硬核!京東超市打造超級(jí)符號(hào),卡位有機(jī)市場!
作者 | 林羽
來源 | 品牌傳播案例(ID:Brand1916)
隨著消費(fèi)升級(jí)的步伐加快,有機(jī)、健康的生活方式越來越受推崇,有機(jī)牛奶、有機(jī)果蔬等有機(jī)產(chǎn)品成為大眾追求健康生活的一種選擇。
在新的消費(fèi)習(xí)慣形成之際,無論是對(duì)消費(fèi)者還是平臺(tái),都是一次探索和嘗試。在這樣的消費(fèi)意識(shí)下,為滿足綠色、安全、健康、舒適、高品質(zhì)的有機(jī)生活需求,“京東超市有機(jī)生活節(jié)”于2020年8月應(yīng)運(yùn)而生。
一年的時(shí)間里,京東充分發(fā)揮科技之力、運(yùn)營之力,完善有機(jī)商品體系和標(biāo)準(zhǔn),將有機(jī)生活節(jié)打造成京東超市的一個(gè)超級(jí)符號(hào)。
聯(lián)合抖音雙平臺(tái)發(fā)力
搭建有機(jī)品類營銷新賽道
自2020年8月20日,京東超市有機(jī)生活節(jié)首次上線開始,就通過與眾多有機(jī)品牌組成有機(jī)聯(lián)盟、開展線下有機(jī)市集、線上親子健康跑等活動(dòng),不遺余力的傳遞有機(jī)生活理念。
而為將京東超市有機(jī)節(jié)打造成超級(jí)符號(hào),京東超市還開放“京選有機(jī)”入口,拓展有機(jī)人群圈層,在有機(jī)品牌、產(chǎn)品、店鋪等多方面不斷發(fā)力,用產(chǎn)品溯源等方式打造有機(jī)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),推動(dòng)有機(jī)品牌健康發(fā)展,為消費(fèi)者提供更具品質(zhì)的有機(jī)產(chǎn)品。
8月16日,京東超市有機(jī)生活節(jié)再次上線。此次有機(jī)生活節(jié),伊利金典、惠氏啟賦、伊利金領(lǐng)冠、飛鶴、圣牧有機(jī)、雅培菁摯有機(jī)、西麥、桂格、穗格氏、欣和禾然有機(jī)、卓牧等有機(jī)聯(lián)盟成員品牌與京東超市協(xié)同發(fā)力,將京東超市有機(jī)聯(lián)盟進(jìn)一步升級(jí)。
除了與人民網(wǎng)·人民健康達(dá)成平臺(tái)級(jí)合作,以媒體之力助力有機(jī)品類市場增長之外,京東超市還與抖音達(dá)成合作,首次將傳統(tǒng)電商與興趣電商結(jié)合,通過明星直播的形式打造“雙平臺(tái)有機(jī)生活節(jié)”。
消費(fèi)者的注意力在哪兒,品牌的營銷戰(zhàn)場就在哪兒。眼下抖音風(fēng)頭正盛,儼然成為當(dāng)下的“流量王者”。而且自從抖音充分挖掘平臺(tái)的電商屬性以來,抖音強(qiáng)大的品牌吸納能力也被重視,越來越多的網(wǎng)紅博主在抖音上賣貨。
此次,京東超市&抖音打造“雙平臺(tái)有機(jī)生活節(jié)”,配合抖音平臺(tái)的內(nèi)容與流量利器實(shí)現(xiàn)了京東超市有機(jī)消費(fèi)場景鏈接。
在此過程中,京東超市有機(jī)品類充分發(fā)揮了連接器的作用,上游連接有機(jī)產(chǎn)品和物流履約,下游連接消費(fèi)場景,用更低的履約成本、更優(yōu)的服務(wù)體驗(yàn),讓有機(jī)品類可以在線上、線下多端場景不斷滿足用戶的需求。
針對(duì)有機(jī)品類的增量問題,本次有機(jī)生活節(jié)京東超市進(jìn)一步釋放平臺(tái)的供應(yīng)鏈中臺(tái)優(yōu)勢,對(duì)新銳品牌、新品進(jìn)行額外激勵(lì)扶持,搭建有機(jī)品類營銷新賽道。
充分利用明星資源
傳播有機(jī)生活理念
