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來源：泰然健康網(wǎng) 時(shí)間：2025年05月26日 14:34

公司介紹

肇慶市君居科技有限公司成立于2019年03月20日，公司位于肇慶市高要區(qū)南岸要南一路，肇慶市先進(jìn)科技企業(yè)。公司從事計(jì)算機(jī)軟硬件開發(fā)及維護(hù)、咨詢以及物業(yè)管理等多領(lǐng)域業(yè)務(wù)服務(wù)，擁有較強(qiáng)的軟件開發(fā)實(shí)力，同時(shí)擁有專業(yè)物業(yè)領(lǐng)域豐富的資源以及行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。一直致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、高效的解決方案。

客戶需求

需要對(duì)項(xiàng)目內(nèi)的日常業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一化的管理，建立健全一套完善的線上基礎(chǔ)框架信息結(jié)構(gòu)，讓每個(gè)任務(wù)、員工、崗位、部門、分公司等信息在系統(tǒng)中得以有條理的進(jìn)行呈現(xiàn)。方便工作人員更高效的開展工作的同時(shí)，讓項(xiàng)目內(nèi)的管理運(yùn)作得到科學(xué)的監(jiān)控，出現(xiàn)問題能夠快速的進(jìn)行解決，為項(xiàng)目安全運(yùn)行提供堅(jiān)實(shí)有力的保障。主要需求從以下幾方面進(jìn)行闡述：

合理管理基礎(chǔ)收費(fèi)信息：包括一般水電費(fèi)、物管費(fèi)、停車費(fèi)等日常收費(fèi)相關(guān)的款項(xiàng)和業(yè)務(wù)信息記錄和統(tǒng)計(jì)，做到數(shù)據(jù)清晰明了，便于財(cái)務(wù)人員進(jìn)行查詢和清算。進(jìn)一步改善優(yōu)化客戶服務(wù)：在現(xiàn)有的基礎(chǔ)之上，對(duì)客戶服務(wù)進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)。更加全方位的為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。除了對(duì)房產(chǎn)交付情況進(jìn)行細(xì)致的統(tǒng)計(jì)之外，還需要對(duì)之后的維護(hù)項(xiàng)目設(shè)備進(jìn)行定期的檢查維護(hù)，同時(shí)開通業(yè)主報(bào)修，讓業(yè)主參與到安全監(jiān)控的體系中來，更有利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，監(jiān)督物業(yè)人員的工作情況和服務(wù)態(tài)度，提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。對(duì)于招商租賃等業(yè)務(wù)的維護(hù)：對(duì)于項(xiàng)目內(nèi)所有商鋪信息進(jìn)行管理，空置資源的招商線索跟進(jìn)，定期客情關(guān)系維護(hù)，保持長期的良好進(jìn)程。對(duì)租賃合同進(jìn)行統(tǒng)一化管理，支持快速成本合同文本，合同到期提醒、簽約、續(xù)簽、轉(zhuǎn)租等快捷化操作。加強(qiáng)安保巡更安全保障：對(duì)安保人員的任務(wù)進(jìn)行更細(xì)致化的管理，從定制排班計(jì)劃到計(jì)劃執(zhí)行、安保負(fù)責(zé)人等流程進(jìn)行監(jiān)控，同時(shí)實(shí)行巡更人員定點(diǎn)打卡，保證巡更工作的認(rèn)真執(zhí)行。需要物業(yè)系統(tǒng)跟現(xiàn)有的門禁等硬件系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接使用。

除了以上對(duì)于物業(yè)的系統(tǒng)化管理需求之外，還需要一套線上商城系統(tǒng)進(jìn)行補(bǔ)充使用。為商城內(nèi)的商家提供線上交易平臺(tái)，拓展銷售渠道。同時(shí)也方便監(jiān)控商家交易情況，提供活動(dòng)安排以及其他促銷節(jié)目的效果監(jiān)控。

