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分析目標(biāo)人群畫像的5個(gè)步驟

所有偉大的產(chǎn)品，都離不開用戶的追隨與期待。

目標(biāo)用戶群體畫像是產(chǎn)品用戶增長的利器之一——它能夠幫您探究產(chǎn)品指標(biāo)數(shù)字背后的原因。

通過用戶群體畫像，我們已經(jīng)能夠持續(xù)的監(jiān)測產(chǎn)品運(yùn)營狀況，比如：觀察產(chǎn)品關(guān)鍵指標(biāo)的變化、關(guān)注用戶到目標(biāo)的轉(zhuǎn)化趨勢(shì)、分析用戶的留存回訪……

其實(shí)目標(biāo)人群的畫像分析是有一個(gè)流程圖的，只要按照步驟去分析用戶的特征，我們就能解決用戶的痛點(diǎn)。本文總結(jié)了5個(gè)步驟希望能對(duì)你有用。

定位目標(biāo)人群的“樣子”就是從你的目標(biāo)客戶群身上找共同的一些特征，如年齡，愛好，受教育程度，生活環(huán)境，經(jīng)濟(jì)收入等！通過這些特征我們可以快速在大千的網(wǎng)絡(luò)世界中去找到他們，然后有針對(duì)性的去解決他們的痛點(diǎn)；

話不多說，接下來我們上干貨，先分享一個(gè)總結(jié)的關(guān)于準(zhǔn)確定位目標(biāo)客戶畫像的流程圖給大家

下面來解釋一下上面的流程圖：

首先要列出產(chǎn)品本身的主要優(yōu)勢(shì)和賣點(diǎn)。

我們以減肥產(chǎn)品為例，先把減肥產(chǎn)品的賣點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)可以羅列成：快速瘦身減肥；純天然植物提取，產(chǎn)地正宗可靠；減肥機(jī)理安全無副作用；不打針不吃藥方便；不反彈；免費(fèi)試用，名人使用；真實(shí)案例，媒體推薦，認(rèn)證信息等！

羅列出優(yōu)勢(shì)和賣點(diǎn)后，我們就可以從優(yōu)勢(shì)和賣點(diǎn)出發(fā)，接下來要思考一下兩點(diǎn)：產(chǎn)品能幫助用戶解決什么困難？如何讓用戶情感上面找到共鳴？

·客戶憂慮：太胖了對(duì)身體不健康，很多減肥產(chǎn)品沒效果，有副作用，怕反彈，等

·情感共鳴：女性想要變美渴望，在朋友面前沒有面子，找不到男朋友，對(duì)事業(yè)有影響，買衣服沒有合適size，自卑厭惡自己…

針對(duì)以上的用戶痛點(diǎn)和情感共鳴進(jìn)行延伸，定位目標(biāo)人群所具備的屬性?？梢酝ㄟ^四種方法來定位目標(biāo)人群的屬性：

就是自問自答，我們可以從多個(gè)角度去假設(shè)，來判斷什么樣的群體會(huì)有上面所說的困難和焦慮，比如性格，年齡，學(xué)歷，區(qū)域，愛好，工作，經(jīng)濟(jì)收入，業(yè)余活動(dòng)，崇拜偶像等，如：

假設(shè)一（年齡）：多大年齡的女性會(huì)特別在意自己的身材？應(yīng)該是談戀愛或者想談戀愛的人群，或者是產(chǎn)后身體發(fā)福中年女性比例較多；

假設(shè)二（收入）：上班只能維持溫飽的女性會(huì)花錢減肥嗎？應(yīng)該是除去日常開銷后還有閑錢的，收入偏中上的女性；

假設(shè)三（愛好）：關(guān)注自己身材的女性都會(huì)喜歡去什么網(wǎng)上平臺(tái)？應(yīng)該喜歡瀏覽一些自拍、愛美的社區(qū)，經(jīng)常會(huì)關(guān)注減肥達(dá)人的微博，微信公眾號(hào)等；或是健身減肥類的貼吧、QQ群、微信群等。

還有很多其他的假設(shè)，就不一一舉例了，大家可以拓展自己的思維，隨便想一種產(chǎn)品，然后沿著這種思路去發(fā)現(xiàn)這種產(chǎn)品目標(biāo)用戶群的形象定位，只有經(jīng)常嘗試分析才能不斷提升自己的能力

可以咨詢身邊的朋友，尤其是我們產(chǎn)品目標(biāo)人群范圍內(nèi)的那些朋友，可以和他們多交流，挑選一些比較好的建議，具有普遍性的可以作為你定位精準(zhǔn)目標(biāo)人群畫像思路！

從用戶的反饋中來分析自己的之前用戶群定位是否準(zhǔn)確，是否已經(jīng)解決大部分客戶的痛點(diǎn)，或者他們身上還有哪些潛在需求是我們沒有注意到的，可以進(jìn)一步去滿足的。所以用戶反饋一定要利用好，它可以幫助我們改進(jìn)產(chǎn)品，還能幫助我們拓展更多的精準(zhǔn)用戶群！

通過網(wǎng)上查找資料方式來定位目標(biāo)人群，可以下載與產(chǎn)品相關(guān)的統(tǒng)計(jì)報(bào)告（如艾瑞，易觀國際）、搜索指數(shù)（如百度指數(shù)）、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)后臺(tái)（如百度統(tǒng)計(jì)），大家都可以嘗試一下！

篩選目標(biāo)用戶群的大致屬性分類以后，可以說基本上我們找到了目標(biāo)人群的輪廓了，但是你能找目標(biāo)人群屬性，別人也能找到，競爭很大，所以我們要選擇一個(gè)比較好做的市場，也就是細(xì)分需求或者細(xì)分人群（也叫細(xì)分賣點(diǎn)），這樣我們的定位才會(huì)更加的精準(zhǔn)，客戶的需求才會(huì)更加的強(qiáng)烈！

所以為了篩選出更加精準(zhǔn)的目標(biāo)人群，我們要在產(chǎn)品賣點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)上面加上市場和競爭這兩個(gè)維度。講白了就是人無我有，人有我優(yōu)，這樣你的目標(biāo)用戶才能認(rèn)可你！那么問題來了：如何才能不隨波逐流，去細(xì)分賣點(diǎn)呢？這里分享幾個(gè)細(xì)分思路：

從產(chǎn)品人文關(guān)懷出發(fā)：

比如減肥產(chǎn)品可以免費(fèi)贈(zèng)送減肥前后對(duì)比效果圖片，做一個(gè)減肥歷程的小視頻，可以分享到朋友圈、微博上；或者收集客戶資料，篩選單身客戶，減肥成功后系統(tǒng)充當(dāng)紅娘，幫忙尋找心儀的他（她）

從產(chǎn)品特色創(chuàng)意出發(fā)：

如可以免費(fèi)試用，見效后再付錢；目標(biāo)人群針對(duì)孕婦產(chǎn)后肥胖，并贈(zèng)送完整的減肥方案，或者提供科學(xué)健康的減肥食譜！…好的創(chuàng)意有很多，要善于發(fā)散才可以。

細(xì)分完市場和賣點(diǎn)以后，可以說網(wǎng)站運(yùn)營中對(duì)目標(biāo)人群的定位基本上大功告成了！也就是我們營銷的時(shí)候經(jīng)常說的，你的“魚塘已經(jīng)找到了”，針對(duì)這些人群做的營銷才是最合適的，轉(zhuǎn)化率才會(huì)大大提升，最終起到事半功倍的效果！接下來我們要做的就是找到這些“魚”，并且把它們釣上來。返回搜狐，查看更多

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