首頁資訊平安健康2.0戰(zhàn)略深化的「HMO+家庭醫(yī)生會員制+O2O」模式，有哪些亮點？

平安健康2.0戰(zhàn)略深化的「HMO+家庭醫(yī)生會員制+O2O」模式，有哪些亮點？

來源：泰然健康網時間：2024年11月21日 23:50

探討醫(yī)健服務數字化

10月22日，平安健康（原“平安好醫(yī)生”）在上海舉行了投資者開放日活動，現(xiàn)場演示材料流出，足以窺見平安健康2.0戰(zhàn)略的完整內容。

平安健康（原“平安好醫(yī)生”）自2014年成立以來，以提供醫(yī)療服務為主切入互聯(lián)網醫(yī)療健康這個賽道，借助平安生態(tài)的資源獲得快速發(fā)展。于2018年5月4日在港交所上市，平安健康開盤價報57.30港元，較發(fā)行價上漲4.6%，總市值超過600億港元。

截止2021年6月，平安健康注冊用戶數突破4億，累計咨詢量接近12億人次，日均咨詢量達到100萬人次，多項核心業(yè)務數據居行業(yè)首位。

演示資料有分析“支付方訴求”和“供應方痛點”，并推演出用戶、政府和時代都需要線上家庭醫(yī)生，平安健康要順勢基于“行業(yè)痛點”和“未來需求”，主張構建「HMO健康管理模式 + 家庭醫(yī)生會員制 + O2O醫(yī)療服務模式」的模式為支付方提供“省心、省時、省錢”的健康管理+醫(yī)療服務。

在醫(yī)療健康服務方面，用戶往往需要得到專業(yè)的醫(yī)療健康建議，基于專業(yè)性建議再選擇服務（醫(yī)）和產品（藥），不同于消費互聯(lián)網的自我決策甚至沖動消費。這是平安健康推出以“家庭醫(yī)生會員制”為基礎的「供需連」模式的邏輯所在。

目前我們“互聯(lián)網+醫(yī)療健康”市場增速明顯，主要變現(xiàn)方式仍是醫(yī)藥電商，賺取藥品差價或交易傭金，目前京東健康等玩家已走通，但是“互聯(lián)網+醫(yī)療健康”的終極目標不應該是“賣更多的藥，賺更多的錢”。如何真正從用戶角度出發(fā)，為其提供包括健康管理、醫(yī)療服務在內的全生命周期服務，并從各個環(huán)節(jié)幫助客戶“省心、省時、省錢”，進而讓用戶“健康更多，生活更好”，是更有價值的方向。

殘酷的現(xiàn)實是C端用戶為醫(yī)療健康服務付費意愿弱，平安健康把戰(zhàn)略深化為“C端提升、B端突破”，將原有的“藥品/商品轉化收費、按服務收費”轉變?yōu)椤皶T制收費 + 增值服務收入”。在“B端突破”，平安健康2.2億保險+綜合金融高質量客群資源是平安健康的獨特優(yōu)勢，也是其他玩家難以企及的。