擁抱新零售 碧生源轉型搭建大健康新生態(tài)
不得不開始重新選擇甚至抉擇。
新零售的崛起,是大健康企業(yè)必須回答的一份考卷:題目很大、還有點難、限時完成。
經過幾年探索,碧生源終獲新零售的紅利,成功轉型,成為大健康轉型新零售的成功范例。
碧生源:品牌過去、格局現在和大健康未來
曾經的碧生源:兩袋茶造就的保健品企業(yè);現在的碧生源:保健品+藥品的銷售格局;未來的碧生源:藥品+保健品的大健康產業(yè)。
曾幾何時,碧生源牌常菁茶(國食健字G20040371)、碧生源牌常潤茶[衛(wèi)食健字(1997)第602號]等做出了不容忽視的貢獻。
2017年,碧生源完成了收購中山萬漢、中山萬遠兩家生產和研發(fā)的藥企,開啟了碧生源產品格局擴大、品牌內涵豐富、運營規(guī)模提升的新篇章。
2019年,碧生源牌奧利司他膠囊(國藥準字H20148005)粲然發(fā)力,一躍而成為京東健康商城、阿里健康商城的“爆品”,業(yè)績斐然。
2020年到未來,碧生源全新生長為藥品+保健品的大健康企業(yè),將為更多的人的健康貢獻力量。
碧生源堅信:新環(huán)境下 品牌年輕化將是趨勢
品牌年輕化一直是碧生源所奉行的品牌管理原則,只有年輕化才有未來。
碧生源的品牌年輕化主張就是活躍,品牌年輕化的程度,就是品牌的活躍度,為了品牌年輕化,碧生源一直在經營布局,從未停歇。在互聯(lián)網發(fā)展的時代,年輕人是消費群體的一大主體,只有順應時代的潮流才能一直保持品牌活力,才能保持品牌年輕化,才能更貼近年輕消費者。
同時,碧生源還從另一個角度接近年輕群體。碧生源與“學院獎”從2009年相遇至今已經攜手走過了10個春秋,從2012年公益轉型,向全社會發(fā)起“減法生活,加法公益”的號召至2018年碧生源變身產品家族,以品牌年輕化作為長期戰(zhàn)略,碧生源一直在順應時代潮流的變化而變化?!皩W院獎”不僅僅是一個校園賽事,更是一個“由年輕人搞定年輕人”的營銷創(chuàng)意資源池。年輕人更能了解年輕人的需求,年輕人更能貼近年輕人的生活,碧生源走進大學就是為了以年輕化的眼光去看待世界,去探尋品牌年輕化的道路。
對于碧生源來說,真正的改變是開啟自媒體時代。對于媒體的把握,未來可能不僅僅局限于廣告的合作,可能更多在于打開自己企業(yè)的大門和媒體廣泛地交往,了解消費者需求,以此找到更為廣泛的目標顧客。
另外,碧生源電商團隊平均年齡只有23歲,在未來,這個數字將會更加充滿活力。
2019年京東的數據表明,全球的大健康市場已經由過去的中老年人的奢侈型消費行為,一發(fā)轉變?yōu)槿挲g段人群的日常消費行為,而且,年輕人的消費活躍度已經漸成主流,所以碧生源的年輕化策略生逢其時。
成功轉型互聯(lián)網,夯實未來的基石
2019年以前,碧生源的銷售額主要來自于線下45萬家醫(yī)藥連鎖;2019年,碧生源的線上收入首次超過線下,是碧生源向互聯(lián)網成功轉型的重要標志。
據鳳凰財經報道, “阿里健康在整個網上健康平臺排第一,京東健康排第二,碧生源旗艦店排名第三”。
互聯(lián)網時代,企業(yè)渠道端、營銷端、產品端都需要轉變適應,才能走出固有模式,讓傳統(tǒng)品牌實現價值逆襲。傳統(tǒng)健康食品品牌碧生源在經歷了轉型革新后,2019年實現了“一鳴驚人”,根據其發(fā)布的2019年上半年的中期業(yè)績報告顯示,公司業(yè)績大漲,上半年碧生源銷售收入約3.4億元,同比2018年的1.68億元,增加了一倍多。不管是“6·18”大促還是“雙11”活動,碧生源都業(yè)績驚人,創(chuàng)下了傲人的成績,可見轉型十分成功。
