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問題描述：

我在網(wǎng)上看到綠瘦產(chǎn)品，買了，吃了不管用，他們那邊說給我調(diào)整，我又買了，現(xiàn)在我的體重還是沒變，結(jié)果她們說現(xiàn)在到了分解期了，還要買，讓我再交一萬(wàn)八，我感覺被騙了，我想問一下，之前我預(yù)交了一個(gè)兩千，讓他們退，她們好話一堆，還要我繼續(xù)，我想把那兩千要回來，您看這怎么辦

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1. 與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決；
2. 請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解；
3. 向有關(guān)行政部門申訴等。
如果經(jīng)營(yíng)者以預(yù)收款方式提供商品或服務(wù)，應(yīng)與消費(fèi)者明確約定商品或服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價(jià)款或費(fèi)用、履行期限和方式、安全注意事項(xiàng)和風(fēng)險(xiǎn)警示、售后服務(wù)、民事責(zé)任等內(nèi)容。若未按約定提供商品或服務(wù)，應(yīng)履行約定或退回預(yù)付款，并承擔(dān)預(yù)付款的利息、消費(fèi)者必須支付的合理費(fèi)用。對(duì)退款無約定的，按有利于消費(fèi)者的計(jì)算方式折算退款金額。
若經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者提出的合理退款要求明確表示不予退款，或自約定期滿之日起、無約定期限的自消費(fèi)者提出退款要求之日起超過十五日未退款，視為故意拖延或無理拒絕。

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法律分析：可以先進(jìn)行商議，商議無果，進(jìn)行投訴商家，索取補(bǔ)償。具體流程如下：
1. 經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)無理由退貨。但以下商品除外：
a. 消費(fèi)者定作的商品；
b. 鮮活易腐的商品；
c. 在線下載或消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品；
d. 交付的報(bào)紙、期刊。
2. 除上述商品外，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。
3. 消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。退回商品的運(yùn)費(fèi)原則上由消費(fèi)者承擔(dān)，但經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者另有約定的除外。

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