最近兩年,我接連接觸了不下二十個生產(chǎn)健康電器用品的企業(yè),有食品凈化器、中藥霧化調(diào)理器、智能磁化康復(fù)儀、空氣凈化器、食品營養(yǎng)萃取機(jī)、迷糊機(jī)、紅外線智能養(yǎng)生壺和按摩椅等。有些名稱我都記不起來了,總之,都是對人體健康有明顯好處的,帶有某種理療功能的電器產(chǎn)品。
這類產(chǎn)品先天性帶有多種渠道銷售的特征,如空氣凈化器和食品凈化器產(chǎn)品,其明顯的健康功能確實可以進(jìn)入藥店、保健品店和專業(yè)電器店和KA商場,甚至直接進(jìn)入京東、蘇寧和天貓平臺線上直銷。還有一些產(chǎn)品如豆?jié){機(jī)都還可以進(jìn)入廚房電器銷售呢!
這些產(chǎn)品確實按照我們傳統(tǒng)的邏輯思維所想到的那樣,該進(jìn)商場的進(jìn)入商場了,想進(jìn)入藥店的也進(jìn)入了,上網(wǎng)做電商的也開店了,甚至開品牌專賣店的也做了實驗了,如遠(yuǎn)大空氣凈化器專賣店。但它們的日子都不好過,遠(yuǎn)大空氣凈化器專賣店也紛紛關(guān)門了。
這些企業(yè)的渠道選擇都錯了嗎?肯定沒有錯!簡單想想吧,KA商場和電商平臺有強(qiáng)大的流量,產(chǎn)品一展示,肯定有銷量的對吧!還有藥店和保健品店,那里的人不都是為了身體健康而去購買產(chǎn)品的嗎?我們的產(chǎn)品放到藥店,一定會有人買;專賣店也一樣,當(dāng)我的品牌專賣店開遍全國,產(chǎn)品豈有不暢銷之理?
但事實上大家都錯了!因為有流量未必就有銷量!我早就在多種場合說過,兩會召開的時候,各個城市都在開會,你能拿著產(chǎn)品進(jìn)入會場銷售嗎?即便讓你進(jìn)入會場,滿滿一個幾千人的大會場,會有人買你的產(chǎn)品嗎?
寫字樓里同樣也有龐大的流量,只要你通過保安就能進(jìn)去銷售產(chǎn)品,但你真的能把產(chǎn)品賣好嗎?即便大家都不在門上標(biāo)識“謝絕推銷”,你也未必能夠暢銷產(chǎn)品;如同火車上銷售產(chǎn)品一樣。在火車上除了方便面和快餐,其它產(chǎn)品根本沒有人買。
有流量就有銷量,這是典型的傳統(tǒng)邏輯思維的毒害,就是這種傳統(tǒng)營銷思維,導(dǎo)致我們很多的企業(yè)不動腦筋就自然而然的把各種產(chǎn)品送入理所當(dāng)然的銷售終端,然后做著發(fā)財?shù)拇呵锎髩簟?/p>
2008年的時候我做過一個測試。我們有一個健康保健茶產(chǎn)品,目標(biāo)對象是成年男性,尤其是煙酒一族,于是項目策劃組自然而然想到了名煙名酒店,如果能把產(chǎn)品進(jìn)入到這個系統(tǒng),銷售問題不是可以解決了嗎?我雖然覺得不靠譜,但還是默許大家可以試試。
隨后,產(chǎn)品的包裝也有創(chuàng)新思路了,就是把產(chǎn)品包裝做成香煙一樣,每一條中有十盒,每一盒中有十小包養(yǎng)生茶。名煙名酒的招商好招,產(chǎn)品也容易進(jìn)入,而且在醒目位置展示產(chǎn)品,并配上了易拉寶和海報等終端宣傳物。
但結(jié)果還是讓人難以接受。即便我們幾個月連續(xù)大搞促銷活動,也沒有幾個人買我們的產(chǎn)品,測試宣告失敗。后來我仔細(xì)琢磨名煙名酒,并觀察前來購物的消費者,最終才悟出道理來。
