首頁資訊明明只想在網上咨詢健康問題，為什么變成了引導買藥？

明明只想在網上咨詢健康問題，為什么變成了引導買藥？

來源：泰然健康網時間：2024年12月02日 22:20

眼下，網上有大量健康咨詢平臺，聲稱提供在線咨詢服務。但記者實測發(fā)現(xiàn)，部分平臺或打著健康咨詢的旗號賣藥，或冒充專家提供偽健康咨詢，想要享受真實的咨詢服務非常難。

咨詢健康問題

回答者真的是醫(yī)生嗎？

記者在某短視頻平臺上輸入“大把掉頭發(fā)什么原因”，前10個搜索結果里就有“蓮主任護發(fā)中心”“大麥養(yǎng)發(fā)”“雍禾毛發(fā)健康”3個廣告。點擊“蓮主任護發(fā)中心”首頁，記者私信“蓮主任”咨詢有關“脫發(fā)”的問題，對方并沒有給出回答，而是不斷引導記者至其機構進行毛囊檢測，并發(fā)來不少該機構的植發(fā)成功案例，直到咨詢結束，記者也沒有獲得想要的答案。

更有甚者直接掛羊頭賣狗肉，冒用正規(guī)醫(yī)院醫(yī)生的身份提供咨詢。近期，北京互聯(lián)網法院新增多起健康咨詢服務平臺的網絡侵權責任糾紛案，顯示有網上健康咨詢平臺使用北京多家三甲醫(yī)院醫(yī)生的姓名和頭像回答患者問題，并且內容都是宣傳保健品。法院審理認為，健康咨詢平臺使用三甲醫(yī)院醫(yī)生的姓名用于商業(yè)運營以獲取流量價值的行為，不屬于合理使用信息，侵害了三甲醫(yī)院醫(yī)生的姓名權和名譽權，應當承擔相應的法律責任。

問題沒有回答

卻被開了處方藥

記者測試還發(fā)現(xiàn)，很多“在線咨詢”并不能有的放矢地回答問題，不過在推銷藥品方面，相關人員很積極。

記者支付了1元問診費，有一名值班“醫(yī)生”接診。記者描述稱，最近脫發(fā)增多，對此，“醫(yī)生”沒有給出相應的健康建議，而是馬上推薦了口服和外用的治療藥物，并開具電子處方。記者點擊電子處方箋下方的“立即配藥”，頁面隨即跳轉至“百度健康商城”小程序內下單。該“醫(yī)生”還特別強調，建議在小程序上買藥，不建議自行購買，如果在其他平臺買藥，“百度健康”將不提供復診服務。

早在2018年9月，國家衛(wèi)健委召開新聞發(fā)布會明確互聯(lián)網診療可提供部分常見病、慢性病復診，但不能用于初診。在“百度健康”微信小程序中，系統(tǒng)也有“如非復診，僅提供醫(yī)療咨詢服務”的提示。可是，記者第一次咨詢“脫發(fā)”問題，為什么“醫(yī)生”不回答問題，卻開出了電子處方呢？

另外，收到的電子處方中也沒有醫(yī)師的電子簽名，而2018年7月印發(fā)的《互聯(lián)網診療管理辦法（試行）》第十八條規(guī)定：“在線開具的處方必須有醫(yī)師電子簽名，經藥師審核后，醫(yī)療機構、藥品經營企業(yè)可委托符合條件的第三方機構配送。”