“一鳴驚人”的背后,是碧生源對于渠道端、營銷端、產品端的大力轉型革新。在推廣方式方面,碧生源由之前的傳統(tǒng)廣告、電視廣告等推廣方式,轉變?yōu)橥度胫辈?、綜藝、抖音等更加新穎易于傳播的方式,走品牌年輕化路線,緊緊把握住了年輕消費者的內在需求。
強者其強,縱橫其間。碧生源與京東阿里的合作既是大勢所趨,又是水到渠成。
碧生源的電商團隊成立于2010年,9年之后做到全行業(yè)領先。
如今,電商平臺日益占據主流,碧生源顯然是意識到了這一點,積極改變品牌銷售戰(zhàn)略,2019年電商節(jié)的“6·18”期間,碧生源整體成交量較2018年“雙11”增至122%,旗下的奧利司他膠囊對標2018年“雙11”的銷量漲幅達到60.76%,2019年的“雙11”更是創(chuàng)下了新高。
從電商部到電商四站,碧生源電商運營體系初具規(guī)模。為了提升“6·18”電商節(jié)線上銷售量,碧生源內部推行精細化管理,按照貨品的種類和物流的規(guī)模調整了各站的管理運營模式,劃分為北京、廣州、杭州等站點進行規(guī)范管理,充分挖掘和分析平臺用戶的購買習慣和反饋意見,結合電商平臺促銷政策,對運營推廣效果進行跟蹤、分析和反饋,實現了管理層、內容及客服團隊之間的綜合聯(lián)動,有針對性地調整渠道策略,從而制造更好的用戶體驗,有效提升了兩茶、藥品及新品的綜合營收,為碧生源電商渠道未來的發(fā)展奠定了扎實的根基。
碧生源方面透露,2020年,集團將繼續(xù)規(guī)范管理業(yè)務的同時高度關注市場純銷的增長,借助目前良好的市場基礎和品牌認知,推動新品銷售。繼續(xù)擴大產品線范圍,通過自主研發(fā)、委托加工等方式持續(xù)引進新品,持續(xù)發(fā)展電商業(yè)務,助力本集團的收入實現增長。
京東體系國內保健品TOP 2,成為京東戰(zhàn)略合作伙伴。在中秋前夕,2019年9月12日,由京東健康重磅打造的健康超級品類日如期上線,碧生源作為大健康品牌參與其中,活動開啟僅1小時便突破100萬元的銷售額,并榮登減肥品類店鋪TOP1,碧生源牌常菁茶、碧生源牌纖纖茶(國食健字G20110711),分列減肥品類產品銷量TOP 1、2、5,超級品類日當天實現銷售額333萬元。
天貓體系倚天會核心商家,聚劃算“2019最佳合作商家”。2019年“雙11”,碧生源作為國內領先品牌,不僅派出了全明星產品陣容參與了此次“雙11”活動,還實現了各電商平臺線上聯(lián)動,極大地滿足了消費者的購買需求?!半p11”當天,碧生源線上24小時累計銷售金額突破6299萬元,表現十分搶眼。
從各產品線上表現來看,碧生源常菁茶、常潤茶、纖纖茶、奧利司他膠囊——“小藍盒”等幾款爆款產品表現格外突出,均實現了“雙11”當天各平臺24小時持續(xù)熱賣,銷售額也一路飆升。
碧生源新運營思維 帶動品牌爆發(fā)式增長
2019年的“6·18”期間,阿里健康在全球領域內甄選明星品牌,以“健康優(yōu)選,年中好物”為主題,以不容半點瑕疵的負責精神助力全民健康,碧生源精品亮相年中大促,整體成交量較2018年“雙11”激增至122%,成就了產品銷量和品牌曝光度的爆發(fā)式增長。
作為保健行業(yè)的領先品牌,多年來碧生源始終秉承著健康茶飲文化,結合多種植物功能,成功開發(fā)了一系列茶產品,更是在廣泛傳播健康的生活理念,用自身力量引導公眾尋找適合自身的健康生活方式,將健康的生活方式植入每個國人的心中。
在可預見的未來,在開放的新運營思維指導下,在社交趨向個性化、移動化的新時代,碧生源將在線上流量、線下超40萬家連鎖藥店、呼叫中心等聯(lián)動,給整個行業(yè)帶來更多的思考和拓展空間。
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