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記者/ 韓璐 編輯/ 譚璐

9月5日至7日，2024 Inclusion·外灘大會在上海舉行。

9月6日下午，《連線》雜志創(chuàng)始主編凱文·凱利與螞蟻集團總裁兼CFO韓歆毅進行了一場“AI與商業(yè)社會”主題對談。

兩人均認為，未來可能會形成一個人工智能生態(tài)系統(tǒng)。凱文·凱利認為，金融、醫(yī)療等高信息密度、專業(yè)嚴謹?shù)念I(lǐng)域，會是最先看到AI應(yīng)用效果的產(chǎn)業(yè)。

螞蟻集團AI戰(zhàn)略的重點落地產(chǎn)業(yè)，就包括了金融和醫(yī)療。

本屆外灘大會上，螞蟻集團發(fā)布了三個“AI管家”，包括生活管家支小寶、金融管家螞小財，AI健康管家。

服務(wù)管家

過去兩年，螞蟻以支付寶為核心，加速AI應(yīng)用布局，已在出行、政務(wù)、醫(yī)療、理財?shù)葓鼍胺?wù)億級用戶。

基于螞蟻百靈大模型的生活管家“支小寶”，是國內(nèi)首個服務(wù)型AI獨立App，可通過對話快速訂票、點餐、打車、查詢附近吃喝玩樂等，還能根據(jù)用戶的生活習(xí)慣和使用場景，智能推薦專屬服務(wù)。

“支小寶”是基于AI技術(shù)推出的獨立App，區(qū)別于傳統(tǒng)的圖形用戶界面，“支小寶”采用極簡的對話式交互，用戶下達口語指令后，不用煩心尋找或輸入，就能簡單找到各種服務(wù)。

具備場景感知系統(tǒng)的“支小寶”，經(jīng)過用戶授權(quán)后，可以記住個人的通勤方式、餐飲口味、旅游偏好等。

此外，通過與眾多旅游景區(qū)、文旅機構(gòu)、商圈合作，當用戶抵達特定區(qū)域后，“支小寶”還能提供AI導(dǎo)游、門票預(yù)訂、餐飲推薦等貼心服務(wù)。

今年9月，安徽的黃山風(fēng)景區(qū)宣布攜手支付寶，打造國內(nèi)首個“全程AI伴游”景區(qū)。當外地游客抵達黃山后，打開“支小寶”就能快速進入黃山空間智能體。

尋醫(yī)問藥

9月5日，螞蟻集團還發(fā)布了“AI健康管家”，提供找醫(yī)生、讀報告、陪看診、問醫(yī)保、管健康等30多項AI健康服務(wù)，涵蓋日?？床【歪t(yī)、家庭健康管理所需。

支付寶副總裁、數(shù)字醫(yī)療健康事業(yè)部總經(jīng)理張俊杰表示，布局醫(yī)療行業(yè)十年，支付寶聚焦讓看病就醫(yī)更簡單。

“AI健康管家”從助力解決就醫(yī)難與繁入手，醫(yī)療服務(wù)之外，還推出了一系列功能滿足用戶日常健康管理需要，如毛發(fā)檢測、藥盒識別、抑郁自測、體重管理等。

“AI健康管家”除了支付寶長期沉淀的產(chǎn)品技術(shù)外，更有專業(yè)機構(gòu)智能體的支持。

據(jù)悉，目前已經(jīng)有超20家專業(yè)醫(yī)療機構(gòu)、?？?、醫(yī)生智能體入駐，包含浙江省衛(wèi)生健康委、上海仁濟醫(yī)院泌尿外科、血管外科醫(yī)生張韜等。

為降低機構(gòu)開發(fā)、運營成本，支付寶推出專業(yè)的醫(yī)療健康智能體協(xié)作平臺，支持醫(yī)療大模型免費調(diào)用，開放配套算力及數(shù)據(jù)安全解決方案。

同時，還將投入超1億專項資金資源，攜手醫(yī)療機構(gòu)開發(fā)創(chuàng)新健康智能體方案。

金融普惠

此次外灘大會上，螞蟻集團AI金融管家“螞小財”新版也升級亮相，并在支付寶APP內(nèi)全量對外。

同時，螞蟻財富全新APP搭載“螞小財”Pro版上線灰測，這是國內(nèi)首個實現(xiàn)AI原生體驗的理財APP。

螞蟻財富在接受記者采訪時表示，AI金融管家的專業(yè)服務(wù)均由合作的持牌機構(gòu)提供。

“螞小財”連接了基金公司、券商、財經(jīng)媒體等200多家專業(yè)機構(gòu)，以及超1.5萬位專業(yè)財經(jīng)創(chuàng)作者，提供專業(yè)服務(wù)和內(nèi)容。

截至2024年8月底，AI金融管家“螞小財”的月度活躍用戶數(shù)達到7000萬人，其中有45%來自三線及以下城市。

記者體驗發(fā)現(xiàn)，新版螞蟻財富APP提供個人定制感更強的理財體驗。在螞蟻財富APP首頁，用戶可以根據(jù)需求，把自己最關(guān)注的行業(yè)板塊、基金經(jīng)理等添加到“理財小簡報”，保持追蹤和解讀。

支付寶AI新產(chǎn)品接連落地，是螞蟻集團AI First戰(zhàn)略的全面提速。2023年，螞蟻自研的百靈大模型完成備案。過去兩年，螞蟻將百靈大模型能力運用在出行、政務(wù)、醫(yī)療等超500個場景，服務(wù)億級用戶，日均調(diào)用量超2億。

韓歆毅表示，大模型正從“拼參數(shù)”走向“拼應(yīng)用”，“螞蟻和支付寶將堅定擁抱AI浪潮，用AI為用戶創(chuàng)造極致體驗?！?/p>

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