美國人瘋狂血拼黑色星期五

文前提要：在美國，感恩節(jié)過后的星期五被稱之為“黑色星期五”，這一天拉開一年一度節(jié)日銷售旺季序幕。其實，美國人血拼也瘋狂。我們不妨來看看，今年最能吸引消費者的產(chǎn)品有哪些？人們主要到哪些商店去購物呢？

文/本刊特約記者 喬磊(發(fā)自美國洛杉磯)

2010年，美國的感恩節(jié)是11月25日，而感恩節(jié)過后的星期五被稱之為“黑色星期五”。傳統(tǒng)意義上講，美國的零售業(yè)將感恩節(jié)前的銷售叫做賠本期(in the red)，而將從感恩節(jié)至圣誕節(jié)之間的節(jié)日銷售期稱之為賺錢期(in the black)。“黑色星期五”正式拉開了一年一度節(jié)日銷售旺季序幕。

2009年，“黑色星期五”這一天是美國零售業(yè)全年銷售最繁忙的一天，有5700萬人到商店購物，其中每3個人當中就有1人是在早晨5點鐘之前就在商店外排隊等候。所以在“黑色星期五”來臨時，美國的商店外面會有一個奇特的景象，很多人是頭一天就開始排隊，等待商店一開門就忙著去搶購商家提供的大特價商品。不過，圣誕節(jié)前的星期六是美國零售業(yè)長久以來賣貨最多的一天，這叫搶搭購買便宜貨的末班車。

大減價吸引更多消費者

全美零售業(yè)聯(lián)盟11月18日發(fā)布調(diào)查報告認為，今年感恩節(jié)后的三天期間購物者“血拚”的規(guī)模將比去年略有增長。根據(jù)預測，今年將會有近6000萬美國民眾在“黑色星期五”這一天大減價時去商店里購物，比去年的5700萬人增加300萬人。如果商品減價幅度足夠吸引人，在“黑色星期五”的周五至周日這三天時間里，將會有1.38億人加入“血拚”戰(zhàn)團，從而使購物者總數(shù)比去年的人數(shù)多出400萬人。

每年“黑色星期五”的周末，美國民眾會利用這一年一度最大的商品減價機會去購買自己需要和喜歡的物品。去年這一天，50%的購物民眾是買衣服，40%的購物者是購買書籍、音樂光盤、DVD影碟和影碟機，37%的購物者購買家用電器，32%的購物者是購買兒童玩具，22%的購物者購買個人美容護膚產(chǎn)品，21%的購物者購買賀卡，20%的購物者購買家具和室內(nèi)裝飾用品，13%的購物者購買體育用品，11%的購物者是購買珠寶。

相關的市場調(diào)查發(fā)現(xiàn)，今年美國31%的家庭計劃在“黑色星期五”購物，比去年的26%有所提高。感恩節(jié)后的星期六和星期天預計將更為忙碌，37%的家庭計劃出門購物。零售業(yè)者當然樂見這一繁忙景象，但是他們在樂觀中不乏謹慎，許多商店不僅不敢“趁火打劫”提高物價，反而是以廉價的廣告商品吸引顧客，并將今年的大減價貫穿整個周末。因為消費者仍想省錢，花錢的時候不是很痛快，許多商店都把減價幅度加大，力爭從競爭對手那里把顧客搶過來。有的商店還提前做“黑色星期五”大促銷，通過社會媒體或公司網(wǎng)站，提前透露減價商品的信息。

最吸引人的減價商品是什么

美國各大百貨公司、折扣商店和家用電器店在廣告中羅列的折扣商品琳瑯滿目，消費者坐在家中就可以通過廣告來比價，而且網(wǎng)路上還有專門商品折扣對比網(wǎng)站，實用又方便。例如沃爾瑪公司的艾默生版高清電視只售198美元，柯達數(shù)碼相機只售59美元，同時還提供免費送貨服務。而百思買(Best Buy)電器商店今年的“黑色星期五”減價廣告是谷歌網(wǎng)站最熱門的搜索貼子，很多節(jié)日購物者在網(wǎng)站上尋找電視機、手提電腦、數(shù)碼相機和電子游戲等產(chǎn)品的減價信息，不想錯過省錢的機會。

根據(jù)網(wǎng)站公布的信息，百思買最吸引人的減價產(chǎn)品是Barnes & Noble出品的Nook無線閱讀器，每臺售價99美元，可節(jié)省50美元。三星牌GalaxyTab，每臺節(jié)省50美元。其他減價商品包括：索尼Vaio15.5英寸3GB內(nèi)存手提電腦，售價399.99美元。GarminNuvi255瓦汽車導航系統(tǒng)，售價99美元。索尼Cyber-Shot12兆像素4倍聚焦數(shù)碼相機，售價99.99美元。iTunes禮物卡50美元降價為40美元。索尼藍光DVD播放機，售價99.99美元。三星牌32英寸LCD電視機，售價329.99美元。

