各縣（區(qū)）衛(wèi)生健康委、開發(fā)區(qū)（管理局）衛(wèi)健辦（中心）:

為貫徹落實新時代黨的衛(wèi)生與健康工作方針，推進(jìn)實施健康南昌建設(shè)，做實做細(xì)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)民生實事項目，進(jìn)一步提升城鄉(xiāng)居民對家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的知曉率和服務(wù)獲得感，結(jié)合5月19日“世界家庭醫(yī)生日”，確定2023年5月為我市家庭醫(yī)生簽約服務(wù)宣傳月，在全市范圍內(nèi)開展主題活動?，F(xiàn)將有關(guān)事項通知如下。

一、活動目的

通過各級醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員對居民的政策解讀或培訓(xùn)，廣泛深入地開展簽約服務(wù)政策宣傳和基礎(chǔ)健康知識傳播，引導(dǎo)簽約服務(wù)對象樹立健康理念和科學(xué)就醫(yī)觀念，切實保障城鄉(xiāng)居民身體健康。

二、活動主題

主題為“開展家醫(yī)簽約服務(wù)、落實民生實事項目”。

三、活動內(nèi)容

1、宣傳家庭醫(yī)生簽約服務(wù)內(nèi)容。明確簽約服務(wù)是面向所有人群，以家庭成員為中心、維護(hù)家庭成員身體健康、促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生資源向基層傾斜的普惠性政策。居民簽約家庭醫(yī)生后，可享受到基本醫(yī)療服務(wù)、基本公共衛(wèi)生服務(wù)、健康管理、健康教育與咨詢、居家護(hù)理和看病就醫(yī)咨詢服務(wù)、享受優(yōu)先預(yù)約診療、優(yōu)先轉(zhuǎn)診、藥品配送和用藥指導(dǎo)服務(wù)、享受慢性病長期處方以及中醫(yī)體質(zhì)辨識等治未病服務(wù)，進(jìn)一步養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，預(yù)防疾病的發(fā)生。

2、宣傳家庭醫(yī)生簽約渠道。要充分宣傳家庭醫(yī)生簽約渠道，居民線下可通過與家庭醫(yī)生團(tuán)隊一對一簽約、集中簽約、上門簽約等面對面方式進(jìn)行協(xié)議簽約;居民線上可通過“健康南昌服務(wù)號-移動家醫(yī)”進(jìn)行網(wǎng)上簽約，提高家庭醫(yī)生簽約服務(wù)便捷性，讓信息多跑路,讓群眾少跑腿。

3、宣傳基層家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊?；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)要傳播“家庭醫(yī)生簽約服務(wù)由家庭醫(yī)生團(tuán)隊來提供，其中家庭醫(yī)生是簽約服務(wù)的第一責(zé)任人”的理念，通過線上線下多種途徑公示家庭醫(yī)生團(tuán)隊信息、聯(lián)系方式和服務(wù)范圍，讓轄區(qū)的居民知曉，當(dāng)有健康問題需要咨詢時，可以通過電話和微信及時找到自己的家庭醫(yī)生幫助解決，讓家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊真正承擔(dān)起城鄉(xiāng)居民健康“守門人”的職責(zé)。

四、活動安排

1、制作宣傳材料。市、縣區(qū)衛(wèi)健委要分別制作全市家庭醫(yī)生簽約服務(wù)宣傳視頻，投放在電梯、地鐵及各類線上媒體進(jìn)行宣傳，各縣區(qū)、社區(qū)（街道)在公共區(qū)域循環(huán)播放宣傳，形成全市上下一盤棋。同時，市級統(tǒng)一制作一批家庭醫(yī)生簽約服務(wù)宣傳海報，發(fā)放各縣區(qū)、社區(qū)（街道)進(jìn)行張貼宣傳，各縣(區(qū))結(jié)合自身實際情況制作家庭醫(yī)生宣傳海報和宣傳頁。

2、優(yōu)化宣傳流程。通過播放一個媒體宣傳片，發(fā)放一個健康包、一張家庭醫(yī)生聯(lián)系卡、一本簽約服務(wù)宣傳冊，簽定一份簽約服務(wù)協(xié)議，加入一個微信群等“六個一”舉措，解讀家庭醫(yī)生簽約服務(wù)相關(guān)政策，展示家庭醫(yī)生簽約后的好處，在優(yōu)化服務(wù)模式、豐富服務(wù)內(nèi)涵、提高服務(wù)質(zhì)量等方面增強(qiáng)全社會對家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的認(rèn)同感，引導(dǎo)更多居民參與簽約服務(wù)。

3、營造宣傳氛圍。每個基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)在宣傳月期間要制作相關(guān)圖文資料投放各類線上媒體進(jìn)行廣泛宣傳。各縣（區(qū)）衛(wèi)健委在宣傳月期間要積極協(xié)調(diào)，利用現(xiàn)有媒體，至少投稿一篇家庭醫(yī)生簽約服務(wù)宣傳文稿在南昌日報、江西日報等有廣泛傳播性的主流媒體上進(jìn)行宣傳，擴(kuò)大宣傳覆蓋面。

4、拓展宣傳平臺。各縣（區(qū)）要緊緊圍繞主題，因地制宜，利用好視頻圖片、主題海報等宣傳媒介，將宣傳陣地從基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)向二級以上醫(yī)院、社會辦醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位等功能社區(qū)拓展，結(jié)合“五進(jìn)”活動全覆蓋地開展家庭醫(yī)生簽約服務(wù)宣傳工作。

