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“海外醫(yī)療”?“搭車”旅游,業(yè)界呼喚“健康管家”

來源:泰然健康網(wǎng) 時間:2024年11月22日 00:10

海外醫(yī)療是指我國國民為了尋求更好的醫(yī)療資源,走出國門到國外醫(yī)院求醫(yī)問診。近年來,參與“海外醫(yī)療”的人數(shù)逐年增加,海外醫(yī)療的市場規(guī)模持續(xù)攀升。

我國的海外醫(yī)療市場,主要由互聯(lián)網(wǎng)平臺、海外機構(gòu)國內(nèi)辦事處與傳統(tǒng)跨境醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)共同組成。

合力 | 時代背景在左,文化背景在右

1、經(jīng)濟背景:隨著國民收入水平的提高,人們的消費觀、消費習(xí)慣發(fā)生了深刻的改變,出國診療被更多人接受。

2、政策背景:在全球化大背景下,我國開放的對外政策及國家對社會資本辦醫(yī)的引導(dǎo)與支持,都促進了海外醫(yī)療的發(fā)展。

3、社會文化原因:中國居民的醫(yī)療保健意識增強,國民對海外醫(yī)療機構(gòu)的技術(shù)和服務(wù)特色,有了更深入的了解。

4、旅游業(yè)帶動:我國旅游業(yè)特別是健康旅游行業(yè)發(fā)展迅猛。健康旅游是指旅游者根據(jù)自己的病情、醫(yī)生的建議,在旅游的同時享受健康管家服務(wù),進行有效的健康管理。

政策 | 社會辦醫(yī)與健康旅游被鼓勵,海外醫(yī)療“搭車”前行

如今我國海外醫(yī)療的發(fā)展主要依托于社會辦醫(yī)與健康旅游,近年來國家對二者的鼓勵政策頗多。健識九進行了簡單梳理:

2017年5月,國家衛(wèi)計委、發(fā)改委等五部委聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于促進健康旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見》,促進健康服務(wù)與旅游進行深度融合;鼓勵我國成為健康旅游的目的地,與此同時也鼓勵與境外合作,學(xué)習(xí)優(yōu)秀的技術(shù)和管理經(jīng)驗。

2017年1月和5月,《“十三五”衛(wèi)生與健康規(guī)劃》及《關(guān)于支持社會力量提供多層次多樣化醫(yī)療服務(wù)的意見》中提到,推動健康醫(yī)療旅游發(fā)展,開發(fā)有特色的中醫(yī)藥健康旅游產(chǎn)品,提升醫(yī)療服務(wù)的國際化水平。鼓勵社會力量提供醫(yī)療服務(wù),鼓勵社會辦醫(yī)。海外醫(yī)療是諸多社會辦醫(yī)企業(yè)或機構(gòu)提供的重要服務(wù)之一。

聯(lián)動效應(yīng) | “海外醫(yī)療”風(fēng)起,哪些行業(yè)乘風(fēng)破浪?

1、 簽證企業(yè)、健康旅游業(yè)、度假康養(yǎng)業(yè)

一些健康管理公司除了幫助患者完成海外就診之外,還為患者提供交通和住宿服務(wù),也可以幫助患者解決購藥支付以及藥品配送等一系列問題。

2、 海外保險

海外醫(yī)療同樣存在風(fēng)險,保險公司會開展海外保險業(yè)務(wù),為客戶在海外醫(yī)療過程中提供支援與保障。

3、 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療

一大批互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)也加入到海外醫(yī)療領(lǐng)域,例如春雨國際、就醫(yī)160、好大夫在線等。這些網(wǎng)站或者APP主要為患者提供就醫(yī)咨詢、遠程問診和赴外就醫(yī)的在線預(yù)約掛號等服務(wù)。

