去年7月，杭州的唐甲（化名）在懷孕5月時，因聽說孕期健身有助于順產(chǎn)，便在自己辦理會員卡的健身房里購買了孕期健身課程。唐甲前后兩次共簽合同買總價值6萬余元的私教課，沒想到上了兩節(jié)課，她就出現(xiàn)了先兆早產(chǎn)癥狀。 唐甲提出退掉沒上的課程，返還費用，但健身房一直不肯。去年年底，唐甲把健身房告上法庭。近日，法院一審判決此案，唐甲勝訴。前天，唐甲丈夫把判決書發(fā)在網(wǎng)上，跟網(wǎng)友分享了維權(quán)的全過程。

健身房說有孕婦培訓(xùn)資質(zhì) 她買下數(shù)萬元私教課程

去年1月，當(dāng)時27歲的唐甲花了3000元，在杭州西湖區(qū)某健身房辦了一張個人兩年會員卡。后來她因懷孕就沒有去鍛煉。去年7月，唐甲聽說她辦卡的健身房有孕期健身課程，健身房也表示，他們的教練擁有專業(yè)孕婦培訓(xùn)資質(zhì)。

唐甲買了48節(jié)單價為480元的孕期健身私教課，一共2.3萬余元。8月9日，唐甲去上孕期私教課時，私教又跟她推銷起產(chǎn)后修復(fù)課程，唐甲又預(yù)訂了96節(jié)課，總價3.84萬元。但因唐甲信用卡額度不夠，當(dāng)時她只付了1萬元定金。

但唐甲沒想到，那天她上完課回家后，吐了一整夜。醫(yī)生檢查后告訴唐甲，她有先兆早產(chǎn)癥狀，建議休息。之后，唐甲就跟丈夫一起去健身房，提出要退還沒上的私教課費用，并要求健身房出具教練的孕婦培訓(xùn)相關(guān)資質(zhì)。

雙方從7月一直協(xié)商到9月，但健身房一直以各種理由拒絕退還相關(guān)費用。協(xié)商期間，健身教練還給出過“長時間不運動有了不適的反應(yīng)是很正常的”的說法，并且一直只肯停課、?？?。無奈之下，唐甲選擇起訴健身房。

無證據(jù)證明教練有相關(guān)資質(zhì) 判決剩余課程費用退款

去年11月，法院立案受理該服務(wù)合同糾紛案，今年4月案子開庭審理。

唐甲在庭審中要求健身房解除會員卡合同以及后面的兩份私教課程合同，并且退還未使用的會員費2125元，預(yù)付的私教課程費2.2萬余元，以及定金1萬元。

當(dāng)時的合同收據(jù)截圖

唐甲認(rèn)為，她跟健身房多次協(xié)商后，健身房拒絕退還相關(guān)費用，也拒絕出示教練的孕婦培訓(xùn)相關(guān)資質(zhì)，且提供的服務(wù)也嚴(yán)重?fù)p害了她的健康。

法院審理后認(rèn)為，健身房方面也同意解除三份合同，退還75%的會員費和1萬元定金，法院支持這些訴訟請求；健身房向唐甲提供孕期私教課程，卻無證據(jù)證明其指定給唐甲的健身教練具備相關(guān)培訓(xùn)資質(zhì)，唐甲要求退還的剩余私教課程費用，健身房應(yīng)該退還。

當(dāng)時的合同收據(jù)截圖

7月20日，法院一審判決，三份合同于判決生效之日解除，健身房退還剩余會員費及私教課程費共計2.4萬余元，定金1萬元，需在判決生效7日內(nèi)付清。

唐甲夫婦在收到這份判決書后，很開心。唐甲丈夫表示，雖然打官司維權(quán)的過程有點長，判決前孩子就已經(jīng)出生了，現(xiàn)在健身房也可能會再提起上訴，不過他有信心和耐心繼續(xù)維權(quán)。“我就是想告訴大家，永遠(yuǎn)不要放棄法律手段?！?/p>

●律師說法

購買會員、私教課之前

要充分了解健身房的情況

教練的相關(guān)資質(zhì)

唐甲的代理律師、北京煒衡（杭州）律師事務(wù)所林杏律師介紹，本案中，唐甲在懷孕時購買孕期課程的目的，是覺得孕期適當(dāng)鍛煉有助于順產(chǎn)，但健身房在明知唐甲的合同目的、自己沒有相關(guān)資質(zhì)的情況下，仍然給唐甲推薦了孕期的課程，導(dǎo)致合同目的根本無法實現(xiàn)。所以本案主張解除合同，并獲得了法院支持。

健身服務(wù)合同區(qū)別于其他合同類型，消費者在私教的指導(dǎo)下進(jìn)行訓(xùn)練具有一定的人身性，健身房不可以強(qiáng)制消費者接受服務(wù)。如果消費者實在覺得自己不適合這個私教，不愿意繼續(xù)履行合同的情況下，合同不具備強(qiáng)制繼續(xù)履行的條件。

此外，林杏指出，類似于寫有“不得退款”“不得轉(zhuǎn)卡”的合同條款，屬于格式條款，健身房在沒有盡到明確說明和告知義務(wù)的前提下，應(yīng)該屬于無效條款。現(xiàn)在，很多消費者會遭遇想轉(zhuǎn)手健身房會員卡，健身房卻要收取一筆轉(zhuǎn)卡費的情況。林杏指出，這算是健身行業(yè)里一個默認(rèn)的行規(guī)了。

“雖然根據(jù)新浙版消保法第十一條規(guī)定：在設(shè)定的使用期限內(nèi)不限制消費次數(shù)的年卡、季卡等記名預(yù)付憑證，消費者因居住地變化、身體健康等客觀原因需要轉(zhuǎn)讓預(yù)付憑證的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)允許，并不得收取額外費用。但消費者真的要就此維權(quán)，維權(quán)成本會遠(yuǎn)高于被收取的轉(zhuǎn)卡費，所以很多消費者只能無奈吃虧?！?/p>

林杏提醒消費者，在購買會員、私教課之前，要充分了解核實健身房的情況、教練的相關(guān)資質(zhì)，在明確自身需求的前提下理性消費?！跋M者跟健身房之間正常建立的合同不能隨意解除。健身房按照合同約定提供了相應(yīng)的服務(wù)的情況下，消費者不能因之前沖動消費，而隨意提出解除合同的要求?！?/p>

現(xiàn)在，消費者跟健身房之間出現(xiàn)合同糾紛后，出現(xiàn)雙方協(xié)商好退費了，但幾千元的退款健身房拖上小半年的情況；或有健身房突然經(jīng)營不下去、搬地方了。消費者想要維權(quán)，但發(fā)現(xiàn)起訴的成本太高。對此，林杏建議，遇到這些情況，消費者可以先要求有關(guān)部門協(xié)助調(diào)解處理。

（原題為《杭州孕婦花3萬余元買私教課，上了兩節(jié)課出現(xiàn)先兆早產(chǎn)，想要退錢退課，難》）

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