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職業(yè)規(guī)劃目標管理的重要工具SMART原則

來源:泰然健康網(wǎng) 時間:2025年08月16日 09:37

“人活著要有目標:一輩子的目標,一段時間的目標,一個階段的目標,一年的目標,一個月的目標,一個星期的目標,一天、一小時、一分鐘的目標?!?/p>

——列夫·托爾斯泰

目標管理(Management By Objectives,簡稱MBO)的理念是現(xiàn)代管理學之父彼得·德魯克在其著作《管理的實踐》中最先提出的。德魯克認為,并不是有了工作才有目標,而是相反,是先有了目標才能確定每個人的工作。有效的管理者并不是為了工作而工作,而是為了成果而工作。

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01、石匠的故事

有個人經(jīng)過一個建筑工地,問那里的石匠們在干什么?三個石匠有三個不同的回答:

第一個石匠回答:“我在做養(yǎng)家糊口的事,混口飯吃?!?/p>

第二個石匠回答:“我在做整個國家最出色的石匠工作?!?/p>

第三個石匠回答:“我正在建造一座大教堂。”

三個石匠的回答給出了三種不同的目標。

第一個石匠說自己做石匠是為了養(yǎng)家糊口,這是短期目標導向的人,只考慮自己的生理需求,沒有遠大的抱負;

第二個石匠說自己做石匠是為了成為全國最出色的匠人,這是職能思維導向的人,做工作時只考慮本職工作,只考慮自己要成為什么樣的人,經(jīng)常從自己的工作本身的專業(yè)性考慮問題。他們很少考慮為了完成組織的要求,自己該做哪些改變,能做哪些貢獻。

第三個石匠的回答說出了目標的真諦,一個人或者一個組織首先要有大目標,然后圍繞大目標做事情,成就一番事業(yè)。這是經(jīng)營思維導向的人,這些人思考目標的時候會把自己的工作和組織的目標關聯(lián),從組織價值的角度看待自己的發(fā)展,這樣的員工才會獲得更大的發(fā)展。

德魯克說,第三個石匠才是一個管理者。他用自己的工作影響著組織的績效,他在做石匠工作的時候看到了自己的工作與建設大樓的關系,這種人的想法難能可貴!

02、小王年入100萬的目標

某次培訓會上,保險業(yè)務員小王與培訓老師的一段對話。

小王:“老師,我的目標是想在一年內賺100萬!請問我應該如何計劃我的目標呢?”

老師:“你相不相信你能達成?”

小王:“只要我努力,就一定能達成?!?/p>

老師:“我們來看看,你要為自己的目標做出多大的努力,根據(jù)我們的提成比例,100萬的傭金大概要做300萬的業(yè)績。一年:300萬業(yè)績。一個月:25萬業(yè)績。每一天8300元業(yè)績。”

老師:“ 每一天8300元業(yè)績,大概要拜訪多少客戶?”

小王:“老師我明白了。”

這個故事告訴我們,目標不是拍腦袋就可以定下來的,目標不是頭腦一熱就能達到的,目標的達成需要成熟的工作思路和明確工作計劃支撐,而工作計劃的有效性決定著目標的成敗。

03、目標管理的重要工具SMART原則

SMART原則(S/Specific、M/Measurable、A/Attainable、R/Relevant、T/Time-bound,分別是5個單詞第一個字母的縮寫)。

SMART原則是管理學專家彼得.德魯克在《管理的實踐》中提出的一種理論,現(xiàn)被廣泛運用。

SMART原則在管理上普遍被認為是最有效的目標設定原則。

第一步,Specific,讓目標更加具體,我想減肥,不可能把「減肥」當做目標,我會寫「三個月內減掉五公斤」; 

第二步,Measurable,目標可衡量,所以我把目標量化成時間和斤兩——三個月、五公斤; 

第三步,Attainable,可達到,三個月五公斤的目標,只要肯堅持,對我來說是完全可以達到的; 

第四步,Relevant,相關性,三個月減掉五公斤和我的基本目標減肥當然是相關的; 

第五步,Time-bound,有時限,三個月為期;

筆者2021年輔導XX醫(yī)院精益管理項目期間,一個運用SMART制定目標管理的優(yōu)秀案例。

王護士長是XX醫(yī)院XX科室副主任護師,計劃2022年評正高,根據(jù)廣東省2022年晉升主任護師申報條件:

第一條,學歷、資歷要求已經(jīng)滿足;

第二條,現(xiàn)職稱期間,相應工作量符合要求;

第三條,專業(yè)能力要求方面問題不大;

