一、12320投訴范圍

　　可以投訴衛(wèi)生健康方面的內容，重慶市12320衛(wèi)生熱線主要包括咨詢、宣傳、投訴、舉報和預約掛號五大功能，為市民提供預約掛號服務、專家在線咨詢服務、心理援助服務、衛(wèi)生熱線控煙服務、“互聯網+”預防接種、醫(yī)檢報告查詢等公益服務。

　　二、拓展：電子健康卡

　　電子健康卡是全國通用的醫(yī)療衛(wèi)生服務卡，是衛(wèi)生健康部門根據居民身份證以及其他法定證件，為城鄉(xiāng)居民辦理的統一標準的就診服務卡，是“互聯網+”新形勢下居民健康卡的線上應用延伸與服務形態(tài)創(chuàng)新。

　　電子健康卡可通過渝快辦、銀聯、微信、支付寶等APP在線申領，在健康巴渝12320公眾號和小程序、西南醫(yī)院、新橋醫(yī)院、重醫(yī)附一院、重醫(yī)附屬兒童醫(yī)院、市婦幼保健院等100多家醫(yī)院公眾號也可以申領，非常方便。

　　溫馨提示：關注【重慶本地寶】微信公眾號，在對話框回復“醫(yī)院”可以獲?。?strong>（1）電子健康卡申領入口（可網上預約掛號等）；（2）查詢重慶各級醫(yī)院、社區(qū)醫(yī)院地址電話；（3）獲取重慶各大醫(yī)院掛號預約入口；（4）查詢醫(yī)保定點醫(yī)院；（5）查看異地就醫(yī)備案攻略……