江南都市報全媒體評論員陶欽儀

炎炎夏日，一杯冰爽的飲品總是令人心曠神怡，帶有“健康”標簽的飲料更是受到廣大年輕消費者的喜愛。

“奈雪的茶”小程序截圖

“喜茶”小程序截圖

近日，有媒體報道各種茶飲品牌存在文字營銷：所謂“瘦瘦小綠瓶”“纖體瓶”“輕體瓶”“纖暢小蠻腰”，消費者以為是指飲料有減脂瘦身的效果，實際上，在產(chǎn)品詳情頁，卻有不起眼的小字標注“瘦瘦、輕盈指新方形瓶型更瘦更輕便、不指代功能性”；還有所謂“不另加糖”或“零添加糖”，讓人誤以為飲料本身不含糖，實際上有故意引導消費者忽略果汁本身的果糖含量的嫌疑。

實際上，類似的情況并非首次發(fā)生。標注“去火”本意是中醫(yī)的清熱概念，現(xiàn)在被解讀為“去除生活的燥熱感”；“美顏”說的不是長相，而是“自然美麗色彩繽紛的生活狀態(tài)”……

消費者花了更多的錢，買到的卻是“瘦瘦小綠瓶”，包裝更“纖細”，容量更小，妥妥的“冤大頭”，也難怪網(wǎng)友戲稱需要“戴著放大鏡”來消費。

根據(jù)《廣告法》規(guī)定，廣告內(nèi)容應當真實、合法，不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容?！断M者權(quán)益保護法》規(guī)定，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權(quán)利。《消費者權(quán)益保護法》第55條規(guī)定，構(gòu)成消費欺詐的，消費者可向商家主張“退一賠三”的賠償。上述產(chǎn)品通過打“擦邊球”，導致消費者可能在不了解真實情況的前提下購買產(chǎn)品，無疑侵犯了消費者的知情權(quán)。

法律上有明確規(guī)定，為何商家玩文字游戲卻屢禁不止？一方面來自市場壓力，面對越來越“卷”的消費市場，品牌方不在產(chǎn)品上發(fā)力，反而“另辟蹊徑”，通過若隱若現(xiàn)的“功能性”吸引消費者。另一方面，恐怕也是抱著僥幸心理，違法成本太低，致使劣幣驅(qū)逐良幣，進一步擠壓其他商家的生存空間。

面對這樣的情況，監(jiān)管部門應當及時出手，增加企業(yè)的違法成本，堵住漏洞。此外，還應該鼓勵消費者和其他市場主體積極參與監(jiān)督。產(chǎn)品不僅是商家的核心，更是市場信用的基石，面對繁雜的“文字游戲”，應當多管齊下，斬斷伸向消費者的利益“黑手”，推動產(chǎn)品回歸本質(zhì)，讓市場趨于良性競爭。

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來源：江南都市報