01網(wǎng)絡(luò)游戲防沉迷系統(tǒng)介紹

△ 實(shí)名認(rèn)證的必要性

首先，根據(jù)2010年8月1日文化部推行的《網(wǎng)絡(luò)游戲管理暫行辦法》，網(wǎng)絡(luò)游戲用戶必須使用有效身份證件進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。為了保護(hù)未成年人的身心健康，防止他們過度沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲，我們嚴(yán)格執(zhí)行未成年防沉迷系統(tǒng)。這一系統(tǒng)能有效控制未成年使用者的在線時(shí)間，幫助他們改正不良的游戲習(xí)慣。最后，我們始終致力于保護(hù)用戶的個(gè)人信息及隱私，您的資料在輸入的同時(shí)，系統(tǒng)已進(jìn)行同步加密處理，請(qǐng)放心使用。

△ 實(shí)名認(rèn)證與防沉迷系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)

實(shí)名認(rèn)證是防沉迷系統(tǒng)的基礎(chǔ)。未經(jīng)實(shí)名認(rèn)證的用戶將無法進(jìn)入游戲。而已通過實(shí)名認(rèn)證的用戶，系統(tǒng)將根據(jù)其年齡信息判斷是否為未成年玩家。若是未成年玩家，將收到防沉迷系統(tǒng)的提示，并受到游戲時(shí)長的限制。

02健康系統(tǒng)的規(guī)則

△ 具體的規(guī)則說明

為切實(shí)防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲，我們根據(jù)國家新聞出版署下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)格管理 切實(shí)防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》，制定了以下防沉迷規(guī)則：首先，所有用戶帳號(hào)都必須接受公安實(shí)名校驗(yàn)，以確保身份信息的真實(shí)有效；其次，未成年用戶僅能在周五、周六、周日和法定節(jié)假日的20時(shí)至21時(shí)進(jìn)行游戲；最后，未滿12周歲的用戶將無法進(jìn)行游戲充值。

12周歲及以上的未成年用戶，單次充值金額上限為50元人民幣，每月充值上限為200元人民幣。對(duì)于16周歲及以上的未成年用戶，單次充值上限為100元人民幣，每月充值上限則為400元人民幣。此外，實(shí)名認(rèn)證未通過的帳號(hào)將無法登錄游戲。

騰訊健康系統(tǒng)基于國家規(guī)定，通過嚴(yán)格的身份驗(yàn)證限制未成年人游戲和消費(fèi)時(shí)間及金額。目前，健康系統(tǒng)無法解除或更改，請(qǐng)廣大玩家合理安排游戲時(shí)間，享受綠色健康的游戲生活。

△ 騰訊與家長的合作

同時(shí)，騰訊還通過【騰訊成長守護(hù)】等項(xiàng)目與家長、社會(huì)各界共同努力，共同守護(hù)未成年人在數(shù)字時(shí)代的健康成長。

03實(shí)名認(rèn)證相關(guān)問題

△ 證件綁定問題

使用成年身份證進(jìn)行游戲?qū)嵜J(rèn)證的帳號(hào)數(shù)量是有限制的，具體限制請(qǐng)以系統(tǒng)提示為準(zhǔn)。每個(gè)身份證有綁定限制，超過限制后需以系統(tǒng)提示為準(zhǔn)。

△ 港澳臺(tái)及海外身份證認(rèn)證

支持港澳臺(tái)和海外身份證進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。您可以通過【騰訊成長守護(hù)】微信公眾號(hào)，依次點(diǎn)擊【幫助】→【健康系統(tǒng)】→【實(shí)名認(rèn)證查詢】，并選擇港澳臺(tái)/海外證件進(jìn)行驗(yàn)證。

04人臉識(shí)別相關(guān)問題

△ 人臉識(shí)別無法通過

若您在人臉識(shí)別時(shí)無法通過，可以嘗試以下方法解決：更換時(shí)間段或手機(jī)設(shè)備后再次嘗試認(rèn)證；核實(shí)近期是否有個(gè)人信息變更或樣貌變化，如有需要，請(qǐng)及時(shí)更新個(gè)人證件信息并重新嘗試認(rèn)證；若多次嘗試仍無法通過，建議您撥打騰訊成長守護(hù)熱線0755-86013799進(jìn)行咨詢，服務(wù)時(shí)間：周一至周日（09:00-22:00）。

△ 人臉識(shí)別再次驗(yàn)證

為確保未成年人的健康游戲和帳號(hào)安全，未成年人保護(hù)機(jī)制，系統(tǒng)會(huì)不定期要求疑似未成年帳號(hào)進(jìn)行人臉識(shí)別。請(qǐng)您務(wù)必使用本人真實(shí)有效的身份信息進(jìn)行驗(yàn)證，以確保帳號(hào)的安全與游戲體驗(yàn)。

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