專注于親子游的麥淘、偶們在15年都相繼完成A輪融資，日前，童游也宣布完成超過千萬元Pre-A輪融資，中國親子游市場需求持續(xù)擴(kuò)大。但是從產(chǎn)品的角度來看，怎么體現(xiàn)產(chǎn)品特質(zhì)以及體現(xiàn)哪些產(chǎn)品特質(zhì)是值得企業(yè)思考的問題。

日前，華南地區(qū)最大的親子游平臺“童游”獲得超過千萬元Pre-A輪融資，并宣布將聯(lián)合入駐平臺的1500童游達(dá) 人打造國內(nèi)“親子游育生態(tài)圈”。據(jù)執(zhí)惠了解，童游致力于為中國（目前主要面對華南大珠三角區(qū)域）3-13歲適齡兒童及其家庭親子游育（旅游+素質(zhì)教育）相 關(guān)服務(wù)，為親子游產(chǎn)品設(shè)計(jì)、定制服務(wù)、主題項(xiàng)目投資規(guī)劃等提供一站式一體化服務(wù)。

中國在線親子游市場從2014年起一直呈現(xiàn)快速增長的狀態(tài)，相關(guān)的親子游創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新企業(yè)也呈現(xiàn)出欣欣向榮之態(tài)。例如2015年7月，華東地區(qū)最大親子游企業(yè)麥淘親子游完成4000萬元A輪融資；2015年8月份，總部位于北京的偶們親子游完成5000萬元A輪融資。

而此次童游獲得融資也可見資本市場對親子游領(lǐng)域的看好，在市場前景可期的情況下，怎么打造自己的產(chǎn)品，做到真正的“親子游”是進(jìn)入親子游領(lǐng)域的企業(yè)需要認(rèn)真考慮的問題。

什么是親子游？

提 起親子游，大部分人的理解都是簡單的兒童旅游、家庭旅游。其實(shí)親子游與兒童旅游、家庭旅游、代際旅游不同，親子游是兼具家庭旅游和兒童旅游屬性的一種放松 身心、開闊視野、增進(jìn)親子感情的旅游形式，其基本特征是參加人員為父母與孩子, 從家庭結(jié)構(gòu)上來看，參加主體多為核心家庭。

童游CEO曾義指出，童游認(rèn)為只有游育結(jié)合（旅游+素質(zhì)教育）的親子游才是真正的親子游。但真正的親子游，從孩子的角度來講，意義在于讓孩子可以充分享受家長的陪伴和關(guān)注，感受和家長一起認(rèn)知自然、學(xué)習(xí)知識的過程；從家長的角度來講，親子游可以增加親子間的親密度和信任度，優(yōu)化溝通方式。

親子游產(chǎn)生的驅(qū)動分析

1、內(nèi)部主要驅(qū)動因素：

親子游的產(chǎn)生分為內(nèi)部驅(qū)動因素和外部驅(qū)動因素。而內(nèi)部主要驅(qū)動因素是指從家庭自身出發(fā)，促使完成親子游體驗(yàn)的因素，分為以下幾點(diǎn)：

父母需求驅(qū)動： 教育理念為親子游的發(fā)展提供了有利的動機(jī)支持。父母更關(guān)注孩子的教育和成長，希望通過旅游的方式來實(shí)現(xiàn)增進(jìn)親子感情和寓教于樂的效果，并可以在旅途中，更 加充分的了解孩子的心理和行為特點(diǎn)，思維和智力傾向，進(jìn)而有意識地引導(dǎo)和開發(fā)，同時(shí)可以增加親密度和信任度，優(yōu)化溝通方式。

孩子需求驅(qū)動：孩子希望獲得身心的放松和娛樂，旅行就是游玩，要有趣味性以及與其他伙伴玩耍的機(jī)會；

父母決策驅(qū)動：需求的推動及決策權(quán)的使用，使得親子游最終由需求轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動；

家庭消費(fèi)驅(qū)動：巨大的家庭旅游消費(fèi)潛力為親子游的發(fā)展提供了可靠的經(jīng)濟(jì)保障。

圖1 親子游內(nèi)部主要驅(qū)動

2、外部主要驅(qū)動：

外部主要驅(qū)動因素是指從旅游市場的發(fā)展階段及社會結(jié)構(gòu)出發(fā)，驅(qū)動親子游發(fā)展的因素。主要分為以下幾點(diǎn)：

核家庭化：2010 年第六次全國人口普查結(jié)果顯示，我國平均每個(gè)家庭戶的人口為 3.10 人，比 2000 年第五次全國人口普查的 3.44 人減少了 0.34 人，“核家庭化”已成為必然趨勢。同時(shí)，從兒童人口數(shù)量來看，相關(guān)資料表明，目前中國 18 歲以下的青少年人口已達(dá) 3.67 億，占全國總?cè)丝诘乃姆种弧?/p>

