷煙銷售額逐年提升，客戶滿意度也有了明顯的改變。何老板高興地說：“于我的卷煙經(jīng)營而言，對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型添活力，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)終端營銷體會(huì)深刻。在數(shù)字轉(zhuǎn)型中，全面感受了其實(shí)用性和實(shí)惠性，很好地助力經(jīng)營向前發(fā)展，顧客信任度和支持率得以大幅提升，營銷額逐年增加，更加強(qiáng)化了自己做好經(jīng)營的信心。下一步，將持續(xù)注重?cái)?shù)字化轉(zhuǎn)型工作，使數(shù)據(jù)終端更好向前?！?/p>

二、數(shù)字化賦能開新局，智慧門店迎來機(jī)遇。

當(dāng)前，受諸多因素影響和干擾，卷煙銷售面臨巨大壓力和嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，使得一些卷煙零售戶思想波動(dòng)，信心不足。不分零售戶對(duì)卷煙銷售失去激情和熱情，缺乏積極性和主動(dòng)性，甚至感覺迷茫和猶豫。潛山市煙草局在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，緊緊抓住潛在機(jī)遇，積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，充分發(fā)揮數(shù)字化賦能開新局，促使智慧門店迎來機(jī)遇。卷煙營銷人員不僅為零售客戶提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型指導(dǎo)和支持，還組織培訓(xùn)、分享成功經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)數(shù)字化營銷模式的創(chuàng)新與應(yīng)用，極大地幫助零售客戶改變了傳統(tǒng)經(jīng)營模式，一大批門店實(shí)現(xiàn)了信息化管理，提升了銷售效能和服務(wù)質(zhì)量。智能化的云POS系統(tǒng)、電子支付和會(huì)員管理系統(tǒng)的引入，讓客戶能夠享受更便捷、個(gè)性化的購物體驗(yàn)。

零售戶宋老板在家鄉(xiāng)鎮(zhèn)上開了一家終端小店，在營銷人員的指導(dǎo)下他漸漸地意識(shí)到數(shù)字化經(jīng)營的重要性，并以此為契機(jī)，為卷煙銷售注入了新的活力。經(jīng)過長期的努力堅(jiān)持，他經(jīng)營的小店成功展開了數(shù)字化經(jīng)營轉(zhuǎn)型，使得小店成為智慧門店，有效擺脫傳統(tǒng)觀念的束縛，迎來了銷售的創(chuàng)新。宋老板采取了一系列數(shù)字化手段來拓展銷售渠道，如通過建立電子商務(wù)平臺(tái)，擴(kuò)大卷煙銷的覆蓋面，而不再局限于實(shí)體店的有限地理的范圍。這樣一來，消費(fèi)者在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都能方便地購買到所需的煙草產(chǎn)品，提升了客戶購物體驗(yàn)，增強(qiáng)了銷售效能和服務(wù)質(zhì)量。這種“線上+線下”雙線結(jié)合的經(jīng)營模式，為小店帶來了一波新的客流，提升了銷售額，更好地適應(yīng)了新時(shí)代、新形勢(shì)下的消費(fèi)需求，開啟了業(yè)務(wù)發(fā)展的全新局面。如今，宋老板一有空閑就在微信、抖音平臺(tái)上直播或者發(fā)布自己錄制的短視頻，展示自己智慧門店經(jīng)營裝修風(fēng)格，品牌特色，加強(qiáng)和網(wǎng)友互動(dòng)，吸粉引流，為自己的經(jīng)營極大地增添了吸引力和凝聚力，有效推動(dòng)卷煙品牌等其他商品銷售。

三、數(shù)字化轉(zhuǎn)型拓業(yè)務(wù)，創(chuàng)新營銷引領(lǐng)發(fā)展。

當(dāng)前正處于新發(fā)展階段，新理念新發(fā)展，新發(fā)展新格局，這對(duì)各行業(yè)都提出了新要求和新挑戰(zhàn)，煙草業(yè)亦不例外。在新時(shí)代下，必須強(qiáng)化煙草業(yè)競爭意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，零售戶墨守成規(guī)、按部就班式經(jīng)營難以順應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求。為此零售戶必須有膽識(shí)、有勇氣，既要高瞻遠(yuǎn)矚，胸懷天下；也要細(xì)心認(rèn)真，精益求精。為此卷煙零售戶要不斷學(xué)習(xí)，努力創(chuàng)新，以更好順應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求，尤其是巧妙運(yùn)用數(shù)字化賦能，以便給終端小店帶來了全新的銷售機(jī)遇和創(chuàng)新思路。通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，使許多終端小店成功重塑了自身形象，實(shí)現(xiàn)了銷售模式的創(chuàng)新和升級(jí)。