2021京東超市吃貨嘉年華發(fā)布的《2021食品行業(yè)消費(fèi)趨勢洞察》報(bào)告顯示:年輕一代對(duì)健康食品的熱衷度可謂首屈一指,除食品的高品質(zhì)外,40%的消費(fèi)者更關(guān)注食品的天然有機(jī),有32%的消費(fèi)者則將營養(yǎng)、健康和增強(qiáng)免疫力作為食品的重要標(biāo)簽。
毋庸置疑,幾乎所有消費(fèi)者都傾向于高品質(zhì)的健康生活,但是說到健康的生活方式,仍有很多人沒有注意到有機(jī)品類。而之所以出現(xiàn)這樣的情況,主要因?yàn)橛袡C(jī)生活更具文化屬性難以感知,用戶的認(rèn)知成本較高,有機(jī)生活理念的普及還有很長的路要走。
在這樣的現(xiàn)狀下,京東超市發(fā)力有機(jī)品類,將有機(jī)生活節(jié)打造成節(jié)日超級(jí)符號(hào),一方面提升大眾對(duì)有機(jī)生活理念的認(rèn)知,普及一種有機(jī)健康的全新生活方式;另一方面也是以有機(jī)生活為突破口,為京東超市創(chuàng)造更多的生存空間。
為了更好的傳播有機(jī)生活理念,本次有機(jī)生活節(jié),京東超市還邀請(qǐng)到惠氏有機(jī)體驗(yàn)官李小鵬、伊利金典有機(jī)生活大笑官大張偉&楊蒙恩,前體操奧運(yùn)冠軍劉璇在京東超市抖音直播間分享關(guān)于有機(jī)生活的方式以及有機(jī)產(chǎn)品。
作為前奧運(yùn)冠軍的李小鵬和劉璇,他們呈獻(xiàn)給大眾形象也是健康正向的,與有機(jī)生活所傳遞的理念高度契合,京東超市通過他們與用戶溝通,也更有可信度與說服力。
不同于奧運(yùn)冠軍的形象,大張偉&楊蒙恩兩個(gè)活躍在演藝圈的潮流明星,他們?cè)诟髯缘念I(lǐng)域都已形成了自己的鮮明個(gè)性,善于表達(dá)自己的態(tài)度,這也是京東超市傳遞有機(jī)生活態(tài)度所聚焦的層面。
在直播中,他們結(jié)合自己的真實(shí)生活經(jīng)驗(yàn),分享自己的有機(jī)態(tài)度影響粉絲群體,讓大眾尋覓到有機(jī)健康生活的真諦,也表達(dá)了京東超市有機(jī)品類的理念,成功在消費(fèi)者心中建立“買有機(jī)逛京東”的心智。
將有機(jī)生活節(jié)超級(jí)符號(hào)華
強(qiáng)化“買有機(jī)逛京東”的心智
知名營銷策劃機(jī)構(gòu)「華與華」在著作《超級(jí)符號(hào)就是超級(jí)創(chuàng)意》中,這樣定義超級(jí)符號(hào):
超級(jí)符號(hào)是人人都看得懂的符號(hào),還是人人都能按照它的指引來行事的符號(hào)。它可以輕易改變消費(fèi)者的品牌偏好,也可以在短時(shí)間引起大規(guī)模的購買行為,還可以讓一個(gè)新品牌在一夜之間成為億萬消費(fèi)者的老朋友。
超級(jí)符號(hào)具有很大的品牌傳播價(jià)值,一旦形成了超級(jí)符號(hào),意味著品牌已經(jīng)深入用戶心智,其在用戶心中的地位無法撼動(dòng),尤其是與競品在市場中相遇時(shí),用戶往往會(huì)選擇腦中已有的品牌。
就像提到短視頻,大家的腦海里就會(huì)想到抖音、快手,提到自熱火鍋就想到自嗨鍋,提到氣泡水就會(huì)想到元?dú)馍?.....
就有機(jī)生活而言,理念普及還不全面,大眾對(duì)有機(jī)生活的認(rèn)知匱乏,這對(duì)于京東超市來說,是機(jī)會(huì)也是挑戰(zhàn)。
值得一提的是,京東超市聰明的推出“有機(jī)生活節(jié)”,并致力于將其打造成大眾熟知的超級(jí)符號(hào),以此來強(qiáng)化大眾“買有機(jī)逛京東”的心智,這種策略值得借鑒。
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