網(wǎng)購(gòu)慈銘體檢套餐被強(qiáng)制要求按照美年大健康套餐體檢

網(wǎng)友保保_0b4a7b81 2023-09-07

已完結(jié)

本人于8月28日在淘寶平臺(tái)醫(yī)艾康旗艦店購(gòu)買中老年體檢套餐一份，預(yù)約體檢時(shí)預(yù)約的是慈銘體檢中心的體檢套餐，收到的預(yù)約短信也是提醒到慈銘體檢中心體檢。 30日在慈銘體檢中心時(shí)，被告知需要額外支付HPV費(fèi)用，但我購(gòu)買的慈銘體檢套餐是包含了HPV體檢的。 第一時(shí)間和網(wǎng)店客服人員溝通，被告知，需要按照美年大健康體檢項(xiàng)目體檢，當(dāng)時(shí)表示不認(rèn)可。 后續(xù)所有的和體檢相關(guān)的短信都顯示慈銘體檢中心，但網(wǎng)店一再?gòu)?qiáng)調(diào)要我按照美年大健康體檢套餐體檢。對(duì)此表示不理解，不認(rèn)可。并且溝通過(guò)程中客服人員態(tài)度惡劣，對(duì)于疑問(wèn)一再推卸責(zé)任。

投訴進(jìn)度

消費(fèi)保投訴平臺(tái)自動(dòng)完結(jié)

2023-10-23 08:00:09

處理結(jié)果

很抱歉地通知您，我們非常重視您的投訴并一直在積極跟進(jìn)，但是由于未獲得投訴品牌方的有效回復(fù)，我們不得不自動(dòng)關(guān)閉該投訴。即使該投訴已經(jīng)自動(dòng)關(guān)閉，您仍然可以重新發(fā)布投訴，并向我們提供更多證據(jù)和信息，以便我們更好地協(xié)助您解決問(wèn)題。

消費(fèi)保投訴平臺(tái)跟進(jìn)

2023-09-07 20:33:06

消費(fèi)保投訴平臺(tái)審核通過(guò)

2023-09-07 12:02:40

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