今年最熱門商品是哪些

根據(jù)“黑色星期五”購物網(wǎng)站公布的購物趨勢調(diào)查，今年“黑色星期五”最受美國消費者青睞的商品包括：蘋果iPad、Xbox 360游戲機體感控制系統(tǒng)“Kinect sensor”、iPhone、索尼高清晰電視等。

在節(jié)日購物季節(jié)，美國消費者對電子產(chǎn)品最感興趣的比例最高，受訪者中有59%的人表示電子產(chǎn)品他們今年購物時最想買的物品。49%的人對購買DVD或藍光DVD興趣高，48%的人喜歡購買服飾、45%的人有意愿購買游戲軟件或游戲機、44%的人準備購買計算機、38%的人想要購買玩具、25%的人計劃購買音樂光盤或相關商品、要購買家用電器的人占25%、想買禮券的人占21%。也有16%的人趁著年底改善家居生活，準備購買新的家具。而想購買珠寶的人數(shù)比例不算太大，有14%。

美國的購物網(wǎng)站也對華人消費者進行調(diào)查，總結出今年最受華人期待的十大“黑色星期五”商品。華人最希望在“黑色星期五”購買的產(chǎn)品是iPad。蘋果的iPhone和iPod Touch也是受華人寵愛的電子產(chǎn)品，但是，專家預測iPad和iPhone在黑色星期五也不會降價，但是iPodTouch有可能會降價。華人喜歡購買的其他產(chǎn)品包括：亞馬遜掌上閱讀器(Kindle)、藍光DVD播放機(Blu-Ray DVD Player)、單反數(shù)碼相機(DSLRCamera)、游戲機(Game Console)、各類手表(Watch)，高清電視機(HDTV)、手提計算機(Laptop)、玩具和嬰兒用品(Toysand Baby Stuff)以及家用電器(Home Appliance)。

網(wǎng)絡購物“黑色星期一”

商店式零售業(yè)者打的是“黑色星期五”招牌，而網(wǎng)絡零售業(yè)者也不甘落后，出手打的是感恩節(jié)后星期一的減價促銷戰(zhàn)，因此這一天也被稱作是網(wǎng)絡購物的“黑色星期一”。2009美國87%的網(wǎng)路零售商在“黑色星期一”這一天對銷售商品大減價，9600萬購物者也在網(wǎng)絡“黑色星期一”這一天上網(wǎng)購物。

根據(jù)市場調(diào)查，美國的網(wǎng)絡銷售在今年也將呈上升趨勢，零售業(yè)中有63%的零售商預計今年其網(wǎng)絡銷售額將增加15%。網(wǎng)絡促銷活動遠遠早于零售商店的減價促銷活動，調(diào)查結果顯示，40%的網(wǎng)絡零售商早在萬圣節(jié)就開始進行促銷活動，40%的網(wǎng)絡零售商從11月1日就展開促銷。

網(wǎng)絡零售商的促銷活動除了大打價格牌外，今年更是在為購物者提供免費郵寄優(yōu)惠上下功夫，84%的網(wǎng)絡零售商表示他們會為在網(wǎng)絡上購物的民眾提供免費郵寄服務。網(wǎng)絡零售商深知網(wǎng)路購物不僅方便購物者在網(wǎng)絡上挑選和對比自己要購買的物品，而網(wǎng)絡購物者也更注重商品價格的低廉和是否免費郵寄物品，因此網(wǎng)絡零售商在今年不惜投入大量資金在社會媒體和網(wǎng)絡上做廣告，與商店式零售商爭奪客源。

美國網(wǎng)絡購物者中有32%的人表示今年他們會增加在網(wǎng)絡上購物的支出，而這些購物者選擇網(wǎng)上購物的原因占首位的是購物方便，既不需要到商店里排隊也不必到處找廣告來貨比三家。35%的網(wǎng)絡購物者認為網(wǎng)絡購物不受商店營業(yè)時間的限制，可以在24小時內(nèi)任何時間來購物，這樣非常方便。33%的網(wǎng)絡購物者喜歡網(wǎng)絡購物是因為可以在計算機上輕易地進行比價，30%的網(wǎng)絡購物者喜歡網(wǎng)絡購物是因為不需要在商店人擠人似地買東西。當然也有6%的網(wǎng)絡購物者表示他們今年會減少在網(wǎng)絡上的購物，這里的主要原因是：郵寄的費用太高、無法在購物前親眼看到要購買的物品到底是什么樣、郵寄的時間較長等。

