2023年9月20日，正值最美金秋時(shí)節(jié)，一場(chǎng)盛大的“跨越百億 全億有你”2023年度全億健康合作伙伴峰會(huì)在蘇州召開，來(lái)自全國(guó)各地的數(shù)百位合作伙伴與全億健康企業(yè)團(tuán)隊(duì)相聚金雞湖畔，共襄盛會(huì)，展望未來(lái)。

和合共贏，跨山越海。2023年是全億健康的跨越之年。慢病會(huì)員服務(wù)系統(tǒng)上線，星鏈計(jì)劃新賽道正式啟航……在探索現(xiàn)代連鎖藥店新標(biāo)桿的道路上，全億健康秉承“跨越百億”的使命，志存高遠(yuǎn)，奮楫篤行。此次峰會(huì)的召開，也為全億健康未來(lái)發(fā)展新征程開啟了合作新篇。

在這次峰會(huì)上，對(duì)慢病管理模式的新探索，以及深化連鎖藥業(yè)和品牌工業(yè)之間的創(chuàng)新合作，攜手應(yīng)對(duì)老齡化帶來(lái)的健康挑戰(zhàn)，也成為備受關(guān)注的熱點(diǎn)。為此，新華日?qǐng)?bào)健康客戶端專訪了全億健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)CEO萬(wàn)明治先生，暢談全億健康的合作發(fā)展戰(zhàn)略，以及推動(dòng)慢病會(huì)員服務(wù)覆蓋“社區(qū)最后100米”、布局抗衰老服務(wù)等一系列未來(lái)發(fā)展重點(diǎn)。

“跨越百億”是全億健康發(fā)展里程碑

規(guī)?；咝Щ瘧?zhàn)略將帶來(lái)品質(zhì)化服務(wù)

當(dāng)下，創(chuàng)新、變革已成為行業(yè)熱點(diǎn)，連鎖藥業(yè)如何尋求突破之路、找尋新增長(zhǎng)亮點(diǎn)？“合作共贏”是全億健康給出的答案。創(chuàng)立于2016年全億健康，用三年時(shí)間從零起步做到五十多億業(yè)績(jī)，現(xiàn)如今，在品牌發(fā)展的第七個(gè)年頭，正闊步邁向百億新臺(tái)階。依托合作共贏的品牌戰(zhàn)略思路，與合作伙伴同心同行，共謀發(fā)展，賦能健康，共建生態(tài)，攜手跑出行業(yè)領(lǐng)先的加速度，共同開啟醫(yī)藥零售行業(yè)的新時(shí)代。

聚眾力則業(yè)興，集眾智則事成。截至2023年上半年，全億健康通過(guò)“自建+并購(gòu)”模式，直營(yíng)門店總數(shù)已超過(guò)2900家，藥品SKU超過(guò)21000種，聯(lián)盟藥房數(shù)突破千家，會(huì)員超過(guò)1900萬(wàn)人。通過(guò)聚焦區(qū)域、穩(wěn)健擴(kuò)張，目前品牌已進(jìn)駐江蘇、浙江、四川、河北等省市，躋身2023“中國(guó)藥店前十強(qiáng)”“中國(guó)醫(yī)藥類零售成長(zhǎng)力企業(yè)”之列。秉承“專業(yè)、正直、團(tuán)結(jié)、開放”的核心價(jià)值，踐行專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)智化方向，為消費(fèi)者提供高性價(jià)比的產(chǎn)品以及專業(yè)服務(wù)，成為億萬(wàn)人的專業(yè)健康管家。

采訪中萬(wàn)明治表示，一直以來(lái)，全億健康秉持?jǐn)y手共進(jìn)、合作共贏理念，充分發(fā)揮公司在品牌、服務(wù)、團(tuán)隊(duì)、供應(yīng)鏈等方面的優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持深耕專業(yè)、深化合作，推動(dòng)數(shù)字賦能、實(shí)現(xiàn)價(jià)值進(jìn)階，與合作伙伴共同迎接醫(yī)藥零售行業(yè)變革新機(jī)遇，打造現(xiàn)代連鎖藥店新標(biāo)桿。

在萬(wàn)明治看來(lái)，“跨越百億”是全億健康發(fā)展的一個(gè)里程碑，也代表著依靠開放合作戰(zhàn)略，可以達(dá)到統(tǒng)一高效的目的?！拔覀円恢笔且粋€(gè)年輕的企業(yè)，從2016年成立至今，依靠并購(gòu)整合，文化統(tǒng)一、采購(gòu)統(tǒng)一迅速發(fā)展壯大。經(jīng)過(guò)7載深耕，我們即將跨越百億，對(duì)于我們的員工以及合作伙伴而言，都是一個(gè)振奮人心的消息，意味著依靠這樣的發(fā)展模式，我們的市場(chǎng)將更加廣闊。”萬(wàn)明治說(shuō)，中國(guó)的醫(yī)藥零售行業(yè)發(fā)展至今，實(shí)際上一直面臨著行業(yè)發(fā)展比較散亂的難題，各類連鎖藥店分布在不同區(qū)域，經(jīng)營(yíng)水平、盈利狀況千差萬(wàn)別，服務(wù)品質(zhì)也良莠不齊。在這樣的行業(yè)環(huán)境中，大家都面臨著企業(yè)高效發(fā)展的瓶頸，也共同面對(duì)著零和博弈與“內(nèi)卷”的難題，如此一來(lái)，找到一個(gè)更為先進(jìn)的模式，通過(guò)開展戰(zhàn)略合作，攜手跨越百億門檻，就成為一件很重要的事。