互聯(lián)網(wǎng)+旅游：一方面互聯(lián)網(wǎng)+旅游的發(fā)展大大地為潛在旅游者提供了便利，潛在的旅游者可以有足夠方便的條件了解相關(guān)產(chǎn)品，并決定是否選擇；另一方面旅游者可從互聯(lián)網(wǎng)上獲得更多信息，提高激發(fā)潛在需求轉(zhuǎn)化的可能性。

親子游產(chǎn)品表現(xiàn)特征

在產(chǎn)品開發(fā)上，童游提出“親子游育”四大行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，從“親”“子”兩方面限定了產(chǎn)品體驗(yàn)者，從“游”“育”兩方面界定了產(chǎn)品內(nèi)容。對此，左馭資本創(chuàng)始人兼CEO胡偉東認(rèn)為，親子產(chǎn)品的核心在于親，是家長和孩子之間的一個(gè)互動。

筆 者認(rèn)為，親子旅游的產(chǎn)品更強(qiáng)調(diào)通過旅游促進(jìn)父母與孩子在情感上的交流與溝通，其特點(diǎn)在于互動性、教育性、游玩性、社交性。其中互動性是親子游最突出的特 質(zhì)，一次卓有成效的親子游體驗(yàn)應(yīng)該包含至少一次的親子互動活動，只有通過互動，才能傳遞“親”與“子”之間的信息，才能體現(xiàn)親子游的真正意義，互動性活動 是親子游的核心內(nèi)容。

執(zhí)惠綜合了眾家親子游產(chǎn)品，比如麥淘親子、偶們親子出行、童玩兒、童游等，發(fā)現(xiàn)幾家產(chǎn)品都表現(xiàn)出了“親子游育”，但是從公開的產(chǎn)品信息來看，只有部分產(chǎn)品會明確親子互動活動，而大部分產(chǎn)品則是以突出教育性、游玩性為主，同時(shí)各OTA推出的親子游產(chǎn)品在特色表現(xiàn)上也是層次不一。但是，從親子游產(chǎn)品特征來說，企業(yè)在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)除了表現(xiàn)“親子游育”外，還應(yīng)注重體現(xiàn)和增加互動元素。

親子游產(chǎn)品開發(fā)的幾點(diǎn)建議

1、從決策人——父母角度考慮，除了教育性還應(yīng)注重體現(xiàn)產(chǎn)品的安全性和互動性。

在 產(chǎn)品信息上，應(yīng)給父母一顆“定心丸”。親子游不同于成人游，參與旅游主體的特殊性促使決策人——父母在決策時(shí)多會小心翼翼，產(chǎn)品信息是父母進(jìn)行決策時(shí)重要 的參考信息，適合年齡段、路線、活動內(nèi)容、保障等詳實(shí)的信息會使父母感覺更踏實(shí)，由此可能會增加購買的幾率。另外，在眾多各年齡段的親子游產(chǎn)品，詳實(shí)的信 息能提高服務(wù)信息搜索效率。

在產(chǎn)品內(nèi)容上，應(yīng)讓父母感受“親子”。親子游產(chǎn)品開發(fā)應(yīng)該以親子游核心特征為出發(fā)點(diǎn)，在產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)時(shí)更多考慮父母“親子”需求，在產(chǎn)品中加入更多的互動元素、教育元素，會讓父母更快的作出決策。

2、從核心群體——孩子角度考慮，應(yīng)增加產(chǎn)品的趣味性和社交性。

從參與旅游主體——孩子的需求角度來說，游玩性和社交性是孩子關(guān)注的重點(diǎn)，因此在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)注重寓教于游，并提供結(jié)識伙伴的機(jī)會，增添產(chǎn)品的趣味性，使得孩子獲得良好的體驗(yàn)。

3、從群體屬性特征角度考慮，親子游產(chǎn)品應(yīng)注重細(xì)分。

按 照生理和心理發(fā)育特征可按照年齡將孩子分為孕育期、幼兒期、學(xué)前4-6 歲、兒童7-12 歲、青春期13-18 歲五種類型，執(zhí)惠通過搜集目前市場上親子游各家的產(chǎn)品信息發(fā)現(xiàn)，各家產(chǎn)品基本服務(wù)對象都在15及其以下，這可能與國內(nèi)的教育制度及孩子身心發(fā)展趨向成熟化 有關(guān)。15歲以上的孩子正處于高中或準(zhǔn)高中階段，因此選擇游學(xué)而非親子的幾率更大，這促使親子游企業(yè)在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)多針對15歲及其以下年齡的孩子。