提供完整的商家后臺(tái)和用戶端，用于支持商家貨品展示、換貨、店鋪會(huì)員等級(jí)及相關(guān)折扣優(yōu)惠、制定價(jià)格、促銷活動(dòng)的開展，并支持提供貨品銷售統(tǒng)計(jì)、相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表等。用戶使用前端，提供商品瀏覽、添加購物車、自動(dòng)結(jié)算、在線支付、填寫相關(guān)信息、參與促銷活動(dòng)、折扣優(yōu)惠自動(dòng)減免等一系列流程，方便消費(fèi)者在線購買。支持用戶在線團(tuán)購線下核銷，支持團(tuán)購配送，并與物業(yè)系統(tǒng)進(jìn)行關(guān)聯(lián)，方便管理。需要跟現(xiàn)有的第三方即時(shí)通訊系統(tǒng)，并增加權(quán)限管理等角色，接入商城平臺(tái)，為商城提供客服服務(wù)。

解決方案

針對(duì)于君居科技較為復(fù)雜的功能需求，諾懷云物業(yè)決定從三個(gè)方面制定解決方案予以實(shí)現(xiàn)，從物業(yè)系統(tǒng)、電商平臺(tái)以及其他對(duì)接等定制功能方面著手，逐一優(yōu)化。

物業(yè)系統(tǒng)方面的需求

鑒于客戶方面提到的物業(yè)管理系統(tǒng)的功能需求，目前分布在諾懷云物管個(gè)版本的解決方案，所以推薦客戶采用按需求選購模塊這種更為靈活的方式進(jìn)行合作，從核心的收費(fèi)功能、報(bào)修管理、設(shè)備管理、安保巡更等，按需采購讓軟件更加靈活。

電商平臺(tái)方面的需求

基于諾懷電商平臺(tái)穩(wěn)定的框架基礎(chǔ)，提供成熟穩(wěn)定的電商前后端，保障商家和用戶事物流程的規(guī)范化處理。商家后臺(tái)端，除了客戶提到的商鋪管理、貨品管理、銷售規(guī)則設(shè)置、熱門商品統(tǒng)計(jì)、活動(dòng)規(guī)則制定、會(huì)員等級(jí)設(shè)置等，還提供了促銷活動(dòng)相關(guān)的配套功能使用，如積分累積兌換、優(yōu)惠券設(shè)置、紅包發(fā)放等。進(jìn)一步豐富了活動(dòng)的多樣性，同時(shí)也保障日常推廣促銷活動(dòng)的更有序的開展。

對(duì)于產(chǎn)品不能滿足的定制需求

針對(duì)于客戶提出的一些個(gè)性化定制需求，諾懷組建起專項(xiàng)開發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行打造。無論是對(duì)于與多種硬件系統(tǒng)的對(duì)接工作，還是基于產(chǎn)品功能之上的補(bǔ)充完善，都能夠快速的準(zhǔn)備好應(yīng)對(duì)解決方案。同時(shí)，諾懷團(tuán)隊(duì)已經(jīng)擁有了非常豐富的第三方硬件系統(tǒng)對(duì)接經(jīng)驗(yàn)，而且諾懷物業(yè)管理系統(tǒng)延展性很高，無論是自身的框架結(jié)構(gòu)升級(jí)完善，還是與其他第三方的對(duì)接使用，都能夠良好的兼容使用。

項(xiàng)目總結(jié)

隨著市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大，客戶的需求也會(huì)更加的多樣化，我們?cè)诟嗟慕佑|到物業(yè)行業(yè)的深層次需求之后，也才能夠?qū)ξ飿I(yè)行業(yè)有進(jìn)一步的了解，從個(gè)性化到通用性，沉淀出更符合物業(yè)企業(yè)通用性管理的實(shí)用工具。同時(shí)基于我們物業(yè)系統(tǒng)自身的超強(qiáng)延展性，也為客戶定制化需求和與多種第三方系統(tǒng)的打通對(duì)接，提供了更高效快捷的解決方案。

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