“在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，效率高的企業(yè)才能夠真正生存下來(lái)，效率低的企業(yè)一定會(huì)被淘汰。通過(guò)全億健康的合作模式，實(shí)現(xiàn)品牌運(yùn)營(yíng)有效統(tǒng)一，發(fā)揮規(guī)模化的效應(yīng)，改變過(guò)往散打的模式，這樣更有利于提高企業(yè)的效率，企業(yè)效率提高了，規(guī)模增長(zhǎng)了，也會(huì)更加規(guī)范和統(tǒng)一，更有利于監(jiān)管和提升服務(wù)品質(zhì)，最終可以把更好的服務(wù)提供給消費(fèi)者。”

提升慢病管理水平是連鎖藥業(yè)使命

全億健康將打造“社區(qū)最后100米的健康服務(wù)終端”

伴隨老齡化社會(huì)的到來(lái)，老年人自我健康管理的需求日益提升，慢病管理也進(jìn)入到一個(gè)新的階段，不僅如此，近年來(lái)隨著越來(lái)越多慢性疾病呈現(xiàn)年輕化的趨勢(shì)，尤其是糖尿病、高血壓、頸椎病等曾經(jīng)的“老年病”逐漸發(fā)生在年輕人身上，由此也引發(fā)了年輕人群的養(yǎng)生潮，這也給全方位全周期的大健康服務(wù)帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在連鎖藥業(yè)專業(yè)化發(fā)展的趨勢(shì)下，對(duì)慢病患者服務(wù)模式的新探索，也成為許多連鎖企業(yè)發(fā)力的新方向。

全億健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)在慢病管理模式上，堅(jiān)持以專業(yè)化為基礎(chǔ)，形成以患者需求為中心，客戶服務(wù)為導(dǎo)向，體系化運(yùn)作的慢病管理系統(tǒng)。在這樣的目標(biāo)下，經(jīng)過(guò)沉淀打磨，全億健康慢病會(huì)員服務(wù)系統(tǒng)在2023年正式上線。

全億健康慢病會(huì)員服務(wù)系統(tǒng)是基于企業(yè)微信和微信的一體化運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，通過(guò)健康檢測(cè)、會(huì)員建檔、定期回訪、藥事服務(wù)、健康服務(wù)等，為會(huì)員提供標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、個(gè)性化的全生命周期的健康管理服務(wù)，同時(shí)提醒病患按時(shí)服藥和健康監(jiān)測(cè)。這個(gè)系統(tǒng)的誕生，讓大家看到了全億人的專注和努力，更看到企業(yè)始終以溫暖關(guān)愛陪在消費(fèi)者身邊，解決百姓急難愁盼的擔(dān)當(dāng)。

在2023年度全億健康合作伙伴峰會(huì)上，全億健康慢病管理戰(zhàn)略合作全面啟動(dòng)，會(huì)上介紹，全億健康將重點(diǎn)推進(jìn)慢病會(huì)員服務(wù)，構(gòu)建數(shù)字化慢病患者服務(wù)平臺(tái)，依托會(huì)員畫像，抓住慢病人群特點(diǎn)，聯(lián)手工業(yè)差異化經(jīng)營(yíng)“慢病門店”，為全生命周期慢病患者提供一站式健康服務(wù)，形成全億健康慢病生態(tài)圈層。

“慢病管理的需求，將是未來(lái)一個(gè)剛性的需求，這也是全億健康不懈努力的方向?！比f(wàn)明治表示，目前連鎖藥店對(duì)于慢病管理系統(tǒng)的探索剛剛起步，尚缺乏真正成熟的體系，而事實(shí)上，這個(gè)領(lǐng)域不僅蘊(yùn)含著龐大的需求潛力，也是連鎖藥業(yè)需要發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)、承擔(dān)社會(huì)重任，并且做出重要貢獻(xiàn)的板塊。

“以往慢病患者接受長(zhǎng)期治療，需要經(jīng)常去醫(yī)院就診，但當(dāng)慢病患者人數(shù)越來(lái)越多的時(shí)候，醫(yī)療系統(tǒng)在短期內(nèi)很難給每一位患者提供細(xì)致入微、面面俱到的個(gè)性化服務(wù)。此外，慢病和普通疾病在診療和管理模式上有所不同，每個(gè)人都有不一樣的特性，他們的生活習(xí)慣、所處環(huán)境各不相同，疾病表現(xiàn)也不一樣，而這些都是醫(yī)務(wù)人員沒(méi)法在短時(shí)間內(nèi)顧及到的。因此在這方面，行業(yè)必須承擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任?！比f(wàn)明治表示。