節(jié)日銷售期讓零售業(yè)最興奮

節(jié)日期間所預示出的民眾購物熱情開始回暖，表明民眾荷包中錢開始多了起來，當然這也得益于國內(nèi)生產(chǎn)總值、實際可支配的個人收入和家庭凈資產(chǎn)的增長，以及消費者債務的減少諸多因素。從感恩節(jié)到圣誕節(jié)，那是美國零售業(yè)最感到振奮的時期。這就如同中國過春節(jié)時一樣，家家戶戶要購置年貨，銷售市場一片火紅。而美國的節(jié)日銷售旺季前后要持續(xù)一個月，因此商家在這個階段都會使出全身力氣，千方百計促銷商品，以飽利潤之福。從表1中可以看出，美國節(jié)日銷售季節(jié)的零售額一般要占到全年零售額的20%，因此商家不敢不重視。

表1 美國節(jié)日零售額占全年零售額比例

年份

11-12月節(jié)日零售額(美元)

全年零售額
(美元)

節(jié)日零售額占全年比例

2009

4370億

2.288萬億

19.09%

2008

4351億

2.351萬億

18.51%

2007

4527億

2.334萬億

19.40%

2006

4447億

2.273萬億

19.56%

2005

4314億

2.171萬億

19.86%

2004

4091億

2.058萬億

19.87%

2003

3862億

1.943萬億

19.88%

2002

3687億

1.873萬億

19.68%

2001

3641億

1.818萬億

20.02%

2000

3521億

1.760萬億

20.00%

全美零售業(yè)聯(lián)盟預測，在2010年感恩節(jié)至圣誕節(jié)的假日購物季節(jié)，美國消費者計劃購物的平均支出約為688美元，相比之下在2004年為699美元，2005年為734美元，2006年為750美元，20007年為755美元，2008年為694美元，2009年為681美元。

全美零售業(yè)聯(lián)盟研究報告認為，在今年感恩節(jié)后的節(jié)日銷售季節(jié)中，美國人平均的節(jié)日購物支出將為688美元，其中用于家庭成員節(jié)日禮物的支出為393美元，用于朋友的節(jié)日禮物支出為71美元，用于同事的節(jié)日禮物支出為18美元，其他節(jié)日禮物的支出為34美元。用于糖果和食品的支出為86美元，用于裝飾品的支出為41美元，用于賀卡和郵資的支出為26美元，用于鮮花的支出為16美元。如果對比，2010年美國人的節(jié)日購物支出和種類與2009年變化并不算太大，但2010年美國人在購買禮物上，對高科技產(chǎn)品的熱度比較高，所以2010年高科技公司的零售將會成為贏家。

美國人在節(jié)日期間又主要是到哪些商店購物呢？排在第一位的是折扣商店，約有65%的美國人會到折扣商店購物。其次是百貨商店，大約占54%。第三是雜貨店和超級市場，約占46%。而網(wǎng)上購物也漸成趨勢，43%的人會利用網(wǎng)路購物。33%的會到服裝店購物，31%的人會到家用電器商店購物。也有11%的人，即使購買節(jié)日物品也不忘節(jié)儉，他們會到舊貨店購物。美國消費者在節(jié)日購物時，對商店的選擇占首位的是商品的物價，41%的人會認為某些商店銷售物品有打折才去購買，而20%的消費者考慮的是商店物品有更多的選擇性，12%的人考慮的是商店銷售產(chǎn)品的質(zhì)量，12%的人是因為商店物品價格低而去該商店購物。

年末節(jié)日銷售會比去年好

全美零售業(yè)聯(lián)盟預測，今年最后兩個月的零售額將比去年提高2.3%，2008年是美國經(jīng)濟危機最惡劣的時刻，年尾零售業(yè)銷售額下降了3.9%。2009年略有好轉(zhuǎn)，但也是只比2008年同期提高了0.4%。在年末的節(jié)日銷售季節(jié)，有的商店11月和12月期間的零售額可占到全年總銷售額的三分之一，從2009年的情況來看，珠寶店年末銷售的業(yè)績最好。根據(jù)統(tǒng)計，2009年美國珠寶店年末節(jié)日期間的銷售額為83億美元，占全年銷售額的29.51%。在美國各類商店中，會員制的超級市場如“山姆俱樂部”等年銷售最高，而這類商店的年末節(jié)日期間銷售額也占到全年銷售額的19.32%。

表2 美國各類商店年末節(jié)日期間銷售額

商店

年末節(jié)日銷售額
(美元)

全年銷售額
(美元)

年末銷售額占全年銷售額比例

折扣商店

297億

1279億

23.21%

百貨商店

462億

1927億

23.99%

服裝店

467億

2086億

22.39%

珠寶店

83億

282億

29.51%

體育用品、書店

187億

836億

22.45%

家用電器點

230億

1001億

22.98%

家具室內(nèi)用品店

168億

895億

18.82%

大型超級市場

690億

3572億

19.32%

建筑材料店

411億

2712億

15.17%

食品店

1009億

5757億

17.54%

健康美容店

446億

2545億

17.54%