聚焦群眾健康需求,威海衛(wèi)生健康系統(tǒng)不斷提升醫(yī)療服務(wù)滿意度
記者 連寧燕
5月30日下午,威海市政府新聞辦舉行“滿意在威海”主題系列新聞發(fā)布會。
威海市衛(wèi)生健康委相關(guān)負責(zé)人介紹基本醫(yī)療領(lǐng)域有關(guān)情況。近年來,威海市衛(wèi)生健康系統(tǒng)聚焦群眾健康需求,不斷優(yōu)化流程改善服務(wù),強化服務(wù)內(nèi)涵建設(shè),提升醫(yī)療服務(wù)能力,大力破解群眾看病就醫(yī)的難點堵點問題,不斷提升群眾獲得感和滿意度,衛(wèi)生健康事業(yè)取得了長足發(fā)展。
強化技術(shù)創(chuàng)新,推動診療技術(shù)持續(xù)提升
組織實施臨床??颇芰ε实怯媱?,重點發(fā)展重癥、腫瘤、心腦血管等臨床專科,以??瓢l(fā)展帶動診療能力提升。目前,已建成國家級中醫(yī)藥重點專科7個,省級臨床重點???6個、省級臨床精品特色???個,市級重點???33個、市級臨床精品特色???6個,實現(xiàn)省級重點??剖锌h全覆蓋。加快推進以電子病歷為核心的醫(yī)院信息化建設(shè),目前全市8家三級公立醫(yī)院電子病歷全部達到四級,10家二級公立醫(yī)院達到三級及以上,二級以上公立醫(yī)院電子病歷平均級別排名全省第一。
聚焦能力提升,全力保障群眾生命健康
推動公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展,2022年威海市多家公立醫(yī)院在全國三級公立醫(yī)院績效考核中排名大幅提升,市立醫(yī)院、市中心醫(yī)院在全國三級綜合類公立醫(yī)院排名中躋身前20%;文登整骨醫(yī)院在中醫(yī)類??漆t(yī)院排名中位居全國第6名,多年穩(wěn)居全國前10名;市婦幼保健院在全國婦幼保健機構(gòu)中排名第10位,全省第1位;威海衛(wèi)人民醫(yī)院在全國二級公立醫(yī)院績效考核中,位居全國第9位,全省第1位。持續(xù)推進以“透明化、智慧化、規(guī)范化、親清化、人文化、品牌化”為主線的“六化”醫(yī)院建設(shè),推動全市52家醫(yī)療機構(gòu)、21個項目檢驗結(jié)果“一單通”,實現(xiàn)就醫(yī)服務(wù)“一次辦好”,進一步方便群眾就醫(yī),樹立衛(wèi)生健康服務(wù)品牌。
注重內(nèi)涵提升,擦亮健康威海建設(shè)城市品牌
圍繞健康環(huán)境、健康社會、健康服務(wù)、健康文化、健康人群5個維度,全力推進健康教育、健康促進等重點任務(wù)。威海市人均期望壽命達到81.58歲,居民健康素養(yǎng)水平達到32.03%,主要健康指標位居全省前列。2022年,威海市健康城市建設(shè)工作經(jīng)驗入選《中國健康城市建設(shè)研究報告》;作為全省唯一入選城市,獲評2021年度全國健康城市建設(shè)省級樣板市。全力推動食品安全與營養(yǎng)健康綜合試驗區(qū)建設(shè),啟動實施科普宣傳教育、風(fēng)險防控能力提升等六項工程。在全省率先開展基層食品安全、食源性疾病多點觸發(fā)預(yù)警模型建設(shè)。去年,食品安全與營養(yǎng)健康綜合試驗區(qū)暨全省第8屆全民營養(yǎng)周啟動儀式、第二屆中國減鹽大會在威海市順利召開。
突出示范引領(lǐng),中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展迅速
新增中醫(yī)院腫瘤科等6個齊魯中醫(yī)藥??萍撼蓡T單位,威海市10人被評為全省中醫(yī)臨床優(yōu)秀人才。集聚民間中醫(yī)藥力量,挖掘民間中醫(yī)藥特色療法25項,其中5項被確定為省級中醫(yī)藥特色療法挖掘項目。在基層開展中醫(yī)適宜技術(shù)惠民工程,累計服務(wù)群眾近80萬人次,發(fā)放艾灸禮包20多萬套。威海市中醫(yī)藥工作經(jīng)驗作為全省唯一典型案例入選全國醫(yī)改十大新舉措,相關(guān)經(jīng)驗在2022年全國深化醫(yī)改經(jīng)驗推廣會暨中國衛(wèi)生發(fā)展高峰會議上進行推廣。威海市中醫(yī)藥改革案例作為全國八個醫(yī)改地方案例之一,入選2022年《中國醫(yī)改發(fā)展報告》藍皮書。
