導(dǎo)語

受消費升級、政策利好等因素驅(qū)動，中國健康管理服務(wù)行業(yè)市場規(guī)模(按營業(yè)收入計)在過去五年間呈現(xiàn)上升態(tài)勢。

文丨天府健談組委會

10月11日-13日，“天府健談·CHS 2021第六屆中國大健康產(chǎn)業(yè)升級峰會”正式召開。本屆峰會由中國衛(wèi)生信息與健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)學(xué)會全科醫(yī)學(xué)與健康管理工作委員會、億歐EqualOcean主辦，四川省衛(wèi)生健康委、中國衛(wèi)生信息與健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)學(xué)會指導(dǎo)，中國衛(wèi)生信息與健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)學(xué)會三醫(yī)聯(lián)動健康保障分會、健康保險工作委員會、信息及應(yīng)用安全防護(hù)分會協(xié)辦，成都市衛(wèi)生健康委支持，億歐大健康承辦。

中國大健康產(chǎn)業(yè)升級峰會已成功舉辦了5屆，本屆峰會以“集成創(chuàng)新·引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)融合”為主題，圍繞數(shù)字醫(yī)療、AI和計算驅(qū)動的新藥研發(fā)、基層醫(yī)療、支付創(chuàng)新、基因檢測、中醫(yī)康養(yǎng)、智慧養(yǎng)老七大細(xì)分領(lǐng)域的市場環(huán)境、投資熱點和產(chǎn)業(yè)變革等話題展開探討，共包括1場開幕式、7場產(chǎn)業(yè)論壇、1場晚宴盛典、3天產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新展、1場創(chuàng)新項目路演、1場院長培訓(xùn)班。

在10月13日的數(shù)字醫(yī)療產(chǎn)業(yè)論壇上，妙健康集團(tuán)高級副總裁趙紅文發(fā)表了題為“數(shù)字化健康管理的多場景落地應(yīng)用與展望”的演講。他的核心觀點如下：

1. 受消費升級、政策利好等因素驅(qū)動，中國健康管理服務(wù)行業(yè)市場規(guī)模(按營業(yè)收入計)在過去五年間呈現(xiàn)上升態(tài)勢。

2.  妙健康用了七年的時間完成了健康管理科技的大基建工作。健康管理產(chǎn)業(yè)核心還是在技術(shù)上通過AI方式提高效率。妙健康正在探尋AI+人工、線上+線下的健康管理全場景服務(wù)能力。

3. 妙健康以數(shù)字化健康科技為核心，賦能醫(yī)院、醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)、保險等各行業(yè)主體，在各個場景落地，將不斷反哺優(yōu)化供應(yīng)鏈，最終提升用戶服務(wù)感知度和滿意度，讓用戶擁有健康、保持健康。

以下為其演講全文（在不改變原意的基礎(chǔ)上略有刪改）： 

大家好，我是妙健康的趙紅文，今天跟大家分享一下健康管理科技在多場景應(yīng)用這個主題。

隨著《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》出臺，近年來中國健康管理市場也迎來了蓬勃發(fā)展。有數(shù)據(jù)分析，2021年，健康管理市場規(guī)模將超過6500億元。

通常意義上，我們把健康管理分為三段：采集、評估、干預(yù)。今年銀保監(jiān)會明確將保險公司健康管理服務(wù)分為健康體檢、健康咨詢、健康促進(jìn)、疾病預(yù)防、慢病管理、就醫(yī)服務(wù)、康復(fù)護(hù)理等七大類型。這些服務(wù)的支付方里面就包含了醫(yī)保和商保。 

01妙健康健康管理數(shù)字化能力 

妙健康用了七年的時間完成了健康管理科技的大基建的工作，底層是妙+、H和M平臺（基于AI的健康管理及慢病管理的平臺）和數(shù)字療法。

從這張圖可以看到，“妙+”作為物聯(lián)網(wǎng)健康大數(shù)據(jù)平臺，主要是數(shù)據(jù)收集。目前，妙+跟市面上絕大部分的智能硬件都進(jìn)行了連接，可以在用戶允許情況下經(jīng)過脫敏處理，獲取到用戶數(shù)據(jù)，我們也和信通院疾控中心聯(lián)合成立了物聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)平臺。

另外是H和M平臺，這是一個基于AI的健康管理及慢病管理的平臺。H指數(shù)和M指數(shù)有點像信用分的概念，它們是通過人工智能和醫(yī)療結(jié)合的能力，對人群進(jìn)行健康指數(shù)和風(fēng)險指數(shù)的分析，從而完成健康評估的工作。

第三塊則是我們正在研究和建設(shè)的數(shù)字療法，希望能給患者或者健康的人群提供一些經(jīng)過臨床有效驗證的健康干預(yù)。這一塊功能包含三個步驟——采集、評估和干預(yù)等數(shù)字化。目前，妙健康在慢病管理領(lǐng)域的數(shù)字療法已經(jīng)完成技術(shù)建設(shè)。

妙健康已經(jīng)和六家手機廠商：OPPO、vivo、華為鴻蒙、小米、三星、聯(lián)想進(jìn)行了合作，為他們提供嵌入底層的健康管理能力，并為近九百家以上的企業(yè)提供了數(shù)字化健康管理平臺，解決了員工健康管理數(shù)據(jù)獲取難，慢病管理不足的痛處。