“目前中國(guó)有60多萬(wàn)家藥房，存在于各級(jí)地市縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)，遍布城市和社區(qū)的‘最后100米’，它們其實(shí)是離老百姓最近的。如果在慢病管理方面，連鎖藥房能夠做得更好，藥店員工可以起到“院外護(hù)士”的作用，我覺得不僅是造福社會(huì)、造福百姓健康的事，也代表著藥店發(fā)展的未來(lái)?！比f(wàn)明治表示，成為“最后100米的健康服務(wù)終端”，不僅是連鎖藥業(yè)的社會(huì)使命，也是全億健康的品牌理想，對(duì)此他充滿信心。

應(yīng)對(duì)健康老齡化需求

全億健康攜手中醫(yī)藥力量布局抗衰老服務(wù)前沿

中醫(yī)自古以來(lái)都強(qiáng)調(diào)養(yǎng)生“治未病”，在慢病管理當(dāng)中，中醫(yī)藥一直發(fā)揮著獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)和作用。當(dāng)下，慢病管理與品牌工業(yè)、創(chuàng)新中藥研發(fā)和連鎖藥業(yè)發(fā)展融合起來(lái)，又將迸發(fā)出怎樣的能量？對(duì)此萬(wàn)明治也有著深入的思考。

“如果在慢病管理服務(wù)的體系中，能夠有抗衰老和防治慢性疾病相關(guān)的創(chuàng)新中藥品類加入，那也將彌補(bǔ)鏈條上的重要一環(huán)?！比f(wàn)明治表示，科學(xué)研究已經(jīng)證明，包括心臟病、糖尿病等在內(nèi)的很多種常見慢性疾病，都與人體的衰老相關(guān)，中醫(yī)藥抗衰老研究有著悠久的歷史，積累了豐富的醫(yī)學(xué)經(jīng)驗(yàn)，而且中醫(yī)藥具有整體辨證、系統(tǒng)調(diào)理的優(yōu)勢(shì)，能夠從整體上改善機(jī)體衰老，增強(qiáng)老年人的體質(zhì)。當(dāng)人口老齡化漸行漸近的時(shí)候，通過(guò)連鎖行業(yè)與中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)攜手，布局抗衰老服務(wù)領(lǐng)域，不僅有助于加快中醫(yī)藥傳承創(chuàng)新發(fā)展的進(jìn)程，也能夠?yàn)槿窠】蛋l(fā)揮出更大作用。

“當(dāng)人們預(yù)期壽命越來(lái)越高，老齡化越來(lái)越成為趨勢(shì)的時(shí)候，提前布局抗衰老，就能夠盡早為老齡人群提供更為完善的健康管理服務(wù)，達(dá)到治未病的效果，這將極大程度上降低人們由于衰老而產(chǎn)生的疾病風(fēng)險(xiǎn)，讓廣大老年人活得更健康、活得更舒適。真正改變‘帶病長(zhǎng)壽’的困境，也將在極大程度上減輕衰老和疾病風(fēng)險(xiǎn)造成的家庭和社會(huì)負(fù)擔(dān)。”

萬(wàn)明治介紹說(shuō)，全億健康在發(fā)展慢病管理體系的同時(shí)，特別注重與中藥企業(yè)開展密切合作，關(guān)注中醫(yī)藥抗衰老研發(fā)領(lǐng)域進(jìn)展，特別是對(duì)于八子補(bǔ)腎膠囊等抗衰老中藥的成熟品類，正在通過(guò)合作加快引入慢病健康管理服務(wù)鏈條，使其發(fā)揮更廣泛的作用?！巴ㄟ^(guò)發(fā)掘和利用好中醫(yī)藥這個(gè)智慧寶庫(kù)，在傳承養(yǎng)生文化、提倡健康生活方式的同時(shí)，讓中藥抗衰老真正服務(wù)于老年人群和慢病患者，改善他們的健康狀況，提高銀發(fā)族的生活質(zhì)量?！?/p>

萬(wàn)明治還表示，在加強(qiáng)中醫(yī)藥抗衰老服務(wù)的同時(shí)，全億健康也將付出更多努力，加強(qiáng)專業(yè)化的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，提升員工對(duì)于中醫(yī)藥抗衰老的認(rèn)知水平，立足消費(fèi)者的需求，做到更專業(yè)、更貼心的服務(wù)，讓抗衰老服務(wù)真正下沉到社會(huì)最后100米，做到與老年群體和慢病患者“心連心”，攜手應(yīng)對(duì)老齡化和慢病健康管理的挑戰(zhàn)，共創(chuàng)健康無(wú)憂的老齡生活。

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