5、線上集中宣傳。通過互聯(lián)網(wǎng)平臺，電視媒體循環(huán)播報家庭醫(yī)生簽約服務(wù)宣傳公益短片；通過微信群、微博、報刊、廣播等新老媒體形式宣傳項目政策，把健康管理、健康體檢、團(tuán)隊服務(wù)、預(yù)約轉(zhuǎn)診、用藥指導(dǎo)、疫情防控、上門服務(wù)等滿足居民多層次服務(wù)需求、解決居民實際醫(yī)療困難的便民惠民政策宣傳到位。

6、線下面對面宣傳。要在街道社區(qū)、鄉(xiāng)村集市、公交車站地鐵等人員集中的區(qū)域，以發(fā)放資料、播放宣傳片、舉辦講座、現(xiàn)場咨詢等方式，宣講自我保健、健康生活方式、愛國衛(wèi)生和防病治病等健康知識技能，努力做到家喻戶曉，切實提高家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的知曉率和可及性。要積極發(fā)揮五進(jìn)活動作用，針對一般人群，組織團(tuán)隊進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)企事業(yè)單位、進(jìn)學(xué)校開展現(xiàn)場集體簽約活動，提高簽約效率；針對重點(diǎn)人群，組織團(tuán)隊進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等開展上門簽約活動，關(guān)心關(guān)愛重點(diǎn)服務(wù)對象，做到不漏一人，切實提高簽約覆蓋率。

7、服務(wù)間隙宣傳。對已經(jīng)簽約和將要簽約的服務(wù)對象，利用提供基本醫(yī)療和基本公共衛(wèi)生服務(wù)的有利時機(jī)，開展面對面、一對一的履約和重點(diǎn)宣傳，讓簽約群眾真正了解每個服務(wù)項目的內(nèi)涵、流程、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)等事項，簽約家庭所享有的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)和權(quán)益。

8、聚焦重點(diǎn)人群宣傳。65歲以上老年人、紅黃色重點(diǎn)人群、兒童、孕產(chǎn)婦、殘疾人、慢性病患者是簽約服務(wù)的重點(diǎn)人群，要緊緊抓住重點(diǎn)人群關(guān)注關(guān)心的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行重點(diǎn)宣傳，結(jié)合新冠肺炎疫情常態(tài)化防控要求，指導(dǎo)繼續(xù)做好個人防護(hù)、抗原檢測試劑自測、疫苗接種科普等知識技能宣教，充分發(fā)揮家庭醫(yī)生熟悉簽約居民基本健康狀況、與居民關(guān)系密切的優(yōu)勢，積極落實重點(diǎn)人群自我健康管理的宣傳教育。

9、推廣網(wǎng)上簽約服務(wù)。家庭醫(yī)生團(tuán)隊要積極引導(dǎo)簽約居民主動使用家庭醫(yī)生線上服務(wù)進(jìn)行協(xié)議簽訂、健康咨詢、慢病隨訪等簽約履約服務(wù)，動員群眾積極參與自身的健康管理，參與電子健康檔案信息的維護(hù)，提高健康檔案使用效率?；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)要充分利用信息系統(tǒng)實現(xiàn)簽約居民的網(wǎng)絡(luò)化管理，做到“簽約家庭一戶、落實服務(wù)一戶”，逐步實現(xiàn)家庭醫(yī)生簽約網(wǎng)絡(luò)化、智能化發(fā)展。

10、突出宣傳節(jié)點(diǎn)。各縣（區(qū)）、基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)要在5月19日第13個世界家庭醫(yī)生日的當(dāng)天造出聲勢、宣出氛圍 ，廣泛動員力量、調(diào)動社會資源在轄區(qū)內(nèi)舉辦大型義診、健教等活動，使家庭醫(yī)生簽約服務(wù)家喻戶曉、人人皆知。

五、工作要求

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各縣（區(qū)）要高度重視家庭醫(yī)生簽約服務(wù)項目宣傳工作，把宣傳服務(wù)活動列入年度重點(diǎn)工作，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，有計劃、有組織地做好當(dāng)?shù)氐男麄骰顒?，擴(kuò)大宣傳效果，強(qiáng)化宣傳內(nèi)容，推進(jìn)活動廣泛深入開展。

（二）統(tǒng)一部署推進(jìn)。各縣（區(qū)）要加強(qiáng)工作部署，結(jié)合年度項目宣傳工作計劃，在基本公共衛(wèi)生服務(wù)常規(guī)健康管理服務(wù)的基礎(chǔ)上，認(rèn)真組織開展主題宣傳活動，要將宣傳月活動與第13個“世界家庭醫(yī)生日”、家庭醫(yī)生崗位練兵和技能競賽等活動有機(jī)結(jié)合，集中資源，協(xié)同推進(jìn)。

（三）發(fā)揮聯(lián)動作用。各縣（區(qū)）、基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)要緊密聯(lián)系街道社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村委會以及公共衛(wèi)生委員會等基層組織，切實發(fā)揮基層聯(lián)動作用，利用社會網(wǎng)格化管理功能，發(fā)動社會組織力量，把各項宣傳活動落在實處。

（四）及時總結(jié)經(jīng)驗。家庭醫(yī)生簽約服務(wù)宣傳月活動將作為年度家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作績效考核內(nèi)容之一，各縣（區(qū)）要做好相關(guān)資料的收集、匯總、整理、文字總結(jié)工作，并多渠道報道轄區(qū)宣傳月活動開展情況。同時，要深入挖掘和總結(jié)在宣傳活動中形成的典型做法和成功經(jīng)驗，積極探索建立家庭醫(yī)生簽約服務(wù)項目宣傳的長效機(jī)制。

2023年5月10日

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