名煙名酒確實有固定的流量,他們不是來買酒水就是買煙,這是一種目標(biāo)非常明確的銷售終端,他們有強(qiáng)烈的目的性,不容易被其它產(chǎn)品所忽悠;其次消費者都是男性,本身就非常理性,不會煙酒以外的產(chǎn)品有興趣,甚至他們也討厭被推銷。
去年我?guī)蜕钲谝粋€專門代理空氣凈化器產(chǎn)品的朋友做了渠道上的探索,盡管是創(chuàng)新型的,但全都是寄生性質(zhì)的,譬如餐飲、水果店、診所甚至小區(qū)理發(fā)店等,但都因為進(jìn)入比較麻煩,甚至很多售點遭遇拒絕等,最終未能產(chǎn)生效果。
這再次印證了有流量未必有銷量的例證,何況這個流量是精準(zhǔn)的銷售對象呢!電商平臺也同樣,當(dāng)你的健康電器產(chǎn)品進(jìn)入京東天貓,盡管這些平臺每天有幾十萬的流量,但他們不是沖著你的產(chǎn)品去的,所以龐大的流量也不能轉(zhuǎn)化為你的銷量,這是事實,盡管殘酷!
這些尷尬的健康電器產(chǎn)品,就這樣被市場邊緣化了!它們至今都沒有自己的渠道,沒有專業(yè)的銷售終端,只能寄生于傳統(tǒng)電器店、商場、藥店、保健品店或者電商平臺,除此以外,它們沒有其它的出路。
而上述寄生的銷售渠道,每個銷售終端,在消費者認(rèn)知中,已經(jīng)有占位的相關(guān)產(chǎn)品。譬如藥店是買藥的,電器賣場是專門銷售家用電器的,而保健品店是消費者購買保健品的店鋪。消費者心智中沒有購買健康電器的概念和需求,導(dǎo)致這類電器產(chǎn)品的消費群體非常分散。
我保守估計,家用健康類電器(按摩椅等其它健康產(chǎn)品)在中國不下幾百種,放在一起,足夠開一個“家用健康電器專賣店”和專業(yè)電商平臺了,但遺憾的是沒有任何一家企業(yè)在做,因為大家都只考慮自己的產(chǎn)品銷售,更因為創(chuàng)建一個行業(yè)專業(yè)渠道的投入風(fēng)險。
衛(wèi)浴有衛(wèi)浴產(chǎn)品的專業(yè)市場、家用電器也有國美蘇寧這樣的專業(yè)商場,健康類電器產(chǎn)品,為何就不能誕生一個專業(yè)市場呢?隨著互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展,各種智能性家用小型健康理療產(chǎn)品會越來越多,如果我們還像現(xiàn)在這樣各自為政地散兵作戰(zhàn),那會影響行業(yè)的發(fā)展。
最近我正在策劃一個家用溫霧調(diào)理儀,在為這個產(chǎn)品尋找銷售渠道的時候,我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)成的渠道全都不合適,或者說即便進(jìn)入了產(chǎn)品銷量也起不來,倒不如借此機(jī)會,在幫助客戶創(chuàng)建自己產(chǎn)品銷售渠道的同時,也將行業(yè)的專賣體系建立起來,而這個企業(yè)將成為這條渠道的所有者和利益者,這應(yīng)該是一舉兩得的好事。
但愿此舉從此為健康類電器產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家提供一條便于消費者認(rèn)知性購買同時也能真正產(chǎn)生銷量的專屬渠道!不過,目前我還在進(jìn)行認(rèn)證調(diào)查中,包括征詢那些找過我的健康電器產(chǎn)品客戶。一旦問題解決,一條專屬于家用健康電器產(chǎn)品的銷售體系就此誕生。
2017年5月11日晚23:40分于深圳
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