4、 翻譯

為了保障病人與國外醫(yī)生、醫(yī)院的順暢與平等交流,專業(yè)的翻譯人員在開展海外醫(yī)療過程中必不可少。

現(xiàn)狀 | 機遇與挑戰(zhàn)間隙中看我國海外醫(yī)療的發(fā)展之路

有調(diào)查機構(gòu)發(fā)表的資料顯示,2005年開始,我國的海外醫(yī)療逐漸進入探索期,經(jīng)歷了十幾年的發(fā)展摸索,或于2019年開始進入啟動期。進入啟動期之后,海外醫(yī)療將向全面化、縱深化方向發(fā)展,信息漸趨透明,市場價格優(yōu)化,不斷縮小項目、融資等多方面的兩極分化。

互聯(lián)網(wǎng)平臺、海外機構(gòu)國內(nèi)辦事處與傳統(tǒng)跨境醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)三個主體共同組成我國的海外醫(yī)療市場。

此外,海外醫(yī)療發(fā)展過程中機遇與挑戰(zhàn)并存。海外醫(yī)療得以發(fā)展的有利因素主要體現(xiàn)在醫(yī)療產(chǎn)業(yè)化環(huán)境的發(fā)展以及海外醫(yī)療資源相對容易的獲取。

挑戰(zhàn)因素包括:高流量的服務(wù)醫(yī)療項目門檻較低,容易被旅行社搶斷資源或者復(fù)制經(jīng)營,并且海外醫(yī)療獲客渠道的推廣費用又較高,經(jīng)營難度與運營成本不容忽視。

另外一個挑戰(zhàn)因素是,海外就醫(yī)近年來常出現(xiàn)的安全性與真實性的問題也是其發(fā)展的阻力之一,海外醫(yī)療糾紛的處理難度高于國內(nèi),索賠成本也較高。

基于此,國家在不斷完善社會辦醫(yī)的市場準入與監(jiān)管機制。

機構(gòu) | 我國海外醫(yī)療服務(wù)中介與服務(wù)方向

當前,我國的海外醫(yī)療主要通過中介醫(yī)療機構(gòu)來開展,我國居民出境開展海外醫(yī)療主要為復(fù)雜疾病治療、體檢、醫(yī)美整容、輔助生殖以及養(yǎng)生保健等幾項。我國主要海外醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)如下圖所示:

海外醫(yī)療產(chǎn)品按照服務(wù)側(cè)重點可以分為以下兩點:

挖掘 | “海外醫(yī)療”熱度上升,“他們”在探索

健識九在中國知網(wǎng)上對海外醫(yī)療的相關(guān)課題以及期刊文獻進行檢索。統(tǒng)計發(fā)現(xiàn),學(xué)界及業(yè)界關(guān)于海外醫(yī)療的關(guān)注熱度逐年上升。

研究人員對于海外醫(yī)療的研究方向主要可以分為以下幾個方面:

1、對海外醫(yī)療的發(fā)展經(jīng)營探討。北京中醫(yī)藥大學(xué)的袁劍曾提到要建立中國健康旅游的評價體系、天津商務(wù)學(xué)院的張靜曾撰文提到,我國海外醫(yī)療機構(gòu)主要有專業(yè)海外就醫(yī)中介、健康管理機構(gòu)、旅行社三種,且海外醫(yī)療廠商呈現(xiàn)多樣化商業(yè)模式發(fā)展。

2、互聯(lián)網(wǎng)海外醫(yī)療。2017年,中國社會科學(xué)院經(jīng)濟研究所、中國社會科學(xué)院公共政策研究中心以及中國人民大學(xué)商學(xué)院的研究學(xué)者,分析了移動互聯(lián)網(wǎng)+海外醫(yī)療的制度環(huán)境。

3、海外就醫(yī)的“走出去”、“引進來”以及海外就醫(yī)風(fēng)險。上海中醫(yī)藥大學(xué)的學(xué)者曾對“一帶一路”背景下中醫(yī)藥的海外發(fā)展進行研究。(李凌宇)

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