加強能力提升,推動基層服務(wù)提檔升級
推進基層服務(wù)能力三年提升行動,設(shè)立村衛(wèi)生室設(shè)備配備專項資金2000多萬元,全市80家基層機構(gòu)均達到國家基本標準、72家達到省提升標準,基層10項核心指標中,威海市6項位居全省第一,其他4項位居全省中上游,基層群眾就醫(yī)環(huán)境和就醫(yī)條件得到不斷改善。加快推進“三高共管六病同防”省級試點市建設(shè),建成15處三高基地,環(huán)翠區(qū)、文登區(qū)被確定為縣域醫(yī)共體“中心藥房”省級試點。
突出專業(yè)特色,塑造行業(yè)綜合監(jiān)管優(yōu)質(zhì)品牌
全面拓展“信用+”量化分級監(jiān)管模式覆蓋范圍,在創(chuàng)建口腔、醫(yī)美行業(yè)量化分級管理省級試點的基礎(chǔ)上,繼續(xù)鞏固和擴大量化分級工作的實施成果。目前,全市非公立口腔、醫(yī)美機構(gòu)A級示范單位38家,B級規(guī)范單位320家,C級合格單位107家,“A、B級”單位比2021年增加15%。進一步探索實施差異化精準監(jiān)管,抽查相關(guān)領(lǐng)域高風(fēng)險單位132戶次,督促整改問題495個。創(chuàng)新開展社會辦中醫(yī)醫(yī)療機構(gòu)、血液透析中心“信用+量化分級”管理工作,進一步拓展“信用+量化分級”監(jiān)管品牌的內(nèi)涵。
大力推進便民惠民措施,提升群眾獲得感
連續(xù)多年為威海市戶籍孕產(chǎn)婦免費提供孕前優(yōu)生健康檢查,為新生兒免費提供52種遺傳代謝病篩查,累計惠及群眾90萬人次,阻斷出生缺陷,提高出生人口素質(zhì)。推行兒童齲病預(yù)防治療工作,提升兒童口腔保健水平,為近10萬名學(xué)生免費進行口腔健康篩查并建檔,為5萬多名符合適應(yīng)癥的學(xué)生免費實施窩溝封閉。優(yōu)化老年人就醫(yī)服務(wù),年滿60周歲以上人員享受優(yōu)先就診、化驗、檢查、繳費、取藥,70周歲以上老年人到政府興辦和支持的醫(yī)療機構(gòu)就醫(yī)時,享受免門診普通掛號費等優(yōu)惠政策。連續(xù)兩年在人員密集公共場所配備AED210臺,提高群眾自救、互救能力。
群眾看病就醫(yī)方便不方便、舒心不舒心、滿意不滿意是衡量衛(wèi)生健康工作的根本標準,改善醫(yī)療服務(wù)工作永遠在路上。下一步,將緊緊圍繞群眾醫(yī)療服務(wù)滿意度提升這條主線,聚焦健康城市內(nèi)涵建設(shè),特別是醫(yī)療服務(wù)能力提升、中醫(yī)藥事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展、食品安全與營養(yǎng)健康綜合試驗區(qū)建設(shè)等重點工作,以硬的作風(fēng)、嚴的要求、實的舉措,抓落實提效能,優(yōu)服務(wù)爭一流,用衛(wèi)生健康“精細化服務(wù)指數(shù)”換取群眾滿意指數(shù)和幸福指數(shù),全力推動衛(wèi)生健康各項工作高質(zhì)量發(fā)展。
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推動縣域醫(yī)療設(shè)備更新 提升基層醫(yī)療服務(wù)能力
網(wǎng)址: 聚焦群眾健康需求,威海衛(wèi)生健康系統(tǒng)不斷提升醫(yī)療服務(wù)滿意度 http://www.u1s5d6.cn/newsview307567.html
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