一、基本資料

這位同學(xué)是中學(xué)八年級(jí)學(xué)生。家里有爺爺69歲，奶奶67歲，父親45歲，母親45歲，姐姐21歲，其中父親患有疾病，癱瘓?jiān)诖踩甓?，不能勞?dòng)，且經(jīng)常吃藥，家里經(jīng)濟(jì)困難，由于種地多，農(nóng)活很苦很忙，奶奶年齡大了，需要人侍奉，父親也要人經(jīng)常去買(mǎi)藥，母親小學(xué)文化程度，所以他母親只能靠種地養(yǎng)活家里人，不能出門(mén)去打工。可是他母親又執(zhí)意要他讀書(shū)，想通過(guò)讀書(shū)改變家庭面貌。而他也很聽(tīng)話(huà)，爭(zhēng)氣，在小學(xué)，中學(xué)都是班里的好學(xué)生?？墒怯捎诩彝ヘ毢?，吃穿都不如人，好多同學(xué)輕視、嘲笑或侮辱他，慢慢地，他感覺(jué)自己不如人，同學(xué)很少和他說(shuō)話(huà)，他感到孤單。他母親幾次來(lái)到學(xué)校，給他送糧，衣服破舊，當(dāng)時(shí)同學(xué)都看他，他抬不起頭來(lái)，從那幾次之后，他總感覺(jué)別人在笑話(huà)他。漸漸的自己就經(jīng)常低著頭，不敢看同學(xué)的眼睛，說(shuō)話(huà)也很少，學(xué)習(xí)心不在焉，回答問(wèn)題也語(yǔ)無(wú)倫次，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，原先搶著回答問(wèn)題，思維敏捷，口齒流利，但現(xiàn)在他越來(lái)越不敢說(shuō)話(huà)。

二、主訴和個(gè)人陳訴

“我感到自己是全班最自卑的人?！?

這是他見(jiàn)到我說(shuō)的第一句話(huà)，我細(xì)細(xì)地咀嚼著他這句話(huà)的意思，等待他做出進(jìn)一步的解釋。

“真的，我不知道怎樣才能講得清我此刻的心情?！彼又鴮?duì)我說(shuō)：“我自己家里條件不好，我很自卑。在班上男同學(xué)、女同學(xué)都用一種輕視的眼光看我，當(dāng)我語(yǔ)文作文寫(xiě)得好，老師表?yè)P(yáng)，讓我在班上宣讀時(shí)，下面就有人竊竊私語(yǔ)地說(shuō)些難聽(tīng)的話(huà)，‘這個(gè)作文是他寫(xiě)的嗎?’‘我看是別人幫寫(xiě)的吧?’當(dāng)我拾金不昧，做了好事不留名，后來(lái)失者通過(guò)其他渠道將感謝信送到學(xué)校，我受到學(xué)校表彰，上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)，下面卻有人說(shuō)道，‘他怎么也能上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)，為什么這樣的好事都給他遇上。’我聽(tīng)了心理很不好受，難道我就不能與別人一樣生活嗎?‘我就低人一等嗎?’”

說(shuō)著，他忍不住淌出淚來(lái)，他用手捂著臉，鼻子一抽一抽的。我連忙給他遞上紙巾，輕聲說(shuō)道：“別著急，慢慢講?！彼燥嬈恢?，雙眉緊鎖，一直擦著眼淚。

三、觀(guān)察和他人反映

趁他難過(guò)的工夫，我仔細(xì)端詳了他。身材瘦小，穿著很寬松的校服，顯得有些發(fā)育不良似的，他的臉瘦長(zhǎng)瘦長(zhǎng)的，布滿(mǎn)了粉刺，他的皮膚頗為粗糙，頭發(fā)有些蓬亂，他的神態(tài)顯得很疲倦，眼圈略有些發(fā)黑，表明他連日來(lái)睡眠不足。憑直覺(jué)，我感到他是那種對(duì)自我十分敏感的人。

班主任老師反映：他在班級(jí)和同學(xué)面前畏縮、躲避，逃避與人交往，自我封閉，對(duì)集體活動(dòng)較為冷漠。他與人交往看上去是正常的，但是對(duì)別人的稱(chēng)贊或信任總感到自愧不如，缺乏自信，他總以“我不行，我不會(huì)”為借口推脫。而且總感覺(jué)別人看不起自己，情緒壓抑、憂(yōu)郁，悲觀(guān)失望，在自己的小天地里自受煎熬。