第四條,工作業(yè)績要求。

主任護師工作業(yè)績要求:

(1)熟練解決護理專業(yè)疑難復雜問題、主持開展新技術新業(yè)務形成的院級以上示范性護理案例、護理操作視頻、應急處置情況報告等。

(2)運用新理論、新知識、新技術,在推動醫(yī)護一體化、多學科合作等護理新模式建設方面形成的項目報告、技術專利或獲得的創(chuàng)新獎項。

(3)結合護理專業(yè)實踐開展與本專業(yè)密切相關的科研工作,在公開出版發(fā)行的專業(yè)期刊上發(fā)表有一定影響力的學術論文;以主編、副主編身份參與編寫的專業(yè)教材、著作等。

(4)主持的縣(市、區(qū))級以上科研課題;獲得的科技成果獎或中華護理學會及其分會護理科技獎;教學獎勵等。

(5)向大眾普及護理專業(yè)知識形成的具有一定影響力的科普作品。

(6)主持研究并形成的護理專業(yè)技術規(guī)范、衛(wèi)生標準、護理指南、專家共識。

(7)通過帶教一定數(shù)量進修生、??谱o士等人員,以及所承擔教學課題、市級以上繼續(xù)教育項目等形成的人才培養(yǎng)報告。

(8)其他可以代表本人專業(yè)技術能力水平的業(yè)績成果。

首先,通過對以上申報條件,王護士長2022申報正高主要困難點在于第四條,根據(jù)上面8項內容結合自己實際情況進行評估,除第(1)(2)(8)外,其它5項都不滿足,所以要對(1)(2)(8)條內容重點分析,經(jīng)過分析討論,最終選擇技術專利申請。

其次,再進一步對專利類型進行分析,正高一般要求實用新型和發(fā)明專利,外觀設計發(fā)明不滿足要求,不考慮;

發(fā)明專利授權時間長達2年左右,時間上來不及,另外發(fā)明專利申請要求高、難度大,也不考慮;

實用新型專利授權時間6個月左右,時間能滿足,實用新型專利申請要求相對較低,所以選擇實用新型專利進行攻克。再次,在科室打造6S精益管理過程中,發(fā)現(xiàn)科室藥品和耗材收納方面存在問題點,藥品和耗材種類多、用量大,在效期管理很難做到,存在質量和安全隱患,另外藥品和耗材零加成后,藥品和耗材的成本管控也越來越嚴,通過大家頭腦風暴、集思廣益,最終想到一個能做到上補下取的盒子。

最后,通過第三方公司的協(xié)助,該產(chǎn)品已經(jīng)成功申請專利,獲得國家實用新型專利,現(xiàn)在三級公立醫(yī)院績效考核指標中有一項關于科研成果轉化,即“每百名衛(wèi)生技術人員科研成果轉化金額”,下一階段重點進行專利成果轉化,醫(yī)院對科研成果轉化也很重視。

04、小結

日常工作中遇到很多人的職業(yè)規(guī)劃不清晰,也不知道什么階段要做什么、要具備什么樣的技能、要怎么學習提升,典型的腳踩西瓜皮滑到哪里是哪里,如何做職業(yè)規(guī)劃?

歸納起來8個字:“制定目標,安排計劃”。

“如果你有一鄉(xiāng)的眼光,你可以做一鄉(xiāng)的生意;

如果你有一縣的眼光,你可以做一縣的生意; 

如果你有天下的眼光,你可以做天下的生意?!?nbsp;

這是清代紅頂商人胡雪巖的名言。 

職業(yè)規(guī)劃也是如此,當你有足夠的自信和更大的戰(zhàn)略定力,你就要以30年為單位來做職業(yè)規(guī)劃。 

你越自信,格局越大,你就越要做更長期主義的規(guī)劃。 

多巴胺的路-容易的路,下坡路,總是那么誘人,那么駕輕就熟,那么舒適,多巴胺就好比即時滿足,低級的欲望靠放縱,偏向生理方面,是外在動機。

內啡肽的路-艱難的路,上坡路,很累,很辛苦。內啡肽就好比延時滿足,高級的欲望靠自律,偏向心理方面,內啡肽是內在動機。

當你覺得選擇的路很容易,很爽,很舒服的時候。 說明你可能在逃避,你在走下坡路。當你感覺很難受的時候,說明你可能在成長,你在走上坡路。

人在天賦上差距并不大,但最終的成就卻相去甚遠。除了境遇、運氣等,最根本在于有些人走在了追求多巴胺的路上,而有些人卻選擇了內啡肽。

(田高峰:深圳市華明暢管理咨詢有限公司首席咨詢師)

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