零售戶柳老板在這方面有他獨(dú)到之處，近些年，柳老板客戶經(jīng)理的精心指導(dǎo)下，巧妙地將社交媒體平臺(tái)納入了他的數(shù)字化經(jīng)營計(jì)劃中。他通過創(chuàng)建店鋪的官方社交媒體賬號(hào)，與顧客進(jìn)行互動(dòng)和溝通。適時(shí)展示商品信息，播報(bào)促銷活動(dòng)等，吸引了更多的消費(fèi)者關(guān)注和互動(dòng)。顧客們也通過社交媒體平臺(tái)分享使用心得，增強(qiáng)了店鋪的口碑和形象。柳老板積極運(yùn)用社交媒體平臺(tái)來增加相關(guān)品牌的曝光度，通過與消費(fèi)者的互動(dòng)和溝通，加深顧客對(duì)他超市的印象，從而更加了解他的經(jīng)營特色和促銷方式。有的粉絲還特別關(guān)注他經(jīng)營的卷煙新品，紛紛舍近求遠(yuǎn)來到他超市購買新品。一些顧客體驗(yàn)他經(jīng)營的品牌后非常信賴，從而獲得了更多的口碑宣傳。柳老板在客戶經(jīng)理引導(dǎo)下創(chuàng)新營銷方式，使得卷煙銷售業(yè)績不斷攀升，贏得了市煙草公司的認(rèn)可，并作為卷煙優(yōu)秀示范戶向全市推廣學(xué)習(xí)。

由此可見數(shù)字化經(jīng)營轉(zhuǎn)型的成功，使得零售戶有了獲得感和滿足感，也極大地鼓舞著越來越多的卷煙零售客戶迎接未來的挑戰(zhàn)。數(shù)據(jù)賦能的潮流已經(jīng)興起，終端小店正借助數(shù)字化工具重構(gòu)業(yè)務(wù)，開創(chuàng)新的經(jīng)營局面。

社會(huì)在發(fā)展，時(shí)代在更新。在當(dāng)前煙草業(yè)緊鑼密鼓構(gòu)建新發(fā)展格局下，煙草專賣局以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為契機(jī)，為零售客戶打開新的發(fā)展空間和發(fā)展格局。卷煙零售戶在客戶經(jīng)理的幫助下特別注重?cái)?shù)字化賦能，極大地將提升煙草營銷工作的效能，讓他們嘗到甜頭，體念成功，助力他們有信心迎接更加充滿活力和挑戰(zhàn)的未來，不斷闊步向前，為煙草業(yè)的發(fā)展注入了強(qiáng)有勁發(fā)展動(dòng)力！

聲明：本文系煙草在線用戶的原創(chuàng)作品，所有內(nèi)容均代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，并僅供學(xué)習(xí)和交流之目的。本文內(nèi)容未經(jīng)授權(quán)，嚴(yán)禁任何形式的轉(zhuǎn)載。如有轉(zhuǎn)載需求，請(qǐng)通過微信號(hào)“tobacco_yczx”聯(lián)系客服煙小蜜，以獲取正式授權(quán)。

相關(guān)知識(shí)

運(yùn)營商探索業(yè)務(wù)新車道，助力醫(yī)療數(shù)字化轉(zhuǎn)型
華鹽助力大健康數(shù)字化轉(zhuǎn)型
常樂數(shù)字化轉(zhuǎn)型
種草力、品牌力、經(jīng)營力，百度健康數(shù)字化營銷助推大健康品牌全域增長
俞熔：大力推行數(shù)字化轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新 開啟數(shù)智化健康管理新征程
美年健康上半年預(yù)計(jì)營收30億元 數(shù)字化轉(zhuǎn)型助力高質(zhì)量發(fā)展
“數(shù)字化”助力醫(yī)藥行業(yè)“智慧轉(zhuǎn)型”
碧生源推進(jìn)三維數(shù)字化營銷升級(jí) 助力品牌實(shí)效增長
傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)向何處發(fā)力
數(shù)央網(wǎng)—推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，助力數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展

網(wǎng)址: 數(shù)字轉(zhuǎn)型添活力，助力營銷開新局 http://www.u1s5d6.cn/newsview1258382.html