此外，妙健康也和健康管理服務(wù)最大的支付方——保險公司有著緊密合作。截至目前，我們合作了數(shù)十家保險公司，如陽光保險、中國太保等。

眾所周知，保險和健康管理是分不開的，實際上很多時候都是一家企業(yè)。而在和保險關(guān)聯(lián)比較緊密的藥店，我們目前也有一些長期合作。此外和一些城市聯(lián)手，為打造數(shù)字健康城市賦能。

妙健康的健康管理數(shù)字化科技能力就是通過上述的幾個場景基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行不斷地完善和賦能。在我們看來，盡管健康管理有著上萬億的市場，銀保監(jiān)會的定義也多樣，但健康管理的核心還是通過技術(shù)，如AI、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等提高效率。此外，我們也認(rèn)為，未來在健康管理領(lǐng)域，因為個人支付的意愿比較低，商業(yè)保險會是最大的市場支付方。

02妙健康A(chǔ)I+人工、線上+線下的應(yīng)用

從業(yè)務(wù)版圖來看，妙健康作為精準(zhǔn)的數(shù)字化健康管理平臺，主要提供三方面的業(yè)務(wù)：

一，給B端行業(yè)客戶提供數(shù)字健康科技能力的建設(shè)賦能；

二，健康服務(wù)；我們通過APP、小程序、公眾號等途徑，實現(xiàn)線上+線下和AI+人工的全場景服務(wù)閉環(huán)。

三，多中心服務(wù)團(tuán)隊；妙健康以全科醫(yī)生為主，輔助配備了營養(yǎng)師、運動管理師、心理醫(yī)生等給用戶提供多對一或者一對一的健康管理服務(wù)。

目前，我們把用戶人群分成三種：一種是輕度人群，他們可以通過小程序或者群聊的方式來進(jìn)行健康管理。而一些中度患者則需要線上+線下、人工+AI智能的方式，重度患者則需要在線下場景進(jìn)行管理。

線下場景方面，妙健康跟健管中心、各地的醫(yī)院等做了一些合作，去實現(xiàn)線下的落地，為用戶提供高頻的醫(yī)療服務(wù)和健康管理。

大家知道，《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》的發(fā)布預(yù)示著以治療為中心正在轉(zhuǎn)向以預(yù)防為中心。在這樣大的變化下，我們也在思考健康管理如何和醫(yī)療服務(wù)去結(jié)合，健康科技如何和健康服務(wù)去結(jié)合。

以我們與加拿大健康管理中心（CWI）合作為例。CWI與妙健康在國內(nèi)成立了合資公司，其豐富的線下臨床經(jīng)驗結(jié)合妙健康線上健康管理手段+大數(shù)據(jù)+人工智能，CWI在中國進(jìn)化成了一個集運動健身、慢病康復(fù)、健康管理、健康新零售等為一體的復(fù)合功能體。

而在保險端，妙健康則采用AI+健康管理師的模式，將高頻的生活方式管理與保單用戶的就醫(yī)問診等醫(yī)療服務(wù)相結(jié)合，為保險公司的投保用戶提供日常健康管理，引導(dǎo)用戶養(yǎng)成良好的生活方式，進(jìn)而降低發(fā)病風(fēng)險及賠付率。

總而言之，妙健康的做法是通過搭建線上數(shù)字化健康科技平臺，與線下各大應(yīng)用場景相結(jié)合，如保險、健康管理、藥品服務(wù)、保健品等，去打造“健+醫(yī)、藥、保”整體的閉環(huán)。 

03數(shù)字化健康管理的未來展望

眼下，數(shù)字化智能管理行業(yè)剛剛興起。疫情后，數(shù)字化建設(shè)進(jìn)程加快，數(shù)字化這一概念也成為了熱詞。而這一切，就猶如當(dāng)年非典給電商帶來的促進(jìn)一樣。

基于這樣的發(fā)展趨勢，未來，妙健康希望能有更多的合作，將業(yè)務(wù)放大到社區(qū)，打造健康示范社區(qū)。另外，今年，國家出臺的政策已經(jīng)把健康管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)從12%提高了到20%，各種政策也都在擁護(hù)和支持健康管理的發(fā)展，我們將為企業(yè)端提供更多的支持和服務(wù)。

第三是我們正在與保險公司打造一款數(shù)字化中臺。目前已經(jīng)跟泰康、人保、太保等主流保險公司都達(dá)成合作，并完成了平臺建設(shè)，我們希望未來能在數(shù)字化中臺方面探索出更多的合作方式。

第四是政府。我們也在嘗試和政府搭建一些健康數(shù)據(jù)、健康畫像等醫(yī)療服務(wù)底層的技術(shù)。政府擁有這些數(shù)據(jù)后，就可以知道轄區(qū)居民的情況，以及對他們圍繞“健康中國”戰(zhàn)略展開一系列的工作和服務(wù)。

總結(jié)來說，妙健康未來希望提供兩方面的服務(wù)——數(shù)字化健康科技能力和健康管理專業(yè)服務(wù)能力。我們將以數(shù)字化健康科技為核心，賦能醫(yī)院、醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)、保險等各行業(yè)主體，在各個場景落地，并不斷反哺優(yōu)化供應(yīng)鏈，最終提升用戶的服務(wù)感知度和滿意度。

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網(wǎng)址: 妙健康集團(tuán)高級副總裁趙紅文：數(shù)字化健康管理的多場景落地應(yīng)用與展望 http://www.u1s5d6.cn/newsview165463.html