摘要

英文摘要

目錄

緒論

第一章 新媒體環(huán)境下的口碑營銷概述

第一節(jié) 新媒體定義與特性

一、新媒體定義

二、新媒體特性

第二節(jié) 口碑營銷定義與作用

一、口碑營銷定義

二、口碑營銷的作用

本章小結

第二章 新媒體營銷環(huán)境分析

第一節(jié) 新媒體生態(tài)環(huán)境

一、媒介形態(tài)多樣，競爭加劇

二、新媒體傳播碎片化、分眾化

第二節(jié) 新媒體營銷環(huán)境的變化

一、營銷方式更加個性化

二、溝通由單向變?yōu)殡p向，營銷方式互動化

三、對營銷精準度要求更高

四、受眾的意見與需求成為最有價值的信息資源之一

第三節(jié) 消費者的變化

一、消費者群體特征

二、消費者使用新媒體的動機與目的

三、消費者行為模式的改變

本章小結

第三章 新媒體環(huán)境下的口碑營銷與傳統口碑營銷對比分析

第一節(jié) 新媒體環(huán)境下的口碑與傳統相對比

一、口碑在新舊環(huán)境中的不同

二、新媒體環(huán)境中口碑傳播的特點

第二節(jié) 新媒體環(huán)境下的口碑營銷與傳統相對比

一、口碑營銷在新舊環(huán)境中的不同

二、新媒體環(huán)境下口碑營銷的優(yōu)勢

本章小結

第四章 新媒體環(huán)境下的口碑營銷策略研究

第一節(jié) 新媒體環(huán)境下的口碑營銷不同環(huán)節(jié)策略分析

一、口碑話題制造的策略

二、促使受眾傳遞口碑信息的策略

三、做好口碑維護

第二節(jié) 新媒體環(huán)境下的口碑營銷誤區(qū)及應對策略

一、新媒體口碑營銷中的誤區(qū)

二、應對策略

第三節(jié) 企業(yè)實施口碑營銷策略應注意的問題

一、杜絕產生信用問題

二、重視企業(yè)文化建設

三、設計完整的營銷策劃

四、重視售后服務

五、注重對內部人員的口碑營銷

本章小結

結語

參考文獻

致謝

聲明

相關知識

新媒體環(huán)境下的口碑營銷研究
基于社交媒體下的精準營銷研究
新媒體環(huán)境下的粉絲文化研究.pdf
社交媒體營銷研究與展望
社交媒體營銷方式有哪些 8大社交媒體營銷策略
JH食品公司社交媒體營銷策略研究
健身俱樂部營銷策略研究.docx
中藥零售業(yè)健康養(yǎng)生產品營銷策略研究
健康飲料營銷中的消費者行為研究
社交媒體環(huán)境下失真健康信息的預先干預研究

網址: 新媒體環(huán)境下的口碑營銷研究 http://www.u1s5d6.cn/newsview1778024.html