同寢室的同學(xué)反映他還伴有焦慮、失眠等癥狀。

四、評(píng)估與診斷

1、評(píng)估：讓他填寫(xiě)中學(xué)生自卑心理診斷量表

下面這份量表有助于他了解自己是否存在明顯的自卑感及造成自卑的主要根源。請(qǐng)根據(jù)自己的情況選擇一個(gè)合適的答案。

１、早晨，照鏡子之后的第一個(gè)念頭是什么？

Ａ、再漂亮一點(diǎn)就好了Ｂ、想精心打扮一下Ｃ、別無(wú)他想，毫不在意

２、看到最近拍的照片你有何想法？    

Ａ、不稱(chēng)心Ｂ、拍得一般Ｃ、挺不錯(cuò)的    

３、你覺(jué)得周?chē)娜藗儦g迎你嗎？    

Ａ、沒(méi)有人歡迎我Ｂ、偶爾有Ｃ、常有    

４、你經(jīng)常被別人挖苦嗎？    

Ａ、經(jīng)常有Ｂ、偶爾有Ｃ、幾乎沒(méi)有

５、體育運(yùn)動(dòng)過(guò)后，有過(guò)自己“反正不行”的想法嗎？

Ａ、經(jīng)常有Ｂ、有時(shí)有Ｃ、沒(méi)有過(guò)

６、你有過(guò)在某件事上不如他人的想法嗎？

Ａ、經(jīng)常有Ｂ、有時(shí)有Ｃ從來(lái)沒(méi)有

７、如果你所喜歡的同學(xué)與其他人更親近，你怎么辦？
Ａ、灰心喪氣，以后竭力避開(kāi)那位同學(xué)Ｂ、跟那位同學(xué)公開(kāi)或暗地里展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)Ｃ、毫不在乎，一如往常

８、碰到寂寞或討厭之事怎么辦？

Ａ、陷入深深的煩惱中Ｂ、玩樂(lè)時(shí)就忘卻了Ｃ、向朋友或父母訴說(shuō)

９、當(dāng)被別人稱(chēng)做“不知趣的人”或者“蠢東西”時(shí)，你怎么辦？

Ａ、心中感到不好受而流淚Ｂ、我回敬他：“笨蛋！沒(méi)教養(yǎng)的！”Ｃ、坦然面對(duì)
１０、考試沒(méi)有考出好成績(jī)時(shí)，你會(huì)：

Ａ、感到自己不行，只好認(rèn)輸Ｂ、從其他事情上尋找成功Ｃ、盡管如此還是繼續(xù)挑戰(zhàn)，不斷努力你的答案中，選擇Ａ，加１分；選擇Ｂ，加２分；選擇Ｃ，加３分。然后，把你的得分加起來(lái)。如果你的總分在１２分以下，那么，你可能是一個(gè)比較自卑的人。

2、診斷：主要是家庭貧寒造成的自卑心理。

自卑，可以說(shuō)是一種性格上的缺陷。表現(xiàn)為對(duì)自己的能力、品質(zhì)評(píng)價(jià)過(guò)低，同時(shí)可伴有一些特殊的情緒體驗(yàn)，諸如害羞、不安、內(nèi)疚、憂(yōu)郁、失望等。造成自卑心理的原因，因人而異。有人的自卑心理的誘因是思想認(rèn)識(shí)方面的，如對(duì)自己的期望不高，或者相反，期望過(guò)高，不切實(shí)際；有人的自卑心理的誘因是心理素質(zhì)方面的，如五官不夠端正，過(guò)胖，過(guò)瘦，口吃等缺陷；有人的自卑心理的誘因是社會(huì)環(huán)境方面的，如出身農(nóng)村，經(jīng)濟(jì)條件差，學(xué)歷低等，有人的自卑心理原因是性格方面的，如內(nèi)向、孤僻等，有人的自卑心理的原因是生活經(jīng)歷方面的，如情場(chǎng)失意，當(dāng)眾出丑，被人嘲弄等。

