為滿(mǎn)足公眾對(duì)防控新冠肺炎的健康咨詢(xún)需求，1月26日17時(shí)，區(qū)衛(wèi)生健康委開(kāi)通4部24小時(shí)健康咨詢(xún)熱線(xiàn)，緊急抽調(diào)6名專(zhuān)業(yè)醫(yī)務(wù)人員實(shí)行輪班制度，開(kāi)展新冠肺炎防控、健康知識(shí)培訓(xùn)、進(jìn)行健康狀況隨訪(fǎng)等，時(shí)時(shí)關(guān)注群眾提出的各種疫情防控問(wèn)題，用專(zhuān)業(yè)知識(shí)給予耐心解答。

為做好健康熱線(xiàn)咨詢(xún)工作，工作人員嚴(yán)格要求自己，樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí)，不脫崗不空崗，保障電話(huà)24小時(shí)暢通。同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)防控方案和政策法規(guī)，每日梳理匯總電話(huà)咨詢(xún)數(shù)量，分類(lèi)整理咨詢(xún)內(nèi)容，做好咨詢(xún)記錄，為疫情防控工作提供線(xiàn)索和依據(jù)。

健康咨詢(xún)電話(huà)開(kāi)通以來(lái)，每天都有市民打來(lái)電話(huà)。截至3月20日，健康咨詢(xún)熱線(xiàn)累計(jì)接到，電話(huà)1465個(gè)，回訪(fǎng)184個(gè)。

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網(wǎng)址: 24小時(shí)抗疫健康咨詢(xún)熱線(xiàn)服務(wù)群眾1500余人次（附咨詢(xún)電話(huà)） http://www.u1s5d6.cn/newsview1554026.html