親子游產(chǎn)品開發(fā)時(shí)應(yīng)充分了解各年齡段的生理和心理差異，明確各年齡段的特征屬性，并在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)針對性更強(qiáng)的產(chǎn)品，促進(jìn)產(chǎn)品的再細(xì)分。

親子游產(chǎn)品的機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存

挑戰(zhàn)一：安全保障更復(fù)雜

親 子家庭對旅游產(chǎn)品的選取和體驗(yàn)具有敏感性，對旅游的安全和衛(wèi)生的要求更高，在無法預(yù)知的旅行生活中，家長比平時(shí)更加注重維護(hù)孩子的安全和健康。親子游企業(yè) 怎么保障行程中的安全，并在打包產(chǎn)品中輔以保險(xiǎn)、安全設(shè)備等各種保障措施是極其重要的一環(huán)。但是考慮到孩子群體本身的好動、認(rèn)知尚未健全等因素，安全保障 措施相對其他的旅游產(chǎn)品來說，會更復(fù)雜、多樣。

挑戰(zhàn)二：產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重

孩子本身的心理和 生理發(fā)育特征，相對成年人來說群體需求的多樣化較低，并且呈現(xiàn)出年齡越低需求差異化越低的特點(diǎn)，再加之考慮到孩子的接受能力，使得產(chǎn)品在開發(fā)設(shè)計(jì)之初就限 定了較小的范圍。其次，親子游產(chǎn)品對年齡的要求較高，如果按照年齡進(jìn)行產(chǎn)品細(xì)分的話，覆蓋某一年齡段的產(chǎn)品可選擇范圍會更小。狹窄的可設(shè)計(jì)空間無疑給企業(yè) 的產(chǎn)品差異化帶來了巨大挑戰(zhàn)。

挑戰(zhàn)三：產(chǎn)品迭代更新要求高

成人多有明顯的喜好，在選擇旅 游產(chǎn)品時(shí)會重復(fù)購買某一類型的產(chǎn)品，但是孩子更多的是對新鮮事物的好奇，很多產(chǎn)品對孩子的吸引力呈現(xiàn)一次性的特點(diǎn)，即從重復(fù)體驗(yàn)的角度來說，相對于其他旅 游產(chǎn)品，親子游的重復(fù)體驗(yàn)性較低。因此親子游產(chǎn)品除了像其他旅游產(chǎn)品一樣為了滿足市場需求變化而更新外，還需考慮孩子心理和生理變化導(dǎo)致的對產(chǎn)品的要求， 從產(chǎn)品迭代的程度和速度來說，親子游產(chǎn)品比其他旅游產(chǎn)品面臨更大的挑戰(zhàn)。

機(jī)遇一：配套產(chǎn)品發(fā)展還不足，產(chǎn)業(yè)鏈上下游機(jī)會可期。

親子游市場作為旅游的一個(gè)細(xì)分市場，還處在一個(gè)完善和發(fā)展的階段，隨著親子游市場需求的不斷擴(kuò)大，針對父母和孩子這一群體的上下游產(chǎn)業(yè)會進(jìn)一步細(xì)分，以滿足親子游產(chǎn)品的個(gè)性化要求。對于新進(jìn)入的企業(yè)來說，上下游的每個(gè)細(xì)分點(diǎn)都是機(jī)遇點(diǎn)。

機(jī)遇二：目前產(chǎn)品混雜，有待細(xì)分領(lǐng)域領(lǐng)頭羊。

從目前產(chǎn)品來看，各家產(chǎn)品在親子游核心特征上表現(xiàn)不足，親子游產(chǎn)品更多的混雜了兒童游和家庭游產(chǎn)品，產(chǎn)品定位和特色不明顯，有待出現(xiàn)對市場具有規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的領(lǐng)導(dǎo)者出現(xiàn)。

機(jī)遇三：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，為企業(yè)提供了多種可能性。

互聯(lián)網(wǎng)的開放性和包容性對于正處于成長階段的親子游來說，無疑提供了多種的可能性，怎么利用并挖掘互聯(lián)網(wǎng)社群、互聯(lián)網(wǎng)信息開放等資源，切入親子游領(lǐng)域，并依托互聯(lián)網(wǎng)提高親子游產(chǎn)品的特色性和迭代更新速度，對創(chuàng)業(yè)者和從業(yè)者來說，都有很大的想象空間。

*本文作者：王惠（個(gè)人微信號：wanghui-zhi），執(zhí)惠分析師

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