這位同學(xué)主要是家庭貧寒造成的自卑心理。貧富在人格上是完全平等的，沒(méi)有什么高低貴賤之分，不應(yīng)該有天然的優(yōu)越感與自卑感，自然的生活環(huán)境，與人們的修養(yǎng)、知識(shí)、能力沒(méi)有內(nèi)在的、必然的、絕對(duì)的聯(lián)系，不能背上短人一頭的包袱。一個(gè)人本來(lái)有足夠的能力去完成學(xué)業(yè)，但由于對(duì)自己估計(jì)不足，缺乏自信心，覺(jué)得自己這也不行，那也不行，處處不如別人，結(jié)果難免失敗。由于自卑的情緒體驗(yàn)較強(qiáng)，故給人的心理生活帶來(lái)的不良影響亦很大。一個(gè)人形成自卑心理后，往往從懷疑自己的能力到不能表現(xiàn)自己的能力，不愿與人交往到孤獨(dú)地自我封閉。長(zhǎng)期的自卑心理也會(huì)引起生理上的不良改變，最敏感的是對(duì)消化系統(tǒng)和心血管系統(tǒng)產(chǎn)生劣性影響，而生理上的疾患又會(huì)反過(guò)來(lái)影響心理變化，加重人的自卑心理。

自卑者中多數(shù)表現(xiàn)為沉默寡言，郁郁寡歡，自責(zé)內(nèi)疚，無(wú)所作為，但也有一些人為了掩飾自己的自卑，把對(duì)自己的不滿(mǎn)投射到外界，投射到他人身上，變責(zé)己為責(zé)人，于是自暴自棄，我行我素，表面看來(lái)似乎還有些自傲，實(shí)際上是自卑的另一種表現(xiàn)形式。

五、心理健康輔導(dǎo)目標(biāo)的制定

1、具體目標(biāo)：

（1）要悅納自己。

（2）要正確與別人比較。自卑心強(qiáng)的人往往容易拿自己人的短處與別人的長(zhǎng)處相比，越比越泄氣，越比越自卑。

（3）要正確看待競(jìng)爭(zhēng)，中學(xué)生一般都具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。如果自我期望過(guò)高，只能勝不能敗，失敗了或遇到挫折便灰心喪氣；如果僅僅因?yàn)榕率《桓覅⒓尤魏胃?jìng)爭(zhēng)，就庸庸碌碌，平平淡淡地生活，是不可取的。

（4）要塑造自己堅(jiān)強(qiáng)的個(gè)性。交往中的自卑心理，往往是由于對(duì)自己的能力的不正確評(píng)介而造成的。另外，能力和自信心是密不可分的，自信心強(qiáng)的人，往往能揚(yáng)長(zhǎng)避短，能力發(fā)展更充分。

只有自信才能挖掘自己的潛力，才能有勇氣接納別人的優(yōu)點(diǎn)。

2、最終目標(biāo)：克服自卑心理，健康快樂(lè)地生活

六、心理健康輔導(dǎo)方案的制定

根據(jù)這位同學(xué)的情況，經(jīng)過(guò)分析，我決定對(duì)其實(shí)施多渠道、綜合性的心理輔導(dǎo)。首先計(jì)劃對(duì)其本人通過(guò)面談進(jìn)行直接輔導(dǎo)，傾聽(tīng)他的心聲和需求，坦率地表示自己的看法，與他坦誠(chéng)相見(jiàn)，從而使之產(chǎn)生老師是可信、可靠的觀(guān)念，與他建立起心靈互動(dòng)的關(guān)系。在此基礎(chǔ)上進(jìn)行自尊心、羞恥心教育，培養(yǎng)他的自信心，通過(guò)行為指導(dǎo)，鍛煉他的意志力。其次對(duì)影響他的相關(guān)因素采取一定的措施，主要是加強(qiáng)與其父母以及同學(xué)的溝通，取得他們的配合。

1、對(duì)學(xué)生的輔導(dǎo)，主要采用談話(huà)法。

（1）首先，我計(jì)劃采用尊重與理解學(xué)生原則

因?yàn)槲矣X(jué)得"尊重與理解"是心理輔導(dǎo)過(guò)程中對(duì)待學(xué)生態(tài)度以及師生關(guān)系方面應(yīng)該遵循的基本原則。尊重學(xué)生的人格與尊嚴(yán)，尊重每個(gè)學(xué)生存在的權(quán)利，承認(rèn)他是不同于其他人的獨(dú)立的個(gè)體，承認(rèn)他與教師、與其他人在人格上具有平等的地位，這是心理輔導(dǎo)成功的前提。另外，教師還應(yīng)站在學(xué)生的角度去考慮他的所作所為，這樣才能更深入地了解學(xué)生，理解學(xué)生。學(xué)生感到被他人理解了，才會(huì)產(chǎn)生一種"遇到自己人"的感覺(jué)，才會(huì)對(duì)你吐露心聲，才會(huì)對(duì)心理輔導(dǎo)絲毫不產(chǎn)生抗拒。

（2）其次，我采用學(xué)生主體性原則

在與他溝通的過(guò)程中，作為輔導(dǎo)者，我應(yīng)該盡量避免使用"你聽(tīng)我說(shuō)"、"我告訴你"之類(lèi)的命令式、灌輸式的口吻，而是用鼓勵(lì)性的、商量式的語(yǔ)氣與他談話(huà)。例如，"我能理解"、"請(qǐng)聽(tīng)聽(tīng)我的意見(jiàn)"、"我有個(gè)建議"等。我還計(jì)劃和他一起研究制定了改進(jìn)計(jì)劃，我負(fù)責(zé)幫他找一個(gè)好學(xué)生幫助他，包括上課提醒他聽(tīng)講，課后幫他輔導(dǎo)、檢查作業(yè)等等。每當(dāng)他有些許進(jìn)步，我就要及時(shí)加以表?yè)P(yáng)，有時(shí)再給他一些獎(jiǎng)勵(lì)。

2、與其他老師及有關(guān)同學(xué)的溝通

（1）與其他任課老師溝通。經(jīng)常了解他的情況，希望他們多給他關(guān)心，多給機(jī)會(huì)，讓他感受到集體的溫暖，老師的愛(ài)心。

（2）與他的同班同學(xué)經(jīng)常溝通。有意識(shí)地找到素質(zhì)較好的同學(xué)，對(duì)他們提出要求，讓他們多帶他參加活動(dòng)，與他交心，主動(dòng)關(guān)心他，幫助他一同進(jìn)步，同時(shí)與他們一起商量幫助他的方法、時(shí)間、內(nèi)容等。

3、注重家長(zhǎng)與社會(huì)力量的參與，共同推進(jìn)心理健康教育

家長(zhǎng)作為學(xué)生成長(zhǎng)與發(fā)展中的重要他人，家長(zhǎng)關(guān)于心理健康教育的認(rèn)識(shí)和觀(guān)念將直接影響學(xué)生心理健康的發(fā)展和學(xué)校心理健康教育的開(kāi)展。我要主動(dòng)與他的父母溝通。了解他在家情況，對(duì)他家庭的情況表示同情，并與他們一起商量轉(zhuǎn)變他的方法，同時(shí)也把學(xué)校的意圖告訴他們，希望他們配合。

七、心理健康輔導(dǎo)過(guò)程

針對(duì)他的心態(tài)，我采取了6個(gè)咨詢(xún)步驟。

第一步：用認(rèn)知法矯正自卑心理（2021.5.7）。

方法：談話(huà)交流法

1、明白家庭貧寒不是你的過(guò)錯(cuò)的道理

2、明白同學(xué)的富有是父母的血汗，不是他們的本領(lǐng)。

3、明白同學(xué)之間要比什么的道理

4、明白他自卑的根本原因

5、回憶尖子生時(shí)的他，找回自信心

6、培養(yǎng)自己堅(jiān)強(qiáng)的性格

7、要學(xué)會(huì)保持心理平衡

8、客觀(guān)地評(píng)價(jià)自己

9、要正確地表現(xiàn)自己

10、學(xué)會(huì)微笑，正視別人

11、面對(duì)面交流

12、自我暗示激勵(lì)：天生我材必有用

13、父母寄厚望，你怎么實(shí)現(xiàn)？

14、引導(dǎo)把注意力轉(zhuǎn)移到學(xué)習(xí)的奮斗拼搏上

15、爭(zhēng)取教育福利支助你的學(xué)業(yè)

第二步：幫助他宣泄出他的不良情緒，調(diào)整他的心態(tài)，使他能夠積極地面對(duì)新生活的挑戰(zhàn)（2021.5.14）。

他已經(jīng)陷入了自卑的沼澤中，認(rèn)定自己是全班最自卑的人，這表明，他過(guò)于擴(kuò)大了自己精神痛苦的程度，看不到自己在新的環(huán)境中的生存價(jià)值。因此，我首先要做的事情，就是促使他宣泄出內(nèi)心的精神痛苦，并對(duì)此盡量表現(xiàn)出同感與理解。 “同學(xué)，你現(xiàn)在真是活得很辛苦，我非常理解你此刻的苦悶心情，我想如果我面臨你現(xiàn)在的處境，我也會(huì)感覺(jué)很不好受的?！边@是我常用的一句話(huà)，也是我的由衷之言。聽(tīng)了這句話(huà)，他緊鎖的眉頭在漸漸地松展，同時(shí)，我還肯定了他來(lái)尋求心理咨詢(xún)的舉動(dòng)。“當(dāng)一個(gè)人面臨如此巨大的精神壓力時(shí)，他也需要得到專(zhuān)業(yè)人員的幫助，以更快，更有效地?cái)[脫精神壓抑，重振起來(lái)……”

我講了幾個(gè)實(shí)例給他聽(tīng)，使他產(chǎn)生了這種“原來(lái)許多人也同我一樣呵”的平常感，對(duì)于他不良情緒的宣泄十分重要，它使他意識(shí)到，在社會(huì)上還有許多人也像他一樣感到自卑，感到壓抑。所以，他無(wú)需過(guò)于看重個(gè)人精神痛苦。我在他面前體現(xiàn)出這樣的親切感，平易感，為的是使他在不知不覺(jué)中重建自信心。

第三步自信心訓(xùn)練（2021.5.21）

1、聯(lián)合科任教師上課提問(wèn)，克服羞怯心理

2、一周背誦一篇文章

3、安排擔(dān)任宣傳委員，傳達(dá)文件

4、暗處安排學(xué)生和他多交流

5、推薦當(dāng)學(xué)生干部

第四步：用轉(zhuǎn)移法增強(qiáng)自信心（2021.5.28）。

我竭力引導(dǎo)他把比較的視野從別人身上轉(zhuǎn)向自己，這是使他重建信心的關(guān)鍵。他的自卑是在與同學(xué)相比中形成的，他感到自己好像是天鵝群中的一只丑小鴨，家庭貧困，別人瞧不起。我跟他談要學(xué)會(huì)正確評(píng)價(jià)自己，當(dāng)我只想著與別人比較時(shí)，我永遠(yuǎn)會(huì)感到自卑，不如人；而當(dāng)我想著與自己比較時(shí)，我才會(huì)感到自信，此時(shí)此刻，需要學(xué)會(huì)與自己相比來(lái)維持自己的干勁。貧困不代表一切，心靈美才是最重要的。你認(rèn)真學(xué)習(xí)，品德優(yōu)良，這是最重要的一點(diǎn)，是你自己的驕傲，你應(yīng)該為此而自豪。不管別人怎么說(shuō)，你學(xué)會(huì)向自我挑戰(zhàn)，向自卑挑戰(zhàn)。

第五步：我通過(guò)和他父母溝通，讓家長(zhǎng)給予他更多的關(guān)愛(ài)，用火熱的心去融化他內(nèi)心的堅(jiān)冰（2021.6.4）。

我到他家進(jìn)行家訪(fǎng)，把事情跟他父母反映，爭(zhēng)取家長(zhǎng)們的支持，希望父母親更多的給予他父愛(ài)、母愛(ài)，我用實(shí)際行動(dòng)關(guān)心他的生活，他父母親為之感動(dòng)不已，表示要好好地關(guān)心、愛(ài)護(hù)他，幫助他克服自卑感，重振自信心。

第六步：和班主任及班級(jí)同學(xué)溝通（2021.6.11）。

讓他在集體中感受到溫暖，多參加集體的活動(dòng)，多和同學(xué)主動(dòng)交往，爭(zhēng)取早日克服自卑心理。

八、心理健康輔導(dǎo)效果評(píng)估

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，他從自卑的漩渦中爬出來(lái)，去擁抱自信的陽(yáng)光。他說(shuō)他現(xiàn)在感到生活很美好，有爸爸媽媽的關(guān)心，同學(xué)的幫助，再也不是自己一個(gè)人孤零零的感覺(jué)了，他說(shuō)他再也不感到自卑了，他覺(jué)得他和其他同學(xué)一樣，都很出色，現(xiàn)在班主任讓他負(fù)責(zé)班級(jí)黑板報(bào)的繪畫(huà)，他很有信心完成這項(xiàng)任務(wù)。

很高興可以看到這樣的結(jié)果。我想他已經(jīng)走出過(guò)去自卑的陰影了，今后的他一定可以滿(mǎn)懷信心地迎接新生活了。我感到無(wú)比的欣慰。

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